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에너지바우처 사용률이 높은 지자체 사례 공유

□ 전국에서 사용률 최상위권인 ‘대구광역시 수성구’, ‘부산광역시 북구’ 및 ‘사상구’, ‘대전광역시 동구’ 관내 8개 동주민센터의 에너지바우처 사용독려 사례를 공유합니다.

□ 동 사례를 참고하여 원활하게 대상자들이 바우처를 사용하여, 혜택을 받을 수 있도록 적극적인 홍보 협조를 부탁드립니다.

◆ 업무포털 시스템에서 관내 에너지바우처 사용현황 수시 확인(전‧출입, 사망 등 중지여부, 실물→가상 전환 가능여부 등)

◆ 미사용 대상자에게 전화, 직접방문 등을 통해 사용 안내

(자동신청으로 에너지바우처 인지하지 못해 사용 못하는 경우가 많음)

◆ 실물카드 대상자에 사용기간(~5.31일), 사용처(주유소 등) 및 잔액 안내

◆ 사용기간(~5.31일) 종료 후, ‘미사용 바우처 소멸됨’을 적극 강조

◆ 가상카드 대상자의 사용실적 확인 후, 잔액 안내 및 사용 독려

(전기, 도시가스 등 기존 복지할인에 추가로 지원되는 것임을 안내)

◆ 거동불편 등 실물카드 사용불가 시, 가상카드로 적극 전환

◆ 여관, 고시원 등 거주자, 되도록 주인과 협의 후 사용할 수 있도록 안내하고, 협의 불가 시 환급형바우처* 빠짐없이 신청   * 추후 별도신청