상훈업무관리시스템 만족도 설문조사

상훈 업무관리시스템의 사용자 편의성을 제고하고자 만족도에 관한 설문조사를 실시하오니, 바쁘시더라도 잠시 아래 문항에 응답하여 주시면 감사하겠습니다.

▸ 설문대상 : 상훈시스템 운영·사용자(기관총괄·상훈입력 담당자 등)

▸ 참여기간 : 2022. 7. 13. ~ 7. 26.(온라인으로 진행)

(업무적인 측면)

귀하는 상훈업무관리시스템을 얼마나 자주 사용하십니까? (   )

주 1회 이상

월 1회 이상

연 1회 이상

기타 (  )

귀하의 상훈업무관리시스템에 대한 전반적인 만족도는 어떻습니까?  (   )

① 매우만족   ② 만족  ③ 보통   ④ 불만   ⑤ 매우불만

귀하의 상훈업무관리시스템 사용자 등록 및 권한부여에 대한 만족도는 어떻습니까? (   )

① 매우만족   ② 만족  ③ 보통   ④ 불만   ⑤ 매우불만

3-1. 위 3번 문항 중 ④∼⑤번 선택하신 경우 사용자 등록 및 권한부여에 개선이 필요하다고 생각되는 부분을 간략하게 기재하여 주시기 바랍니다.

귀하는 상훈업무관리시스템에서 추천대상자의 입력, 수정, 삭제 시 업무에 대한 만족도는 어떻습니까? (   )

① 매우만족   ② 만족  ③ 보통   ④ 불만   ⑤ 매우불만

4-1. 위 4번 문항 중 ④∼⑤번 선택하신 경우 추천대상자의 입력, 수정, 삭제 시 업무에 개선이 필요하다고 생각되는 부분을 간략하게 기재하여 주시기 바랍니다.

귀하는 상훈업무관리시스템에서 추천대상자를 제출, 반려 시 업무에 대한 만족도는 어떻습니까? (   )

① 매우만족   ② 만족  ③ 보통   ④ 불만   ⑤ 매우불만

5-1. 위 5번 문항 중 ④∼⑤번 선택하신 경우 추천대상자를 제출, 반려 시 업무에 개선이 필요하다고 생각되는 부분을 간략하게 기재하여 주시기 바랍니다.

귀하는 상훈업무관리시스템의 묻고답하기(Q&A), 자주하는 질문(FAQ)에 대한 만족도는 어떻습니까? (   )

① 매우만족   ② 만족  ③ 보통   ④ 불만   ⑤ 매우불만

6-1. 위 6번 문항 중 ④∼⑤번 선택하신 경우 묻고답하기(Q&A), 자주하는 질문(FAQ)에 개선이 필요하다고 부분을 간략하게 기재하여 주시기 바랍니다.

귀하는 상훈업무관리시스템에서 추천대상자의 자체요건 심사 시 전반적인 만족도는 어떻습니까? (   )

① 매우만족   ② 만족  ③ 보통   ④ 불만   ⑤ 매우불만

7-1. 위 7번 문항 중 ④∼⑤번 선택하신 경우 추천대상자의 자체요건 심사 시 개선이 필요하다고 부분을 간략하게 기재하여 주시기 바랍니다.

기타 상훈업무관리시스템 개편 시 개선하거나 고려해야 할 사항이 있으시면, 간략하게 기재하여 주시기 바랍니다.

귀하는 어떤 망을 이용하여 상훈업무관리시스템에 접속하십니까? (   )

행정(업무)망(http://admin.sanghun.go.kr)

인터넷망(http://www.sanghun.go.kr)

(시스템적인 측면)

10. 정보시스템의 메뉴가 명확하게 구분되어 있는가?(메뉴의 구성이 잘 되어있는가?) (   )

① 매우그렇다   ② 그렇다   ③ 보통이다   ④ 미흡하다   ⑤ 아주미흡하다

11. 정보시스템에서 지금 필요한 정보가 어디에 있는지 쉽게 알 수 있는가? (   )

① 매우그렇다   ② 그렇다   ③ 보통이다   ④ 미흡하다   ⑤ 아주미흡하다

12. 방금 전 방문했던 페이지로 쉽게 돌아갈 수 있는 구조인가? (   )

① 매우그렇다   ② 그렇다   ③ 보통이다   ④ 미흡하다   ⑤ 아주미흡하다

13. 정보시스템 서비스에 현재 나의 위치를 명확히 알 수 있는가? (   )

① 매우그렇다   ② 그렇다   ③ 보통이다   ④ 미흡하다   ⑤ 아주미흡하다

14. 정보시스템의 정보는 항상 일관성 있게 제시되는가? (   )

① 매우그렇다   ② 그렇다   ③ 보통이다   ④ 미흡하다   ⑤ 아주미흡하다

15.  정보시스템의 화면구성이 잘 되어 있어서 보기에 편리한가? (   )
① 매우그렇다   ② 그렇다   ③ 보통이다   ④ 미흡하다   ⑤ 아주미흡하다

16. 정보시스템의 응답 속도가 목표 대비 적정한가? (   )

① 매우그렇다   ② 그렇다   ③ 보통이다   ④ 미흡하다   ⑤ 아주미흡하다

17. 사용자의 업무를 단축할 수 있도록 프로세스를 효율적으로 설계하였는가? (   )

① 매우그렇다   ② 그렇다   ③ 보통이다   ④ 미흡하다   ⑤ 아주미흡하다

설문에 응답해 주셔서 감사합니다.