세움터 국민비서 알림서비스 이용 안내

□“민원인 문자알림서비스를 국민비서 알림서비스로 전환”

ㅇ 지자체 개별 EMS솔루션(메일, SMS)을 통한 민원인 알림서비스를 클라우드 통합서버의 메일서비스와 국민비서 알림서비스로 전환

※ 2022.12.27.(화) 개시 예정(12.26.(월) 20시 배포)

□ 알림서비스 유형별 적용 대상

메시지 유형	알림 구분	알림 방법	대상 업무						수신 선택
			건축	주택	도시정비	건축물대장	심의	사업자
민원처리결과 알림	신청	메일/문자	○	○	○		○	○	(민원 신청 시) 민원인
	담당자지정	문자	○	○	○		○	○
	민원인 수정허용	문자	○	○	○	○	○	○
	보완요청	메일/문자	○	○	○	○	○	○
	보완내용검토	문자	○	○	○		○	○
	민원처리	메일/문자	○	○	○	○	○	○
	필증발급 허용	문자	○	○	○			○
	기한연장	문자	○	○	○			○
민원 알림	문자알림서비스	문자	○						담당자
인허가 알림	미착공 만료	문자	○						담당자
	존치기간 만료	문자	○						담당자
	임시사용승인 만료	문자	○						담당자
	공사현장불편신고	문자	○	○					민원인
일정 알림	심의사전검토회의	문자					○		담당자

□ 관련문의

(콜센터) 02-3480-0200 또는 세움터 인트라넷 공지사항 참고

참고1		(민원인) 민원처리결과를 국민비서로 받은 예시

국민비서 비회원은 문자(SMS)로 알림

카카오
카카오톡 메시지 목록화면에서 보여지는 알림	카카오톡으로 도착한 알림 메시지 예시
네이버
네이버 전자문서함 목록	네이버로 도착한 알림 메시지 예시

참고2		(담당자) 민원처리결과 알림 전송내역 확인방법

[이력조회] 클릭 후, 처리결과 전송 내역에서 해당 [전송내용] 클릭

민원업무처리 화면 > ‘민원이력조회’ 팝업

민원이력조회 팝업에서 ‘처리결과 전송 내역’ 부분에서 수신자, 발송일시, 알림내용 등 확인

참고3		만료일 사전안내 설정 및 개별 발송 화면

체크한 지자체만 자동 알림 발송 됨

시스템관리 > 시스템설정관리 > 인허가기관정보관리 메뉴

자치단체별 시스템 등록 결과에 따라 1일 1회 (기간을 산정하여) 자동 알림 발송

인트라넷포털 요약정보 상세보기

도래현황을 조회하여 대상건을 개별 선택하여 알림 발송

개별건 선택하여 알림 발송도 가능