붙임 : 시민감사옴부즈만위원회 업무분장표

시민감사옴부즈만 위원 업무분장

□ 기준일 : 2023. 3. 16.字

직급	성 명	업무분장 내용	비고
위원장 (임기제 서기관)	주용학	ㅇ 시민감사옴부즈만위원회 업무 총괄
위원 (시간선택제 임기제 가급)	김정아	ㅇ 시민감사옴부즈만위원회 회의 심의․의결 ㅇ 시민․주민감사 청구사항 및 직권에 의한 감사 ㅇ 고충민원 조사․처리 및 조정․중재 ㅇ 공공사업에 대한 감시․평가 ㅇ 서울시의회에서 의뢰하는 감사 또는 조사 ㅇ 감사원, 감사위원회에서 의뢰하는 감사 또는 조사 등
위원 (시간선택제 임기제 가급)	박준우	ㅇ 시민감사옴부즈만위원회 회의 심의․의결 ㅇ 시민․주민감사 청구사항 및 직권에 의한 감사 ㅇ 고충민원 조사․처리 및 조정․중재 ㅇ 공공사업에 대한 감시․평가 ㅇ 서울시의회에서 의뢰하는 감사 또는 조사 ㅇ 감사원, 감사위원회에서 의뢰하는 감사 또는 조사 등
위원 (시간선택제 임기제 가급)	김남현	ㅇ 시민감사옴부즈만위원회 회의 심의․의결 ㅇ 시민․주민감사 청구사항 및 직권에 의한 감사 ㅇ 고충민원 조사․처리 및 조정․중재 ㅇ 공공사업에 대한 감시․평가 ㅇ 서울시의회에서 의뢰하는 감사 또는 조사 ㅇ 감사원, 감사위원회에서 의뢰하는 감사 또는 조사 등
위원 (시간선택제 임기제 가급)	채수호	ㅇ 시민감사옴부즈만위원회 회의 심의․의결 ㅇ 시민․주민감사 청구사항 및 직권에 의한 감사 ㅇ 고충민원 조사․처리 및 조정․중재 ㅇ 공공사업에 대한 감시․평가 ㅇ 서울시의회에서 의뢰하는 감사 또는 조사 ㅇ 감사원, 감사위원회에서 의뢰하는 감사 또는 조사 등
위원 (시간선택제 임기제 가급)	이동은	ㅇ 시민감사옴부즈만위원회 회의 심의․의결 ㅇ 시민․주민감사 청구사항 및 직권에 의한 감사 ㅇ 고충민원 조사․처리 및 조정․중재 ㅇ 공공사업에 대한 감시․평가 ㅇ 서울시의회에서 의뢰하는 감사 또는 조사 ㅇ 감사원, 감사위원회에서 의뢰하는 감사 또는 조사 등
위원 (시간선택제 임기제 가급)	소심향	ㅇ 시민감사옴부즈만위원회 회의 심의․의결 ㅇ 시민․주민감사 청구사항 및 직권에 의한 감사 ㅇ 고충민원 조사․처리 및 조정․중재 ㅇ 공공사업에 대한 감시․평가 ㅇ 서울시의회에서 의뢰하는 감사 또는 조사 ㅇ 감사원, 감사위원회에서 의뢰하는 감사 또는 조사 등

운영총괄팀 직원 업무분장

직급	성명	업무분장 내용	비고
팀 장 (행정5급)	신종철	ㅇ 운영총괄팀 소관업무 총괄 ㅇ 위원회 발전방안 마련・시행에 관한 사항 [대직자 : 강평선(1차), 신형진(2차)]
행정6급	강평선	ㅇ 위원회 회의 운영(연석회의 포함) ㅇ 위원회 주요 업무계획 수립 ㅇ 상・하반기 위원회 실적보고 사항 추진 ㅇ 위원회 인사 및 조직 관리 ㅇ 국회 및 시의회 관련 업무 총괄 ㅇ 시민사회단체와의 협력 네트워크 구축․운영 총괄 ㅇ 시간선택제임기제 공무원 채용 관련 업무 ㅇ 기타 타 직원에 속하지 않은 사무에 관한 사항 [대직자 : 지종대(1차), 신형진(2차)]
전산6급	신형진	ㅇ 시민감사옴부즈만위원회 홍보 업무 총괄 ㅇ 세계옴부즈만협의회 활동에 관한 사항 ㅇ 위원회 누리집 운영・관리 ㅇ 블록체인 기반의 주민・시민감사 청구시스템 관리 ㅇ 공공사업 감시대상 선정시스템 및 양방향 소통시스템 관리 ㅇ 공공감사시스템 운영(DB관리 포함)에 관한 사항 ㅇ 민원처리 관련 응답소 시스템 개선 협의사항 [대직자 : 강평선(1차), 주옥금(2차)]
행정6급	지종대	ㅇ 청원시스템 구성 및 운영 총괄 ㅇ 청원사항 접수, 조사, 처리 및 관리 총괄 ㅇ 온라인청원시스템 구축・운영에 관한 사항 ㅇ 청원심의회 운영규정 제・개정에 관한 사항 ㅇ 옴부즈만제도 운영에 관한 사항 ㅇ 위원회 조례 및 운영규정 개정에 관한 사항 ㅇ 옴부즈만제도 발전방안 연구 및 토론회 관련 사항 [대직자 : 주옥금(1차), 신형진(2차)]
행정6급	주옥금	ㅇ 민원배심제 운영 총괄 ㅇ 민원배심제 홍보에 관한 사항 ㅇ 시민・주민감사 재심의 관련 사항 ㅇ 위원회 민원서비스 만족도에 관한 사항 총괄 ㅇ 국민권익위원회 고충민원 처리결과 이행실태 관련 사항 ㅇ 국민권익위원회 민원서비스평가(만족도) 관련 사항 ㅇ 위원회 연차보고서, 안내책자, 리플릿 제작・발간 ㅇ 위원회 주간회의 운영 ㅇ 시민사회단체와의 협력 네트워크 구축․운영 지원 [대직자 : 신형진(1차), 지종대(2차)]
행정7급	이창섭	ㅇ 예산편성·교부, 예산결산에 관한 업무 ㅇ 중기재정계획 수립 ㅇ 일상경비(업무추진비, 기관・부서운영) 등 회계업무 ㅇ 시장요청사항 관리 ㅇ 춘계・추계 행사 및 위원회 직무 워크숍 관련 사항 ㅇ 위원회 상징물・기념품 제작 관리 ㅇ 상훈 관련 업무 ㅇ 멘토·멘티 지정·관리 ㅇ 부서 성과관리계획 관리(BSC, 정부합동평가) ㅇ 위원회(위원장 포함) 행사 ․회의 등 일정관리 ㅇ 기타 일반서무 업무(비밀문서, 보안, 을지연습 등) [대직자 : 김지연(1차), 강평선(2차)]
사무7급	김지연	ㅇ 직원 인사・복무 관련 비위사실 조회 ㅇ 직원후생복지 관련 업무 총괄 ㅇ 복무관리시스템(초과근무, 유연근무, 업무택시 등) 운영 ㅇ 직원 급여・수당(급여시스템) 및 연말정산 - 기타 수당(특정업무경비, 출장여비 등) - 초단시간근로자 관리·급여 ㅇ 감사·조사 관련 위원회 법규집 관리 ㅇ 위원회 차량 관리 ㅇ 물품 관리 및 부서보안 ㅇ 직원 의무교육 이수 관련 사항 ㅇ 문서접수 ․ 심사 등 기록물 관련 업무 ㅇ 기타 홈페이지 조직도 관리 등 [대직자 : 이창섭(1차), 주옥금(2차)]

□ 기준일 : 2023. 1. 16.字

시민감사팀 직원 업무분장

□ 기준일 : 2023. 1. 16.字

직급	성명	업무내용	비고
팀장 (감사5급)	박은경	ㅇ 시민감사팀 업무 총괄 ㅇ 감사실시계획 수립 ㅇ 특정감사 처리 〔대직자: 이상구(1차), 박상도(2차)〕
행정6급	이상구	ㅇ 시민·주민·직권 등 감사 운영 총괄 ㅇ 감사청구심의회 운영 총괄 ㅇ 시민감사옴부즈만 시민·주민·직권 등 감사 지원 ㅇ 시민·주민·직권 등 감사 심의(검토)자료 작성 ㅇ 시민·주민·직권 등 감사 감사결과 재심의 지원 ㅇ 주요업무계획, 성과목표관리 ㅇ 국회·시의회 관련 업무 ㅇ 감사결과 공표 및 공공감사시스템 입력 ㅇ 기타 타 직원에 속하지 아니한 업무 〔대직자: 박상도(1차), 김유진(2차)〕
행정6급	박상도	ㅇ 시민감사옴부즈만 시민·주민·직권 등 감사 지원 ㅇ 시민·주민감사 접수 및 접수 보고 지원 ㅇ 시민·주민·직권 등 감사 심의(검토)자료 작성 ㅇ 시민·주민·직권 등 감사 감사결과 재심의 지원 ㅇ 감사결과 만족도 조사 총괄 ㅇ 이행결과 점검 ㅇ 감사결과 공표 및 공공감사시스템 입력 ㅇ 감사청구심의회 및 위원회 회의 운영 지원 ㅇ 적극행정 면책제도 운영 〔대직자: 이상구(1차), 지성균(2차)〕
시설7급 (건축)	지성균	ㅇ 시민·주민감사 접수 및 접수 보고(총괄) ㅇ 감사 집행전말 및 실적 관리 ㅇ 시민감사옴부즈만 시민·주민·직권 등 감사 지원 ㅇ 감사결과 공표 및 공공감사시스템 입력 ㅇ 시민·주민·직권 등 감사 심의(검토)자료 작성 ㅇ 감사청구심의회 및 위원회 회의 운영 지원 ㅇ 시민·주민·직권 등 감사 감사결과 재심의 지원 〔대직자: 김유진(1차), 박상도(2차)〕
행정7급	김유진	ㅇ 법률자문단 구성 운영 지원(총괄) ㅇ 보도자료 작성·관리, 취재동향 보고 ㅇ 시민감사옴부즈만 시민·주민·직권 등 감사 지원 ㅇ 감사결과 공표 및 공공감사시스템 입력 ㅇ 시민·주민·직권 등 감사 심의(검토)자료 작성 ㅇ 감사청구심의회 및 위원회 회의 운영 지원 ㅇ 시민·주민·직권 등 감사 감사결과 재심의 지원 ㅇ 국회·시의회 관련 업무 지원 〔대직자: 지성균(1차), 이상구(2차)〕

고충민원조사1팀 직원 업무분장

직급	성명	업무내용	비고
팀장 (행정5급)	임상수	ㅇ고충민원조사1팀 업무 총괄 ㅇ팀소관 특이·반복민원 처리 〔대직자: 하미애(1차), 이용하(2차)〕
행정6급	하미애	ㅇ고충민원 접수 및 이송 여부 판단 등 총괄 ㅇ고충민원 활동실적 보고(분기별) ㅇ소극행정 보고 ㅇ고충민원 조사 - 안전총괄실, 소방재난본부,서울시설공단 기후환경본부,도시계획국,미래공간기획관 - 성북구, 강북구, 도봉구 ㅇ팀 현안민원 발생시 조사(담당 : 전 부서 〔대직자: 이용하(1차), 노남규(2차)〕
건축6급	이용하	ㅇ고충민원 조사 - 주택정책실, 푸른도시국, 서울교통공사 - 종로구, 용산구, 광진구 ㅇ자치구 민원담당자 역량강화 워크셥 ㅇ팀 현안민원 발생시 조사(담당 : 전 부서) 〔대직자: 하미애(1차), 노남규(2차)〕
행정7급	노남규	ㅇ고충민원 조사 - 복지정책실, 경제정책실, 물순환안전국, 문화본부, 기술심사담당관, 재무국 - 중구, 은평구, 서대문구, 성동구 ㅇ팀 현안민원 발생시 조사(담당 : 전 부서) 〔대직자: 이용하(1차), 임주리(2차)〕
토목7급	임주리	ㅇ고충민원 담당자 역량강화 교육 총괄 ㅇ고충민원 조사 - 도시교통실, 행정국, 균형발전본부, 공공개발기획단, 도시기반시설본부 - 동대문구, 마포구, 노원구, 중랑구 ㅇ팀 현안민원 발생시 조사(담당 : 전 부서) 〔대직자: 노남규(1차), 이용하(2차)〕

□ 기준일 : 2023. 1. 16.字

고충민원조사2팀 직원 업무분장

□ 기준일 : 2023. 3. 27.字

직급	성명	업무내용	비고
팀장 (행정5급)	장광섭	ㅇ 고충민원조사2팀 업무 총괄 ㅇ 팀소관 특이·반복민원 처리 - 한강사업본부,기획조정실, 노동․공정․상생정책관 등 ㅇ 고충민원 직권감사 전환시 TF팀 구성 운영 ㅇ 현장민원 평가관련 처리실태 점검(TF팀) 운영 〔대직자: 유상선(1차), 전필랑(2차)〕
행정5급 (실무사무관)	유상선	ㅇ고충민원 조사·처리 (실국, 자치구) - 감사위원회, 노동·공정·상생정책관, 보건환경연구원, 서울대공원, 시립병원, 농수산식품공사, 서울에너지공사, 약자와의 동행추진단 - 위 실국·본부 관련 기관 및 출자·출연재단 등 - 동작구, 송파구, 강남구, 양천구 ㅇ 고충민원 직권감사 전환시 TF팀 구성 운영 ㅇ 현장민원 평가관련 처리실태 점검(TF팀) 운영 ㅇ 팀 보고자료 등 현안사항 발생시 처리 〔대직자: 전필랑(1차), 최지영(2차)〕
시설6급 (지적)	전필랑	ㅇ 현장민원 운영실태 평가 및 포상총괄 ㅇ 현장민원「내지역 지킴이」 순회교육 총괄 ㅇ 고충민원2팀 민원접수 및 배부 총괄 ㅇ 고충민원 조사·처리 (실국, 자치구) - 시민감사옴부즈만위원회, 한강사업본부,기획조정실,비상기획관, 시립 대학교, 서울도서관, 시립과학관, 관광체육국, 대변인실, 미래청년기획관, 서울역사박물관, 인재개발원, 디지털정책관 - 강동구, 서초구, 강서구, 관악구 ㅇ 고충민원 관련 보도자료(반기별) ㅇ 고충민원 직권감사 전환시 TF팀 구성 운영 ㅇ 현장민원 평가관련 처리실태 점검(TF팀) 운영 ㅇ 팀 보고자료 등 현안사항 발생시 처리 〔대직자: 유상선(1차), 최지영(2차)〕
시설6급 (토목)	최지영	ㅇ고충민원 조사·처리 (실국, 자치구) - 서울주택도시공사, 홍보기획관, 상수도사업본부, 민생사법경찰단, 여성가족정책실, 시민건강국, 자치경찰위원회 - 위 실국·본부 관련 기관 및 출자·출연재단 등 - 구로구, 금천구, 영등포구 ㅇ고충민원 이행실태 점검(총괄) ㅇ고충민원 직권감사 전환시 TF팀 구성 운영 ㅇ현장민원 평가관련 처리실태 점검(TF팀) 운영 ㅇ팀 보고자료 등 현안사항 발생시 처리 〔대직자: 유수정(1차), 유상선(2차)〕
행정7급	유수정	ㅇ응답소 현장민원 추진계획 수립 등 총괄 - 응답소 현장민원 활성화 등 운영 방안 - 현장민원 확인·점검·운영실태 평가 총괄 - 현장민원 운영실태 평가 및 포상 세부사항 - 통계/ 분석자료 등 작성, 관리(분기,연보) - 현장민원 확인관련 회의자료 및 홍보 등 - 부서협의 및 시스템 개선 등 - 평가위원회, 시스템 데이터 및 운영실적 등 현장확인 점검 ㅇ고충민원 직권감사 전환시 TF팀 구성 운영 ㅇ현장민원 평가관련 처리실태 점검(TF팀) 운영 ㅇ팀 보고자료 등 현안사항 발생시 처리 〔대직자: 최지영(1차), 전필랑(2차)〕
행정9급	최우석	ㅇ응답소 현장민원 살피미 및 지원업무 - 자치구 현장민원 살피미 구성.운영 관련 - 처리상황 운영실태(월보) - 시스템 데이터 및 운영실적 등 현장확인 - 핑퐁민원 처리, 홍보(소식지, 심의 등) 관련 ㅇ고충민원 우수사례 홈페이지 게재 및 관리총괄 ㅇ고충민원 직권감사 전환시 TF팀 구성 운영 ㅇ현장민원 평가관련 처리실태 점검(TF팀) 운영 〔대직자: 유수정(1차), 최지영(2차)〕

공공사업감시팀 직원 업무분장

□ 기준일 : 2023. 1. 16.字

직급	성명	업무내용	비고
팀장 (행정5급)	석재영	ㅇ공공사업감시팀 업무총괄 ㅇ공공사업 관련 제도개선 총괄 ㅇ공공사업 감시·평가활동 〔대직자 : 우창원(1차), 임덕영(2차)〕
시설6급	우창원	ㅇ공공사업 감시·평가활동 계획수립 등 운영 총괄 ㅇ공공사업 중점 감시·평가활동 총괄 ㅇ공공사업 감시·평가활동 이행실태 점검 총괄 ㅇ공공사업 감시업무 안내서, 사례집 작성 총괄 ㅇ공공사업 청렴계약 참관활동 지원 ㅇ공공사업 감시·평가활동 및 감사옴부즈만 지원 (박준우 위원, 김남헌 위원) 〔대직자 :임덕영(1차), 문수정(2차)〕
행정6급	임덕영	ㅇ공공사업 일반 감시·평가활동 총괄 ㅇ공공사업 청렴계약 이행실태 점검 ㅇ공공사업 청렴계약 참관활동 지원 ㅇ공공사업 감시·평가활동 및 감사옴부즈만 지원 (김정아 위원 외 1명) 〔대직자 : 우창원(1차), 문수정(2차)〕
시설6급	문수정	ㅇ공공사업 감시·평가활동 간담회․연찬회 총괄 ㅇ공공사업 청렴계약 이행실태 점검 ㅇ공공사업 청렴계약 참관활동 지원 ㅇ공공사업 감시·평가활동 및 감사옴부즈만 지원 (채수호 위원 외1명) 〔대직자 : 박미영(1차), 임덕영(2차)〕
행정6급	박미영	ㅇ시민참여옴부즈만 관리총괄 ㅇ시민참여옴부즈만 위촉, 해촉, 연임 관리 ㅇ 공공사업 청렴계약 및 참관활동(예산집행) 총괄 ㅇ공공사업 감시·평가활동 유공자 표창 〔대직자 : 문수정(1차), 우창원(2차)〕