사이버고객센터 수정요청사항

□ 사이버고객센터 이사정산 안내 페이지

○ 현  재

○ 수정 요청사항

- 민원신청 링크를 신·구 소유자(사용자) 사용요금 분리신고 페이지로 직접 링크

- 문구 수정 “온라인민원신청(링크)으로 신청후 수도사업소 요금과에서 처리하여 우편으로 발송한 청구서를 수령하고, 요금을 납부하시면 됩니다. 납부결과는 서울시 ETAX(ETAX 상하수도요금납부확인 사이트 링크)에서 확인하실 수 있습니다.”

□ 사이버고객센터 온라인민원신청 요금관련 민원 공통사항

○ 현  재

○ 수정 요청사항

- 고객번호 입력하는 칸 뒤에 “고객번호 위치는?”을 “고객번호는 요금청구서에서 확인하실 수 있으며(위치 보기), 홈페이지에 회원가입하여 등록하신 경우 마이페이지에서 볼 수 있습니다.”로 수정