- ‘14년도 지방행정(시도·새올)통합정보시스템 유지관리 -

<붙임>

새올광장 개편 의견수렴을 위한 설문조사

이 설문조사는 한국지역정보개발원이 운영하고 있는 「새올광장(www.saiall.go.kr)」에 대해 자치단체 공무원을 대상으로 불편사항 등에 대한 개선 의견을 수렴하기 위한 설문조사입니다.

본 설문은 서비스 요청, 공지사항, 교육 등 새올광장에서 제공하는 서비스 수준을 평가하고 개편에 대한 귀하의 의견을 수렴하여 향후 새올광장 서비스 품질 제고를 위한 소중한 자료로 활용할 예정이오니 바쁘시더라도 잠시 시간을 내시어 설문에 응해 주시면 대단히 감사하겠습니다.

□ 조사개요

○ 업 무 명 : 지방행정(시도·새올)통합정보시스템 유지관리

○ 조사기간 : ‘14. 9. 15(월) ∼‘14. 9. 19(금), 1주간

○ 조사대상 : 시도·새올행정시스템 또는 새올광장 사용자

* 시도·새올행정시스템 관련 정보화부서 및 행정업무부서의 공무원임

○ 조사내용 : [첨부]의 새올광장 만족도 설문조사서 참조

□ 참여방법

- 새올광장(http://www.saiall.go.kr) 홈페이지에 접속하여 설문조사안내 팝업창의 온라인 설문참여 클릭

* 메뉴경로 : 새올광장의 [게시판]-[설문참여하기] 메뉴 클릭

□ 문의사항

○ 조사주관 : 한국지역정보개발원 행정정보부

○ 담 당 자 : 최 성 숙 책임

○ 문 의 처 : 시도‧새올 유지관리사업단 박중언 차장(☎02-2076-5931)

새올광장 개편 의견수렴을 위한 설문조사서

(해당 만족도 조사 항목은 온라인 만족도 조사내용과 동일함)

Ⅰ		응답자 기본정보

1. 귀하가 속한 부서를 체크하여 주십시오.

① 정보화부서	② 업무부서

2. 새올광장(www.saiall.go.kr) 홈페이지에 대해 알고 있습니까?

① 알고 있음	② 모름

3. (2번 문항의 ①번 응답자에 한함) 새올광장 홈페이지를 사용한지 얼마나 되셨습니까?

① 1~6개월 이하	② 6개월~1년 이하	③ 1년~2년	이하	④ 2년 이상	⑤ 사용한 적 없음

Ⅱ		서비스 만족도

4. 메뉴 구성이나 내용 분류에 만족하십니까?

① 매우만족   ② 만족   ③ 보통   ④ 불만족   ⑤ 매우 불만족

4-1. 위 문항의 ④, ⑤번을 선택한 경우, 그 이유는 무엇입니까?

(2개 이내 선택 가능)

① 필요한 정보가 없음	② 사용 방법이 불편함

③ 정보 검색이 불편함	④ 분류체계가 복잡함

⑤ 메뉴가 많아서 탐색이 어려움	⑥ 이용안내 찾기가 어려움

⑦ 기타의견(	)

4-2. (4-1 문항의 ①번 응답자에 한함) 필요한 정보는 무엇입니까?

(                                                        )

5. 공지사항 팝업창 또는 게시판(주요/작업/기능개선 공지사항) 안내 서비스에 만족하십니까?

① 매우 만족   ② 만족   ③ 보통   ④ 불만족  ⑤ 매우 불만족

5-1. 위 문항의 ④, ⑤번을 선택한 경우, 그 이유는 무엇입니까?

(2개 이내 선택 가능)

① 무분별게 많은 팝업 공지	② 정확한 의사 전달 미흡

③ 정보 검색이 불편함	④ 게시판 성격에 맞지 않는 자료

⑤ 기타의견(	)

6. 새올광장 서비스 성능(속도)에 만족하십니까?

① 매우 만족   ② 만족   ③ 보통   ④ 불만족  ⑤ 매우 불만족

Ⅲ		개편 의견수렴

7. 새올광장을 방문하여 주로 사용하는 콘텐츠는 무엇입니까?

① 고객마당(서비스요청)     ② 알림마당     ③ 자료마당

④ 교육마당   ⑤ 이용자협의회(커뮤니티)   ⑥ 기타(            )

8. 가장 우선적으로 개선해야 될 사항은 무엇이라고 생각하십니까?

① 필요한 정보가 없는 것	② 사용 방법이 불편한 것

③ 정보 검색이 불편한 것	④ 분류체계가 복잡한 것

⑤ 메뉴가 많아서 탐색이 어려운 것	⑥ 이용안내 찾기가 어려운 것

⑦ 속도가 느린 것	⑧ 기타의견(	)

9. 새올광장 개편 주기는 얼마가 적당하다고 생각하십니까?

① 1년    ② 2년    ③ 3년    ④ 4년 이상   ⑤ 개편 불필요

10. 과거 자료에 대한 관리(정리)가 필요하다고 생각 하십니까?

① 매우 필요  ② 필요   ③ 보통   ④ 불필요   ⑤ 매우 불필요

10-1. (위 문항의 ①~③번 응답자에 한함) 자료정리가 필요하다면 몇 년 주기가 적합하다고 생각하십니까?

① 1년   ② 3년   ③ 5년   ④ 7년  ⑤ 기타의견(	)

11. 새올광장 개편 제언

11-1. 디자인 작업 시 가장 염두에 두어야 할 부분이 있습니까?

11-2. 새올광장에서 주 색톤으로 사용되었으면 하는 색이나 자제 했으면 하는 색이 있으면 기재하여 주십시오.

(주 색톤)	(자제 색톤)
예시) 파랑색	예시) 붉은색

11-3. 새올광장 메인 화면(처음 페이지)에 가장 중요하게 부각되었으면 하는 내용이 있습니까?

11-4. 기타 의견