2017 아름다운 이웃, 우리동네 나눔가게(구. 서울디딤돌)

○○구 네트워크 회의 자료

□  서울시복지재단 사업 내용 공유

○ 동주민센터 나눔가게 사업 추진에 따른 사업명 변경

- 2016년 하반기부터 동주민센터에서 “나눔가게”사업을 추진

- 같은 사업을 “민간”에서는 “서울디딤돌”, “공공”에서는 “우리동네 나눔가게”로 추진함에 따라, 사업 참여자 및 이용자가 동일 사업을 각각 다른 사업으로 인식하기도 하고, 지역에서 이원화되어 사업이 추진되어 사업 명칭을 “아름다운 이웃, 우리동네 나눔가게”로 통일함(2017. 5월)

○ 2017년 서울시복지재단 사업

1. 나눔가게 네트워크 강화

- 14개 자치구 네트워크 협력사업 지원(공모방식, 예산지원)

- 네트워크 비활성화 자치구 현장 간담회 실시

: 상반기 5개 자치구 워크숍, 하반기 8개 자치구 현장 간담회 실시

- 한계: 민간 거점기관 간의 네트워크로 동주민센터 실무자는 참여하지 않음

2. 나눔가게 민관협력 지원

- 민관실무협의체 구성․운영

- 3개 동단위 네트워크 협력사업 지원(공모방식, 예산지원)

: 동주민센터 + 복지관 나눔가게 관련 네트워크 사업 추진

- 민관 나눔가게 실무자 합동워크숍, 기부자 감사 행사(11월 15일 예정)

- 최고관리자 교육(나눔가게 민관협력)

3. 기타 사업

- 실무자 역량강화 교육

․ 기본교육: 사업설명회(2월), 기초실무교육(6월)

디딤돌 사업의 이해, 인트라넷 안내

아름다운 이웃 우리동네 나눔가게 사업의 관점, 가치, 방향성/ 요청, 거절, 그리고 그 경험에 대한 이야기

․ 심화교육: 퍼실리테이션 교육(3회)

- 현판 및 리플릿 제작․배포

- 광역자원(엘로우캡 이사지원, 에듀윌 고입․대입 검정고시 온라인 수강, 알볼로피자 사회복지사 웃음꽃 피자/피자카 방문, V센터 관람)

- 인트라넷 관리: 나눔가게 실적, 공지사항 알림

○ 2018년 사업 추진 방향

1. 나눔가게 사업 재정비

- 거점기관의 범위 확대: 민간 거점기관 + 동주민센터(이원화 지양)

- 민간 거점기관의 사업에 대한 관심을 가지고, 추진할 수 있도록 노력

2. 자치구 및 대표 거점기관 역할 강화

- 자치구: 지역 내 거점기관 회의 실시, 나눔가게 사업 현황 관리(예)

- 대표거점기관: 예산지원, 자치구와 함께 지역 나눔가게 사업 활성화

3. 나눔가게 사업 성과 관리 재정비

- 성과(실적) 관리 방식, 방법 재검토

4. 실무자 역량강화 교육

- 재단: 실무기초교육, 대표거점기관 실무자 대상 교육, 강사 양육 과정

- 지역별 교육: 각 자치구 네트워크에서 워크숍, 실무자 교육 실시

※ 강사 pool은 재단에서 제공

□ 붙임자료: 자치구 네트워크 협력사업 현황

연번	자치구	정기회의/평가회	거점기관 역량강화	권역별 자원개발 및 관리	기부업체 예우프로그램	욕구조사 사례집 제작	캠페인/축제 참여 홍보용품 제작
1	강동구	- 정기회의 진행(8회) - 사업평가회	- 실무자 워크숍 실시	- 나눔의 거리 선포식 ․ 전통시장 1곳 선정 ․ 지역주민 대상 홍보 ․ 신규기부업체 발굴 ․ 기타 행사 진행		- 이용자 대상 욕구조사 - 사례집 발간(욕구조사 결과 + 미담사례)	- GD축제 참여(디딤돌 사업 홍보)
2	동작구	- 정기회의 진행(7회) - 사업평가회		- 집중관리 기간에 안부인사 및 기념품 전달	- 우수기부업체 선정 ․ 디딤돌 홍보지 및 감사기념품 전달		- 나눔캠페인 진행
3	마포구	- 정기회의 진행(8회) - 사업평가회	- 실무자 워크숍 실시 - 실무자 교육(디딤돌업체 조사연구 방법)	- 지원 조사(거점기관 별 커뮤니티 매핑 제작) - 서포터즈, 자원봉사자 조직화(연결의 매개자 발굴․) 및 양성교육 - 신규디딤돌업체 발굴		- 기부사연 사례집 제작 (웹진용, 리플렛용)	- 디딤돌 캠페인 진행
4	영등포구	- 정기회의 진행(매월) - 사업평가회			- 감사day(이용자들이 모여 감사물품 제작, 나눔가게 방문하여 직접 전달)	- 우리동네 나눔가게 “정보통” 발간 :나눔가게 소개, 이용자 감사인터뷰
5	성동구	- 정기회의 진행(매월) - 사업평가회	- 실무자 워크숍 실시	- 나눔의 날(매월) : 후원물품 수거, 배분			-"나눔 감사갤러리“
6	양천구	- 정기회의 진행(매월) - 사업평가회			-후원업체 대상 연합 나들이
7	금천구	- 정기회의 진행(매월) - 사업평가회	- 실무자 워크숍 - 외부교육 실시		- 기부업체 감사행사		-홍보물품 제작
8	구로구	- 정기회의 진행(매월)	- 실무자 워크숍 - 실무자 교육(3회)				-홍보물품 제작 -지역축제 참여
9	중랑구	- 정기회의 진행(매월)	- 실무자 연수		- 기부업체 감사행사 (영상 상영회 및 시상)		- 홍보영상 및 기념품 제작
10	강북구	- 정기회의 진행(분기별)	- 네트워크 선진기관 방문 워크숍 - 실무자 역량강화 교육		- 우수업체 감사물품 전달		-홍보물품, 리플릿제작 -네트워크 연합행사(지역축제 참여)
11	광진구	- 정기회의 진행(매월) - 사업평가회	- 실무자 워크숍
12	노원구	- 정기회의 진행(매월) - 사업평가회	- 거점담당자 교육	- 권역별 공유자원 관리 - 신규기부업체 발굴	- 기부업체 감사행사		- 캠페인 실시 - 홍보물․현수막 제작

(1차 네트워크 협력사업 현황)

(2차 네트워크 협력사업)

연번	네트워크	정기회의 /평가회	거점기관 역량강화	자원개발 및 관리	기부업체 예우프로그램	욕구조사/ 사례집/매뉴얼	이용자 관리	캠페인/축제 참여 홍보용품 제작
1	사당4동 네트워크	- 최고관리자 회의 - 실무자 회의(3회) - 자원봉사자 회의		- 나눔가게 개발 - 참여업체 간담회 기부업체 업주들의 네트워크 형성을 위한 회의로, 진행상 애로사항, 발전 가능성, 타업체 추천을 위한 평가/회의 진행	- 우수업체 선정, 답례품 증정	- 욕구조사(50명)	- 이용자 발굴 찾동: 나눔가게 담당주무관, 복지플래너, 방문간호사의 가정방문을 통한 이용자 발굴/ 복지관: 사례관리팀 또는 서비스제공팀을 통한 이용자 발굴	- 거리캠페인 총신대 봉사동아리와 함께 나눔가게 거리캠페인, 신규나눔가게 개발, 나눔가게 홍보 지도 배포 - 나눔가게 지도 제작 ☞ 복지관, 주민센터 배치
2	창1동 네트워크	- 실무자회의(상시)		- 참여업체 간담회(2회) 가게 현황 공유, 관리 방향 논의/ 애로사항 등 의견수렴 및 행사 운영 논의 - 나눔가게 개발(30곳 이상)	- 나눔가게 감사제		- 나눔장터 가게별 후원품을 받아 장터 운영	- 홍보물제작‧게시 - 나눔가게 지도 제작 ☞ 복지관, 주민센터 배치
3	성북2권역 네트워크	- 실무자회의(4회)	-우수기관 방문 -실무자워크숍	- 참여업체 간담회 상호간 지역사회에 대한 피드백을 통해 협력과정에서의 효율성 점검		-민관협력 매뉴얼 민관 협업을 세분화하여 구체적 운영절차를 문서화한 매뉴얼 개발 -민관협력모델 연구 각 동별 공통 매뉴얼로 사업을 운영하고, 현상에 맞춰 매뉴얼을 보완하며 실천 사례 연구 수행		- 홍보물품 제작, ☞ 지역주민 홍보 동복지협의체 위원과 함께 홍보물품 배포, 지역주민에게 민관 협력 나눔가게 사업 홍보
4	서초구 네트워크	- 실무자회의(3회)	- 실무자 교육		- 답례품 제작 - 감사행사
5	중구 네트워크	- 실무자회의(5회) - 찾동+실무자회의 (1회) 동단위 나눔가게 담당자와 사업관련 회의 추진	-실무자 교육	-나눔가게 이용권 제작 티켓 제작 및 발급을 통한 이용자와 기부자 관계 형성	- 감사행사			- 홍보영상제작 - 홍보물품제작 - 홍보캠페인