문서번호	인재육성과-1127
결재일자	2016.2.4.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
주무관	인재육성과장		경영관리부장		상수도사업본부부본부장
협 조
	배급수연구과장
	총무과장

2016년 상수도 교육훈련 운영계획

2016. 2.  .

상수도사업본부

【인재육성과】

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	□	■

2016년 상수도 교육훈련 운영계획

물산업 환경에 대처하여 대내외 경쟁력을 강화하고, 상수도 직무 전문성을 향상시키기 위한 2016년 상수도 교육훈련 운영계획을 보고드림

1. 상수도 직무전문교육 운영

□ 운영개요

○ 과정 개편 : 25개 과정 65회 1,355명  24개 과정 59회 1,300명

※ 2015년 교육실적 : 24과정 1,113명(82%)

○ 개편 내용 : 수준별 과정 세분화, 과정 고도화, 신규수요 반영 등

- 개선․통합 12개 과정, 신설 1개 과정, 유지 11개 과정

○ 교육장소 : 서울물연구원(’98년부터 운영), 구의정수센터(’14년부터 운영)

- 교육장(수용인원) : 강의실(30명), 세미나실(20명), 대강당(160명), 토탈서비스 실습장(35명)

○ 강사현황 : 90여명(내부 40여명, 외부 50여명)

○ 부서별 업무내용

부서명	인재육성과	서울물연구원	구의아리수정수센터
업 무	- 직무교육 총괄 ․직무교육계획 수립․시행 ․과정 설계 ․강사 선임 ․교재 제작 ․교육생 선발, 교육명령 ․통계 관리 등	- 직무교육 운영 ․강의실 및 기자재 관리 ․교육생 지원(복무관리, 중식제공 등) ․강사 지원(강사 소개, 강사료 지원 등) ․교육과정별 설문조사	- 직무교육 실습장 운영 ․토탈서비스 실습장 및 기자재 관리

□ 중점추진사항

○ 수도시설 관련 법정의무교육과정 이수 강화

- 관련 근거 : 수도법 제36조 및 시행령 제52조, 환경부「수도시설의 관리에 관한 교육지침」(‘08.1.7)

- 법정의무과정 : 상수도행정, 급배수관리, 시설운영, 연구분석, 유량계 관리

- 부서 및 개인평가시 직무교육 이수결과 반영

: 경영실적 평가항목으로 반영, 단기연수․문화유적시찰 등 대상자 선정시 반영

※ 자체 경영평가시 반영되는 직무교육과정

- 자체직무교육 : 서울물연구원 직무교육 24개 과정

- 위 탁 교 육 : 상하수도협회 상수도 법정교육 및 상수도 전문교육, 기전설비과 등 인재육성과와 사전 협의한 수도전문 위탁교육

- 인재개발원(e-자유학습) : e-상수도행정과정, Arisu(아리수)인포시스템

○ 우수강사 선정 및 인센티브 제공

- 과정별 강사 선임시 강사 만족도 조사결과 반영 및 연간 교육일정 종료 후 우수강사 선정 및 인센티브 제공

- 세부사항은 별도 계획 수립․시행 예정(우수강사 선정기준, 인원, 인센티브 내용 등)

※ 상수도사업비용, 영업비용, 일반관리비, 상수도인력의 전문화, 포상금 활용 / 예산 범위내 조정․지원

○ 과정별 교육생 대표제 운영

- 교육생 대표 지정으로 과정별 운영 지원(강사 소개, 강사 및 교육생 지원 등) 및 5만원 상당 인센티브 제공(단, 토탈서비스 현장전문인 과정은 제외)

※ 상수도사업비용, 영업비용, 일반관리비, 상수도인력의 전문화, 포상금 활용 / 200만원(소요예산)

○ 서울물연구원 내부강사 인센티브 지급

- 근거 :「2016년 직장교육 운영 계획」(인력개발과-2241호, ’16. 2. 2.)

- 대상 : 서울물연구원 내부강사를 직무교육 강사로 선임한 경우 인센티브 제공

- 지원기준 : 교육1회당(과목 기준) 10만원 상당 인센티브 지원

※ 상수도사업비용, 영업비용, 일반관리비, 상수도인력의 전문화, 포상금 활용 / 200만원(소요예산)

□ 교육과정 : 24개 과정 59회 1,300명

【집합교육 : 24개 과정 59회 1,300명】
					: 신설				: 개선․통합
구분	분 야	교육과정		교육대상		기간		횟수		인원
법정의무교육과정	상수도행정	상수도 행정(기본)		상수도 6급이하 (신규․전입직원)		2일		2		30
		상수도 행정(심화)		상수도 6급이하 (행정분야)		2일		2		20
		상하수도 과징실무		상수도 6급이하 (상하수도요금분야)		2일		2		20
	급배수관리	배급수 관리		상수도 6급이하 (배급수분야)		3일		2		20
		상수도 시설		상수도 6급이하 (시설분야)		3일		2		20
	시설운영	상수도 재난 및 안전관리		상수도 6급이하 (안전분야)		2일		3		20
		급수운영과 자동감시의 이해		상수도 6급이하 (배급수․수질 등 분야)		2일		1		20
		정전사고대비조치요령		상수도 6급이하 (기전설비분야)		2일		4		20
		전기사고분석 및 대책실무		상수도 6급이하 (기전설비분야)		2일		1		20
		전기방식 및 이상전압 방지대책		상수도 6급이하 (기전설비분야)		2일		1		20
		모터펌프 및 밸브 관리 실무		상수도 6급이하 (기전설비분야)		2일		1		20
		디지털보호계전기		상수도 6급이하 (기전설비분야)		2일		1		20
		오존 및 고도정수처리		상수도 6급이하 (수질․민원접점분야)		2일		3		20
		정수약품 처리		상수도 6급이하 (정수처리분야)		1일		2		20
	연구분석	수질분석		상수도 6급이하 (수질분야)		3일		1		15
		미생물분석		상수도 6급이하 (수질분야)		2일		1		15
		연구데이터통계		상수도 6급이하 (연구실험분야)		3일		1		20
		연구실 안전관리		상수도 6급이하 (연구실험분야)		1일		2		20
		연구 실험계획		상수도 6급이하 (연구실험분야)		1일		1		20
	유량계관리	유량계 관리		상수도 6급이하 (유량계관리분야)		2일		2		20
기타과정	자격증	정수시설운영관리사		상수도 6급이하 (자격시험준비직원)		5일		2		20
	전문	토털서비스 현장전문인 양성		상수도 6급이하 (민원접점분야)		1일		10		16
		지방상수도 토털서비스		지방상수도직원		반일		10		35
		신재생에너지․에너지 절약		상수도 6급이하		2일		2		20

2. 아리수 토탈서비스 교육 운영

□ 운영개요   2016년 세부 운영 계획 별도 수립 및 시행

○ 교육목표 : 토탈서비스 현장전문직원 지속 양성 및 지방상수도 공무원 교육지원으로 고객만족도 향상 및 서울시 우수정책 홍보․공유

○ 교육대상 : 수도사업소 민원업무담당(요금, 수질, 급수공사 등) 및 지방상수도 직원(한국상하수도협회와 연계) 등

○ 교육내용 : 민원응대 요령, 누수탐지, 수질검사, 옥내배관 내시경 실습 등

※ 2015년 교육실적 : 21회 416명(지방상수도 직원 10회 266명, 대학생 1회 18명 등)

□ 중점추진사항

○ 교육대상 확대를 통한 토탈서비스 전문직원 지속 양성

- 교육대상 : 사업소 현장민원 담당(’15년)  사업소 전직원 대상(’16년)

○ 지방상수도 공무원 교육 지원으로 서울시 우수정책 홍보․공유

3. 정수센터 체계적 현장 직무교육(S-OJT) 운영

※ S-OJT (Structured On-the-Job-Training)

- 부서 내 장기근무 등을 통해 업무 전문성을 가진 직원이 새롭게 직무를
담당하는 직원 등에게 해당 과업을 업무현장(또는 이와 유사한 장소)에서 매뉴얼, 계획서 등을 가지고 체계적으로 교육시키는 프로세스

□ 운영개요   2016년 세부 운영 계획 별도 수립 및 시행

○ 대상업무 : 정수센터별 자체 선정 직무분야(고도정수처리, 시설 안전 등)

○ 교육대상 : 아리수정수센터 전직원(6개 기관 452명)

※ 2015년 운영실적 : 75회 69과목 2,216명(1인평균 4.9회 교육참석)

정수센터별 자체계획 수립		예산 지원		교육 진행		성과발표 및 평가
·자체 훈련계획 수립 ·상호 벤치마킹		·훈련계획 검토 및 예산 재배정		·센터별 교육 진행 ·교육결과 수시 보고		·성과발표회 개최 ·우수사례 선정․전파
3월 (각 정수센터)		3월 (인재육성과)		3~10월 (각 정수센터)		11월 (인재육성과)

○ 연간 운영 일정

□ 중점추진사항

○ 직무전문성 향상을 위한 ‘찾아가는 고도정수 교육’ 운영

- 서울물연구원(수도연구부)에서 정수센터별 방문 교육 추진

○ 정수센터별 내부강사 상호교차 강의 진행 및 강사 스킬 향상 교육 운영

- 직무별 숙련된 내부강사 교환 강의 진행으로 전문성 강화 및 강사 스킬 향상을 위한 교육 과정 개설․운영

4. 외부전문교육기관을 활용한 위탁교육 지원

□ 기전분야  주관부서(생산부)의 기전분야 전문기관 위탁교육 계획에 따라 시행

○ 교육기관 : 한국산업기술협회, LS산전연수원, 한국전기기술인협회

○ 교육대상 : 기전분야 담당  ※ 2015년 운영실적 : 9개 과정 69명

○ 교육과정 : 펌프시스템 종합실무, PLC 운영, 수배전설비 유지보수 등 11개 과정 120명

□ 시설물 안전관리  주관부서(시설안전부)의 시설물 안전․유지관리 계획에 따라 시행

○ 교육기관 : 한국시설안전공단

○ 교육대상 : 시설물 안전관리분야 담당 ※ 2015년 운영실적 : 1개 과정 7명

○ 교육과정 : 정밀안전진단 기술자 과정(수리시설반), 기타 등

5. 직장 및 소양교육

□ 신규 및 전입직원 적응교육

○ 교육대상 : 상수도 신규 및 전입 직원

○ 교육일정 : 연2회(상․하반기 인사발령 후)

○ 교육내용 : 본부장 인사말씀, 상수도 주요정책 소개, 아리수통합정보센터 견학 등

□ 아리수 아카데미 운영

○ 교육대상 : 본부 및 사업소 직원 자율참석(단, 기관별 5급이상 1/2 의무참석)

○ 교육일정 : 3월~11월

○ 교육내용 : 인문, 자기계발, 건강 등

□ 4대폭력 예방교육

○ 교육근거 : 여성발전기본법 시행령 제27조의 2 성희롱․성매매․성폭력․가족폭력 방지 및 피해자보호법률 등 4대폭력 관련법 연1회이상 교육실시(의무)

○ 교육대상 : 전직원(비정규직 포함)

○ 교육일정 : 연1회 이상, 기관별 순회교육

○ 교육내용 : 건전한 성의식 함양, 성관련 법과 제도 소개, 예방 및 인식제고 등

□ 인권교육

○ 교육근거 : 서울특별시 인권기본조례 제10조(인권교육) 연1회이상 교육 실시

○ 교육대상 : 전직원

○ 교육일정 : 연1회 이상, 기관별 순회교육

○ 교육내용 : 인권실현의 책무자 및 권리자로서의 인권이해, 인권사례 등

□ 기 타

○ 친절교육, 청렴교육 : 민원처리 및 사건사고 사례 중심

- 서비스 및 고객만족 모범사례, 청렴 민감성․동기화․도덕적 판단력․수행력 등

○ 액션미팅 내실화 : 현안 실천과제 도출 / 연1회 전부서

- 논의 및 발굴된 현안과제가 실제적으로 공유되고 실현될 수 있도록 추진

○ 국내 배낭연수 : 자기주도적 학습 및 성찰 / 30팀 100명

- 다양한 경험 및 자유로운 연수를 통해 문제 해결 능력 배양

○ 장기 국외훈련 : 학위․특별정책 과정 / 시와 연계 운영

- 외국대학의 학위과정 유학 도는 외국 정부 기관․단체에서 직무훈련

○ 해외 단기연수 : 글로벌 정책 체험․함께 연수 / 90명 내외

- 글로벌 정책 및 해외 문화체험을 통한 글로벌 마인드 및 조직의 역량 강화

○ 대학․대학원 위탁교육 : 석사과정(12명), 야간대(2명), 원격대(24명) 등

- 전문적 기술, 경험과 진리 탐구를 통해서 시정에 기여할 수 있도록 지원

붙임  1. 2016년도 월별교육일정 1부

2. 직무교육 연간일정 1부

3. 직무교육 과정별 운영개요 1부

월별교육일정

주 요 내 용
1월		2월	∘ 상반기 신규 직원 교육 ∘ 직무교육 (상수도행정기본)
3월	∘ 수도사업소 친절·소통 순회교육 ∘ 지방 상수도 토털서비스 교육 ∘ 정수장 S-OJT 교육계획 발표회 ∘ 직무교육(상하수도과징실무 등 5과정) ∘ 189회 아리수 아카데미 개최	4월	∘ 시설물 안전관리 교육(상반기) ∘ 지방 상수도 토털서비스 교육 ∘ 정수장 S-OJT 교육 ∘ 직무교육(상수도행정심화 등 6과정) ∘ 190회 아리수 아카데미 개최
5월	∘ 4대폭력예방 기관순회교육 ∘ 정수장 S-OJT 교육 ∘ 지방상수도 토털서비스 교육 ∘ 직무교육(토탈서비스현장전문인 등 5과정) ∘ 191회 아리수 아카데미 개최	6월	∘ 기술직 공무원 청렴 교육(상반기) ∘ 정수장 S-OJT 교육 ∘ 직무교육(수질자동감시시스템 등 5과정) ∘ 192회 아리수 아카데미 개최
7월	∘ 하반기 신규·전입직원 교육 ∘ 지방 상수도 토털서비스 교육 ∘ 직무교육(상수도재난및안전관리 등 1과정)	8월	∘ 지방 상수도 토털서비스 교육 ∘ 직무교육(정수약품처리)
9월	∘ 인권·장애인 인식개선 교육 ∘ 정수장 S-OJT 교육 ∘ 직무교육(배급수관리 등 7과정) ∘ 193회 아리수 아카데미 개최	10월	∘ 지방 상수도 토털서비스 교육 ∘ 시설물 안전관리 교육(하반기) ∘ 정수장 S-OJT 성과발표회 ∘ 직무교육(상수도시설 등 7과정) ∘ 194회 아리수 아카데미 개최
11월	∘ 기술직 공무원 청렴 교육(하반기) ∘ 지방 상수도 토털서비스 교육 ∘ 직무교육(정전사고대비조치요령 등 6과정) ∘ 195회 아리수 아카데미 개최	12월	∘ 지방 상수도 토털서비스 교육

2016년 직무교육 연간일정

연번	과정명	교육 기간 (일)	횟수	인원	교육일정
					2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
1	상수도 행정_기본	2	2	30	25~26							1~2
2	상수도 행정_심화	2	2	20			7~8						6~7
3	상하수도 과징실무	2	2	20		3~4						8~9
4	배급수 관리	3	2	20			27~29					28~30
5	상수도 시설	3	2	20				16~18					12~14
6	상수도 재난 및 안전 관리	2	3	20		24~25				4~5				10~11
7	급수운영과 자동감시의 이해	2	1	20					2~3
8	정전사고대비조치요령	2	4	20				26~27	23~24			6~7		15~16
9	전기사고분석 및 대책실무	2	1	20			5~6
10	전기방식 및 이상전압 방지대책	2	1	20				3~4
11	모터펌프 및 밸브 관리	2	1	20								20~21
12	디지털보호계전기	2	1	20									27~28
13	오존 및 고도정수처리	2	3	20		31~ 4. 1			6.30 ~ 7. 1				10~11
14	정수약품 처리	1	2	20							31			28
15	수질분석	3	1	15					15~17
16	미생물분석	2	1	15										7~8
17	연구데이터 통계	3	1	20									17~19
18	연구실 안전관리	1	2	20			22					19
19	연구실험계획	1	1	20			18
20	유량계관리	2	2	20					27~28					24~25
21	정수시설운영관리사	5	2	20				9~13					10.31 ~ 11. 4
22	토탈서비스 현장전문인 양성	1	10	16		10,11	14,15	19,20				22,23	20,21
23	지방상수도공무원 토탈서비스	반일	10	35	18	28	8	16	13	1	29	2	10
24	신재생에너지 에너지절약	2	2	20		17~18								17~18

2016년 직무교육과정별 운영개요

상수도 행정(기본)  상수도 행정(심화)  상하수도과징실무

배급수 관리  상수도 시설  상수도 재난 및 안전 관리

급수운영과 자동감시의 이해  정전사고대비 조치요령

전기사고분석 및 대책실무 전기방식 및 이상전압 방지대책

모터펌프 및 밸브 실무  디지털 보호계전기

오존 및 고도정수처리  정수약품 처리  수질분석

미생물분석  연구데이터 통계  연구실 안전관리

연구실험계획  유량계 관리  정수시설 운영관리사

토탈서비스 현장전문인 양성  지방상수도공무원 토탈서비스

신재생에너지 에너지절약

상수도 행정(기본)

□ 교육목표

○ 수도법 및 상수도 정책방향에 대한 이해

○ 상수도 예산의 이해, 상하수도 과징실무, 아리수 바로알기 등 상수도 행정에 대한 이해 및 실무능력 향상

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도 6급 이하 신규 및 전입직원  의무적 이수

○ 교육기간 : 2일(14시간)

○ 교육인원 : 30명/기 (2기, 총 60명)

○ 교육일정 : 1기 2.25. ~ 2.26. / 2기 9. 1. ~ 9. 2.

□ 세부교육내용

구분	교 육 과 목	주 요 교 육 내 용	시간
공통	수도법 및 상수도 정책방향	수도법 법령해설 및 이해, 상수도 정책 방향의 이해 등	2
상수도행정	상수도 예산의 이해	예산의 원칙, 지방재정제도 등 예산 편성 및 집행과 수도사업 특별회계 이해 등	2
	상하수도 과징실무	수도요금의 체계, 부과기준 등	2
	민원응대실무	고객중심 친절마인드 함양 및 민원응대 요령	1
전문	고도정수처리의 이해	서울시 고도정수처리 시설개요 및 특징 등	1
	아리수 바로알기	아리수의 역사, 아리수 음용률 현황, 아리수에 대한 불신과 오해 해결 등	2
기타	보고서 작성	내용의 핵심이 제대로 전달될 수 있는 논리적, 체계적 보고서 작성 요령 등	2
	공공언어 바르게 쓰기	공문서․공공언어의 개념, 잘못 사용하는 공공언어 표현 분석 등	2
계			14

상수도 행정(심화)

□ 교육목표

○ 상수도 경영분야 이해를 통한 상수도 행정의 합리성 제고

○ 상수도 요금체계의 이해, 자산, 자재 및 회계 관련 실무능력 향상

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도 6급 이하 행정분야 업무담당자

○ 교육기간 : 2일(14시간)

○ 교육인원 : 20명/기 (2기, 총 40명)

○ 교육일정 : 1기 4. 7.~4. 8. / 2기  10. 6.~10. 7.

□ 세부교육내용

구분	교 육 과 목	주 요 교 육 내 용	시간
상수도행정	상수도 요금의 이해	상수도 요금의 구성요소 등 이해 수도요금의 관리 기법	2
	상수도 원가 관리	수도요금 원가에 대한 이해 원가 절감을 위한 방안 모색	3
	공기업 예결산 및 회계	공기업 특별회계의 예산 편성 공기업 특별회계의 처리 및 결산 실무	2
	민원응대실무	고객중심 친절마인드 함양 및 민원응대 요령	1
	상수도 자재 관리	수도 관련 자재의 종류와 특성 자재별 수급관리 요령	2
	공기업 자산 관리	공기업 자산의 이해 공사업 자산의 효율적 관리 요령	2
전문	감사사례(계약회계분야)	물품, 공사, 용역 계약 및 회계 관련 감사 지적사례 연구	2
계			14

상하수도 과징실무

□ 교육목표

○ 상하수도 요금 부과, 징수 등 실무능력 향상

○ 요금관리 및 고객지원시스템 전산처리능력 향상

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도 6급 이하 상하수도 요금분야 업무담당자

○ 교육기간 : 2일(14시간)

○ 교육인원 : 20명/기 (2기, 총 40명)

○ 교육일정 : 1기 3. 3.~3.  4. / 2기 9. 8.~9. 9.

□ 세부교육내용

구분	교육과목	주 요 교 육 내 용	시간
상수도행정	수도법 및 상수도 정책 방향	수도법 법령해설 및 이해, 상수도 정책 방향의 이해 등	2
	민원응대실무	고객중심 친절마인드 함양 및 민원응대 요령	2
	상하수도 과징실무	수도요금의 체계, 부과기준 상하수도 관련 감사사례 수도요금 관련 민원접수 및 처리, 사례 및 대처법	7
전문	요금전산실습	요금관리시스템 및 고객지원시스템 조작요령	3
계			14

배급수 관리

□ 교육목표

○ 상수도 관로 유지관리 능력 향상

○ 수돗물의 수질관리 및 시설물 유지관리에 대한 전문기술 습득

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도 6급이하 배급수 분야 업무담당자

○ 교육기간 : 3일(21시간)  ※ 3일차 현장견학일정 포함

○ 교육인원 : 20명/기 (2기, 총 40명)

○ 교육일정 : 1기 4.27.~4.29. / 2기 9.28.~9.30.

□ 세부교육내용

구분	교육과목	주 요 교 육 내 용	시간
공통	수도정비 기본계획	수도정비 기본계획 수립지침, 물수요관리계획 등	2
급배수관리	유수율 향상 방안	상수도 조정량 관리 및 유수율 제고 방안, 사례 등	2
	급수공사 실무	급수공사 설계, 시공 및 감독	2
	급수운영 안정화 및 수질사고 예방	서울시 급수운영 현황, 운영사례 및 수질사고 예방	2
	송배수관 설계 기준	상수도 송배수관 설계 기준 해설	1
전문	전기방식	전기부식 방지 기본이론 및 실무	2
	수도자재 인증	수도자재 인증관련 법규, 위생안전기준 인증제도 안내 등	1
	RT검사	비파괴검사 일반, 방사선․초음파 검사 및 관련 지침	2
	현장견학(외부, 전일)	수자원 기술연구소 관망관리 기술 견학 (대전시)	7
계			21

상수도 시설

□ 교육목표

○ 서울시 급수운용 시스템 이해, 급수운용 실무 능력 향상

○ 상수도 시설공사 및 유지관리 기술력 제고

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도 6급 이하 시설분야 업무담당자

○ 교육기간 : 3일(21시간)

○ 교육인원 : 20명/기 (2기, 총 40명)

○ 교육일정 : 1기  5.16.~5.18. / 2기 10.12.~10.14.

□ 세부교육내용

구분	교육과목	주 요 교 육 내 용	시간
공통	수도 정비 기본 계획	수도정비 기본계획 수립지침, 물수요관리계획 등	2
급배수 관리	서울시 급수운용	정수장 및 지역배수지 등 급수운용, 배수관망도 평가	2
	공사설계 실무	설계도서, 원가산출 및 품셈 작성 요령, 공사관리 및 감독 실무	2
	강관시공 및 검측요령	강관시공(용접)방법 및 관리 요령	1
	급수공사 실무	관련 법규 및 지침, 급수공사 시행 요령	3
	지리정보시스템	상수도 공사 및 시설물 관리를 위한 GIS DB구축 및 편집, DB자료의 활용 실무	2
전문	감사사례(공사․계약분야)	시설공사 및 계약분야 주요 지적사례 연구	4
	건설공사 감리제도의 이해	감리제도에 대한 이해 및 감독 요령 등	2
	시설물안전관리에관한특별법 해설	시설물의 안전관리에 관한 특별법 해설	2
	전기방식	전기부식 방지 기본이론 및 실무	1
계			21

상수도 재난 및 안전 관리

□ 교육목표

○ 수도시설 안전사고 예방 및 관리요령 습득

○ 수도시설 위기상황에 대한 대처 요령

○ 재난관리 이행 능력 제고

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도 6급 이하 안전관리 업무담당자

○ 교육기간 : 2일(14시간)

○ 교육인원 : 20명/기 (3기, 총 60명)

○ 교육일정 : 1기 3.24.~3.25. / 2기 7. 4.~7.5. / 3기 11. 10.~11.11.

□ 세부교육내용

구분	교육과목	주 요 교 육 내 용	시수
공통	수도법 및 상수도정책 방향	수도법 법령해설 및 이해, 상수도 정책 방향의 이해 등	2
시설운영	재난 및 안전 관리 기초	법령에서 정한 재난관리책임기관의 책무, 재난관리 정책 방향, 재난 및 안전관리 이론과 실제	3
	정수장 사건사고 사례	정수장 시설 및 정수처리운영 사고사례를 통한 사고예방	2
	생각을 바꾸면 안전이 달라진다	대한민국 건설분야 안전환경의 이해	2
	건설현장의 안전점검 기법	안전점검 사례, 방법, 요령 등	2
전문	시특법 법령해설 및 정책	시설물의 안전관리에 관한 특별법 법령해설 및 정책	2
	시설물정보관리종합시스템	시설물정보관리시스템의 이해 등	1
계			14

급수운영과 자동감시의 이해

□ 교육목표

○ 서울시 급수운영과 자동감시의 이해

○ 아리수통합정보센터 구성 및 원리, 운영방법 습득

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도 6급이하(배급수․수질감시․자동제어 분야)

○ 교육기간 : 2일(14시간)

○ 교육인원 : 20명/1기

○ 교육일정 : 6. 2.~6. 3.

□ 세부교육내용

구분	교육과목	주 요 교 육 내 용	시간
시설운영	상수도와 아리수통합정보센터	상수도 총론 및 서울의 상수도 아리수통합정보센터 개론	2
	원격감시 시스템 운영 실무	원격감시 시스템 기능과 역할, 시스템 구조 영상감시 시스엠 주조 등	1
	생산관리 시스템 운영 실무	생산관리 시스템 기능과 역할, 활용 (시설현황관리, 수요예측, 생산계획, 펌프운영 계획 등)	1
	공급관리 시스템 운영 실무	공급관리 시스템 기능과 역할, 활용 (공급관리, 블록관리, 관망해석 모의, 누수 등 이상감지)	1
	아리수 통합정보센터의 미래	통합제어 시스템 국내외 사례, 서울시상수도의 미래와 아리수 통합정보센터	1
	수질자동감시시스템 운영	수질자동감시시스템의 운영 제반사항 수돗물 수질이해 등 운영관련 지식	2
	수질자동감시시스템 전송 및 감시_실습	SWN의 전송 및 감시시스템 실습	2
전문	자동데이터의 분석 및 통계	자동측정자료의 통계적 분석, 데이터 정밀도 제고방안	3
기타	등록 및 평가	교육만족도 설문조사 등	1
계			14

정전사고대비 조치요령

□ 교육목표

○ 수배전반 조작 및 모터펌프 운전방법 습득을 통한 정전 등 비상상황 발생시 조치능력 향상

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도6급이하 기전설비분야 업무담당자

○ 교육기간 : 2일(14시간)

○ 교육인원 : 20명/기 (4기 총 80명)

○ 교육일정 : 1기 5.26.~5.27. / 2기 6.23.~6.24. / 3기 9. 6.~9. 7. / 4기 11.15.~11.16.

□ 세부교육내용

구분	교육과목	주 요 교 육 내 용	시간
시설운영	전기기초	전압, 전류, 저항, 전력, 역률, 측정기구	1
	접지시설 및 감전사고 예방	접지의 기초, 피뢰 및 접지시스템의 협조	1
	원격감시제어 및 계장설비	센서 및 제어기, 컴퓨터, 감시제어 및 데이터 수집, 계장설비	1
	수배전설비 및 보호계전기	수배전설비 및 보호계전 시스템	3
	기전설비 현장실습	수배전설비 조작방법 및 펌프 운전, 기전설비 사고사례	8
계			14

전기사고분석 및 대책실무

□ 교육목표

○ 전기사고 분석능력 배양

○ 전기 관련 법규 및 전기설비기준 내용을 습득하여 전기설비 유지관리능력 배양

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도6급이하 기전설비분야 업무담당자

○ 교육기간 : 2일(14시간)

○ 교육인원 : 20명/1기

○ 교육일정 : 4. 5.~4. 6.

□ 세부교육내용

구분	교육과목	주 요 교 육 내 용	시간
시설운영	건축전기설비	전력기술의 국제표준화, IEC 60364의 개요, 전기안전	3
	전력계통과 기술계산	전기일반(전기발견, 전기 실용화) 전력계통기술계산(고장전류계산, 계전기보호협조설정)	4
	전기안전관리	수전설비의 안전관리, 전기설비사고 발생원인 및 대책	3
	기술기준 해설	전기설비기술기준 및 판단기준 해설	4
계			14

전기방식 및 이상전압 방지대책 과정

□ 교육목표

○ 전기방식시스템의 유지보수 등 기초적인 전기방식 관련업무 습득

○ 이상전압 발생원인과 서지보호대책에 관한 일반사항

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도 6급이하 기전설비분야 업무담당자

○ 교육기간 : 2일(14시간)

○ 교육인원 : 20명/1기

○ 교육일정 : 5. 3.~ 5. 4.

□ 세부교육내용

구분	교육과목	주 요 교 육 내 용	시간
시설운영	전기방식 기초	부식의 개요, 부식의 열역학과 속도론, 부식방지대책	3
	전기방식시설 유지관리	방식 전위의 관리, 방식시설간 간섭, 피복손상 탐측 및 관리, 방식시설물 점검	4
	이상전압 기초이론	서지의 발생 및 기초, 서지보호 소자, 각 보호소자의 특성과 응용회로	3
	서지보호 대책	단계별 검토사례, 발생원인별 대책, 개폐 및 기동에 의한 서지	4
계			14

모터펌프 및 밸브 실무

□ 교육목표

○ 오존시스템 운영 및 유지관리 기술 습득

○ 펌프 기본이론 및 고장 진단과 대처력 향상

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도 6급이하 기전설비분야 업무담당자

○ 교육기간 : 2일(14시간)

○ 교육인원 : 20명/1기

○ 교육일정 : 9.20.~ 9.21.

□ 교육내용

구분	교육과목	주 요 교 육 내 용	시간
시설운영	모터 펌프 실무	펌프의 기초이론 이해 펌프의 운전 펌프의 고장진단 및 대책	7
	밸브 실무	밸브 개요, 종류 및 일반사항 밸브의 운영 및 유지관리 고장의 원인 및 조치방법	7
계			14

디지털 보호계전기

□ 교육목표

○ 디지털 보호계전기 사용법 습득

○ 고․저압차단기 구조 및 관리요령 습득

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도 6급이하 기전설비분야 업무담당자

○ 교육기간 : 2일(14시간)

○ 교육인원 : 20명/1기

○ 교육일정 : 10.27.~10.28.

□ 교육내용

구분	교육과목	주 요 교 육 내 용	시간
시설운영	디지털보호계전기	디지털 보호계전기 유도형과 전자화배전반 특징	3
		디지털 보호계전기 기능 및 특징	2
		디지털 보호계전기 설정방법 및 설정사례	2
		디지털 보호계전기 조작 및 사용법	4
		고저압차단기 및 개폐기 구조와 원리	3
계			14

오존 및 고도정수처리

□ 교육목표

○ 고도정수처리공사 완료에 따른 실무자의 고도정수처리 이해

○ 이론 및 현장실습 교육을 통한 고도정수처리 공정 운영기술 습득

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도 6급이하(기전․수질분야)

○ 교육기간 : 2일(14시간)

○ 교육인원 : 20명/기 (3기 총 60명)

○ 교육일정 : 1기 3.31.~4. 1. / 2기 6.30.~7. 1. / 3기 10.10.~10.11.

□ 교육내용

과목명	주 요 교 육 내 용	시간
고도처리설계 및 최신기술 동향	국내외 고도정수처리 기술 비교, 고도정수처리 설계사례, 최신 고도정수처리 기술 소개	2
고도정수처리개요 및 활성탄 개론	고도정수처리원리, 서울시 고도정수처리 시설개요 및 특징 활성탄 흡착 이론, 활성탄의 종류 및 성능 평가 활성탄 공정 설계 및 운영, 활성탄 재생	2
AOP/막여과 개론	AOP 및 막여과 개론, 관련 시설물 운영 및 유지방법	2
고도처리 운영매뉴얼해설	서울시 고도정수처리 전반적 도입과정 및 운영결과, 운영상 문제점 및 조치사례 설명	3
오존시스템 유지관리	오존시스템 유지관리(오존발생기실), 오존공정제어 실습(중앙제어실), 입상활성지 역세척 실습(입상활성탄지)	2
고도정수처리 현장운영실습	오존/AOP/퀜칭 공정운영, 활성탄 공정운영 및 채취, 운영데이터 해석	2
입교 및 수료	등록 및 교육만족도 조사 등	1
계		14

정수약품 처리

□ 교육목표

○ 기후변화에 따른 원수 수질여건에 적합한 최적의 정수약품 투입

○ 신기술, 신제품 보급에 따른 정확한 취급요령 숙지

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도 6급이하 정수처리분야 업무담당자

○ 교육기간 : 1일(7시간)

○ 교육인원 : 20명/기 (2기 총 40명)

○ 교육일정 : 1기  8.31.   2기 11.28.

□ 교육내용

구분	교육과목	주 요 교 육 내 용	시간
시설운영	정수약품 일반	응집제, pH조정제, 염소, 활성탄 등 약품의 성상 및 적정 주입 방법	2
	수처리제 일반	수처리제의 기준과 규격 및 표시기준	2
	약품설비 일반	약품주입설비, 소독설비, 흡착설비 적정가동법	3
계			7

수질분석

□ 교육목표

○ 먹는 물 수질기준 항목 분석법 이해 및 실습

○ 기기를 활용한 수질분석 이론과 실험법 습득으로 수질분석 전문가 육성

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도 6급이하(수질분야)

○ 교육기간 : 3일(21시간)

○ 교육인원 : 15명/1기

○ 교육일정 : 6.15.~6.17.

□ 교육내용

구분	교육과목	주 요 교 육 내 용	시간
연구분석	상수도와 유기물	상수도 관련 유기화합물 시험방법, 정도관리,안전 등 전반	2
	UV/Vis를 활용한 먹는물 수질검사	UV/Vis 이론 및 분석 실습	2
	유기물 분석	GC/MS, LC 분석원리 및 응용 GC/MS, LC를 이용한 유기물 분석 실습	5
	먹는물 수질기준과 유해성	먹는물 수질기준 항목의 특성 및 인체의 유해성	2
	ICP/AES를 활용한 무기물 분석	ICP/AES 이론 및 응용, ICP/AES를 이용한 무기금속 분석 실습	2
	IC를 활용한 무기이온 분석	IC 분석원리 및 응용, IC를 이용한 무기이온 분석 실습	3
	습식 분석	분석화학의 기초이론, 이화학적 수질분석 이론 및 실습	3
기타	공공언어 바르게 쓰기	공문서․공공언어의 개념, 잘못 사용하는 공공언어 표현 분석 등	2
계			21

미생물분석

□ 교육목표

○ 먹는물 관련 법규에 규정된 미생물 검사의 이해 및 실무적용

○ 미생물 실습을 통한 검사의 정확도 및 숙련도 향상

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도6급이하(수질분야)

○ 교육기간 : 2일(14시간)

○ 교육인원 : 15명/1기

○ 교육일정 : 11. 7.~11. 8.

□ 세부교육내용

구분	교육과목	주 요 교 육 내 용	시수
연구분석	세균실습	원수, 먹는물 등의 총대장균군, 분원성대장균군, 대장균 및 일반세균 실습	1
	먹는물 미생물 일반	미생물 일반, 상수도 미생물 위생관리, 미생물 검사 및 정도관리	2
	세균 이론 및 실습	원수, 먹는물 등의 총대장균군, 분원성대장균군, 대장균 및 일반세균 검사 이론 및 실습	2
	조류 이론 및 실습	조류의 분류 및 생태 등 이론 및 계수 실습	2
	생물모니터링 운영 관리	생물경보시스템(생물감시장치) 원리, 현황 및 관리방법	1
	원생동물이론 및 실습	정수처리기준에 따른 원생동물 관리방안 물환경 원생동물 검사이론 및 현장견학	2
	바이러스 이론 및 실습	정수처리기준에 따른 바이러스 관리 방안 물환경 바이러스 검사이론 및 현장견학	2
기타	공공언어 바르게 쓰기	공문서․공공언어의 개념, 잘못 사용하는 공공언어 표현 분석 등	2
계			14

연구데이터 통계

□ 교육목표

○ 통계이론을 바탕으로 연구시 취득한 데이터의 의미 파악

○ 연구 결과 해석에 필요한 데이터 검증, 분석/처리 방법 숙지

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도 5급이하(연구․실험분야)

○ 교육기간 : 3일(21시간)

○ 교육인원 : 20명/기 (1기 총 20명)

○ 교육일정 : 10.17. ~ 10.19.

□ 교육내용

구분	교육과목	주 요 교 육 내 용	시간
연구분석	R&D 데이터의 이해	기초 통계학 정리	7
	T- test와 분산분석	가설 검증과 추정, T- test	3
	상관·회귀 분석	상관분석, 회귀분석, 연구결과 해석	4
	요인분석과 군집분석	주성분 분석과 요인분석 및 결과해석	3
	판별분석과 경로분석	판별 분석과 경로 분석 및 결과해석	4
계			21

연구실 안전관리

□ 교육목표

○ 연구실 안전환경 조성에 관한 법률에 의한 정기안전 교육을 통해

연구 실험활동의 안전성 제고

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도 5급이하(연구․실험분야)

○ 교육기간 : 1일(7시간)

○ 교육인원 : 20명/기 (2기 총 40명)

○ 교육일정 : 1기 4.22. / 2기 9.19.

□ 세부교육내용

구분	교육과목	주 요 교 육 내 용	시간
연구분석	연구실 안전법	연구실 안전 개요 연구실 안전환경 조성에 관한 법률의 이해	3
	실험실 안전관리 요령	실험분야별 안전관리 요령 응급처치 요령	2
	연구실 안전사고 사례 및 예방	분야별 연구실 안전사고 사례 사고위험 요인 사전 예방법	2
계			7

연구실험계획

□ 교육목표

○ 최소의 실험으로 최대의 정보를 획득하기 위한 데이터 분석 방법 습득 및

계획, 활용을 통해 연구생산성 제고

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도 5급이하 연구·실험분야 업무담당자

○ 교육기간 : 1일(7시간)

○ 교육인원 : 20명/1기

○ 교육일정 : 4.18.

□ 세부교육내용

구분	교육과목	주 요 교 육 내 용	시수
연구분석	실험계획법 개론	실험계획의 필요성과 장점	2
	요인배치법 활용	요인배치의 개념과 특징, 사례연구	3
	반응표면분석법 활용	반응표면 분석법의 개념과 사용목적	1
	다구치방법 활용	다구치방법의 개념과 사용목적	1
계			7

유량계관리

□ 교육목표

○ 유량계 관련 법령, 실무 등 이론 및 실습 교육을 통한 유량계 최적관리

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도6급이하(유량계 분야)

○ 교육기간 : 2일(14시간)

○ 교육인원 : 20명/기 (2기 총 40명)

○ 교육일정 : 1기 6.27.~6.28. / 2기 11.24.~11.25.

□ 교육내용

구분	교육과목	주 요 교 육 내 용	시간
유량계관리	유량계 일반	유량계 기본원리 초음파 유량계 원리 및 종류 전자식 유량계, 기계식 수도미터 등	4
	원격관리시스템	원격관리시스템 개요 및 특징 유량감시시스템 구성 보정값, 트랜드 관리 및 분석 통계	3
	업무처리지침	관계법령 및 서울시 유량계 업무처리 지침	2
	비교측정 실무	휴대용 유량계 비교측정 방법 및 현장 실습 (구의정수처리센터, 대현산 배수지 등)	5
계			14

정수시설 운영관리사 양성

□ 교육목표

○ 국가자격증인 정수시설운영관리사 1~3급 취득

○ 정수장 운영 전문기술 습득

□ 운영계획

○ 교육대상 : 자격증 취득 희망자, 정수처리업무 담당

○ 교육기간 : 5일(35시간)

○ 교육인원 : 20명/기 (2기, 총 40명)

○ 교육일정 : 1기  5. 9.~5.13. / 2기 10.31.~11. 4.

□ 교육내용

구분	교육과목	주 요 교 육 내 용	시간
자격증	수처리 공정	표준정수처리 및 고도정수처리 공정 전반 이론 및 문제 풀이	7
	수질분석 및 관리	수질분석 및 정수처리 운영,수질관련 법령 이론 및 문제풀이	8
	설비운영(Ⅰ)-기계	정수처리설비 중 기계설비의 이해 및 문제풀이	6
	설비운영(Ⅰ)-전기	정수처리설비 중 전기설비의 이해 및 문제풀이	6
	정수시설 수리학	정수장에서의 물의 흐름 이해, 정수설비(펌프)와 수리학 이론 및 문제풀이	6
	등록 및 평가	교육만족도 조사 등	2
계			35

토털서비스 현장전문인 양성

□ 교육목표

○ 토털서비스의 원활한 실행을 위한 현장 전문인 양성

○ 현장과 유사한 다각적인 체험시설 설치 및 실습을 통한 역량강화

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도 6급이하 사업소 민원분야 업무담당자

○ 교육기간 : 1일(7시간)

○ 교육인원 : 16명/기 (10기, 총 160명)

○ 교육일정

구 분	1기	2기	3기	4기	5기	6기	7기	8기	9기	10기
교육일	3.10	3.11	4.14	4.15	5.19	5.20	9.22	9.23	10.20	10.21

□ 세부교육내용

구분	교육과목	주 요 교 육 내 용	시간
전문	요금민원	이사정산, 감면 등 요금 민원 응대 요령	1
	급수공사 · 급수불편	급수 공사, 소불출수 등 급수 민원 응대 요령	1
	수질관련	녹물, 잔류 염소 등 수질 민원 응대 요령	1
	현장 실습	누수탐지, 수질검사, 계량기 교체 등	4
계			7

지방상수도 토탈서비스 교육

□ 교육목표

○ 지방 상수도 직원에 대해 상수도 민원응대 서비스인 토탈서비스 취지 및 누수탐지 실습을 통한 토탈서비스 마인드의 전국 공유 및 전파

○ 열악한 지방상수도 직원 교육 지원

□ 운영계획

○ 교육대상 : 전국 지자체 상수도 공무원  ※ 한국상하수도협회 교육 과정 연계

○ 교육기간 : 반일(4시간)

○ 교육인원 : 35명/10기

○ 교육일정

구 분	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
교육일	-	18	28	8	16	13	1	29	2	10

□ 세부교육내용

구분	교육과목	주 요 교 육 내 용	시간
전문	토털 서비스 개요	토털서비스 추진 취지, 필요성(수도사업소 민원 사례 위주)	1
	토털 서비스 현장 실습	누수탐지, 옥내배관내시경 검사, 수질검사 및 계량기교체 참관, 실습	3
계			4

신재생에너지․에너지절약

□ 교육목표

○ 신재생 에너지의 종류별 특성, 활용사례에 대한 전반적 이해

○ 에너지 절약, 효율화를 통한 수돗물 생산비용 절감방안 연구

□ 운영계획

○ 교육대상 : 상수도 6급이하

○ 교육기간 : 2일(14시간)

○ 교육인원 : 20명/기 (2기 총 40명)

○ 교육일정 : 1기  3.17.~3.18.   2기 11.17.~11.18.

□ 세부교육내용

구분	교육과목	주 요 교 육 내 용	시간
전문	마이크로 그리드 및 ESS 이해	에너지 기후변화 시대의 도래, 마이크로 그리드 이해, ESS 구분과 종류	2
	태양광의 이해 및 적용사례	태양광발전의 원리, 태양광 발전 설계 및 감독, 정수센터 태양광시설 설치 사례	1
	신재생 에너지 정책과 동향	신재생 에너지원별 개요(태양광/풍력/수력/연료전지 원리 및 특성), 기타 신재생에너지 원리 및 특성	2
	ESCO 사업	ESCO사업 개요, 현황, 사례 및 활성화 방안	2
	지열 히트펌프 개발과 활용	지열시스템의 개요, 지열히트펌프의 종류 및 적용사례	2
	조명설비 개선을 통한 에너지 절약	기술개요, 실내외 LED조명 설치사례, 에너지 절감 융합기술	2
	모터펌프 에너지효율 최적화 관리	모터펌프 동력비 절감시스템 소개, 정수장에서의 적용 방안 및 사례 연구	2
기타	등록 및 평가	교육만족도 설문조사 등	1
계			14