사무전결처리규정

공 통
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자		소장 결재	협조
		담당	과장
복무	관내·외 출장명령 및 복명 가. 5급(과장) 나. 6급 이하 다. 공무직 등	기안 기안	기안 ○ ○	○
	2. 연가(조퇴·외출 등), 기타 휴가의 승인 가. 5급(과장) 나. 6급 이하 다. 공무직 등	기안 기안	기안 ○ ○	○
	3. 특근명령(초과근무 등) 가. 5급(과장) 나. 6급 이하 다. 공무직 등	기안 기안 기안	○	○ ○
	4. 보안점검에 관한 사항 가. 보안점검 일지 등	기안	○
2. 계획	기본운영 및 시행계획의 수립	기안		○
	2. 목표관리 및 추진실적 보고	기안		○
	3. 요청사항의 처리결과 보고	기안		○
	4. 심사분석 및 자료 제출	기안		○
	5. 경미한 계획 및 보고사항	기안	○
	6. 소관 업무처리 가. 주요 통계 나. 경미한 통계	기안 기안	○	○
3. 예산	예산편성의 요구 및 자료 제출 예산배정 요구 기타 경미한 자료 제출	기안 기안 기안	○ ○	○

공 통
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자		소장 결재	협조
		담당	과장
4. 공사	주요공사의 기본방침 결정 및 변경	기안		○
	2. 공사집행 가. 도급비 : 2천만원 이상 나. 도급비 : 2천만원 미만	기안 기안	○	○	행정지원과장 행정지원과장
	3. 공사착공과 감독	기안	○
	4. 공사감독원 지정	기안	○
	5. 설계범위 내의 인부 고용	기안	○
	6. 기성계획에 의한 물자배정	기안	○
	7. 공사용 자재의 공차사용 및 공대승인	기안	○
	8. 도급공사의 중지·해지(제) 공사기간의 연기 가. 도급비 : 2천만원 이상 나. 도급비 : 2천만원 이하	기안 기안	○	○	행정지원과장 행정지원과장
	9. 준공검사원 지정	기안	○
	10. 기성준공검사	기안		○
	11. 공사하자 보수 명령	기안	○
	12. 공사로 인한 공작물 이전 및 소유권이전 허가	기안		○	행정지원과장
	13. 도급공사의 계약 해지 및 해제	기안		○	행정지원과장
	14. 공사현장 보고서 가. 중요한 사항 나. 경미한 사항	기안 기안	○	○	행정지원과장
	15. 공사의 설계변경 및 물가변동에 따른 계약금액의 변경 가. 중요 공사의 기본설계 변경 나. 기타 공사의 설계 변경 (1) 도급비 : 2천만원 이상 (2) 도급비 : 2천만원 미만	기안 기안 기안	○	○ ○	행정지원과장 행정지원과장

공 통
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자		소장 결재	협조
		담당	과장
5. 시공 및 업무관리	감리용역비 기성	기안		○
	2. 용역협정 및 협정 변경	기안		○
	3. 감리지도 감독	기안	○
	4. 감리용역 운영에 관한 일반적인 사항 결정	기안	○
6. 물품구매	물품구매(제조), 용역, 단위사업에 소요되는 조달품목 구매 가. 1건당 1천만원 이상 나. 1건당 1천만원 미만 다. 단가계약 품목의 납품지시 및 조달 요청 라. 단위사업에 소요되는 조달품목 구매 (1) 2천만원 이상 (2) 2천만원 미만	기안 기안 기안 기안 기안	○ ○ ○	○ ○	행정지원과장 행정지원과장 행정지원과장 행정지원과장 행정지원과장
7. 자산관리	등기 가. 등기 촉탁 나. 등기부등본의 교부 및 열람 지시	기안 기안	○	○
	2. 지적 정리 가. 토지의 분할 및 합병 나. 토지(임야) 및 건축물관리대장 등 공부의 정리	기안 기안	○	○
	3. 재산의 관리·유지 및 보존·취급 가. 잡종재산(행정지원과) 나. 행정재산(사용부서의 장)	기안 기안		○ ○
8. 봉급·여비	봉급, 여비 및 기타 의무적 경비의 집행 품의	기안	○
	2. 공공요금 재조정 요구 및 이에 따른 처리	기안	○
9. 상훈	표창 내신	기안		○

공 통
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자		소장 결재	협조
		담당	과장
10. 행정심판 및 송무	행정심판의 재결 요구	기안		○
	2. 소송관련 방침 수립 가. 응소 방침 나. 제소, 상고, 청구인락, 소취하 또는 구상권행사 추심결정 등	기안 기안		○ ○
	3. 소송대리인 선임 의뢰	기안	○
	4. 쟁송관계 자료 제출	기안	○
	5. 답변서 준비 및 서면 등 작성	기안	○
11. 법규정비	법령 제정·개정·폐지(안) 건의	기안		○
	2. 법령·법규의 관련사항 질의·응답	기안		○
	3. 고시, 공고, 광고문의 결정	기안		○
	4. 훈령 발령	기안		○
12. 자료 제출	중요 업무의 중요시책에 따른 자료 제출	기안		○
	2. 기타 경미한 자료 제출	기안	○
	3. 소관 업무의 통계 제출	기안	○
	4. 정기 보고	기안	○
13. 각종 위원회 운영	각종 위원회 위원의 위촉·해촉 및 운영	기안		○
14. 회의	회의 소집 가. 전 직원 및 부서장(5급 회의) 나. 시공회사 대표급 이상 회의 다. 공사 현장소장급 회의	기안 기안 기안	○	○ ○

공 통
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자		소장 결재	협조
		담당	과장
15. 민원서류	다수인의 권익보호에 관한 청원, 진정서, 건의서	기안		○
	2. 상급기관에서 이첩된 민원 가. 중요한 사항 나. 경미한 사항	기안	○	○
	3. 응답소, 호소성 민원 및 건의서 가. 중요한 사항 나. 경미한 사항	기안 기안	○	○
	4. 신고로써 종결되는 사항	기안	○
	5. 민원서류 착오분류, 재분류 이송	기안	○
	6. 각종 증서의 재교부 및 갱신 교부	기안	○
16. 각종 협의	각종 협의 사항	기안		○
17. 기타일반	소속 직원의 사무분장	기안	○
	사무 인계·인수 가. 과 장 나. 담당자	기안 기안	○	○
	3. 물품의 반납	기안	○
	4. 물품의 청구와 수리	기안	○
	5. 각종 간행물의 배부	○
	6. 차량 업무지원 신청	○
	7. 차량운행일지 관리(※팀장제 부서 팀장)	기안(○)	○
	8. 소속직원 교육	기안	○
	9. 문서의 이송 및 발송	○

행정지원과	【행정관리팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
일반서무	1. 행정장비 및 사무용품 유지관리	기안		○
	2. 당·숙직 근무명령 가. 5급 나. 6급 이하 다. 당직변경 및 일지관리	기안 기안 기안		○ ○	○
	3. 과 사무실 배정 조정	기안			○
	4. 각종 대장(일지)관리	기안	○
2. 목표관리	1. BSC 목표관리	기안			○
	2. 목표 달성도 평가 (경영실적, 기관성과, 전화친절도 평가 등 기관평가)	기안			○
3. 청사 유지관리	1. 청중단속 및 청사 내·외 경비	기안		○
	2. 청사 건물 수리보수 등 유지관리	기안		○
	3. 청사 내·외부 시설물 운용 및 유지관리	기안		○
	4. 청사 내 각종 기기 및 설비 유지관리	기안		○
	5. 방화·전기·소화기 점검 일지	기안		○
4. 통신시설 유지관리	1. 각종 통신망 운영 및 유지관리	기안		○
	2. 방송실 운영	기안		○
	3. 비상 통신망 운영	기안		○
	4. 각과 전화 배치·관리	기안		○

행정지원과	【행정관리팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
5. 보안관리	1. 보안 업무 조정 통제	기안			○
	2. 자체 보안 진단	기안			○
	3. 보안업무 규정에 의한 신원조회	기안			○
	4. 대외비, 비밀문서 접수 및 발송	기안			○
	5. 보안업무 정기 보고	기안			○
6. 차량관리	유류 지급 및 대장 관리	기안		○
	2. 차량검사·정비 등 유지관리	기안		○
	3. 각과 차량 배치	기안			○
7. 민방위대 운영	직장민방위 조직 및 운영	기안			○
	2. 대원 전·출입 관리, 교육, 각종 현황보고	기안		○
8. 조직·정원관리	정원 조정안 제출	기안			○
	2. 과별 정원 책정·조정	기안			○
	3. 인력관리 실태 조사	기안		○
9. 인사	6급 이하 전보	기안			○
	2. 인사기록카드 정정 요청	기안		○
	3. 인사기록 이송	기안		○
	4. 신원 조회	○
	5. 전력조회 및 검사 수속	기안		○
	6. 호봉 승급	기안		○
	7. 재직·경력·퇴직증명 발급	○

행정지원과	【행정관리팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
10. 봉급·연금	봉급 지급 관리	기안		○
	2. 공무원 연금관계 확인	기안		○
	3. 연금부담금 납부	기안		○
	4. 무주택융자 및 특별대부 관계 기본사항	기안		○
11. 의료보험	피보험자 자격 관리	기안		○
	2. 보험료 징수 가. 보험료 납입 총괄 나. 보험료 부담금 납부	기안 기안		○ ○
	3. 보험 급여 가. 분만비, 요양비, 장제비 신청 나. 본인부담금 및 환급금 지불	기안기안		○ ○
12. 상훈	표창 추천	기안			○
13. 평정	근무성적평정 결과 보고	기안			○
	경력평정 결과 보고	기안		○
14. 복무관리	복무단속 계획 수립	기안			○
	2. 복무단속 실시	기안		○
	3. 복무규정 위반자 조치	기안			○
	4. 복무관계 제신고 처리 가. 5급(과장) 나. 6급 이하	기안 기안		○	○

행정지원과	【행정관리팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
15. 교육훈련	자체 또는 국내 위탁교육 훈련자 선정	기안		○
	2. 교육대상자 수요조사	기안		○
	3. 직장 훈련	기안			○
	4. 팀학습 실행계획 및 학습 실시	기안		○
16. 직원후생	직원후생사업	기안			○
	2. 직장동호회 운영	기안			○
	3. 성과상여금 지급	기안			○
	4. 선택적복지제도 운영 및 지급관리	기안		○
17. 구내식당 운영	식당 운영 계획 수립	기안			○
	시설개선 및 가격 조정	기안		○
	3. 기타사항	기안	○
18. 비상계획	1. 자체 비상훈련 및 을지연습	기안			○
19. 예산	1. 주요사업 수립·조정 및 투자사업 우선순위 결정	기안			○
	2. 예산편성 요구서 제출	기안			○
	3. 예산배정 요구	기안		○
	4. 예산 재배정	기안		○
20. 홍보 및 공보	1. 홍보, 공보, 보도, 언론관련 사항 가. 중요한 사항 나. 경미한 사항	기안 기안		○	○
	2. 신문, 잡지 및 간행물 구독	기안		○
	3. 홍보, 전시회 및 반상회보, 간행물 배포	기안		○

행정지원과	【행정관리팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
21. 통계	1. 통계조사 및 계획수립	기안			○
	2. 주요통계 조사 및 보고	기안			○
	3. 기타 경미한 사항	기안		○
22. 제도개선	1. 제도개선 및 행정사무 개선에 관한 조사	기안		○
	2. 제도개선 제안 모집	기안		○
23. 송무	1. 소송수행 가. 쟁송관계 통제 나. 소송수행자 지정 다. 쟁송관계 자료 제출	기안 기안기안			○ ○ ○
	2. 소송사건 처리 보고	기안			○
24. 지출·회계	1. 지출 및 결산보고	기안			○
	2. 자금관리 및 지출증빙서 관리	기안		○
	3. 지출계산증명 작성 제출	기안		○
	4. 세입세출외현금 및 유가증권 출납보관	기안		○
	5. 원천징수액 납부	기안		○
25. 문서관리	1. 문서 분류 및 배부	○
	2. 관인 변경	기안			○
	3. 관인 관리	기안	○
	4. 관인 사전날인 신청	기안		○
	5. 보존․보관문서 관리 및 각종 인쇄, 유인물 통제	기안	○
	6. 폐기문서 이관	기안		○
	7. 각종 도서관리	기안	○

행정지원과	【행정관리팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
26. 행정정보 공개	1. 행정정보 공개신청 접수·처리	기안		○
	2. 행정정보 안내, 접수창구 설치 운영	기안		○
27. 병물아리수 공급 및 관리	1. 병물아리수 관리 실적 보고	기안		○
	2. 병물아리수 배정요청 및 공급	기안		○
28. 주요사업 계획수립 및 종합조정	1. 주요업무 계획수립·조정	기안			○
	2. 수정 요구사항 검토 심의	기안			○
	3. 주요업무계획의 변경 및 수정·조정	기안			○
	4. 주요업무 심사분석 및 보고	기안			○
29. 감사·비위조사	1. 감사 집행전말 보고	기안			○
	2. 시정업무 기본계획 수립 및 보고	기안			○
	3. 정보, 진정, 청원 등에 의한 직원비위조사 실시 및 비위관련민원처리 결과보고	기안			○
	4. 불시점검 계획 및 결과보고	기안			○
30. 물품 수급계획 및 물품관리 총괄	1. 물품 수급관리계획 및 실적 보고	기안			○
	2. 재물현황 조사	기안		○
	3. 물품소요 조회	기안		○
	4. 물품출납	기안		○
	5. 불용품 결정	기안			○
	6. 물품사용계획 변경 승인	기안			○
	7. 물품관리전환 실시	기안			○

행정지원과	【행정관리팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
31. 계약	1. 입찰 및 계약 가. 공고 나. 등록조서 다. 입찰조서 라. 낙찰자 결정 심사 마. 계약 및 계약변경사항	기안 기안 기안 기안 기안			○ ○ ○ ○ ○
	2. 공사실적, 기성실적, 납품실적 증명발급	기안		○
	3. 선급금 지급	기안			○
	4. 부정당업체 제재 요구	기안			○
	5. 채권양도 승인	기안			○
	6. 지출원인행위액 보고	기안			○
	7. 회계, 직원 등록 및 폐기사항	기안			○
32. 재산관리	1. 재산의 용도별 분류(행정,보존,잡종)	기안			○
	2. 재산관리자 지정	기안			○
	3. 화재보험가입 방침 결정	기안		○
	4. 대부계약 및 사용허가 방침 결정(잡종)	기안			○
	5. 대부료․변상금 부과 결정(잡종)	기안			○
	6. 대부료․사용료 수납 및 납부 촉구(잡종)	기안		○
	7. 대부료․사용료 체납처분(잡종)	기안			○
	8. 매도증서 및 위임장 교부	기안		○
	9. 공유재산 심의 및 감정의뢰	기안			○
	10. 재산의 취득, 교환 방침	기안			○
	11. 시유재산 관리계획 수립	기안			○

행정지원과	【행정관리팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
33. 수돗물 시민평가단 관리	기본운영계획 수립	기안			○
	2. 주간실적 보고 등 기타사항	기안		○
34. 산업안전보건관리	보건업무위탁 계획 수립	기안			○
	2. 안전보건관리책임자 및 관리감독자 선임	기안			○
	3. 안전보건교육 계획 수립	기안			○
35. 중대재해처벌법 관련 조치	안전·보건 전문인력 배치확인·보고	기안			○
	2. 예산편성 및 집행·확인	기안		○
	3. 관계법령에 따른 교육 실시여부 확인	기안		○
36. 응답소 민원	1. 과 응답소 민원 처리담당자 지정	○
	2. 응답소 민원 접수 및 처리	기안		○

행정지원과	【수 질 팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
수질검사	1. 공급계통 수질검사 (배수지, 가압장, 수도꼭지, 관말 정체지점 등)	기안		○
	2. 수질민원 처리	기안		○
	3. 옥내급수관 정체수 수질검사	기안		○
2. 아리수 품질확인제	1. 추진계획 수립	기안			○
	2. 아리수품질확인제 각종 현황 보고	기안		○
	3. 수질 부적합 시설 관리	기안		○
	4. 기간제 근로자 근무 관리	기안		○
3. 수질 홍보	1. 수도교실 운영	기안			○
4. 수질 감시	1. 수질자동감시시스템 운영관리	기안		○
5. 수질사고	수질사고 발생 및 사후 조치	기안			○

행정지원과	【민원총괄팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
전화민원	1. 전화민원 접수처리	○
2. 민원처리	1. 민원서류 접수·분류·이송	○
	2. 민원서류 처리지연 통보 관리	○
	3. 민원서류 처리지연 직원 조치	기안			○
	4. 민원업무의 제도개선 시정 건의	기안			○
	5. 민원상담 및 접수·처리	○
3. 고객지원시스템 민원처리	1. 세대분할신청 접수·처리	○
	2. 명의변경, 청구지변경, 전자메일 신규·변경·해지	○
	3. 자동납부신청 접수처리	○
	4. 민원신청에 의한 고지서 재발급 및 증명발급	○
4. 누수요금 감면	1. 상수도 누수요금 적용신청 가. 1건당 100만원 이상 감액 나. 1건당 100만원 미만 감액 다. 1건당 50만원 미만 감액	기안 기안 기안	○	○	○

요 금 과
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자		소장 결재	협조
		담당	과장
세입	1. 수도사업 특별회계 세입 가. 기본계획 수립, 조정 및 관리 나. 현계 및 조정 집계 다. 징수결정 및 세입금 수납	기안 기안 기안	○ ○	○
	2. 체납금에 대한 가산금 조정	○
	3. 상·하수도 세입 수납분 소인 관리	○
	4. 상·하수도 과오납금의 충당 및 환불 가. 상·하수도 과오납금의 충당 나. 상·하수도 과오납금의 환불	기안 기안	○ ○
	5. 원인자부담금 조정 및 징수	기안	○
	6. 수도계량기 분실·기물 훼손 그 밖의 변상대금 조정 및 징수	○
2. 수탁업무	1. 급수공사비 고지서 재발급 및 수납확인	○
3. 유수율 관리	1. 유수율 기본계획 수립	기안		○
	2. 유수율 관련 보고 가. 종합 보고 나. 주간, 수시 보고	기안 기안	○	○
	3. 유수율 대책 회의	기안		○
	4. 유수율 분석(종합중블럭, 가압구역 등)	기안	○
	5. 단위별 실적 및 월보 관리	기안	○
4. 조례위반 단속	1. 부정급수 단속계획 수립	기안		○
	2. 조례위반 과태료 처분 가. 100만원 이상 나. 100만원 이하	기안 기안	○	○
	3. 과태료처분 이의신청 등 재심사항처리	기안		○
	4. 아리수우수고객 방문서비스 종합계획 수립	기안		○
	5. 아리수우수고객 방문서비스 조사 및 심사	기안	○
5. 원가분석	1. 사업소 원가분석 관리 및 보고	기안		○

요 금 과	【요금관리팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
수도요금	1. 상·하수도 계량기 검침심사	○
	2. 상·하수도 요금부과 및 징수 총괄 가. 50만원 이상 나. 50만원 미만	기안기안	○	○
	3. 임시급수 보증금 조정 및 사용량 검침 정산 총괄	기안	○		○
	4. 급수탑, 소화전 수도요금 부과징수 및 관리 총괄	기안	○
	5. 제수입금 고지서 및 독촉장 송달	○
	6. 상·하수도요금 추징 및 감액(감면) 가. 100만원 미만 나. 100만원 이상	기안기안		○	○
	7. 상·하수도요금 전산자료 입력 및 변경(S.Y.K2)	기안	○
	8. 검침구역 조정 및 방침 결정	기안			○
	9. 주한미군 등 군부대 상·하수도 요금	기안		○
	10. 수도계량기 교체·검정 요구	기안	○
	11. 공동주택 검침방법 변경 등 위탁수전 관리	기안	○
	12. 자가검침 전산입력	○
	13. 수도요금 제도개선	기안			○

요 금 과	【요금관리팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
2. 민원서류 처리	1. 수도요금 이의신청 및 재심사항의 처리 가. 중요한 사항 나. 경미한 사항	기안 기안		○	○
	2. 급수전 폐전신청 처리	기안	○
	3. 정수처분, 정수처분 해제 처리	기안		○
	4. 급수중지 및 급수중지 해제 처리	기안	○
	5. 급수업종 변경신고 처리 가. 월 100㎥ 이하 나. 월 101~ 500㎥ 다. 월 501㎥ 이상	기안 기안 기안	○ ○	○
	6. 민원서류 보완 또는 보정 요구	기안	○
	7. 세대분할신고 가. 가정용 50세대 이상 공동주택, 다가구, 원룸, 공동수도 나. 기숙사, 사회복지시설 등 다. 사회복지수용시설, 고시원, 노인복지주택	기안 기안 기안	○ ○ ○
	8. 신구소유자(사용자) 사용요금 분리 신고	기안	○
	9. 검침일 및 납부일 안내서비스 신청	○
	10. 검침결과 안내서비스 신청	○
	11. 시각장애인 요금안내 서비스	○
	12. 사설소화전 연습 사용신청	기안	○

요 금 과	【요금관리팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
3. 서울시설공단 대행 업무(검침·송달) 지도감독	1. 검침대행 기본계획 수립 및 결과 분석 총괄 가. 총괄계획 및 분석 나. 부분계획 및 분석	기안 기안		○	○
	2. 시정요구 가. 중대한 사항 나. 경미한 사항	기안 기안		○	○
	3. 검침원의 조례위반 등 적발포상금 지급	기안		○
	4. 시설공단업무 지도감독, 감사 총괄 가. 검침대행업무 전반 감독, 감사 나. 검침대행업무 부분 감독, 감사	기안 기안		○	○
	5. 추가업무 수행 지시 등 과업변경	기안			○
4. 체납관리	1. 상·하수도특별회계 체납징수 및 처분 계획 총괄	기안			○
	2. 정수처분 및 사후 수전관리 총괄	기안		○
	3. 체납고지서 송달	○
	4. 정수처분예고서 송달 총괄	기안	○
	5. 체납수용가 재산압류 예고, 촉탁, 해제 가. 50만원 이상 나. 50만원 미만	기안 기안	○	○
	6. 수도요금 등 결손처분(시효소멸 포함)	기안			○
	7. 체납징수 대책 회의	기안			○
5. 요금조정 심의위원회	1. 상수도 요금조정심의위원회 운영 및 총괄	기안			○

현장민원과
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자		소장 결재	협조
		담당	과장
1. 아리수토탈서비스	아리수토탈서비스 추진계획 수립	기안		○
	아리수토탈서비스 민원접수 및 분류	○
	3. 아리수토탈서비스 민원 처리	기안	○
	4. 아리수토탈서비스 교육	기안	○
2. 옥내 누수진단	1. 옥내누수진단 민원처리 (단독·공동주택의 세대별 계량기 이후 세대 내 배관)	기안	○
	2. 급수불편 해소(소출수 및 계량기·내부배관 소음)	기안	○
3. 계량기 검정	1. 수도계량기 비교유량 시험	○
	2. 수도계량기 민원검정 및 교체	기안	○
4. 수도계량기 교체	1. 수도계량기 관련 계획 수립	기안		○
	2. 수도계량기 수령 및 반납	기안	○
	3. 수도계량기 설치, 철거	○
	4. 수도계량기 교체 작업 명령	○
	5. 교체장애수전 처리	기안	○
	6. 만기수도계량기 교체 총괄	기안	○
5. 수전 관리	1. 수전집계, 수전대장 등 관리 총괄	기안	○
	2. 수도계량기 교체사항 등 전산입력	○

현장민원과
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자		소장 결재	협조
		담당	과장
6. 계량기교체 시설공단 업무대행	1. 시설공단 업무 대행 기본계획 수립 등	기안		○
	2. 수도계량기 설치, 철거	○
	3. 수도계량기 교체 작업 명령	○
	4. 수도계량기 교체 총괄	기안	○
7. 주택 내 녹에 취약한 급수관 상담 및 공사비 지원	1. 주택 내 녹에 취약한 급수관 상담·지원 기본계획 수립 가. 주택 내 녹에 취약한 급수관 상담 결과 보고 나. 공사비 지원 여부 결정 통보(불가 시)	기안 기안 기안	○ ○	○
	2. 노후된 주택 내 녹에 취약한 급수관 지원 가. 총공사비 3,000만원 이상 승인 나. 공사완료 점검 다. 공사비지원 지급 라. 공사 후 수요가 사후관리 업무처리 마. 주택 내 녹에 취약한 급수관 심의위원회 개최	기안 기안 기안 기안 기안	○ ○ ○	○ ○
8. 공통(기타)	1. 일일업무보고	기안	○

급수운영과	【공통사항】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
1. 급수공사	1. 급수공사 승인 및 보류, 취소 가. 구경 80mm이상(승인) 나. 구경 50mm이하	기안기안	○	○
	2. 급수공사 시행 가. 2,000만원 이상 나. 2,000만원 이하	기안기안		○	○
	3. 굴착승인 의뢰	○
	4. 굴착복구 의뢰	기안	○
	5. 공사 작업지시	기안		○
	6. 정산설계	기안			○
	7. 급수공사 실적관리	기안		○
	8. 수도계량기 설치 및 개전 통보	기안	○
	9. 관급자재 관련 업무	기안		○
	10. 수도계량기 청구 및 반납	기안	○
2. 급수협의	1. 급수공사 협의 가. 건축물 급수협의 나. 재개발 불용관 정비계획수립 다. 도로개설 등으로 배관관계 협의 라. 택지개발이나 단지조성 등에 따른 협의	기안 기안 기안 기안		○ ○	○ ○
3. 급수장치	1. 인입관 철거 및 폐쇄,교체장애 수전정비	기안		○
4. 이설 협의	1. 상수도 이설협의 및 공사시행 총괄	기안		○
5. 소송	1. 누수사고 등 피해보상 소송 (보험관련 포함) 업무 총괄	기안			○

급수운영과	【급수운영팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
1. 급수운영	1. 단수계획 수립 가. 정수장 단수시 급수운영 및 단수계획 수립 나. 100세대 이상(3시간이상) 다. 100세대 미만(3시간이내)	기안기안기안		○	○ ○
	2. 수계전환 가. 100세대 이상 나. 100세대 미만	기안 기안		○	○
	3. 급수불편 해소 (불출수, 포장미복구, 적수, 동결, 실누수, 맨홀소음)	기안		○
2. 유슈율(기술분야) 관리 총괄	1. 유수율(기술분야) 관련 업무 총괄 가. 계획수립 나. 실적관리	기안 기안		○	○
3. 배급수관 정비	1. 배급수관 정비 및 관리 가. 계획수립 나. 실적관리	기안 기안		○	○
	2. 관세척 정비 가. 계획수립 나. 조사 및 작업지시 다. 실적관리	기안 기안 기안		○○	○
4. 송배수관, 간선배관 공사	1. 송배수관, 간선배관 계획수립 및 시행	기안			○
	2. 돌발사고 피해보상	기안		○
5. 소블록 정비	1. 소블록 정비 및 관리 가. 계획수립 나. 조사 및 작업지시 다. 실적관리	기안 기안 기안		○ ○	○
6. 시설관리공단 협의	1. 시설관리공단과의 업무협의 및 관리	기안		○
7. 상수도배관 지리정보체계(GIS) 구축 및 관리	1. GIS사업 관련 계획 수립	기안			○
	2. 데이터 유지관리 가. 자료 정비 계획 수립 나. 자료(수집, 입력, 백업) 관리 다. 자료 수정, 제공 통계 관리	기안 기안 기안		○ ○	○

급수운영과	【급수운영팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
7. 상수도배관 지리정보체계(GIS) 구축 및 관리	3. 시스템 유지관리 가. 시스템 유지관리 계획 수립 나. 시스템 보수 관리 다. 사용자(등록, 해제)관리 라. 프로그램 유지관리	기안 기안 기안 기안		○ ○ ○ ○
	4. GIS 보안관리	기안		○
	5. GIS 사업 실적관리(주간, 월간 보고)	기안		○
	6. 속성자료 현장 확인 및 측량	기안		○
8. 기간제 근로인력	1. 기간제 근로 인력관리 가. 모집 및 해고 나. 복무, 임금, 보험가입 및 상실	기안 기안		○	○
9. 고층아파트 직결급수	1. 고층아파트 직결급수 계획수립 및 시행 총괄	기안			○
	2. 고층아파트 직결급수 대상 및 조사시행	기안		○
	3. 고층아파트 직결급수 협의 및 승인	기안		○
	4. 고층아파트 직결급수 실적관리	기안		○
10. 겨울철 급수대책	1. 겨울철 급수대책 계획수립	기안			○
11. 저수조 위생조치	1. 저수조 위생관리 가. 저수조 청소 안내 나. 저수조 청소결과 보고 다. 수질검사 안내 등	기안 기안 기안		○ ○ ○

급수운영과	【급수관리팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
1. 누수탐지	1. 누수탐지 계획 수립(옥내누수탐지 제외)	기안			○
	2. 누수탐지 작업지시 및 완료 보고	기안		○
	3. 누수탐지 실적 보고	기안		○
2. 포장복구	1. 굴착복구 계획 수립	기안			○
	2. 공사시행	기안			○
	3. 정산설계	기안			○
	4. 굴착복구 작업지시 및 완료보고	기안		○
	5. 굴착복구 의뢰 가. 타 기관 나. 자체	기안기안	○	○
3. 보상등기	1. 토지의 사용․수용․보상 및 보존등기	기안			○
4. 유관기관 협의	1. 상수도시설물 관련 유관기관 업무협의	기안		○
5. 유수장애	1. 시설물이설 협의 및 계획 수립	기안			○
	2. 조사 및 작업지시	기안		○
6. 감리	1. 기술협력회 지도감독	기안		○
	2. 감리용역비 기성	기안			○

급수운영과	【급수관리팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
7. 시설물 관리	1. 상수도시설물 설치 및 정비계획수립(과총괄)	기안			○
	2. 상수도시설물 정비공사에 관한 사항	기안		○
	3. 시설물 순찰 및 점검에 관한 사항	기안		○
	4. 통계자료 수합 및 관리에 관한 사항	기안		○
	5. 하자관련 업무(과 총괄)	기안		○
	6. 아리수올림터·배수지 시설물 관리 (구조물분야)	기안		○
	7. 민원처리온라인 공개업무 총괄(기술부서)	기안		○
	8. 공사실명제업무 및 공사장 안전관리(과총괄)	기안		○
8. 급수관상태 검사관리	급수관 상태검사 실적 관리	기안		○

시설관리과	【공통사항】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
1. 급수공사	1. 급수공사 승인 및 보류, 취소 가. 구경 80mm이상(승인) 나. 구경 50mm이하	기안 기안	○	○
	2. 급수공사 시행(총괄) 가. 2,000만원 이상 나. 2,000만원 이하	기안 기안		○	○
	3. 굴착승인 의뢰	○
	4. 굴착복구 의뢰	기안	○
	5. 공사 작업지시	기안		○
	6. 정산설계	기안			○
	7. 급수공사 실적관리	기안		○
	8. 수도계량기 설치 및 개전 통보	기안	○
	9. 관급자재 관련	기안		○
	10. 수도계량기 청구 및 반납	기안	○
2. 급수협의	1. 급수공사 협의 가. 건축물 급수협의 나. 재개발 불용관 정비계획 수립 다. 도로개설 등으로 배관관계 협의 라. 택지개발이나 단지조성 등에 따른 협의	기안 기안기안 기안		○ ○	○ ○
3. 급수장치	1. 인입관 철거 및 폐쇄, 교체장애 수전 정비	기안		○
4. 이설 협의	1. 상수도 이설협의 및 공사시행	기안		○
5. 소송	1. 누수사고 등 피해보상 소송 업무 총괄	기안			○

시설관리과	【시설운영팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
1. 급수운영	1. 단수계획 수립 가. 정수장 단수시 급수운영 및 단수계획 수립 나. 100세대 이상(3시간 이상) 다. 100세대 미만(3시간 미만)	기안 기안 기안		○	○ ○
	2. 수계전환 가. 100세대 이상 나. 100세대 미만	기안 기안		○	○
	3. 급수불편 해소 (불출수, 포장미복구, 적수, 동결, 실누수, 맨홀소음)	기안		○
2. 유수율(기술분야) 관리	1. 유수율(기술분야) 관리 가. 계획수립 나. 실적관리	기안 기안		○	○
3. 배급수관 정비	1. 배급수관 정비 및 관리 가. 계획수립 나. 실적관리	기안 기안		○	○
	2. 관세척 정비 가. 계획수립 나. 조사 및 작업지시 다. 실적관리	기안 기안 기안		○ ○	○
4. 송배수관, 간선배관 공사	1. 송배수관, 간선배관 계획수립 및 관련 업무 총괄	기안			○
	2. 돌발사고 피해보상	기안		○
5. 소블록 정비	1. 소블록 정비 및 관리 가. 계획수립 나. 조사 및 작업지시 다. 실적관리	기안 기안 기안		○ ○	○
6. 보상등기	1. 토지의 사용․수용․보상 및 보존등기	기안			○
7. 시설관리공단 협의	1. 시설관리공단과의 업무협의 및 관리	기안		○
8. 저수조 위생조치 (총괄)	1. 저수조 위생관리 가. 저수조 청소 안내 나. 저수조 청소결과 보고 다. 수질검사 안내 등	기안 기안 기안		○ ○ ○

시설관리과	【시설운영팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
9. 공사 품질관리	1. 공사품질점검 가. 공사품질점검팀 운영 계획 나. 공사품질점검 결과 보고	기안 기안			○ ○
10. 누수복구	1. 누수복구 계획 수립	기안			○
	2. 누수복구 시 발견된 불용관 정비	기안		○
	3. 상수도 손괴자(원인자)부담금 조정	기안		○
	4. 누수복구 자재 청구	기안		○
	5. 누수복구 작업지시 및 관리	기안		○
	6. 누수사항 접수 처리	기안		○
	7. 정산설계	기안			○
	8. 누수 원인 분석	기안			○
11. 직결급수	1. 직결급수 계획 수립	기안			○
	2. 직결급수 대상 및 조사시행	기안		○
	3. 직결급수 협의 및 승인	기안		○
	4. 직결급수 실적관리	기안		○
12. 여름철 급수대책	1. 여름철 급수대책 계획 수립	기안			○
	2. 급수차 ·급수탑 관리 및 운영	기안		○
13. 유수장애	1. 시설물 이설 협의 및 계획 수립	기안			○
	2. 조사 및 작업지시	기안		○
14. 급수관 상태검사 (총괄)	급수관 상태 검사 가. 계획 수립 나. 실적 관리	기안 기안		○ ○
15. 하자관리	1. 하자관리 계획 수립	기안		○
	2. 하자관리 실적 관리	기안		○

시설관리과	【시설관리팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
1. 감리	1. 기술협력회 지도 감독	기안		○
	2. 감리용역비 기성	기안			○
2. 유관기관 협의	1. 상수도 시설물 관련 유관기관 업무협의	기안		○
3. 시설물 관리	1. 상수도시설물 정비계획 수립	기안			○
	2. 상수도시설물 관리계획 수립	기안			○
	3. 순찰계획 수립	기안		○
	4. 공사장 안전관리, 실명제 및 현수관로 안전점검 계획 수립	기안		○
	5. 공사시행(시설물, 배수지 항청소)	기안			○
	6. 하자관련 업무 총괄	기안		○
	7. 민원처리 온라인 공개업무	기안		○
	8. 공사실명제업무 및 공사장 안전관리 총괄	기안		○
4. 충무계획, 방재계획	1. 계획수립 및 시행	기안			○
	2. 상수도 사고 대책	기안			○
	3. 자원 파악	기안		○
	4. 근무조 편성	기안		○

시설관리과	【안전관리팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
1. ISO22000	1. 환경경영시스템(ISO22000) 업무계획 수립 및 관리	기안			○
2. 산업안전보건 관련 조치 총괄	1. 산업안전보건관련 조치사항 총괄 (행정지원과 지정업무 외 총괄) 가. 안전보건 계획 수립 나. 추진실적 관리	기안 기안		○	○
3. 중대재해처벌법 관련 조치 총괄	중대재해처벌법 관련 조치사항 총괄 (행정지원과 지정업무 외 총괄) 가. 안전관리계획(시설물관리계획) 등 총괄계획 수립 나. 추진실적 관리	기안 기안		○	○
시설관리과	【기 전 팀】
단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장 결재	협조
		담당	팀장	과장
1. 기전설비 운영 및 관리	1. 배수지 및 가압장 유지관리 가. 기전설비 교체 및 계량 계획 나. 전력수급계획 및 에너지절감계획 분석 다. 기전설비 점검 및 기타 시설유지 관리 라. 인력관리 및 안전교육 실시 마. 재산, 장비, 물품, 시설관리 및 경비에 관한 사항 바. 가압구역 공급량관리 및 유수율 분석	기안 기안 기안 기안 기안 기안		○ ○ ○ ○ ○	○
	2. 구역유량계 및 전기방식 시설물 유지관리	기안		○
	3. 공사시행 및 정산설계	기안			○
	4. 중앙제어실 운영일지 보고에 관한 사항	기안		○