남부수도사업소 사무전결처리규정

〔훈령 제19호  2018. 7. 2. 일부개정 〕

개정 1993.  1.  1.  훈령  제1호

1998.  4. 10.  훈령  제2호

1999.  7.  8.  훈령  제3호

2000. 11.  7.  훈령  제4호

2001. 10.  1.  훈령  제5호

2002.  2.  1.  훈령  제6호

2005.  6.  1.  훈령  제7호

2006.  1. 16.  훈령  제8호

2007. 12. 24.  훈령  제9호

2008. 10. 22.  훈령 제10호

2009. 10.  1.  훈령 제11호

2009. 11. 16.  훈령 제12호

2010.  1.  14.  훈령 제13호

2010.  9.   1.  훈령 제14호

2011.  1.   1.  훈령 제15호

2011.  9.   9.  훈령 제16호

2013.  1.  18.  훈령 제17호

2014.  3.  13.  훈령 제18호

2018.  7.   2.  훈령 제19호

제1조(목적) 이 규정은 행정 효율과 협업 촉진에 관한 규정 제10조 제2항 및 서울특별시사무전결처리 규칙 제15조의 규정에 의하여 남부수도사업소장(이하 “소장”이라 한다)의 권한에 속하는 사무를 합리적으로 배분함으로써 행정능률의 향상과 사무의 간소화를 도모하고 사무의 내용에 따라 권한과 책임을 명백하게 하기 위하여 최종 결재권자를 규정함을 목적으로 한다.

제2조(적용범위) 이 규정의 위임전결 사항에 관하여 법령, 조례 및 규칙에 따로 정한 사항을 제외하고는 이 규정이 정하는 바에 의한다.

제3조(위임사항) 시장 및 본부장의 권한에 속하는 사무 중 소장이 위임받는 사무를 내용에 따라 소속 직원에게 위임 전결토록 한다.

제4조(전결방법)

① 소관사무에 관한 결재는 별표1 의 구분에 의하여 전결한다.

② 이 규정에 열거되지 아니한 사항에 대하여는 그 업무의 중요도에 따라 제1항의 규정을 준용한다.

③ 이 규정에 의하여 당해 업무의 주요내용에 관하여 방침결재를 받은 사항이나 기결 사항에 부수되는 업무처리는 그 차하급 결재권자가 전결할 수 있다.

④ 소장이 특히 필요하다고 인정하는 사항 또는 전결권자를 판단하기 어려운 사항에 대하여는 이 규정에 정한 사무전결처리사항임에 불구하고 따로 지시하여 처리 할 수 있다.

제5조(합의) 전결사항중 타부서와 관련이 있는 사항은 반드시 해당부서의 합의를 얻어야 하며, 그 의견이 상이할 때에는 차상급자의 지시를 받아야 한다.

제6조(결재위반여부 확인) 문서심사관은 이 규정의 전결구분에 의한 결재 및 합의 여부를 확인하여 위반사항이 있을 때에는 시정조치 하여야 한다.

제7조(전결권자의 책임) 이 규정에 의하여 전결한 사항에 관하여 전결권자는 소장에 대하여 책임을 진다.

부                    칙

이 규정은 1993년 1월 1일부터 시행한다.

부                   칙

이 규정은 1998년 4월 10일부터 시행한다.

부                   칙

이 규정은 1999년 7월 8일부터 시행한다.

부                   칙

이 규정은 2000년 11월 7일부터 시행한다.

부                   칙

이 규정은 2001년 10월 1일부터 시행한다.

부                   칙

이 규정은 2002년 2월 1일부터 시행한다.

부                   칙

이 규정은 2005년 6월 1일부터 시행한다.

부                   칙

이 규정은 2006년 1월 16일부터 시행한다.

부                   칙

이 규정은 2007년 12월 24일부터 시행한다.

부                   칙

이 규정은 2008년 10월 22일부터 시행한다.

부                   칙

이 규정은 2009년 10월 1일부터 시행한다.

부                   칙

이 규정은 2009년 11월 16일부터 시행한다.

부                   칙

이 규정은 2010년 1월 14일부터 시행한다.

부                   칙

이 규정은 2010년 9월 1일부터 시행한다.

부                   칙

이 규정은 2011년 1월 1일부터 시행한다.

부                   칙

이 규정은 2011년 9월 9일부터 시행한다.

부                   칙

이 규정은 2013년 1월 18일부터 시행한다.

부                   칙

이 규정은 2014년 3월 13일부터 시행한다.

부                   칙

이 규정은 2018년 7월  2일부터 시행한다.

【 별표 1 】

사 무 전 결 처 리 구 분 (2018)

※ 범례 : 기안○ ○는  조정된 전결규정 표시임

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자				소장	협조처
			주무관	팀장	과 장
1. 각 과 공통
공통	1. 복 무	1. 출장명령 및 복명
		가. 관외
		(1) 5급				기안	○
		(2) 6급 이하	기안	기안		○
		나. 관내
		(1) 5급				기안	○
		(2) 6급 이하	기안	기안		○
		2. 연가, 휴가, 조퇴, 외출허가
		가. 연가 및 휴가
		(1) 5급				기안	○
		(2) 6급 이하	기안	기안		○
		나. 조퇴, 외출허가
		(1) 5급				기안	○
		(2) 6급 이하	기안	기안		○
		다. 특근명령	기안			○
		3. 초과근무
		가. 초과근무명령서	기안				○
		나. 초과근무 내역보고 및 확인	기안				○
	2. 계 획	1. 기본운영계획 및 시행계획의 변경	기안				○
		2. 목표관리 및 심사분석	기안				○
		3. 지시사항 처리결과 보고	기안			○
		4. 소관 업무처리
		가. 주요 통계	기안				○
		나. 경미한 통계	기안			○
	3. 예 산	1. 예산편성 (내부방침,편성자료,본부 제출)	기안				○
		2. 예산편성 자료 제출 (각과→행정지원과)	기안			○
		3. 예산 배정(재배정 포함) 요구	기안			○
		4. 기타 경미한 자료 제출	기안			○

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장	협조처
			주무관	팀장	과 장
공통	4. 공 사	1. 주요공사의 기본방침 결정 및 변경	기안			○	행정지원과장
		2. 공사시행
		- 공사발주,
		- 설계서(내역서)작성,설계심사의뢰
		- 설계변경, 계약금액변경
		- 기성시행, 준공검사
		- 도급공사의 중지,공사기간의 연기결정
		가. 도급비 : 3,000만원 이상	기안			○	행정지원과장
		나. 도급비 : 3,000만원 미만	기안		○		행정관리팀장
		3. 공사착공과 감독	기안		○
		4. 공사감독원 지정	기안		○
		5. 설계범위내의 인부 고용	기안		○
		6. 기성계획에 의한 물자배정	기안		○
		7. 공사용 자재의 공차사용 및 공대승인	기안		○
		8. 준공검사원 및 기성검사 지정	기안		○
		9. 공사하자 보수 명령	기안		○
		10. 공사로 인한 공작물 이전 및 소유권 이전허가	기안			○	행정지원과장
		11. 도급공사의 계약해지 및 해제	기안			○	행정지원과장
		12. 공사현장 보고서
		가. 중요한 사항	기안			○
		나. 경미한 사항	기안		○
		13. 공사시행으로 인한 토지사용, 수용 및 보존 등기	기안			○
	5. 시공 감리 및 용역 운영	1. 용역협정 및 협정변경	기안			○	행정지원과장
		2. 감리용역비 기성	기안		○		행정관리팀장
		3. 감리단 복무상황	기안		○
		4. 감리단 이력승인	기안		○
		5. 감리용역 운영에 관한 중요 사항 결정	기안			○
		6. 감리용역 운영에 관한 일반적인 사항 결정	기안		○

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장	협조처
			주무관	팀장	과 장
공통	6. 물품 구매 및 기타 품의	1. 물품구매(제조), 용역, 단위사업에 소요 되는 조달품목 구매, 기타
		가. 1건당 500만원 이상	기안			○	행정지원과장
		나. 1건당 500만원 미만	기안		○		행정관리팀장
		다. 단가계약 품목의 납품지시 및 조달요청	기안		○		행정관리팀장
		라. 단위사업에 소요되는 조달품목 구매
		(1) 3,000만원 이상	기안			○	행정지원과장
		(2) 3,000만원 미만	기안		○		행정관리팀장
	7. 재 산	1. 등기
		가. 등기 촉탁	기안			○
		나. 등기부등본의 교부 및 열람 지시	기안		○
		2. 지적 정리
		가. 토지의 분할 및 합병	기안			○
		나. 토지(임야)대장 및 건축물관리대장 등 공부의 정리	기안		○
		3. 관리재산의 유지 보존 및 취급
		가. 재산관리자 지정	기안			○
		나. 대부계약 및 사용허가 방침 결정	기안			○
		다. 대부료․변상금 부과 결정	기안			○
		라. 대부로․사용료 수납 및 납부 촉구	기안		○
		마. 대부료․사용료 체납처분	기안		○
	8. 수수료	1. 제수수료의 지출
		가. 1건당 500만원 이상	기안			○	행정지원과장
		나. 1건당 500만원 미만	기안		○		행정관리팀장
	9. 봉급,여비 및 기타	1. 봉급, 여비 및 기타 의무적 경비의 집행 품의	기안		○
		2. 공공요금 재조정 요구 및 이에 따른 처리	기안		○
	10. 상 훈	1. 표창 상신	기안			○
	11. 행정심판 및 송무	1. 행정심판의 재결 요구	기안			○
		2. 소송관련 방침 수립
		가. 응소	기안			○
		나. 제소, 상고, 청구인락, 소취하 또는 구상권행사 추심결정 등	기안			○
		3. 소송대리인 선임 의뢰	기안		○
		4. 쟁송관계 자료 제출	기안		○
		5. 답변서 준비 및 서면 등 작성	기안			○
	12. 법규정비	1. 법령제정, 개정, 폐지(안) 건의	기안			○
		2. 법령, 법규의 관련사항 질의응답	기안			○
		3. 고시, 공고, 광고문의 결정	기안			○
		4. 훈령 발령	기안			○
		5. 법규집 편찬 및 간행	기안			○

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장	협조처
			주무관	팀장	과 장
공통	13. 자료제출	1. 중요업무의 중요시책에 따른 자료의 제출	기안			○
		2. 기타 경미한 자료 제출	기안		○
		3. 소관 업무의 통계 제출	기안		○
		4. 정기 보고	기안		○
	14. 각종 위원회 운 영	1. 각종 위원회 위원의 위촉, 해촉 및 운영	기안			○
	15. 회 의	1. 회의 소집
		가. 6급 이상 전체 회의	기안			○
		나. 관련업체 및 유관기관 대표급 이상 회의	기안			○
		다. 공사 현장소장급 회의	기안		○
	16. 민원서류	1. 다수인의 권익보호에 관한 청원,진정서 및 건의서	기안			○
		2. 상급기관에서 이첩된 민원
		가. 중요한 사항	기안			○
		나. 경미한 사항	기안		○
		3. 청원, 진정서 및 건의서
		가. 중요한 사항	기안			○
		나. 경미한 사항	기안		○
		4. 신고로서 종결되는 사항	○
		5. 민원서류 착오 분류, 재분류 이송	○
		6. 각종 증서의 재교부 및 갱신 교부	○
	17. 각종협의	1. 각종 협의 사항
		가. 중요한 협의 사항	기안			○
		나. 경미한 협의 사항	기안		○
	18. 기타일반	1. 소속직원의 사무분장	기안		○
		2. 사무 인계 인수
		가. 과장	기안			○
		나. 담당자	기안		○
		3. 물품의 반납	기안		○
		4. 물품의 청구와 수리	기안		○
		5. 각종 간행물의 배부	○
		7. 소속 직원 교육	기안		○
		8. 문서의 이송 및 발송	기안		○

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장	협조처
			주무관	팀장	과장
2. 행정지원과
행정관리팀	1. 문 서	1. 문서 접수․배부	○
		2. 공인 관리 및 변경	기안			○
		3. 공인 사전날인 신청	기안		○
		4. 보존․보관문서 관리 및 각종 인쇄, 유인물 통제	기안	○
		5. 폐기문서 이관	기안		○
		6. 각종 도서관리	기안	○
	2. 행정정보 공개업무	1. 행정정보 공개심의회 운영	기안			○
		2. 행정정보 안내, 접수창구 설치 운영	기안	○
	3. 일반서무	1. 행정장비 및 사무용품 유지관리	기안	○
		2. 당,숙직 근무명령
		가. 5급	기안			○
		나. 6급이하	기안		○
		3. 과 사무실 배정 조정	기안			○
		4. 각종 대장(일지) 관리
		가. 방화일지	기안		○
		나. 보안점검일지	기안		○
		다. 기타 대장(일지) 관리	기안	○
	4. 사 업 소 홈페이지 관 리	1.수도사업소 홈페이지관리(민원사항제외)
		가. 중요사항	기안			○
		나. 경미사항	기안	○
	5. 병물 아리수 공급 및 관리	1. 병물 아리수 실적 보고	기안		○
		2. 병물 아리수 배정요청 및 공급	기안		○
	6. 목표관리	1. 목표설정	기안			○
		2. 목표 달성도 평가	기안			○
	7. 청사관리	1. 청사단속 및 청사내외 경비	기안		○
		2. 청사 건물 수리보수 유지관리
		가. 500만원 이상	기안			○
		나. 500만원 미만	기안		○
		3. 청사 내외부 시설물 운용 및 유지관리	기안		○
		4. 청사내 각종 기기 및 설비 유지관리	기안		○
	8. 통신운영	1. 각종 통신망 운영 및 유지관리	기안		○
		2. 방송실 운영	기안		○
		3. 비상 통신망 운영)	기안		○
		4. 각 과의 전화 배정	기안		○

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장	협조처
			주무관	팀장	과장
행정관리팀	9. 보안관리	1. 보안 업무 조정 통제	기안			○
		2. 자체 보안진단	기안		○
		3. 보안업무 규정에 의한 신원조회	기안		○
		5. 대외비 및 비밀문서 접수 및 발송	기안		○
		6. 보안업무 정기보고	기안		○
		7. 비밀문서 생산 및 파기	기안			○
	10. 차량 관리	1. 배차 명령	기안	○
		2. 유류 지급	기안	○
		3. 차량등록 및 검사 수속	기안	○
		4. 차량 배정	기안		○
	11. 민방위 관 리	1. 직장 민방위 조직 및 운영	기안			○
		2. 전출입 관리, 교육, 각종 현황보고	기안		○
	12. 조직 및 정원	1. 정원 조정안 작성 제출	기안			○
		2. 총 정원내에서의 과별 정원 책정	기안			○
		3. 인력 관리 실태 조사	기안			○
	13. 감사조사	1. 감사 집행전말 보고	기안			○
		2. 사정업무 기본계획 수립 및 보고	기안			○
		3. 정보․진정․청원등에 의한 직원비위조사 실시 및 결과보고	기안			○
		4. 특명 조사	기안			○
		5. 주요사업 추진 확인 보고	기안			○
	14. 인사관리	1. 재직, 경력 증명 발급 (인사관리시스템의 전산발급에 한함)	○
		2. 인사관리시스템 외의 경력확인서 발급(직원)	기안			○
		3. 신원조회	기안		○
		4. 전력조회 및 검사 수속	기안	○
		5. 인사기록 이송	기안	○
		6. 인사기록카드 작성, 정정	기안	○
		7. 6급 이하 전보	기안			○
		8. 호봉 승급	기안		○

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장	협조처
			주무관	팀장	과장
행정관리팀	15. 봉급 및 연 금	1. 봉급에 관한 사항	기안		○
		2. 공무원 연금관계 확인	기안		○
		3. 기여금 불입내역서 제출	기안		○
		4. 연금부담금 납부	기안		○
	16. 지출 및 회 계	1. 지출 및 결산보고	기안			○
		2. 자금관리 및 지출증빙서 관리	기안		○
		3. 지출계산증명 작성 제출	기안		○
		4. 세입세출외현금 및 유가증권 출납 보관	기안		○
		5. 원천징수액 납부	기안		○
		6. 공금거래은행 지정	기안		○
	17. 의료보험	1. 피보험자 자격관리	기안		○
		2. 보험료 징수
		가. 보험료 납입 총괄	기안		○
		나. 보험료 부담금 납부	기안		○
		3. 보험 급여
		가. 분만비,요양비,장제비 신청	기안		○
		나. 본인부담금 및 환급금 지불	기안		○
	18. 상조회	1. 상조회비 납부 및 일반사항	기안		○
		2. 상조회 대출 업무	기안		○
	19. 상 훈	1. 표창 추천	기안			○
	20. 평 정	1. 근무 성적 평정 결과보고	기안			○
		2. 경력 평정 결과보고	기안		○
	21. 복 무	1. 복무단속 계획	기안			○
		2. 복무단속 실시	기안		○
		3. 복무위반자 조치	기안			○
		4. 복무관계 제신고 처리
		가. 5급	기안			○
		나. 6급 이하	기안	기안	○

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장	협조처
			주무관	팀장	과장
행정관리팀	22. 교육훈련	1. 자체 또는 국내 위탁교육 훈련자 선정	기안			○
		2. 피교육자 수요조사	기안		○
		3. 직장 훈련	기안			○
	23. 직원차출	1. 행사요원 차출
		가. 6급이상	기안		○
		나. 7급이하	기안	○
		2. 기동근무 명령	기안			○
	24. 직원후생	1. 직원후생사업	기안			○
		2. 직원상조회 운영	기안		○
		3. 선택적복지제도 운영 및 지급관리	기안		○
		4. 성과 상여금 지급	기안			○
	25. 구내식당 운 영	1. 식당운영방침 결정	기안			○
		2. 시설개선 및 가격통제	기안		○
		3. 기타사항	기안	○
	26. 비상계획	1. 전시기본운영계획 및 충무계획 수립		기안		○
		2. 전시행동 및 이동계획	기안			○
		3. 자체 비상훈련 및 을지연습	기안			○
	27. 예 산	1. 예산편성 요구서	기안			○
		2. 예산배정 요구서	기안		○
		3. 예산 재배정	기안		○
	28. 홍보 및 공 보	1. 홍보, 공보, 보도, 언론관련 사항
		가. 중요한 사항	기안			○
		나. 경미한 사항	기안		○
		2. 신문, 잡지 및 간행물 구독	기안	○
		3. 홍보, 전시회 및 반상회보, 간행물 배포	기안		○
	29. 주요업무	1. 주요업무계획 수립	기안			○

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장	협조처
			주무관	팀장	과장
행정관리팀	30. 통 계	1. 통계조사 및 계획수립	기안			○
		2. 주요통계 조사 및 보고	기안			○
		3. 기타 경미한 사항	기안		○
	31. 제도개선	1. 제도개선 및 행정사무 개선에 관한 조사 및 지도감독	기안			○
		2. 제도개선 제안 모집	기안		○
	32. 송 무	1. 소송수행
		가. 쟁송관계 통제	기안			○
		나. 소송수행자 지정	기안		○
		다. 쟁송관계 자료제출	기안		○
		2. 소송사건 처리 보고	기안			○
	33. 물품수급 관 리	1. 물품수급관리계획 및 실적보고	기안			○
		2. 재물현황 조사	기안			○
		3. 물품소요 조회	기안		○
		4. 물품출납	기안		○
		5. 불용품 결정	기안			○
		6. 물품사용계획 변경 승인	기안		○
		7. 물품 관리전환 소요조회	기안		○
	34. 계 약	1. 입찰 및 계약
		가. 공고	기안			○
		나. 등록조서	기안			○
		다. 입찰조서	기안			○
		라. 낙찰자 결정 심사	기안			○
		마. 계약 및 계약변경	기안			○
		2. 공사실적, 기성실적, 납품실적 증명발급	기안		○
		3. 선급금 지급	기안			○
		4. 부정당업체 제재 요구	기안			○
		5. 채권양도 승인	기안			○
		6. 지출원인행위액 보고	기안			○
		7. 회계, 직원 등록 및 폐기사항	기안			○
	35. 재산관리	1. 재산의 용도별 분류(행정,보조,잡종)	기안			○
		2. 화재보험가입 방침 결정	기안			○
		3. 매도증서 및 위임장 교부	기안		○
		4. 공유재산 심의 및 감정의뢰	기안			○
		5. 재산의 취득, 교환 방침	기안			○
		6. 시유재산 관리계획 수립	기안			○

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장	협조처
			주무관	팀장	과장
수질팀	1.수질관리	1. 수질관리 계획 수립		기안		○
		2. 배급수계통 수질검사 [배수지․아리수올림터, 상수도공사 통수전, 아리수 음수대, 법정 수도꼭지 수질검사)	기안		○
		3. 수질민원 처리	기안		○
	2.아리수 품질확인제	1. 추진계획 수립	기안			○
		2. 수질 검사원 채용		기안		○
		3. 수질검사원 보수․보험 및 복무 관리	기안		○
		4. 아리수품질확인제 보고	기안		○
		5. 수질부적합 시설 관리	기안		○
	3.수질홍보	1. 수도교실 운영	기안		○
	4. 수질자동 감시시스템	1. 수질자동감시시스템 운영 관리	기안		○
		2. 수질자동 측정기 정도검사	기안			○
	5. 옥내급수관 정 체 수 수질검사	1. 수질검사 신청서 접수	기안	○
		2. 수질검사 성적서 발급	기안		○
	6. 염소분산 투입시설	1. 염소분산투입시설 운영 관리	기안		○
민원총괄팀	1. 전화민원	1. 전화민원 접수․처리	○
	2. 민원처리	1. 민원상담, 민원신고 접수 및 처리	○
		2. 민원서류 접수 및 분류	○
		3. 민원서류 처리지연 통보 관리
		가. 민원서류 처리지연 통보 관리	기안		○
		나. 민원서류 처리지연 방지 통보(단순사항)	○
		4. 민원서류 처리지연자 조치	기안			○
		5. 민원업무의 제도개선 시정건의	기안			○
		6. 민원처리 개인별 일일업무 보고	기안		○
	3. 전자민원	1. 전자민원 담당자 지정	기안		○
		2. 전자민원접수 및 처리	기안		○
		3. 상수도홈페이지 민원처리 (소장에게바란다)	기안			○
		4. 상수도홈페이지 민원처리 (질문과답변 등)	기안		○
	4. 고객만족도 조 사	1. 해피콜등 민원사후 관리	기안		○
		2. 고객만족도 분석 보고	기안			○
	5. 민원서류처리	1. 명의변경 신청 처리	○
		2. 세대분할 신청 처리	○
		3. 자동납부 신청 처리	○
		4. 청구지 변경처리	○
		5. 민원신고에 의한 고지서 재발급	○
		6. 각종 증명발급	○
		7. 수도요금 바로알림 접수처리	○
		8. 상수도 누수요금 감면 적용신청(총액기준)
		가. 100만원 미만	기안		○
		나. 100만원 이상	기안			○

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장	협조처
			주무관	팀장	과장
3. 요 금 과
요 금 관 리 1 팀	1. 세 입	1. 수도사업 특별회계 세입
		가. 기본계획 수립, 조정 및 통제	기안			○
		나. 현계 및 조정 집계	기안			○
		다. 징수결정 및 세입금 수납	기안		○
		2. 세입금 체납자에 대한 가산금 조정	○
		3. 상․하수도 과오납금의 충당 및 환불	기안		○
		4. 수납 불명분 처리	○
	2. 유 수 율 관 리	1. 유수율 기본계획 수립	기안			○
		2. 유수율 분석 및 유수율 관련회의	기안			○
		3. 단위사업 추진실적 점검 및 보고	기안			○
	3. 수도요금 부과징수	1. 소방용수, 도로 물청소용수 요금징수 및 관리	기안	○
		2. 공업용수 요금징수,관리 (도림천유지용수 포함)	기안		○
	4.공동주택 관리	1. 공동주택위탁검침 계약 및 해지	기안		○
		2. 공동주택위탁검침수수료 지출	기안		○
	5.서울시설공단 검침업무 위탁에 따른 지도감독	1. 검침업무 전반 감독, 감사	기안		○
	6. 원가분석	1. 사업소 원가 분석관리	기안			○
요 금 관 리 2 팀	1. 세 입	1. 수도계량기 분실․기물훼손 그 밖의 변상대금 조정 및 징수	기안		○
		2. 원인자 부담금 조정 및 징수	기안		○
	2. 수탁업무	1. 급수공사비 고지서 발급 및 수납확인	○
		2. 납기내 미납된 서류의 반송	○
	3. 부정급수	1. 부정급수 단속계획 수립	기안			○
		2. 조례위반 과태료 처분	기안			○
		3. 과태료처분 이의신청 등 재심사항 처리	기안		○
		4. 아리수 우수고객 방문서비스 계획 수립	기안			○
		5. 아리수 우수고객 방문서비스 결과 분석	기안			○

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장	협조처
			주무관	팀장	과장
요 금 관 리 2 팀	4. 체납관리	1. 체납징수계획 수립	기안			○
		2. 체납징수 대책회의	기안		○
	5. 수도요금 부과징수	1. 임시급수 보증금 조정 및 정산 (임시급수 폐전처리 포함)	기안		○
	6. 요금조정 심의위원회	1. 요금조정심의위원회 개최	기안			○
		2. 요금조정심의위원 위촉 및 해촉	기안			○
요 금 관 리 1 ․ 2 팀	1. 상하수도 검침심사	1. 검침분구조정계획수립	기안			○
		2. 경미한 검침분구조정	기안		○
		3. 검침자료심사 및 신개전 입력 (검침결과복명서 포함)	○
		4. 심사조치내역,심사결과정리내역서 보고	기안	○
		5. 근무보고서 처리	기안		○
		6. 급수업종 변경
		가. 월 사용량 100㎥ 이하	기안	○
		나. 월 사용량 101㎥~500㎥ 이하	기안		○
		다. 월 사용량 501㎥ 이상	기안			○
		7. 급수설비 직권폐전	기안	○
	2. 수도요금 부과징수	1. 요금조정 및 정산(추징,감액)
		가. 총액기준 100만원 이상	기안			○
		나. 총액기준 100만원 미만	기안		○
		2. 수시분조정 및 독촉장 발급	○
	3. 체납관리	1. 정수처분예고, 집행, 사후관리
		가. 주계량기만 있는 복수세대의 가정용수용가 정수처분	기안			○
		나. 단독수전의 가정용 수용가(다가구 포함), 기타업종의 수용가 정수처분	기안		○
		2. 재산압류예고, 촉탁, 해제	기안		○
		3. 수도요금 결손처분	기안			○
	4. 수도계량기 교체,검정	1. 소형계량기 교체 의뢰	기안	○
		2. 대형계량기(75㎜이상) 교체 의뢰	기안		○
		3. 지침비정상계량기 조사보고	기안		○

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장	협조처
			주무관	팀장	과장
요 금 관 리 1 . 2 팀	5. 요금민원 처 리	1. 이의신청 및 재심사항
		가. 중요한 사항	기안			○
		나. 경미한 사항	기안		○
		2. 홈페이지 민원
		가. 소장에게 바란다	기안			○
		나. 호소성민원, 질문과 답변,응답소 민원	기안		○
		3. 급수중지(해제) 및 정수처분해제	기안	○
		4. 급수설비 폐전	기안	○
		5. 급수업종변경
		가. 월 사용량 100㎥ 이하	기안	○
		나. 월 사용량 101~500㎥	기안		○
		다. 월 사용량 501㎥ 이상	기안			○
	6.제도개선	1. 수도요금 제도개선에 관한 사항	기안		○
	7. 공동주택 관 리	1.공동주택 세대별계량기 관리전환	기안		○

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자				소장	협조처
			주무관		팀장	과장
4. 현장민원과
현장민원팀	1. 수도계량기 검 정	1. 수도계량기 비교유량 시험	○
		2. 수도계량기 민원검정 및 교체	기안			○
	2. 민원서류 처 리	1. 소출수 민원처리	○
		2. 옥내누수진단 민원처리	○
	3. 아리수토탈 서비스	1. 아리수토탈서비스 계획 및 방침	기안				○
		2. 아리수토탈서비스 민원처리	기안			○
계량기교체	1. 수도계량기 관 리	1. 수도계량기 관련 계획 및 방침	기안				○
		2. 수도계량기 수령 및 반납	기안			○
		3. 수도계량기 설치, 철거	○
		4. 수도계량기 교체 작업 명령	○
		5. 교체장애수전 처리	기안			○
		6. 만기수도계량기 교체 총괄	기안			○
	2. 수전관리	1. 수전집계, 수전대장 등 관리총괄	기안			○
		2. 수도계량기 교체사항 등 전산입력	○
	3. 검침관련 시설 유지보수	1. 검침관련 시설(원격,영상검침 시설 등) 유지보수	기안			○
	4.계량기 교체 서울시설공단 지도감독	1. 교체위탁 기본계획 수립 및 결과 분석	기안				○
		2. 수도계량기 교체 시설공단 대행 작업명령	○
		3. 시정 요구	기안			○
		4. 위탁업무 감독	기안			○
옥내배관지원	1. 옥내급수관 상담 및 공사비지원	1. 옥내급수관 공사비지원 업무계획	기안				○
		2.옥내급수관 컨설팅 신청 접수	○
		3. 옥내급수관 상담 및 컨설팅 통보	기안			○
		4. 개량공사비 지원신청 검토보고 및 승인	기안			○
		5. 총공사비(견적금액) 승인
		가. 3,000만원 이상	기안				○
		나. 3,000만원 미만	기안			○
		6. 공사금액 1,000만원 미만의 완공상태 검사의뢰	기안			○		지 역 담당과
		7. 공사금액 1,000만원 이상의 완공상태 검사	기안			○
		8. 옥내급수관 개량공사비 지원금 지출	기안			○		행정지원과

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장	협조처
			주무관	팀장	과장
5. 급수운영과
급수설비팀	1. 급수운영 계 획	1. 단수계획 수립
		가. 정수센터 단수시 급수운영 및 단수계획 수립	기안			○
		나. 100세대 이상, 3시간 이상	기안			○
		다. 100세대 미만, 3시간 미만	기안		○
		2. 가압지역 감압변 설치계획 수립	기안			○
		3. 수계전환
		가. 100세대 이상	기안			○
		나. 100세대 미만	기안		○
	2.유수율관련 업 무 (기술분야)	1. 유수율 제고에 관한 사항
		가. 유수율 제고에 대한 계획수립	기안			○
		나. 유수율 제고에 대한 실적관리	기안		○
		다. 중블록별 공급량분석(월보)	기안		○
		라. 중블록 관리	기안		○
	3. 배급수관 정비계획 수립 및 시행	1. 배급수관 정비사업 계획수립
		가. 계획수립	기안			○
		나. 설계심사 의뢰	기안		○
		다. 공사 발주 품의서(중요 공사)	기안			○
		라. 공사 발주 품의서(경미한 공사)	기안		○
		마. 서울시설공단 감독의뢰	기안		○
		바. 추진실적보고(월보)	기안		○
		2. 배급수관 정비공사 감독
		가. 서울시설공단 실정 보고 회신	기안		○
		나. 유관기관 협의 업무	기안		○
	4. 소블록정비 및 관리	1. 소블록정비 및 관리
		가. 계획수립	기안			○
		나. 조사 및 작업지시	기안		○
		다. 실적관리	기안		○
	5. 하자관련 업 무	1. 하자검사 명령	기안		○
		2. 하자검사 조서	기안		○
		3. 하자검사 실시 복명서	기안		○
		4. 하자검사 시행 결과 보고	기안		○
	6. 유관기관협의	1.유관기관협의 업무	기안		○
	7. 서울시설공단	1.서울시설공단 관련 업무	기안		○
	8. 송배수관․ 간선배관 정 비	1. 송배수관, 간선배관 공사
		가. 계획수립	기안			○
		나. 설계 및 공사시행	기안			○
		2. 송배수관, 간선배관 공사 감독
		가. 서울시설공단 실정 보고 회신	기안		○
		나. 유관기관 협의 업무	기안		○

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장	협조처
			주무관	팀장	과장
급수설비팀	9. 겨울철 급수대책	1. 겨울철 급수대책 계획 수립	기안			○
		2. 월동장비 관리	기안		○
	10.공사관리	1. 감리업무관리	기안		○
급수공사	1. 시 설 물 관 리	1. 상수도 시설물 정비계획 수립	기안			○
		2. 상수도 시설물 관리계획 수립	기안			○
		3. 순찰계획 수립	기안			○
		4. 공사장 및 현수관로 안전점검 계획 수립	기안		○
		5. 상수도 시설물 순찰 및 점검
		가. 관로, 밸브류, 현수 상수도관, 공동구 순찰	기안		○
		나. 타공사 현장 입회	기안		○
		6. 공사시행
		가. 시설물 설치․보수	기안		○
		나. 대형계량기실 정비, 기존공동주택 주계량기 설치	기안		○
		7. 관내 담당지역내 배수지․아리수올림터 시설관리(구조물분야)	기안		○
	2. 급수공사	1. 급수공사 승인 및 보류	기안		○
		2. 급수공사 시행
		가.공사 작업지시 및 완료보고	기안		○
		나.굴착승인 의뢰	기안		○
		다.수도계량기 수령 및 반납	기안		○
		라.옥내급수관 개량공사 검사완료 통보	기안		○
		3. 급수장치에 관한 업무
		가. 폐전에 따른 인입관 철거 및 폐쇄	기안		○
		나. 위치부적정 수도계량기 이설	기안		○
		다. 교체장애 수전 정비	기안		○
		4. 급수공사 개전 및 완료 통보	기안		○
		5. 옥내급수관지원 개량공사(공사금액 일천만원 미만) 검사완료 통보	기안		○
	3. 통 계	1. 통계자료 수합 및 관리	기안		○
	4. 이설협의	1. 상수도관 이설협의(지장물 협의포함) 및 공사시행	기안		○

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장	협조처
			주무관	팀장	과장
급수공사	5. 자 재	1. 관급자재 사용 계획서 수립	기안		○
		2. 관급자재 구매	기안		○
		3. 관급자재 청구 및 입고 의뢰	기안		○
		4. 관급자재 정산 보고서	기안		○
	6. 온 라 인 공개업무	1. 민원처리 온라인 공개업무 처리	기안		○
	7. 급수협의	1. 급수공사 협의
		가. 건축물 급수협의	기안		○
		나. 재개발 불용관 정비계획수립	기안		○
		다. 도로개설등으로 배관관계협의	기안		○
		라. 택지개발이나 단지 조성등에 따른 협의	기안			○
누수탐지	1. 누수탐지	1. 누수탐지 계획수립(옥외)	기안			○
		2. 누수탐지 작업지시 및 완료보고	기안		○
		3. 누수탐지 실적보고	기안		○
		4. 기간제근로자 채용	기안			○
	2. 포장도로 굴착복구	1. 포장복구 계획 수립	기안			○
		2. 공사시행	기안			○
		3. 포장복구 작업지시	기안		○
		4. 포장복구 완료보고	기안		○
		5. 굴착복구 의뢰
		가. 타기관	기안		○
		나. 자체	기안		○
		6. 장비 및 자재 수급관리	기안		○
	3. 유수장애 시설이설	1. 유수장애 상수도관 이설계획수립 및 시행	기안			○
		2. 유수장애시설 작업지시	기안		○
		3. 유수장애 이설 실적관리 및 대장	기안		○
G I S	1. GIS관리	1. GIS사업 관련 계획 수립	기안			○
		2. 데이터 유지 관리
		가. 자료 정비 계획 수립	기안			○
		나. 자료(수집, 입력, 백업) 관리	기안		○
		다. 속성자료현장 확인 측량	기안		○
		3. 시스템 유지관리
		가. 시스템 유지관리 계획수립	기안			○
		나. 시스템 보수 관리	기안		○
		다. 사용자(등록, 해제) 관리	기안		○
		라. 프로그램 유지관리	기안		○

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장	협조처
			주무관	팀장	과장
G I S	1. GIS관리	4. GIS 수정
		가. 측량의뢰	기안		○
		나. 현장조사서 송부	기안		○
		다. 속성자료 수정	기안		○
		5. GIS 보안관리	기안		○
		6. GIS 사업 실적관리(주간, 월간 보고)	기안		○
		7. GIS 사업 예산관리	기안		○
	2. 관 세 척	1. 관세척 관련 업무 기본계획 수립	기안			○
		2. 관말 정체수 및 물세척 수량 월보	기안		○
	3. 저 수 조	1. 저수조 청소 등 위생조치 지도감독
		가. 계획 수립	기안			○
		나. 먹는물 수질검사 실태 관리	기안		○
		다. 저수조청소 제외 점검 및 통보	기안		○
		라. 저수조청소 실태 샘플 점검	기안		○
		마. 안내공문 우편발송	기안		○
		2. 저수조 청소 결과 처리
		가. 수합 및 분석	기안		○
		나. 저수조 미 청소 계도	기안		○
		3. 옥내급수관 상태검사(대상 및 실적관리 등)	기안		○
	4.직결급수	고층아파트 직결급수 계획 수립	기안			○

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자				소장	협조처
			주무관	팀장	과장
6. 시설관리과
시설관리팀	1. 충무계획	1. 계획수립 및 시행	기안			○
		2. 상수도사고대책, 자원파악, 근무조편성	기안		○
	2. 급수운영 계 획	1. 단수계획 수립
		가. 정수센터 단수시 급수운영 및 단수계획 수립	기안			○
		나. 100세대 이상, 3시간 이상	기안			○
		다. 100세대 미만, 3시간 미만	기안		○
		2. 가압지역 감압변 설치계획수립	기안			○
		3. 수계전환	기안
		가. 100세대 이상	기안			○
		나. 100세대 미만	기안		○
		4. 관말정체지역 관리	기안		○
	3. 유수율 관련 업 무 (기술분야)	1. 유수율제고에 관한 사항
		가. 계획수립	기안			○
		나. 실적관리	기안		○
		다. 블록관리(블록별 공급량분석, 월보 포함)	기안		○
	4. 풍수해대비 계획	1. 계획 수립 및 시행	기안			○
		2. 실적 관리	기안		○
	5. 배급수관 정 비	1. 계획수립	기안			○
		2. 서울시설공단 감독의뢰	기안		○
		3. 추진실적보고	기안		○
		4. 배급수관 정비공사 감독	기안			○
		가. 서울시설공단 실정 보고 회신	기안		○
		나. 유관기관 협의 업무	기안		○
	6. 송배수관․ 간선배관 정비	1. 계획 수립	기안			○
		가. 서울시설공단 실정 보고 회신	기안		○
		나. 유관기관 협의 업무	기안		○
	7. 관세척	1. 계획수립 및 시행	기안			○
		2. 관말 정체수 및 물세척 수량 월보	기안		○
	8. 유관기관협의	1. 유관기관 협의 추진	기안		○
	9. ISO22000	1. ISO22000 관리계획 수립	기안			○
	10. 음수대 설치 및 관리	1.음수대 관리계획 수립	기안			○
		2.음수대 점검 및 관리	기안		○
	11.공사장 안전관리	1.공사장 안전관리 계획 수립	기안			○
		2.공사장 안전관리 시행	기안		○

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장	협조처
			주무관	팀장	과장
시설공사	1.시설물 유지관리	1.상수도시설물 정비 및 관리계획 수립	기안			○
		2.순찰 및 점검 계획 수립	기안			○
		3.관로,밸브류,현수 상수도관,공동구 점검	기안		○
		4.타공사 현장 입회	기안		○
		5.현수 상수도관 안전점검 계획 수립	기안			○
		6.공사시행
		가.시설물 설치․보수	기안		○
		나.대형계량기실 정비,기존공동주택 주계량기설치	기안		○
	2.배수지․아리수 올림터 시설물 관리	1.배수지,아리수올림터 관리(구조물분야)	기안		○
		2.배수지(항) 청소 용역시행 및 정산설계
		가.3,000만원 이상	기안			○	행정지원과장
		나.3,000만원 미만	기안		○		행정관리팀장
	3. 유수장애	1. 시설물이설 협의 및 계획수립	기안			○
		2. 조사 및 작업지시	기안		○
	4. 공사하자 관리	1.하자검사 명령,조서,실시 복명서, 시행결과보고	기안		○
	5. 직결급수	1.직결급수 계획수립	기안			○
		2.직결급수 대상 및 조사시행	기안		○
		3.직결급수 협의 및 승인	기안		○
		4.직결급수 실적관리	기안		○
	6.급수협의	급수공사 협의
		가. 건축물 급수 협의	기안		○
		나. 재개발불용관 정비계 수립	기안			○
		다. 도로개설 등으로 배관관계 협의	기안		○
		라. 택지개발이나 단지조성 등에 따른 협의	기안			○
	7. 급수공사	급수공사 승인 및 보류	기안		○
		2. 급수공사 시행	기안		○
		3. 굴착승인 의뢰	기안		○
		4. 굴착복구 의뢰
		가. 타기관	기안		○
		나. 자체	기안		○

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장	협조처
			주무관	팀장	과장
시설공사	7. 급수공사	5. 공사작업지시	기안		○
		6. 정산설계	기안			○
		7. 급수공사 실적관리	기안		○
		8. 수도계량기 설치 및 개전통보	기안		○
		9. 수도계량기 수령 및 반납	기안		○
		10.수도계량기 이설	기안		○
		11.GIS 자료 제출	기안		○
		12. 옥내급수관 지원 개량공사(공사금액 일천만원 미만) 완공상태 검사	기안		○
	8. 급수장치	1. 인입관철거 및 폐쇄,위치부적정,교체장애 수전정비	기안		○
	9. 절수기기	1. 계획수립	기안			○
		2. 실적관리	기안		○
	10. 자재	1. 관급자재 청구	기안		○
		2. 자재품질점검 업무	기안		○
		3. 관급자재 정산	기안		○
		4. 관급자재 사용계획서 수립	기안		○
	11. 이설협의	1. 상수도관 이설협의(지장물 협의 포함) 및 공사	기안		○
	12. 통 계	1. 통계자료 수합 및 관리	기안		○
	13. 여름철 급수대책	1. 여름철 급수대책 계획 수립	기안			○
		2. 급수차 및 급수탑 관리․운영	기안		○
누수복구	1. 누수복구	1. 누수복구계획 수립	기안			○
		2. 누수복구시 발견된 불용관 정비	기안		○
		3. 상수도 원인자 부담금 조정	기안		○
		4. 누수복구 자재 청구	기안		○
		5. 누수원인 분석	기안		○
		6. 누수발생 및 완료 보고	기안		○
		7. 고객지원시스템 누수사항 접수 및 완료 내용입력	○
		8. 정산설계	기안			○
		9. 누수사고 등 피해배상 소송(보험관련 포함)업무	기안			○

구분	단위업무	세 부 사 항	기안 및 전결권자			소장	협조처
			주무관	팀장	과장
누수복구	2. 감리업무및 서울시설공단 관련업무	1. 감리 인력 관리	기안		○
		2. 감리 용역비 기성	기안		○
		3. 감리 복무상황	기안		○
		4. 감리 운영에 관한 중요 사항 결정	기안			○
		5. 감리 운영에 관한 일반적인 사항 결정	기안		○
		6. 서울시설공단 감리수행 감독	기안		○
	3. 저 수 조 관 리	1. 저수조 청소 등 위생조치 지도감독
		가. 계획수립	기안			○
		나. 먹는물 수질검사 실태 관리	기안		○
		다. 저수조 청소 제외 점검 및 통보	기안		○
		라. 저수조 청소 실태 샘플 점검	기안		○
		마. 안내공문 발송	기안		○
		2. 저수조 청소결과 처리
		가. 수합 및 분석	기안		○
		나. 저수조 미청소 계도	기안		○
		3. 옥내급수관 상태검사(대상 및 실적관리 등) 총괄	기안			○
기전팀	1. 기전설비의 운영, 관리 및 배수지․아리수올림터 시설관리	1. 기전설비 운영 및 관리 계획
		가. 기전설비 교체, 개량 계획	기안			○
		나. 전력수급계획 및 에너지절약	기안		○
		다. 기전설비 점검 및 기타 시설유지 관리	기안		○
		라. 무인아리수올림터(증압)장 점검일지	기안		○
		마. 인력관리 및 안전교육 실시	기안		○
		바. 차량 운행일지	기안	○
		사. 재산, 장비, 물품, 시설관리 및 경비에 관한 사항	기안		○
		아. 관사운영계획 및 현황보고	기안		○
		2. 아리수올림터 급수구역 공급량 관리 및 유수율 뷴석	기안		○
		3. 수리반 운영에 관한 사항	기안	○
		4. 공사시행(설계변경 포함)
		가. 도급비 3000만원 이상	기안			○	행정지원과장
		나. 도급비 3000만원 미만	기안		○		행정관리팀장
	2. 구역유량계 및 전 식 방 지 시설물관리	1. 유지관리계획	기안			○
		2. 점검 및 수리교체	기안		○
		3. 공사시행(설계변경 포함)
		가. 도급비 3000만원 이상	기안			○	행정지원과장
		나. 도급비 3000만원 미만	기안		○		행정관리팀장
	3. 에 너 지 절감업무	1. 에너지 절감계획 수립․분석	기안			○
		2. 에너지 절감 시행․개선	기안		○