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사용자 만족도 설문 조사

※ 본 설문지는 운영 시스템에 대한 성과측정을 위한 설문이며,

향후 시스템 운영 기능개선을 위한 참고용으로 설문을 조사합니다.

1. 시스템 활용의 명확성

1-1. 사용메뉴가 명확하게 구분되어 사용이 편리하신가요 ?

⓵매우불만족 ⓶약간 불만족 ⓷보통 ⓸약간 만족함 ⓹매우만족함

1-2. 필요한 정보가 어디에 있는지 쉽게 찾을 수 있나요?

⓵매우불만족 ⓶약간 불만족 ⓷보통 ⓸약간 만족함 ⓹매우만족함

2. 시스템 정보 접근의 용이성

2-1. 제공하는 정보는 항상 일관성 있게 제공하나요?

⓵매우불만족 ⓶약간 불만족 ⓷보통 ⓸약간 만족함 ⓹매우만족함

2-2. 화면구성이 잘 되어 있어서 사용에 용이하신가요?

⓵매우불만족 ⓶약간 불만족 ⓷보통 ⓸약간 만족함 ⓹매우만족함

3. 시스템 사용 효율성

3-1. 시스템의 응답 속도에 만족하시나요?

⓵매우불만족 ⓶약간 불만족 ⓷보통 ⓸약간 만족함 ⓹매우만족함

3-2. 시스템 사용에 전반적으로 만족하시나요?

⓵매우불만족 ⓶약간 불만족 ⓷보통 ⓸약간 만족함 ⓹매우만족함

설문지 작성일자 : 2019년 7월   일

기관명:                   부서:                  성명:       서명