2014년 상반기 성과평가 결과 분석 및 하반기 평가 대응방안 (내부평가)

성과지표	점수	상반기 결과		결 과 분 석	하반기 평가 대응방안	비고
		득점	순위
8. 차량동태 및 영상송출 시스템 활용 ※차량동태 : 구급팀 ※영상송출시스템 : 현장대응단	2	1.1	12	《미흡한점》 ㅇMDT에 조작에 대한 실행 부족 ㅇ관내 병원 이송 후 즉시 조작하 여야 하나, 귀소 중 안전센터 앞에서 조작 ㅇ귀소 중 현장이동에 대한 MDT 조작에 대한 실행 미흡 ㅇ1 위 : 92.08% ㅇ평균 : 88.5% ㅇ송파 : 88.78%	ㅇMDT 조작법에 대한 사전인식 교육 ㅇMDT 매월 분석하여 95%이상 향상 될 수 있도록 매일 교대점검 시 현장대응단장 및 각 안전센터장 수시 교육	현 장 대응단 / 구급팀

2014년 상반기 성과평가 결과 분석 및 하반기 평가 대응방안 (내부평가)

성과지표	점수	상반기 결과		결 과 분 석	하반기 평가 대응방안	비고
		득점	순위
9.소방활동정보카드 점검	4.0	3.5	6위	《잘한점》 ㅇ 매월 센터별 추진 결과 확인 ㅇ 센터별 담당자 지정후 자료보완 철저토록 개별 지도 ㅇ 미진한 센터 정보카드 자료 보완 철저토록 독려 《미흡한점》 ㅇ 담당별 개별입력 및 보완여부 미확인	ㅇ 센터별 직접 방문후 담당자별 1대1일로 자료보완 여부 확인 및 미비시 현장 교육 실시	대 응 총괄팀
10. 의용소방대원 활동	7.0	5.3	7위	《잘한점》 ㅇ 지대별 매월 조를 이루어 봉사 활동을 실시 함로써 사회적 약자에 대한 사랑나눔 실천에 기여함 ㅇ 지속적인 교육으로 의소대 재난 현장 참여 의식이 향상 됨 《미흡한점》 ㅇ 우리서 관내 진압이 장시간 필요한 화재가 발생하지 않아 참여도 미진	ㅇ 화재(30분이상 완진 예상), 수해, 폭염 등 재난 발생시 동원문자를 적극 발송 하여 동원토록 하겠음 (당직자 및 의소대담당) ㅇ 지속적인 의소대원 교육을 통해 현장 참여율을 높임	대 응 총괄팀

2014년 상반기 성과평가 결과 분석 및 하반기 평가 대응방안 (내부평가)

성과지표	점수	상반기 결과		결 과 분 석	하반기 평가 대응방안	비고
		득점	순위
11.긴급구조통제단 불시훈련 평가 순위 및 긴급구조종합훈련 평가 순위 등	7	5	8	《잘한점》 ㅇ 신속한 출동 및 긴급구조통제단 즉각 가동 상태 준비 <미흡한점》 ㅇ 유관기관 동원자원 관리 미흡 ㅇ 사고자, 사무실 필수인원 등의 업무대행자 역할 미흡	ㅇ 긴급구조통제단불시훈련은 상반기 평가완료로 평가종료 ㅇ 긴급구조종합훈련은 훈련계획 수립후 준비 예정 - 계획 수립: 2014. 8. 6. 한 - 유관기관 회의: 2014. 8. 12. 한 - 예행연습 : 2014. 8. 25 ~ 8. 26 - 본 훈련 : 2014. 8. 27.	구조팀
12. 긴급구조통제단 가동 운영	3	2.5	5	《미운영》 ㅇ 재난대응1단계 이상의 비상이 발령되어야 긴급구조통제단이 가동되므로 우리 서는 긴급구조통제단 가동 실적이 없음 ㅇ 실제로 상반기중 4개서만 긴급구조통제단 가동 평가함(나머지 18개서는 평가 없음	ㅇ 긴급구조통제단 불시훈련 평가항목과 연계하여 매뉴얼에 의한 통제단 가동훈련 주기적 실시 - 월별: 도상훈련 실시 - 분기: 불시훈련 실시 추가: 긴급구조종합훈련 시	구조팀

2014년 상반기 성과평가 결과 분석 및 하반기 평가 대응방안 (내부평가)

성과지표	점수	상반기 결과		결 과 분 석	하반기 평가 대응방안	비고
		득점	순위
13.중증 응급환자 처치 및 소생율	4	1.6	21	《미흡한점》 ㅇ 관내 중증응급환자 처치 불가 병원 이송으로 재이송률 높음 - 1위 ~ 6위 : 0건 송파(13건 / 23위) ㅇ 구급대원의 직접의료지도지침에 따른 세심한 부분 실행부족 - 1위 ~ 10위 : 100점 송파(97점 / 16위) ㅇ 하트세이버 수여 - 1위 : 10건 송파(4건 / 11위)	ㅇ 구급대원 직접의료지도 해당 항목에 대한 지침 숙지 ㅇ 중증응급환자 이송 중 응급 처치 불가병원 요구 시 해당 병원 관계자와 이송 전 연락 후 보호자 통화연결 하여 치료 불가에 대한 설명 조치교육	구급팀
14. 시민CPR서포터즈 활성화	5	5	1	《잘한점》 ㅇ 시민CPR서포터즈 상반기 300명 양성(1위)	ㅇ 홍보교육팀과 협조 및 각종 외부CPR교육 시 서포터즈 양성 추진	구급팀

2014년 상반기 성과평가 결과 분석 및 하반기 평가 대응방안 (외부평가)

성과지표	점수	상반기 결과		결 과 분 석	하반기 평가 대응방안	비고
		득점	순위
2. 구조서비스 이용시민	15	6	16	《잘한점》 ㅇ 기타출동(3위), 위치추적(12위)은 상위권 랭크 《미흡한점》 ㅇ 동물구조(20위), 시건개방(17위)은 하위권 랭크 ※상반기 중간평가 대비 소폭상승한 결과가 나옴 - 종합점수 87.88⇒91.61, +3.73 상승 - 순위 22위⇒20위, 2계단 상승	ㅇ 친절 및 전문성 강화 방안 - 불만족 순서 : 전문성 제고 > 친절성 강화 >신속한 출동 순임 - 방문 친절 교육 실시(구조담당) - 동물구조, 시건개방 등 전문교육 실시(각 센터 소집교육 실시) ㅇ 설문지표에 맞은 대응교육 실시 - 구조일지 입력방법 교육 실시 - 자료입력에 대한 중요성 강조 ㅇ 업무유공자 인센티브 제공 - 시장(서장)상 등 표창 수상 추진 - 성과금, 근무평가 우대방안 강구 ㅇ 장비보강으로 현장대응력 향상 - 생활안전대 소모물품 구매배정 - 예산: 460만원 - 장비: 말벌스프레이 등 7종 47점	구조팀

2014년 상반기 성과평가 결과 분석 및 하반기 평가 대응방안 (외부평가)

성과지표	점수	상반기 결과		결 과 분 석	하반기 평가 대응방안	비고
		득점	순위
119구급대 이용시민	27	13	14	《잘한점》 ㅇ 구급대원의 전문성 분야의 환자 상태 평가 및 전문적인 지식과 기술부분의 점수는 비교적 높음 - 준응급(평균 92.55/송파92.58) - 기 타(평균 91.81/송파93.6) 《미흡한점》 ㅇ 설문지의 신속성, 친절성, 전문 성(설명) 관련 부분의 점수가 평균보다 낮음 - 응 급(평균 91.43/송파90.8) - 잠재응급(평균 91.28/송파90.4)	ㅇ 응급처치 시 구급이용시민에게 신속하고 친절하며, 적절히 설 명 후 이송할 수 있도록 구급대 원 교육 ㅇ 현장대응단 및 각 센터장은 매일 점검 교대 시 시민만족도 향상 교육	구급팀

2014년 상반기 성과평가 결과 분석 및 하반기 평가 대응방안 (경연대회)

경연대회	점수	상반기 결과		결 과 분 석	하반기 평가 대응방안	비고
		득점	순위
소방기술 경연대회 (상반기)	5.0	3.1	18위	《잘한점》 ㅇ 소방기술경연대회 출전분야 - 속도방수 : 화재분야(현장대응단) - 최강소방 : 구조분야(구조대원) - 심페소생술 (구급분야) - 소방전술(4인조법) 《미흡한점》 ㅇ 매년 실시하는 경연 종목이기에 연초부터 선수 선발 및 종목별 특별훈련을 실시하여야 하나, 여러가기 여건상 훈련기간이 짧 아 결과가 미흡하였음. ㅇ 선수 선발 과 훈련에 대해서는 적극적인 지원 및 훈련이 미흡하였음.	ㅇ 2015년 경연대회 부터는 1월부터 선수 선발 및 특별훈련 실시하여 우수한 성적이 나올수 있도록 최선을 다하겠음. ㅇ 종목별 선수 선발 시 센터별로 지정하여 훈련을 실시하면 팀웍이 이루어져 좋은성과를 거둘수 있으며, 선수선발은 최강으로 구성하여 좋은 성적을 거둘 수 있도록 하겠음.	대 응 총괄팀 구조팀 구급팀
2. 소방전술 경연대회 (상반기)						대 응 총괄팀

2014년 상반기 성과평가 결과 분석 및 하반기 평가 대응방안 (감점사항)

감점사항	점수	상반기 결과		결 과 분 석	하반기 평가 대응방안	비고
		감점	순위
3. 소방차 미양보 차량 단속 미충족	미충족시 감점	2	-2점 4개서, -1점 3개서	《감점원인》 ㅇ 소방차량 양보의무 위반차량 단속실적 2건 미 충족	ㅇ 하반기 중 2건 단속을 위하여 현장대응단 및 각 센터의 적극적인 협조가 필요함	대 응 총괄팀

2014년 상반기 성과평가 결과 분석 및 하반기 평가 대응방안

성과지표	점수	상반기 결과		결 과 분 석	하반기 평가 대응방안	비고
		득점	순위
소방행정발전 기여도		5.4	19	《잘한점》 ㅇ 월보, 분기 보고, 각종 보고문서 등 기한내 신속하게 보고 《미흡한점》 ㅇ 월보 보고 시 각 센터에서 늦게 보고하는 경우에는 본부에도 늦게 보고됨	ㅇ 본부 회의나 소집교육 등 참석 시 협조사항 및 개선의견 발표 등 적극 참여	대응 총괄팀
소방행정발전 기여도		5.4	19	《잘한점》 ㅇ 119시민수상구조대 강사요원 요청시 즉각 지원함	ㅇ 본부 업무 지시 및 자료 요구시 신속한 업무처리 ㅇ 본부에서 자원 및 인원지원 요청시 즉각 지원	구조팀
소방행정발전 기여도		5.4	19	ㅇ 세월호 사고 현장지원단 적극 협조 ㅇ 본부구급장비심의회 및 황금날 개리더스 운영관련 구급팀장 심의위원 참여	ㅇ 본부 업무 지시 및 자료 요구시 신속한 업무처리 ㅇ 본부에서 자원 및 인원지원 요청 시 즉각 지원	구급팀