붙임 1	2020년도 돌봄SOS센터 교육과정 커리큘럼(안)

□ 기본과정

과 정		자치구 돌봄지원팀 교육과정
목 표		돌봄SOS센터 사업의 의미를 이해하고 효과적인 민관 협력체계를 창출·유지할 수 있다. 2. 운영매뉴얼을 토대로 동주민센터, 민간기관, 타부서와 원활하게 협업할 수 있다.
대 상		돌봄SOS센터 신규자치구 돌봄지원팀		정 원	16명 (2명×8개자치구)
일 정		2020.7.21.(화)~22.(수) 9:00 ~ 17:00 (7시간 × 2일 = 14시간)		장 소	서울복지교육센터 큰마당
시 간		방 법	주요 내용		강 사
1일	09:00~09:15	O.T	□ 교육 목적 / 일정 안내		교육 담당자
	09:15~12:00	강의	□ 돌봄SOS센터 & 서비스제공기관 관계 이해하기 (사회서비스원, 사회적기업, 민간 지역사회자원)
	12:00~13:00	중식	인근 지정 식당		-
	13:00~17:00	강의	□ 공공보건영역 이슈 다루기 : 건강불평등, 성공적 노화, 건강 증진
2일	09:00~10:30	강의	□ 감염관리
	10:30~12:00	강의	□ 운영매뉴얼 간략히 알아보기
	12:00~13:00	중식	인근 지정 식당		-
	13:00~17:00	실습	□ 돌봄SOS센터 운영 실습 - 19년도 우수 사례 공유: 자치구별 개입 패턴, 서비스제공기관 협력방안 등 공유 □ 돌봄 사업 관리자로서의 역할 찾기 - 지역자원 네트워크 관리 방안 중심으로

과 정		돌봄센터장 교육
목 표		찾동+돌봄+공적제도 등 사업 간 연계 필요성과 의미를 이해할 수 있다. 돌봄사례회의를 통해 돌봄매니저에게 적절한 수퍼비전을 제공할 수 있다.
대 상		돌봄SOS센터 신규자치구 돌봄센터장		정 원	30명 (5회 150명)
일 정		①10.21.(수) ②10.23.(금) ③10.26.(월) ④10.28.(수) ⑤10.30.(금) 9:00 ~ 17:00 (7시간)		장 소	외부 교육장
시 간		방 법	주요 내용		강 사
30분 (선행학습)		사이버 교육	□ 돌봄SOS센터 추진배경 이해
1일	09:00~09:15	O.T	□ 교육 목적 / 일정 안내		교육 담당자
	09:15~10:30	강의	□ 감염관리
	10:30~12:00	강의	□ 돌봄고객 응대기술(기본)
	12:00~13:00	중식	인근 지정 식당		-
	13:00~15:00	강의	□ 운영매뉴얼 간략히 알아보기
	15:00~17:00	실습	□ 돌봄SOS센터 운영 실습 - 돌봄사례회의 중심으로

과 정		돌봄매니저 기본과정
목 표		돌봄 당사자의 욕구를 파악하고, 이에 대응하는 돌봄 계획을 수립할 수 있다. 돌봄SOS센터 업무 절차에 따른 업무서식을 작성할 수 있다.
대 상		돌봄SOS센터 신규 돌봄매니저			정 원	16명~36명 (12회 352명)
일 정		선행동	①7.23.(목)~24.(금)		장 소	선행동	기수① 교육센터 작은마당
		복지직	②9.1.(화)~2.(수) ③9.3.(목)~4.(금) ④9.10.(목)~11.(금)			복지직	기수②③④ 교육센터 작은마당
			⑤9.17.(목)~18.(금) ⑥9.24.(목)~25.(금)				기수⑤⑥ 교육센터 큰마당
		간호직	⑦11.23.(월)~24.(화) ⑧11.26.(목)~27.(금)			간호직	기수⑦⑧ 교육센터 작은마당
			⑨12.1.(화)~2.(수) ⑩12.3.(목)~4.(금) ⑪12.7.(월)~8.(화) ⑫12.9(수)~10.(목)				기수⑨⑩⑪⑫ 교육센터 큰마당
		09:00~17:00 (7시간 × 2일 = 14시간)
시 간		방 법		주요 내용		강 사
30분 (선행교육)		사이버 교육		□ 돌봄SOS센터 추진배경 이해
1일	09:00~09:15	O.T		□ 교육 목적 / 일정 안내		교육 담당자
	09:15~12:00	강의		□ 돌봄SOS센터 운영매뉴얼 이해
	12:00~13:00	중식		인근 지정 식당		-
	13:00~15:00	강의		□ 감염관리
	15:00~17:00	강의		□ 돌봄고객 응대기술(기본·심화)		-
2일	09:00~12:00	실습		□ 돌봄SOS센터 운영 실습 - 업무 서식 작성 - 돌봄 계획 수립
	12:00~13:00	중식		인근 지정 식당		-
	13:00~14:00	워크숍		□ 돌봄SOS센터 운영 실습 - 19년도 우수 사례 공유: 자치구별 개입 패턴, 서비스제공기관 협력방안 등 공유
	14:00~17:00	워크숍		□ 돌봄SOS센터 운영 실습 - 선배 돌봄매니저 tip 나누기

□ 직무강화과정

과 정		돌봄매니저(복지직) : 보건역량강화과정
목 표		서울시 공공 보건복지 환경 흐름을 이해할 수 있다. 찾동과 연계된 주요 공공보건사업을 주민에게 안내할 수 있다.
대 상		돌봄SOS센터 복지직 돌봄매니저		정 원	30명 (6회 180명)
일 정		①10.12.(월) 09:00~13:00 ②10.12.(월) 14:00~18:00 ③10.16.(금) 09:00~13:00 ④10.16.(금) 14:00~18:00 ⑤11.4.(수) 09:00~13:00 ⑥11.4.(수) 14:00~18:00 (4시간)		장 소	서울복지교육센터 작은마당
시 간		방 법	주요 내용		강 사
1일	09:00~11:00 (14:00~16:00)	강의	□ 공공보건영역 이슈 다루기 - 건강불평등, 성공적 노화, 건강증진
	11:00~13:00 (16:00~18:00)	강의	□ 공공보건제도(서비스) 이해

과 정		돌봄매니저(간호직) : 복지역량강화과정
목 표		1. 돌봄 고객을 위한 활용 가능 자원을 확인하고 종합적인 돌봄 계획을 수립할 수 있다.
대 상		돌봄SOS센터 복지직 돌봄매니저		정 원	30명 (6회 180명)
일 정		①11.25.(수) ②11.30.(월) ③12.3.(목) ④12.7.(월) ⑤12.9.(수) ⑥12.11.(금) 09:00~17:00 (7시간)		장 소	서울복지교육센터 작은마당
시 간		방 법	주요 내용		강 사
1일	09:00~11:00	강의	□ 찾동 복지전달체계 이해하기 - 찾동 복지사업 운영 체계 - 기초생활보장제도, 차상위 등 기본 개념
	11:00~12:00	강의	□ 행복e음 시스템 사용법 익히기
	12:00~13:00	중식	인근 지정 식당		-
	13:00~17:00	강의	□ 돌봄 관련 제도 알아보기 - 공적 서비스 (장기요양보험, 장애인활동지원, 노인돌봄 등) - 민간 서비스(복지관 프로그램 등)