2022 사회적 고립가구 지원 및 대응체계 구축 사업

하반기 성과조사 결과보고

2022 사회복지공동모금회 사회적 고립가구 지원 및 대응체계 구축 사업에 참여하는 수행기관의 하반기 성과를 조사하여 사업 달성도를 확인하고 사업목적을 충분히 달성 할 수 있도록 지원하고자 함.

※ 지역복지통합본부-1694(2022.04.07.)와 관련임

Ⅰ				추 진 개 요

□ 주요내용: 사회적 고립가구 지원 및 대응체계 구축사업 하반기 성과 보고

□ 기    간: 2022. 7. ~ 2022. 10.

□ 대    상: 수행기관 20개소

□ 방    법: 작성자료 배포 후 이메일 취합

□ 개념정의

[사전준비]

- 접촉을 시도하기 위한 준비 활동

예)  지역 조사, 설문 on /off 조사 , 키트배포, 불특정다수 대상 사업설명회 및 교육, 거리 캠페인, 불특정다수에게 배포된 홍보물(문고리 편지) 등

[사회적 고립가구]

- 접촉

1) 지역 홍보 등 사전준비 이후 지역주민이나 기관, 단체로부터 고립가구를 소개받거나, 직접 도어투도어로 대면 만남을 시도한 경우

2) 지속적인 만남을 유지하지만, 지역으로 나오지는 않고(활동하지 않고), 관계맺음은 자원봉사자나 기관을 통해 지속적으로 유지하고 있는 경우

- 발굴

대상자가 지역사회로 나와 활동을 시작하여 민간과 공공의 지원과 공식적 관리가 시작된 경우

※ 이때, 본 사업의 특성상, 고립에 대응하는 것이 중요하므로 반드시 사례관리대상으로 발굴되지 않아도 무방함.

- 연속지원

작년에 발굴된 대상자의 관계 고립도가 회복되지 않아 당해 연도에도 지속 지원하고 있는 경우

활동에 포함되는 인원을 실인원으로 작성

- 활동

발굴된 대상자가 지역사회로 나와 하는 활동(복지관 온라인 프로그램 참여도 포함)

당사자 조직이 하는 활동, 1:1 집중 사례관리 포함.

[주민 조직]

주변참여자인 주민조직의 신규주민(명), 기존주민(명) 활동(발굴, 모니터링 등, 건으로 작성)을 구분된 칸에 맞게 작성

[네트워크]

수행기관에서 발굴된 대상자의 지원을 위한 네트워크. 신규(개소), 기존(개소), 활동(건)으로 구분하여 작성

예) 기존: 복지기관, 행정기관

신규: 풀뿌리단체, 협동조합, 협회, 노동단체, 기업 등

※ 월별로 반복되는 일정은 월 합산하여 작성.

Ⅱ				하반기 사업실적 보고

연번	기관	계 획				계획대비 성과
		핵심참여자		주변참여자		사전준비		사회적 고립가구					주민조직			네트워크
								접촉		발굴
		접촉	발굴	주민조직	네트워크	횟수	건 (연인원)	명 (실인원)	건 (연인원)	명 (실인원)	연속지원 (실인원)	활동 (건)	신규 (명)	기존 (연)	활동 (건)	신규 (개소)	기존 (연)	활동 (건)
1	가양4종합사회복지관	300	30	148	22	2	19	162(54%)	425	20(67%)	53	2,705	12	191	141	-	-	-
2	금천누리종합사회복지관	100	50	20	80	98	56,218	186(-)	64	28(56%)	30	132	3	12	14	3	6	3
3	남구종합사회복지관	250	25	14	10	234	1,064	137(55%)	424	7(28%)	4	65	1	106	50	6	3	7
4	달서구학산종합사회복지관	840	25	40	17	17	2,165	521(62%)	532	18(72%)	10	2,281	1	118	55	1	10	11
5	만덕종합사회복지관	-	10	20	56	6	440	510(-)	740	2(20%)	19	44	-	96	137	-	5	10
6	무등종합사회복지관	200	60	35	65	8	22,184	205(103%)	3,400	30(50%)	47	618	6	518	46	1	9	1
7	부송종합사회복지관	-	100	25	15	4	4	65(-)	75	6(6%)	36	1,123	-	41	19	3	51	43
8	상인종합사회복지관	200	15	60	31	30	20	10(5%)	13	6(40%)	9	145	-	90	287	3	10	4
9	서대문장애인종합복지관	100	30	20	27	585	612	60(60%)	60	16(53%)	14	188	27	144	76	3	23	21
10	성민종합사회복지관	-	50	75	37	1	100	17(-)	26	15(30%)	62	1,313	3	70	33	1	20	17
11	시흥시대야종합사회복지관	50	20	13	25	73	1,738	28(56%)	33	10(50%)	10	177	4	81	72	1	16	3
12	신림종합사회복지관	120	60	70	12	143	3,314	14(12%)	134	9(15%)	38	366	5	93	14	1	2	3
13	양주시옥정종합사회복지관	60	30	16	45	35	3,863	35(58%)	35	19(63%)	6	132	-	92	54	1	49	340
14	오산종합사회복지관	300	60	80	15	11	472	18(6%)	26	16(27%)	-	91	2	68	141	2	43	67
15	장암종합사회복지관	300	30	24	17	4	3,506	114(38%)	114	15(50%)	48	326	3	185	23	-	9	5
16	중곡종합사회복지관	110	30	20	16	68	315	36(33%)	36	11(37%)	40	470	7	14	62	2	18	20
17	천안시종합사회복지관	150	15	17	15	60	461	10(7%)	16	6(40%)	15	263	-	128	93	3	7	10
18	청주시장애인종합복지관	50	20	25	36	16	174	79(158%)	98	8(40%)	-	2	5	79	37	5	18	21
19	하안종합사회복지관	150	40	20	15	93	93	23(15%)	60	6(15%)	4	48	-	105	365	14	18	57
20	학산종합사회복지관(전주)	110	40	35	25	30	233	9(8%)	144	4(10%)	29	389	16	177	76	1	123	137
합 계		3,390	740	777	581	1,518	96,995	2,239(66%)	6,455	252(34%)	474	10,878	95	2,408	1,795	51	440	780

□ 2022 하반기 성과 현황(7월~10월 붙임2. 참조)

연번	기관	계 획				계획대비 성과
		핵심참여자		주변참여자		사전준비		사회적 고립가구					주민조직				네트워크
								접촉		발굴
		접촉	발굴	주민 조직	네트 워크	횟수	건 (연인원)	명 (실인원)	건 (연인원)	명 (실인원)	연속지원 (실인원)	활동 (건)	신규 (명)	기존 (명)	기존 (연)	활동 (건)	신규 (명)	기존 (명)	기존 (연)	활동 (건)
1	가양4종합사회복지관	300	30	148	22	21	158	329(110%)	912	76(253%)	53	4,871	14	113	304	276	1	9	9	8
2	금천누리종합사회복지관	100	50	20	80	131	62,224	213(213%)	107	47(94%)	30	499	34	-	12	21	82	92	92	17
3	남구종합사회복지관	250	25	14	10	391	1,580	175(70%)	513	11(44%)	4	89	8	7	176	85	29	4	7	38
4	달서구학산종합사회복지관	840	25	40	17	20	2,849	934(111%)	1,655	23(92%)	10	2,423	20	17	308	151	4	14	24	71
5	만덕종합사회복지관	-	10	20	56	13	1,358	604(-)	897	7(70%)	19	73	-	20	116	142	15	12	12	47
6	무등종합사회복지관	200	60	35	65	18	44,935	209(105%)	7,800	40(67%)	47	623	24	15	819	83	3	25	25	6
7	부송종합사회복지관	-	100	25	15	11	1,028	93(-)	116	16(16%)	36	2,353	3	15	142	51	5	15	91	127
8	상인종합사회복지관	200	15	60	31	85	69	25(13%)	57	15(100%)	9	289	13	25	209	661	9	10	20	28
9	서대문장애인종합복지관	100	30	20	27	940	1,189	106(106%)	106	25(83%)	14	332	39	5	186	122	4	7	39	59
10	성민종합사회복지관	-	50	75	37	16	1,009	179(-)	493	31(62%)	62	2,596	31	46	242	80	8	15	46	55
11	시흥시대야종합사회복지관	50	20	13	25	105	4,070	62(124%)	68	18(90%)	10	266	14	3	101	87	9	11	27	11
12	신림종합사회복지관	120	60	70	12	152	3,821	74(62%)	216	13(22%)	38	560	8	26	193	29	5	14	17	20
13	양주시옥정종합사회복지관	60	30	16	45	55	8,123	51(85%)	51	27(90%)	6	231	-	16	222	129	2	27	105	949
14	오산종합사회복지관	300	60	80	15	17	633	160(53%)	44	33(55%)	-	117	4	47	186	281	3	15	91	180
15	장암종합사회복지관	300	30	24	17	7	3,556	133(44%)	135	21(70%)	48	441	30	-	396	41	6	-	99	18
16	중곡종합사회복지관	110	30	20	16	188	632	80(73%)	80	20(67%)	40	729	34	14	20	84	5	12	30	25
17	천안시종합사회복지관	150	15	17	15	68	672	78(52%)	289	8(53%)	15	346	24	17	169	100	5	4	12	17
18	청주시장애인종합복지관	50	20	25	36	50	1,886	98(190%)	186	15(75%)	-	5	9	14	119	68	20	21	59	64
19	하안종합사회복지관	150	40	20	15	96	1,095	160(107%)	231	22(55%)	4	187	12	14	229	501	23	13	31	140
20	학산종합사회복지관(전주)	110	40	35	25	77	705	15(13%)	378	15(38%)	29	989	41	14	477	138	2	50	289	260
합 계		3,390	740	777	581	2,461	141,592	3,778(111%)	14,334	483(65%)	474	18,019	362	428	4,626	3,130	240	370	1,042	2,140

□ 2022 성과 전체 현황(2월~10월 붙임2. 참조)

□ 영역별 분석

구분		전체 합계 (‘21 하반기 대비)	전체 평균	주요활동
사전준비	횟수	1,518 (▾1,686)	76	대규모 홍보: 지역신문 홍보, 온라인 홍보(당근마켓, 카카오 포스트, 블로그, 홈페이지 등 온라인 매체 활용), 지역 실태조사, 지역 내 사업 홍보지·소식지 배포, 현수막·배너 개시, 주민 인식개선 캠페인, 거점 캠페인, 홍보부스 운영, 안심스티커 안부확인 등 맞춤형 홍보: 정보제공, 아웃리치, 이동상담소, 찾아가는 마을 복지관, 미파악 세대 방문, 신규입주세대 조사 등 프로그램을 통한 홍보: 마음 편지함, 동네밥상, 문고리편지 등 청년 발굴을 위한 홍보: 청년상담, 청년 동아리 운영, 청년관계형성사업 운영 등 지역사회 홍보: G밸리 관리사무소, 찾아가는 사업 설명회, 공인중계사, 슈퍼, 미용실, 고시원, 고시텔, 여관, 지역시장 홍보, 통반장 회의, 자원봉사단체, 주민 만나기, 기타 지역상점, 지역주민 역량강화 활동 등 유관기관 홍보: 주거안심 센터, 청년삘딩. 동주민센터, 지역자활센터, 보육원, 장애인복지관, 한국전력 등 기타: 마당발 개별활동, 성과공유회 등
	건(연인원)	96,995 (▴72,315)	4850
접촉	명(실인원)	2,239 (▾539)	112	사전준비 활동을 통한 접촉: 고립청년 가족, 당사자 활동 프로그램(빨래수다방, 식탁모임, 청년동아리, 원데이클래스 등), 본인 의뢰, 집주인 의뢰, 온라인 채널, 부모교육, 캠페인, 마을축제 등 내․외부 체계를 통한 접촉: 공공기관/민간기관/지역사회 네트워크 의뢰, 전수조사, 주민활동단 의뢰, 주민민발굴단 활동, 지역상가 쿠폰, 내부직원 의뢰 등 거부 당사자 대응 등: 비대면 접촉(전화, 문고리홍보), 초기상담(기초조사), 핵심 대상자 사례관리, 우루사 기여활동, 명절 음식 나눔, 물품지원 등
	건(연인원)	6,455 (▾1,427)	323
발굴	명(실인원)	252 (▾122)	13	당사자 서비스 제공: 대면/비대면 안부확인, 사례관리, 복지상담비 지급, 긴급/개별 지원(의료, 주거 등), 1차년도 당사자 지속 모니터링, 정보제공, 자원 연계, 반찬․도시락․쿠폰제공, 후원물품 제공, 주민발굴단 연결, 맞춤형 프로그램(일상관리교육) 등 당사자 프로그램 운영: 빨래수다방, 협동조합 역량강화, 텃밭활동, 당사자 예술 동아리, 우루사, 대안가족 공동체(밥상, 목공), 관계잇기 활동, 매개(힐링음악, 요리, 원예, 건강, 목공, 요가, 영화, 테마)활동, 일상회복활동, 열린 소통모임, 간담회, 메모리얼데이(생일파티) 등 당사자 사회참여 지원: 단시간 근로 제공, 당사자 재능기부 등 거부당사자 지원: 대면/비대면 모니터링, 거부대응 체계마련(마음잇는건강나눔사업-안부확인, 유제품전달 등 거부당사자 대응체계 운영), 후원물품 제공 등
	연속 지원명 (실인원)	474	24
	활동(건)	10,878 (▴7,013)	544
주민조직	신규(명)	95 (▾126)	5	주민활동가 역량강화 프로그램 진행: 설명회, 신규단원 모집, 발대식, 교육, 정기회의, 간담회, 평가회, 힐링캠프, 워크숍, 활동 격려 프로그램 등 주민과 당사자 간 관계망 형성 프로그램 진행: 망원경, 빨래방 운영, 주사위(청소 활동 지원인력참여), 마음우편함, 라인네트워크 활동, 자연적 관계망 형성, 힐링텃밭, 나눔텃밭, 우리 동네 골목길 등 주민활동가 활동: 지역 내 홍보활동, 문고리 편지, 실태조사, 캠페인 활동, 당사자 회복 지원(안부살핌, 키트활동 등), 대상자 추천, 당사자 주거환경 개선 지원, 음식 조리 및 나눔, 손편지 제작 등
	기존(연)	2,408 (▴121)	120
	활동(건)	1,795 (▴353)	90
네트워크	신규(개소)	51 (▾147)	3	신규 네트워크 기관 발굴: 사업 소개, 업무협조(캠페인, 실태조사 등), 기관 및 상점 발굴 등 네트워크 기관 소통: 찾아가는 설명회, 간담회, 지역 내 유간기관 회의, 솔루션 회의, 사업 수행 실무자 모임, 워크숍 등 네트워크 기관 활동: 쿠폰사용 시 당사자 모니터링, 발굴대상자 의뢰, 전문기관 연계 등
	기존(연)	440 (▾155)	22
	활동(건)	780 (▾82)	39

○ 사전준비

- 상반기와 같이 홍보 횟수는 전년대비 줄었으나, 건(연인원)은 작년보다 72,315건 상승한 96,995건의 성과를 달성함.

- 기존의 대규모 홍보 방식을 사용하고 있으나 기 비중이 전수조사·소식지 배포·캠페인에서 지역신문홍보·온라인홍보 등으로 바뀌었으며, 지역 및 당사자 특성에 맞춘 소규모 홍보 방법(맞춤형 홍보, 상점홍보 등)은 유지함.

- 수행기관은 지역사회에서 효과적인 방법을 통해 사전 홍보를 진행하는 것으로 보임.

○ 접촉

- 2차년도 하반기 접촉인원은 총 2,239명으로(계획대비 달성도: 66%), 1차년도 하반기 대비 773명 감소함.

- 접촉인원이 많은 기관은 전수조사를 진행한 기관으로, 달서구학산종합사회복지관(521명), 만덕종합사회복지관(510명), 무등종합사회복지관(205명), 금천누리종합사회복지관(186명)이 있음.

- 하반기 접촉이 적은 기관으로는 학산종합사회복지관(9명), 상인종합사회복지관(10명), 천안시종합사회복지관(10명)이 있음.

- 접촉 명,건 모두 줄어들었으나, 예방적 차원의 프로그램 수행, 거부대응의 다양화 등 접촉의 질적 향상을 보임.

○ 발굴

- 2차년도 하반기 신규발굴인원은 252명으로 작년 하반기와 대비 저조한 성과를 보임. 평균 발굴인원은 12.6명으로 상반기(12.1명)와 유사함.(계획대비 달성도 34%)

- 높은 발굴성과를 달성한 기관으로는 무등종합사회복지관(30명), 금천누리종합사회복지관(28명), 가양4종합사회복지관(20명)이 있으며, 저조한 성과를 달성한 기관으로는 만덕종합사회복지관(2명), 학산종합사회복지관(4명)이 있음.

- 접촉 2,239명 대비 발굴 252명으로 접촉대비 성공률은 11.2%이며 이 수치는 작년 하반기보다 소폭 하락함.

○ 연속지원

- 연속지원인원은 상반기와 유사하며 1차년도에 발굴하여 지금까지 서비스를 제공하고 있는 인원은 총 474명(실인원)임. 2차년도에 지원하면서 종결된 인원이 발생하여 상반기 지원인원과 차이가 남.

○ 활동

- 하반기 총 활동수는 10,878건으로 신규발굴 252명, 상반기 발굴인원 231명,  연속지원 494명 총 957명을 대상으로 7월~10월 동안 진행 됨.

- 활동수는 작년 동일기간(1차년도 하반기: 3,865건) 대비 2.8배 향상함. 대부분 기관에서는 일상적 회복을 위한 다양한 활동을 진행함.

- 활동성과가 높은 기관으로는 가양4, 달서구 학산, 성민, 부송종합사회복지관이 있음. 대상자와 다양하고 정기적 활동을 진행하는 기관일수록 활동성과가 높은 경향을 보임.

- 달서구학산종합사회복지관의 활동성과(2,281건)은 상반기 대비 약 16배가량 상승한 모습을 보임. 이는 IOT기술을 이용한 온라인 모니터링 실적(2016건)이 포함되어 수치가 향상한 것으로 보임.

- 상반기 시작한 당사자 모임이 다양한 기관으로 확대 되었으며, 자조모임 성격의 모임을 구성하거나 타 기관 사례에서 벤치마킹하는 모습을 보임.

상반기: 가양4, 만덕, 성민, 시흥시대야

하반기: 가양4, 금천누리, 남구, 만덕, 무등, 상인, 성민, 시흥시대야, 신림, 장암, 중곡

금천누리 우루사와 남구의 마음&마음 plus 사업은 중장년 1인가구를 대상으로 진행된 사업으로 고립가구 당사자만을 대상으로 하지 않아 상반기 성과에서 제외하였으나 유사한 성격의 프로그램이 확대고 지속적으로 확대될 것으로 보여 하반기 성과로 추가함.

○ 주민조직

- 하반기 총 1,795건의 활동성과를 달성하였으며, 신규 주민조직을 추가로 95명 모집함. 기존 주민을 포함한 주민조직 총 인원 790명으로 모집인원 계획대비 초과 달성함.

- 주민조직은 수행기관에서 제공받은 역량강화 교육을 기반으로 다양한 영역에서 활동하며 사업 내 역할이 다양화 되고 있음.

사전준비: 캠페인, 설문조사, 실태조사, 아웃리치

접촉·발굴: 문고리 접촉, 빨래수다방 운영, 당사자 의뢰/발굴

활동: 마음우편함(손편지), 안부확인, 모니터링, 소규모 모임, 주민 챙김활동, 당사자와 프로그램 진행, 안심스티커 활동, 친교활동, 요리나눔, 쿠폰 사용 시 모니터링, 텃밭운영, 밥상·망원경활동참여

○ 네트워크

- 하반기 네트워크 활동은 작년 같은 기간보다 하락하여 780건을 달성하였으며(1차년도 하반기: 862건), 신규 네트워크기관은 51개소이며, 네트워크 개소 총합 610개소로 계획대비 높은 네트워크 개소를 달성함.

연번	기관	‘21년 하반기 발굴수	계획대비 달성률%)		‘21년 하반기 대비 발굴	활동수	주민 조직 (신규)	네트 워크 (신규)	주요 진행내용
			접촉(명)	발굴(명)
1	가양4 종합사회복지관	14	162 (54%)	20 (67%)	▴6	2,705	12	-	IOT 센서 모니터링, 거부세대 모니터링, 자조모임운영, 빨래수다방 운영, 힐링텃밭, 동아리 운영, 망원경 모임, 가양밥상운영, 협동조합역량강화, 에세이 인터뷰 등
2	금천누리 종합사회복지관	15	186 (-)	28 (56%)	▴13	132	3	3	청년발굴을 위한 온라인 홍보, 찾아가는 청년 발굴 네트워크, 도어 투 도어, 청년 부스운영, 우루사 활동, 지역 주민 만남, 청년 본인 및 가족 의뢰, 생활서비스 쿠폰제공, 원데이클레스 운영 등
3	남구 종합사회복지관	11	137 (55%)	7 (28%)	▾7	65	1	6	맞춤형 홍보, 네트워크 구축, 캠페인, 자원연계 및 지원, 마음&마음 plus 연계 멘토링, 통우회 연계, 주민발굴단 모집/역량강화교육/활동/소규모 모임 등
4	달서구학산 종합사회복지관	3	521 (62%)	18 (72%)	▴15	2,281	1	1	온라인 서비스 연계, 마을축체 부스 운영, 후원물품 전달, 플러스 쿠폰 전달, 집 라인 네트워크 활동, 식공동체 활동, 동아리활동, 안전망 회의, 상가 네트워크 협약 등
5	만덕 종합사회복지관	4	510 (-)	2 (20%)	▾2	44	-	-	민관민 전수조사, 지역인개선 캠페인, 관계잇기 활동, 대안가족 공동체 활동, 만덕아름 간담회/힐링캠프, 사례회의 등
6	무등 종합사회복지관	41	205 (103%)	30 (50%)	▾11	618	6	1	안심스티커 전수조사, 사례관리, 개별지원, 마을 활동가 활동, 안부확인, 지역사회 네트워크 활동, 일상회복프로그램, 관계맺기활동, 맞춤형 프로그램 등
7	부송 종합사회복지관	28	65 (-)	6 (6%)	▾22	1,123	-	3	반찬 모니터링, 후원물품 전달, 이웃살피미 활동, 네트워크단 관리 등
8	상인 종합사회복지관	35	10 (5%)	6 (40%)	▾29	145	-	3	네트워크 기관 섭외, 주민발굴단 모집 및 역량강화, 일상회복 모임, 고립가구 지원활동, 나눔 활동 등
9	서대문장애인 종합복지관	32	60 (53%)	16 (53%)	▾16	188	27	3	지역사회 사업 홍보, 거점 캠페인, 고립가구 정보전달 및 상담, 주민 발굴단 모집/안부확인, 지역연계 상점관리, 자연적관계망 형성사업 등
10	성민 종합사회복지관	19	17 (-)	15 (30%)	▾4	1,313	3	1	참여주민 개별지원, 관계 맺기, 안부확인, 정다운 한끼, 복지형 일자리, 주거취약지역 이벤트, 취약주거 네트워크 방문, 민관 네트워크 회의, 이웃살피미 활동/간담회/나들이 등
11	시흥시대야 종합사회복지관	6	28 (56%)	10 (50%)	▴4	177	4	1	이동상담소, 아웃리치, 사례회의, 모니터링, 고립가구 지원단 활동, 열린소통모임, 지역주민 네트워크 등
12	신림 종합사회복지관	57	14 (12%)	9 (15%)	▾48	366	5	1	찾아가는 마을 복지관, 이웃발굴단(문고리편지), 주민 만나기, 발굴대상자 상담, 소모임(원예/요리/건강), 자조모임, 이웃살피미 활동(역량강화/특별활동/정기회의 등), 이웃지킴이 활동, 네트워크 활동 등
13	양주시옥정 종합사회복지관	12	35 (58%)	19 (63%)	▴7	132	-	1	중장년 1인가구 실태조사, 찾아가는 사업 설명회, 문고리 전단지, 사업홍보, 서비스 제공, 긴급지원. 이웃상품권 사용, 캠페인, 방탄중년단 활동 등
14	오산 종합사회복지관	21	18 (6%)	16 (27%)	▾5	91	2	2	주민설명회, 발굴 대상자 사례관리, 후원물품전달, 주민 발굴단․이음단 활동, 주민/유관기관 의뢰, 고독사 ZERO네트워크 활동 등
15	장암 종합사회복지관	18	1114 (38%)	15 (50%)	▾3	326	3	-	마을기획단 캠페인 활동, 고독사 예방 캠페인 활동, 나눔텃밭 운영, 자조모임, 주민안부단 활동, 핵심네트워크 평가회의, 거절TF활동, 메모리얼 데이 등
16	중곡 종합사회복지관	9	36 (43%)	11 (37%)	▴2	470	7	2	여관/고시원 발굴홍보, 지역주민 역량강화, 복지키트 배부, 지역상점 쿠폰사용, 후원물품 제공, 모니터링, 복지상담비 지출, 월별테마활동, 건강증진사업 활동, 주민 활동가 활동, 청년활동, 청년 상담 홍보, 청년동아리 운영, 네트워크 활동 등
17	천안시 종합사회복지관	12	10 (7%)	6 (40%)	▾6	263	-	3	주민조직 아웃리치, 고립가구 방문 상담 및 지원, 서비스 지원, 긴급지원, 주민발굴단 활동(교육/활동격려pg/간담회) 등
18	청주시장애인 종합복지관	12	79 (158%)	8 (40%)	▾4	2	5	5	지역자원 탐색, 주거취약지역 답사, 우리동네 복지학교, 이웃챙김이 활동(발굴/안부확인/모니터링), 네트워크 기관 연계/협약, 희망우체통 등
19	하안 종합사회복지관	10	23 (15%)	6 (15%)	▾4	48	-	14	집중사례관리, 주민조직 활동(모니터링/자조모임), 네트워크 활동, 성과공유회 등
20	학산 종합사회복지관	15	9 (8%)	4 (10%)	▾11	389	16	1	집중사례관리, 공적네트워크(회의/협약), 자생단체 활동, 지역상가 모니터링, 전문기관 상담, 든든한 이웃 활동, 주민활동가 활동(워크숍/교육)우리동네 골목길 활동(주민/청년/분과모임) 등

□ 기관별 분석

Ⅲ				총 평

□ 접촉·발굴의 성과가 1차년도 하반기 동일기간에 비해선 낮으나, 상반기에 비해 소폭 상승한 모습을 보임. 특히, 연속지원 인원에 대해서도 지속적으로 지원하고 있어 활동 실적은 2.8배 향상함.

□ 사건준비는 ‘21년 하반기 대비 횟수(‘21년 3,204, ‘22년 1,518)는 적어졌으나, 건(연인원)은 상승(‘21년 24,680, ‘22년 96,995)함. 이는 대규모 홍보(안심스티커, 캠페인, 실태조사 등)를 정기적으로 진행한 결과로 보임.

□ 접촉 명(실인원)은 2,239명으로 ‘21년 하반기 성과(3,012명)대비 773명 감소하였으며 연인원도 감소함.

□ 발굴 명(실인원)은 252명으로 ‘21년 하반기 성과 374명보다 122명 감소하였는데, 이는 접촉인원이 감소가 원인이 되는 것으로 보임.

□ 접촉․발굴 성과가 특히 두드러진 기관으로는 무등․금천누리․가양 4 종합사회복지관이 있음.

□ 수행기관 발굴 성과 향상을 위해 지역에 맞는 접촉방법의 다양화와 접촉인원을 늘릴 수 있는 방법을 찾아 실행해야 하며, 기관별 발굴 기준에 대한 점검도 필요함. 접촉은 높으나 발굴이 적은 기관에서는 발굴에 기준을 보수적으로 보는(달서구 학산, 만덕) 경향도 있음.

□ 활동(건)은 10,878건으로 이는 같은 상반기에 비해서도 상승한 수치이며, 기관들은 새로 발굴된 대상자(252명)과 함께 연속지원인원(474명), 상반기 발굴인원(231명)에 대하여 지속적으로 서비스를 제공한 결과임.

□ 대부분의 기관에서 주민조직화에 대해 다양한 방법으로 접근하고 있으며, 95명의 신규주민을 모집하고 1,795건의 활동을 수행함.

□ 네트워크 신규 개소는 51개소, 활동(건)은 780건으로 ’21년 하반기 대비 82건 적은 성과를 보임.

□ 지역 내 행정복지센터, 정신건강복지센터, 중독통합관리센터 등 긴밀한 유관기관과의 활동은 자주 이루어지나, 풀뿌리 단체 등 지역사회 주민과 맞닿아 있는 조직들을 다양한 방법으로 찾고, 사회적 고립가구 발굴·지원으로 끌어들이는 부분에 대한 활동은 적어 보여 신규 주민조직을 더 많이 발굴 할 수 있도록 독려가 필요함.

Ⅳ				향후계획

□ 하반기 평가 협력을 통해 수행기관 성과관리 지원

□ 최종 성과관리 및 수시소통을 통한 성과관리 지원

붙임  1. 성과관리표 양식 1부

2. 성과관리 전체자료 1부.  끝.