서울 지하철파업에 따른 대책본부 운영 및 인력지원 계획

지하철 파업(9.27예정) 이후 시민불편 최소화를 위한 비상교통대책의 원활한 추진을 위해 비상수송대책본부 구성‧운영 및 지원인력배치 추진

1		비상수송대책본부 구성·운영

□ 비상수송대책본부 구성

<비상수송대책본부>

∘ 구    성 : 최대 43명/일(도시교통본부장을 대책본부장으로 3개반 구성)

※ 파업 7일이상 장기화 시 2단계 비상수송대책본부(6개반 확대) 가동 (대책본부장 – 시장)

∘ 운    영 : ’16.9.25(일) ~ 파업종료시까지

∘ 장    소 : 서소문별관1동 7층 교통정책과 회의실

∘ 주요기능 : 비상수송대책 수립 및 시행, 파업동향 파악, 긴급상황 대응 등 총괄

			본 부 장
			도시교통본부장 (교통기획관)
						보 좌 관
						교통정책과장 (버스정책과장)
총 괄 반			상황처리반			지 원 반
도시철도관리팀장			노선팀장			택시정책팀장
교통기획팀장			교통재정팀장			혁신총괄팀장

○ 근무인력 : 최대 43명/일, 2개조(A,B조) 운영

단계	운영기간	근무시간	근무인력
1단계 (파업개시 후 7일 간)	9.25 ~ 10.3	06:00 ~ 24:00 - A조 : 06:00~ 15:00 - B조 : 15:00~ 24:00	3개반 26명 근무
2단계 (7일 이상 파업 시)	10.4 ~ 파업종료시까지		6개반 43명 근무

□ 반별 운영계획 (1단계)

○ 총괄반

- 구성 : 조별 5명 (상황총괄반장 : 도시철도관리팀장, 교통기획팀장)

- 주요역할 : 파업시 비상수송대책 총괄, 양공사 동향 및 운행상황 수시파악 등

○ 상황처리반

- 구 성 : 조별 4명 (상황처리반장 : 노선팀장, 교통재정팀장)

- 주요역할 : 대체교통수단 운행상황파악, 자치구 비상수송계획 확인점검 등

○ 지원반

- 구 성 : 조별 3명 (지원반장 : 택시정책팀장, 혁신총괄팀장)

- 주요역할 : 보도자료 적기제공, 기타행정지원 추진 등

※ 비상교통대책 카톡방 개설(’16.9.25)

□ 참여인원 : 도시교통본부 과장이상, 상황실 근무자, 양공사 관계자, 공기업담당관,

현장근무요원, 경찰 등

□ 활    용 : 실시간 보고 및 비상상황 발생시 즉시대응 채널로 활용

□ 비상시 조치 및 보고체계

○ 보고 흐름도

반별 상황파악		상황총괄반		대책본부장
현장상황, 분야별 동향 등 (카톡 및 서면)		긴급상황 대응방안 검토, 사전예방 전략 모색 등 (일일 보고서 작성)		정책적 결정사항 신속한 처리 및 사전‧사후 시장단 보고 (일일 종합상황보고)

○ 보고 시간 및 방법 : 9.27일부터 일 2회 보고 (메모보고)

- 아침보고 : 러시아워 후 보고 (09시)

- 저녁보고 : 열차운행 종료 후 보고 (24시)

‣지하철 운행현황 및 파업동향, 교통대책 추진상황, 여론동향 등에 대해 간략보고

2		역무업무 현장지원근무

□ 운영 개요

○ 운영기간 : 9.27(화) ~ 파업종료시까지

○ 근무장소 : 서울메트로 15개 구역별 서비스센터 및 주요역사 등

※ 도시철도공사는 자체 인력으로 파업 대비 추진

○ 근무인력 : 1일 334명 (A,B조로 나누어 각 167명/일)

※ 서비스센터별 8명씩 총120명(2개조) 즉시투입, 예비인력 214명 공사요청시 즉시투입

※ 지원근무자 여비 및 급량비 지급(메트로측 부담) : 27,000원/일

○ 근무시간 : A조 - 오전 07:00~16:00, B조 - 오후 14:00~23:00

※ A조 근무요원은 16시 후 퇴근, B조 근무요원은 익일 오전 휴무

○ 주요업무 : 게이트 안내 및 민원 응대 등 역무업무 지원

○ 세부지원인력 현황

연번	서비스 센터	지원 인원	연번	서비스 센터	지원 인원
1	시 청	24명	9	경복궁	26명
2	동 묘	24명	10	옥 수	24명
3	충정로	14명	11	교 대	20명
4	동대문	24명	12	도 곡	24명
5	구 의	26명	13	상 계	22명
6	종합운동장	18명	14	한성대	22명
7	신대방	18명	15	동 작	24명
8	당 산	24명

3		유관부서 협력사항

○ 비상대책본부 구성 협조 : 총무과, 정보통신보안담당관

- PC 8대, 전화기 8대, 복합기 1대, TV 1대 설치

○ 현장지원근무 인사명령 : 인사과 (9.23 예정)

역무지원 근무자 근무안내

서울지하철 노조에서 2016.9.27.(화) 09:00부터 파업 예정임에 따라, 지하철 이용시민의 교통불편을 최소화하고자 우리 시 공무원 역무업무 지원인력을 아래와 같이 근무명령하니 근무에 만전을 기해 주시기 바랍니다.

⃞ 역무업무 지원인력

○ 지원인력 : 시 직원 334명/일

※ 서비스센터별 8명씩 총 120명(2개조) 즉시투입, 예비인력 214명 공사요청시 즉시투입

지원일시 : 2016.9.27.(화) 08:30(익일부터는 07:00부터 근무)

주요업무 : 승강장 질서유지, 승객 안내 및 안전사고 예방 등

○ 근무형태 : 1일 2개조 근무

A조 : 07:00~16:00(9시간), B조 : 14:00~23:00(9시간)

○ 지원근무자 여비 및 급량비 지급(메트로측 부담) : 27,000원/일

⃞ 지원근무자 임무

○ 승강장 질서유지, 승객안내 및 안전사고 예방

○ 파업관련 동향보고 등

○ 근무방법
조별 근무시간 엄수 소속역 도착

역에 비치된 역 지원근무자 명부에 서명 및 어깨띠 착용

소속별 역장이 임무 부여

게이트 근무 등 승객안내(근무지 정위치 근무)

⃞ 행정사항

○ 지원근무자는 해당역의 위치 등 파악하여 지원근무에 차질없도록 하고,

○ 인력지원 근무자는 해당 일에 사무실로 출근하지 않고 지원역사로 출근하여 역장의 업무지시에 따라 지하철 승객안내 등 업무수행 후 퇴근

※ 조기출근이나 야간근무 등에 따른 초과근무는 인정되지 않으니, 오전 근무자는 근무 후 귀가, 오후 근무자 역시 사무실 출근없이 자택에서 대기후 해당 역사로 출근

- 근무명령 당일 역무지원근무자의 근무지가 해당 역사로 변경됨에 따라 사무실 출근필요 없음

○ 지하철 파업이 취소될 경우 역무지원 근무도 동시에 취소됨

※ 역무지원 시작전 실시간 뉴스 등을 통하여 파업취소여부 확인 요망후 출근

상황실 근무자 편성현황

❍ 근무기간 : 9.25(일) 13:00 ~ 파업 종료시까지

일자	역할	부서	근무자명단			일자	역할	부서	근무자명단
			직위	성명	연락처				직위	성명	연락처
9월 25일 (일)	총괄반 (5명)
	상황 처리반 (4명)
	지원반 (3명)
9월 26일 (월) A조	총괄반 (5명)					9월 26일 (월) B조	총괄반 (5명)
	상황 처리반 (4명)						상황 처리반 (4명)
	지원반 (3명)						지원반 (3명)
9월 27일 (화) A조	총괄반 (5명)					9월 27일 (화) B조	총괄반 (5명)
	상황 처리반 (4명)						상황 처리반 (4명)
	지원반 (3명)						지원반 (3명)
9월 28일 (수) A조	총괄반 (5명)					9월 28일 (수) B조	총괄반 (5명)
	상황 처리반 (4명)						상황 처리반 (4명)
	지원반 (3명)						지원반 (3명)
9월 29일 (목) A조	총괄반 (5명)					9월 29일 (목) B조	총괄반 (5명)
	상황 처리반 (4명)						상황 처리반 (4명)
	지원반 (3명)						지원반 (3명)
9월 30일 (금) A조	총괄반 (5명)					9월 30일 (금) B조	총괄반 (5명)
	상황 처리반 (4명)						상황 처리반 (4명)
	지원반 (3명)						지원반 (3명)