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	사회복지관 사업표준화 연구 1차 자문회의 결과보고

사회복지관 기본인력 중심의 사업표준화 연구

1차 자문위원회 결과보고

○ 일    시 : 2016. 8. 9(화) 오전 11시 ∼

○ 장    소 : 서울시복지재단 본관 M2층 나눔실

○ 참 석 자 : 총 11명(자문위원 6, 서울시 2, 재단내부 2, 외부공동연구원 1)

○ 연 락 처 : 연구개발팀 문혜진(02-2011-0570, *************)

▣ 참석자 명단(총 11명)

구분	이름	소속 및 직위
자문위원 (6)	최성숙	서울시사회복지관협회 신림종합사회복지관
	홍사엽	성내종합사회복지관
	김유심*	가양4종합사회복지관
	이석영	동작이수사회복지관
	김범태	북부종합사회복지관
	윤귀선	서대문종합사회복지관
서울시 (2)	오은미	서울시 복지정책과 시설지원팀장
	남혜진	서울시 복지정책과 시설지원팀 주무관
재단 (2)	문혜진	연구개발팀 연구위원(책임)
	김혜정	연구개발팀장(공동)
외부 공동연구원 (1)	임세희	서울사이버대 교수

* 일정 관계로 개별자문 진행

▣ 보고 및 안건

1. [보고] 사회복지관 기본인력 중심의 사업표준화 연구 개요 보고

2. [안건] 사회복지관 사업현황 조사 1차 분석 결과 검토

3. [안건] 향후 일정 검토

▣ 회의 결과

1. 연구개요

○ 연구 제목에서 ‘사업표준화’ 개념의 명확화 필요

- 양적, 실적 중심의 연구보다는 기관별 특성이 반영된 연구가 필요하다는 판단 하에 실태조사를 수행

- 기관의 사업 현황을 반영하는 조사 결과가 도출되었고 이를 바탕으로 복지관 사업에 도움이 되는 사업의 범위가 제시될 수 있을 것으로 기대. 전체 복지관 사업을 상향 조정하자는 의미에서 사업이 다소 부진한 기관에서는 제시된 사업현황 자료를 바탕으로 부족한 영역을 확인할 수 있는 계기가 될 수 있을 것임.

- 양적인 지표를 제시하기보다는 기본인력이 수행해야 할 기본적 사업의 방향을 제시하는 것이 타당하다는 의견과 사업수행의 용이성을 위해 최소한의 사업량에 대한 기준을 제시하는 것이 필요하다는 의견이 제시됨.

2. 분석 결과에 대한 검토 의견

○ 가족기능강화사업에 대한 검토

- 각 복지관이 가족기능강화사업을 우선적 사업이라 응답하였으나, 인력 배분이 충분하게 이루어지지 않고 있다는 결과가 제시되었음. 이에 따라 가족기능강화사업을 원활히 수행하기 위한 실천적 지침이 될 수 있는 내용 제안이 필요하다는 제안.

○ 기본인력 적용이 안정화되지 못한 조사시점의 한계 고려

- 본 조사가 기본인력 적용이 되기 시작한 지 6개월 남짓의 기간이 경과한 시점에서 이루어진 것이므로, 기본인력 중심의 인력 편제가 안착된 상황이 아니라는 점을 고려해야 할 것임.

○ 일부 현실 미반영 데이터 존재 가능성

- 자원봉사나 실습지도 등에 인력이 전혀 투입되지 않는 기관이 있다는 조사 결과가 제시됨. 수집된 자료가 기관의 현황을 100% 반영하고 있지 않을 가능성이 있으므로, 보완적 설명이 필요함.

3. 사업표준화 방향에 대한 검토 의견

○ ‘지역주민의 균등한 복지 욕구 충족’ 개념의 명확화 필요

- ‘서울시민의 다양한 복지욕구 충족에 대응’한다는 의미로 수정할 것을 제안

○ 지역별 특성 제시 필요

- 영구/비영구와 같은 복지관의 지역 환경적 특성을 고려한 비교 분석을 추가할 것에 대한 제안

- Reference model을 적용하는 방법을 고민할 것에 대한 제안

○ 사례관리, 서비스제공 등 사업영역별로 다른 표준화 방안이 제안될 수 있을 것이며, 기관의 자율성을 보장하는 범위 내에서 표준적 사업의 방향을 제시하겠다는 연구진의 의견이 제시됨.

4. 향후 일정

○ 워크샵, 연구결과 설명회 등의 일정은 기관 평가 등의 일정이 종료된 9월 하순 혹은 10월 중으로 고려하기로 함

○ 워크샵에는 실무위원이 아닌 복지관을 대상으로 참여 폭을 확대하는 방안 제안됨

○ 차기 회의는 표준화 방안이 마련되면 9월 중 개최하기로 함. 끝.