상수도 행정업무시스템 운영현황(27종)

연번	시 스 템 명	주 요 내 용	관리부서	비고
1	Seoul Water 스마트 상황실	각 시스템별 주요 현황 연계서비스, 수돗물현황,시설물현황,요금정보,민원정보,정책사업 등 수록,	전산정보과	‘21.2. 개발완료
2	Arisu인포시스템	검침, 요금부과, 수납, 체납, 자동납부 등 요금관리
3	사이버고객센터	자가검침일 안내 및 자가검침 입력, 상하수도 요금, 요금조회, 이사요금 정산 등
4	계량기 검침/교체 시스템	PDA활용하여 요금검침 및 계량기 교체에 필요한 정보를 조회·입력 후 요금관리시스템과 연계 송신		검침시스템 ‘19년 재개발
5	고객지원시스템	민원 접수, 처리, 공개, 대장관리 등		'18년 12월 재개발
6	예산회계시스템	예산편성 및 배정, 추산, 회계, 결산 등
7	경영자정보시스템	경영지원 및 의사결정에 필요한 상수도통계정보
8	지표입력시스템	경영자정보시스템 통계 정보 중 시스템간 자동 연계가 불가한 업무별 기초자료 입력
9	자재관리시스템	자재, 계량기, 약품 수급 및 수불, 재고관리		'18년 재개발
10	통합인증시스템	개별 업무시스템에 대한 단일로그인 서비스		'17년 재개발
11	통합메시지전송시스템	카카오 알림톡, 문자,음성, 팩스 등 다양한 형태의 메시지유형을 통합관리하여 서비스를 제공		'18년 12월 재개발
12	헬프컴(원격지원,민원용)	원격으로 민원인 컴퓨터에 접속하여 장애처리 지원
13	헬프컴(원격지원,직원용)	원격으로 직원 컴퓨터에 접속하여 장애처리 지원
14	전화상담시스템	전화민원콜 분배 및 자동음성안내 등 전화민원 관리
15	PC개인정보암호화시스템	PC내 개인정보파일 검출·암호화하여 개인정보 유출 방지
16	보안USB관리시스템	내부 정보유출 방지를 위한 보안USB 관리
17	SW자산관리시스템	본부의 모든 컴퓨터에 설치되어 있는 업무용 상용소프트웨어를 관리
18	원격검침시스템	수도계량기 원격검침 데이터 관리	계측관리과
19	상수도 홈페이지	상수도 관련 자료소개, 홍보 등(모바일 포함)	홍보과
20	스마트시설물관리시스템	기전설비 사양 및 운영자에 의한 점검 이력관리	기전설비과
21	아리수통합정보시스템	수돗물 생산, 공급까지 전 과정 원격 통합 감시	급수운영과
22	수질자동감시시스템	생산 및 공급과정의 수질감시 및 공개시스템 운영		'19년 1월 재개발
23	유량감시시스템	생산 및 공급과정의 유량 및 수압 감시	누수방지과
24	상수도 GIS 시스템	공사관리, 관망도관리, 누수관리, 시설관리 등	공간정보과
25	상수도 시설물 3D 시스템	정수장, 배수지 및 지하관로 3차원 서비스		'18년 오픈
26	실험실정보관리시스템	실험실에서 생산되는 데이터 및 시약, 장비 관리	물연구원 수질연구과
27	연구관리시스템	연구과제의 기초연구부터 결과까지 연구이력 등 모든 연구 프로세스를 기록 관리	물연구원 연구기획과

붙임2 : 기타 행정업무시스템  현황

연번	시스템명	주요내용	관리부서
1	원격검침시스템	수도계량기 원격검침 데이터 관리	계측관리과
2	상수도 홈페이지	상수도 관련 자료소개, 홍보 등(모바일 포함)	홍보과
3	스마트시설물관리시스템	기전설비 사양 및 운영자에 의한 점검 이력관리	기전설비과
4	아리수통합정보시스템	수돗물 생산, 공급까지 전 과정 원격 통합 감시	급수운영과
5	수질자동감시시스템	생산 및 공급과정의 수질감시 및 공개시스템 운영
6	유량감시시스템	생산 및 공급과정의 유량 및 수압 감시	누수방지과
7	상수도 GIS 시스템	공사관리, 관망도관리, 누수관리, 시설관리 등	공간정보과
8	상수도 시설물 3D 시스템	정수장, 배수지 및 지하관로 3차원 서비스
9	실험실정보관리시스템	실험실에서 생산되는 데이터 및 시약, 장비 관리	물연구원 수질연구과
10	연구관리시스템	연구과제의 기초연구부터 결과까지 연구이력 등 모든 연구 프로세스를 기록 관리	물연구원 연구기획과

※ ‘21년 신규 개발중인 사업

연번	시스템명	주요내용	관리부서
1	스마트 상황실 구축(2단계)	□사업내용 ․내부서비스를 위한 PC버젼 플랫폼 개발 ․디지털 시민시장실 콘텐츠 개발 ․위치기반 공사현장 동영상자료 GIS연계구현 등	전산정보과
2	AI기반 상수도 민원 상담로봇 구축	□사업내용 : 쳇봇 아리수톡, 상담비서봇, 상담 빅데이터의 체계적인 수집․분석 등	민원분석과