업무절차

주요내용

기관총괄책임자

부서정보 관리

↓

· 시군구의 에너지바우처 담당 부서 정보의  행복e음 사용여부 확인

· 행복e음 사용여부 비활성화 시, 부서정보 변경 적용

업무처리담당자

권한부여신청서 작성·제출

↓

· 사회보장정보시스템(행복e음) 접근권한 신청서 및 보안서약서를 작성  [붙임1] 양식 참조

· 작성된 서류를 기관총괄책임자에게 제출

업무처리담당자

행복e음 사용자 등록 이행

↓

·  사용자등록 매뉴얼에 따라, 행복e음 접속을 통해 사용자 등록 이행

참조 : 사용자 등록 절차

행복e음 접속 관련 FAQ

기관총괄책임자

사용자등록·권한 승인

· 업무처리담당자의 업무 범위에 부합되도록 권한 부여

* 에너지바우처 담당 업무권한

행정구분	사원구분	권한명	업무영역
시군구	공무원	시군구에너지바우처담당	에너지바우처
읍면동	공무원	읍면동공무원담당	복지업무
읍면동	비공무원	읍면동비공무원담당 (주요업무보조)	복지업무지원

업무처리담당자 이행사항 - 에너지바우처

※ 기관총괄책임자 : 각 시도 또는 시군구의 사회복지주무과장

사용자 등록 절차

행복e음

메인화면

로그인
페이지

	▪행복e음

❶ 사용자등록 : 행복e음 메인화면의 사용자등록 버튼 클릭

- 현재 사용중인 Internet Explorer 버전이 8 버전이 아닐 경우 8 버전으로 낮춥니다.

- 행복e음 URL : http://10.184.26.8/swsdn/login.jsp

사용자

등록

사용자

	▪행복e음 사용자 등록

1. 행복e음 사용자등록 선택 : 신규 가입신청 또는 가입신청 정보수정 선택

2. 사용자 등록에 필요한 사항들을 선택 및 입력한다.

2-1. 사용자구분 선택 : 공무원 또는 비공무원

2-2. 사용자 입력 후 실명확인 : 성명, 주민번호 입력 후 실명확인

2-3. 행정구분 및 부서 선택 : 행정구분, 부서 선택

- 시군구 공무원 : 행정구분-시군구 지정 후 부서 조회

- 읍면동 공무원 : 행정구분-시군구 지정 후 부서 값에 읍면동 조회

2-4. 사용자정보입력  : 아이디 정보, 부서, 담당자 정보, 이메일 등 필수사항 입력

5.업무구분선택(필수) : 해당 업무를 선택 후 등록확인 클릭

6. 등록 완료 후 메시지

7. 기관총괄책임자의 사용자 승인 완료 후 사용 가능

권한담당자	기관별 담당자	담당자별 수행업무
기관 총괄책임자	․ 시·도 : 사회복지주무과장 ․ 시군구 : 사회복지주무과장	․ 시도, 시군구의 복지업무총괄 관리 ․ 사용자 등록, 업무처리담당자 권한부여, 업무대행자 지정
업무보조자	․ 기관총괄책임자 소속 부서 공무원 ※ 일반구의 경우 사회복지 주무과 소속 공무원	․ 기관총괄책임자의 권한관리업무 보조 ․ 사용자 등록, 업무처리담당자 권한부여 등 기관총괄책임자 업무보조

8. 공인인증서 등록

- 사용자는 ID를 등록 후 기관총괄책임자에 의해 승인 처리되면, 개인정보 수정 화면에서 공인인증서를 등록하여야 함

(공인인증서는 GPKI 등록을 원칙으로 하며, 공무원이 아닌 경우 NPKI 등록 가능)

- 행복e음 시스템의 로그인은 공인인증서 사용을 원칙으로 함.

(단, 공인인증서 갱신 시는 사용자 ID·PW를 이용한 로그인 허용)

8-1. 행복e음에 일반 로그인 합니다.

=> 행복e음 메인화면에서 [개인정보수정] 화면을 클릭 합니다.

8-2. 인증서를 등록합니다.

=> 사용자 업무정보에 해당되는 업무를 선택하신 후 ‘수정’ 버튼을 클릭 합니다.

=> 인증서 선택 화면이 나오면 인증서 선택 후 인증서 비밀번호 등록 후 확인 하시면 ‘수정되었습니다.‘ 화면과 함께 등록이 완료됩니다.

8-3. 행복e음에 재접속 후 등록된 인증서로 로그인 하시면됩니다.

	/

복지광장 활용

복지광장

메인화면

로그인
페이지

	▪복지광장 (행복e음 이용 관련 자료 공유 및 질의)

1. 복지광장 회원가입 : 복지광장 메인화면의 우측 회원가입 버튼 클릭

- 복지광장 URL : http://10.184.26.10:3100/plaza/main/main.jsp

- 행복e음 가입 및 기관총괄책임자의 사용자 승인 완료 후, 복지광장 회원가입가능

2. 복지광장 운영담당자의 사용자 승인 후, 로그인 가능

접속 관련 FAQ

Q	행복e음 처음 접속 시 설치되는 프로그램의 설치가 정상적으로 수행되지 않습니다.
A	1. 현재 사용중인 Internet Explorer 버전이 8 버전이 맞는지 확인합니다. => 인터넷 새창 > 도움말 > Internet Explorer 버전 확인 2. Explorer 버전이 8 버전이 아닐 경우 8 버전으로 낮춥니다.(8버전인 경우 3번부터 진행) => 제어판 > 프로그램 및 기능 > 설치된 업데이트 보기 > Internet Explorer 제거 ※Explorer 제거 후 PC를 다시 시작하셔야 합니다. 3. PC 재부팅 이 후 해당 설치된 프로그램이 있는지 확인 합니다. => 제어판 > 프로그램 및 기능, GPKISecureWebX, Miplatform, UbiNtisLab's Pass-Ni, XecureWeb 제거 4. 프로그램 제거 후 인터넷 창을 열어 인터넷 옵션 화면에 들어갑니다. => 도구 > 인터넷 옵션 4-1. 보안탭의 신뢰할 수 있는 사이트 메뉴를 선택 합니다. => ‘이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 확인 필요' 체크 박스가 체크되어있는지 확인하여 체크 되어 있는면 체크를 제거해 주시기 바랍니다. => 영역에 웹 사이트 추가 항목에 행복e음(http://10.184.26.8*) 주소를 입력 후 추가하여 주시기 바랍니다. 4-2. 보안탭의 신뢰할 수 있는 사이트 메뉴를 선택 합니다. => 사용자 지정 수준 메뉴를 선택합니다. => 설정 화면에서 ActiveX 컨트롤 및 플러그 인 항목으로 스크롤 이동합니다. => 해당 항목을 다음과 같이 설정하십시오. => 서명 안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드(사용) => 스크립틀릿 허용(사용) => 이전에 사용되지 않은 ActiveX 컨트롤을 묻지 않고 실행하도록 허용(사용) 4-3. 인터넷 옵션 창을 확인하여 닫아주시기 바랍니다. 4. 복지광장 홈페이지로 이동합니다. => http://10.184.26.10:3100/plaza/main/main.jsp => 프로그램 설치 메뉴를 선택합니다. => 수동 설치 파일 목록 중 ① ~ ⑤ 설치 파일을 바탕화면으로 저장 하여주시기 바랍니다. => 저장된 위치로 이동하여 각 설치파일에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 ‘관리자 권한으로 실행’ 선택하여 설치하시기 바랍니다. 5. 행복e음 홈페이지로 이동합니다. => http://10.184.26.8/swsdn/login.jsp => 홈페이지 접속 후 프로그램 설치진행 여부를 물을 시 모든 설치 프로그램들을 설치하여 주시기 바랍니다. 6. 로그인하시기 바랍니다. => 처음 사용자이시면 일반로그인으로 로그인 하여 주시기 바랍니다.
Q	인증서 등록은 어떻게 하나요?
A	1. 행복e음에 일반 로그인 합니다. => 행복e음 메인화면에서 [개인정보수정] 화면을 클릭 합니다. 2. 인증서를 등록합니다. => 사용자 업무정보에 해당되는 업무를 선택하신 후 ‘수정’ 버튼을 클릭 합니다. => 인증서 선택 화면이 나오면 인증서 선택 후 인증서 비밀번호 등록 후 확인 하시면 ‘수정되었습니다.‘ 화면과 함께 등록이 완료됩니다. 3. 행복e음에 재접속 후 등록된 인증서로 로그인 하시면됩니다.

	/

【붙임 1】

사회보장정보시스템(행복e음) 접근권한(	□ 신청	)서
	□ 반납

				결재	담당			과장
1. 사회보장정보시스템(행복e음) 시스템 사용자 정보
성 명
연락처			담당업무
신청ID			신청IP
2. 신청사항 정보
소속구분		예) 서울특별시 중구 주민생활지원과
사용권한		예) 시군구에너지바우처담당
사용기간		년 월 일 ~ 년 월 일
3. 사 유(근거 중심으로 기술)
위와 같은 사유로 사회보장정보시스템(행복e음) 사용허가를 신청(반납)합니다. 20 년 월 일
신청인 (반납인)	(인)		권한담당자			(인)

보  안  서  약  서

본인은 업무상 사회보장정보시스템(행복e음)의 개인정보를 취급함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 사회보장정보시스템(행복e음)에서 취급하고 있는 개인정보가 개인의 권익에 영향을 끼칠 수 있다는 것을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 준수한다.

2. 본인은 업무상 알게 된 개인정보를 누설함이 법률위반행위가 됨을 명심하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 본 정보를 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가.형법 제127조(공무상 비밀의 누설)

나.사회보장급여법 제31조(사회보장정보 침해행위 등의 금지)

다.사회보장급여법 제54조(벌칙)

라.개인정보보호법 제59조(금지행위)

마.개인정보보호법 제60조(비밀유지 등)

년      월      일

서약자   소속                직위       성명           (인)

확인자   소속                직위       성명           (인)