2021년 제1회 <변화혁신위원회> 워킹그룹②

조직원 역량개발(교육훈련) 부분 수행 결과

1		활동 현황

□ 워킹그룹 내용 : 1. 직무별·직급별 역량개발 교육 강화 방안

2. 직원활동 지원제도 마련(동호회 등)

□ 활동 내역 : 총 3회에 걸친 회의를 통해 1차(안) 수립

❍ 회의일시 : 2021.3.16.(화), 3.30.(화), 4.14.(수)

❍ 회의장소 : 서울시50플러스 3층 회의실

❍ 구 성 원 : 황윤주(정책연구센터장), 주가혜(인사총무팀PM), 김리원(중부

일자리팀PM)

❍ 회의내용:

① 인사총무팀의 2021년 연간교육계획 일정 및 내용 확인

- 노사협의회 의결사항이라 ‘확실한 결정’이 안 된 상태에서

- 기본 의무교육 15시간(온라인으로 개별적 수강), 개인 교육시간 35시간

전제로 의견 나눔

- 개인 교육 35시간(내부 포럼 등의 행사, 외부직무교육 등)과 별도로 직무/

직급별 교육과정 설계(개인별로 35시간 안에 포함하든 안하든 자유)

※ 내부 행사(포럼, 직무교육 등)를 교육시간으로 인정하는 기준 마련 필요

② 2020년 직원 교육 만족도조사 및 변화혁신위원회 조사한 설문을 토대로 방안 마련

- 직원들의 요구사항은 ‘재단 내 소통구조 및 직무, PM제도가 가져 온 업무	분장에 대한 혼란’에서 비롯된 것이었음

- 문서작성, 계약, 홈페이지 활용 등의 기능적인 교육

50+세대 및 재단 사업에 대한 이해, 업무에 대한 기획력 제고

팀장 이상의 리더급이 갖춰야할 소양에 대한 교육

③ 워킹그룹 제안 및 실행가능 영역 분류

- 리더급 보직자를 대상으로 한 공통교육 : 의무교육 혹은 개인평가 반영 등으로 적극적으로 교육에 참여하는 방안 필), 온라인교육 지양, 워크숍으로 실질적인 교육 진행

- 신입 및 경영부서 직원 대상 50+세대의 이해 교육 : 50+당사자의 사례 발표 등을 통한 세대의 특수성을 이해

- 직원 내부 교육 모듈 구성 및 운영 : 기존 교육상담팀의 교육과정 진행과 동일한 방식으로 홈페이지 내에서 원하는 내부교육을 선택할 수 있도록 제시(년 간 교육일정 사전 공표가 필요)

: 전산으로 신청접수·참여자 관리 시 주무팀의 업무 편의성 확보, 다양한 모듈을 제시하고 각 개인이 필요에 따라 취사선택 함으로써 만족감과 교육의 실효성 제고

: 외부교육을 별도로 수강하기 어려운 케이스를 위해 내부교육만으로 기본교육시간을 모두 충족할 수 있도록 최저한의 시간 편성 필요

④ 동호회(직원활동) 지원 체계 마련 위한 노사협의회 의결이 필요

- 예산은 있음. 동호회활동 방침서가 필요

- 동아리 및 학습모임 운영 시 활동인정 기준 마련이 중요한데, 그 부분이    노사협의회 의결사항임(활동인정 기준, 계획/결과보고 필요 여부, 성과 측정 기준, 교육인정vs출장인정 등)

- 상반기 내 세부방침 수립, 하반기 직원 공표가 목표

※ 조합원 자체로 내규 제정 후 동호회 활동을 지원은 할 수 있는 것으로는 보이나 전사적으로 출장 등의 인정은 여전히 ‘노사합의’사항으로 보여짐

워킹그룹 제안(교육내용, 일정/시기, 동호회 지원 내규 등)

인사총무팀의 교육담당 직원의 사업계획서 수립 및 상신 이후 가능

↓

2021년 노사협의회 의결 / 직원교육 운영 업체 선정

2		직원 역량개발 교육계획(안)

□ 직원교육과정 설계

❍ 향 후 운영 업체가 선정되면 의견제시, 일정 등 강사진 등 논의를 통해 구성

❍ 2021년 내 가능한 직무별, 직급별 교육계획(안)

구분	내용	교육방식	비고
직무별 교육	① 회계 계약교육 – 재무팀 ② CS(고객응대 기술 등)교육–홍보협력팀 ③ 50+세대의 이해와 재단사업 톺아보기 - 신입직원/ 경영본부 등 특정 대상 ④ TF 결과보고 등 전사적으로 재단의 역할과 비전 등의 공육이 필요하거나 정책연구센터의 연구에 따라 직무별로 추진	수업방식 (비대면 가능) 인원 제한 워크숍	타 부서에서 주관하는 교육과정은 그 부서에서 별도로 운영
직급별 교육	① 리더십 교육 : 3급 이상 ② 성인지 교육 : 1~3급 / 4~7급 ③ 내부소통과 갈등해소 3급 이상 의무교육		급수 별 교육내용 차등
신입 직원	인사총무팀이 사전에 구성했던 기본 교육에 - 그 간 부족하다고 나왔던 내용 및 만족도 조사, 수요조사 토대로 추가 구성

- 재무회계, CS 등 담당 전문 부서가 있는 경우

본 변화혁신위원회 결과를 관련 부서(*재무팀 등)에 공유한 후

연내 자체적으로 그 부서에서 교육과정을 설계하여 전사적으로 실시하도록

※ 인사총무팀에서 계획을 수립하지 않음

❍ 직원들의 재단 사업에 대한 이해를 돕기 위한 심층적인 교육과정 개설

: 정책사업 중심 공통의무교육으로 진행. 사업부서에게 맡기는 것이 아니라

전략적 계획 하에 추진(ex 상담센터 역할과 기능).

: 이 경우 교육 내용 및 강사진 등 설계가 중요함