2019년 대학원 석사과정 위탁교육 훈련과제

□ 경제진흥

연번	부서	훈련과제명	선 정 이 유	중점훈련(연구) 사항	훈련결과 활용계획
1	경제진흥본부	대도시 경제재생을 위한 사회적경제 방식의 추진전략 및 효과적인 관리방안	▸홍대, 서촌, 연남동, 상수동, 성수동, 삼청동, 문래동 등 예술가와 지역 청년 창업자들이 가꾼 상권이 이후에 임대료 상승으로 지역에서 밀려나가면서 장기적으로는 지역 전체의 경제 및 문화 활력이 떨어지고 쇠퇴하는 젠트리피케이션 현상이 여러 지역에서 계속 반복되고 있어 이를 근본적으로 해결할 필요가 있음 ▸숭신창인 지역, 을지로 등 봉재, 철공 등 준산업지역이었던 지역 등 재개발이 안 되거나 보수가 안 되어 슬럼화 되어 가는 지역의 경제활력을 되찾기 위하여 문화와 청년, 주거재생, 마을공동체 등 매개로 한 다양한 도시재생 방안에 대한 연구 필요	▸특정 지역을 대상으로 지역의 문화적 고유성과 경제 활력을 유지하기 위한 법률적 제도 설계 및 경제적 유인설계 방안, 자치단체가 실시할 수 있는 사업방안	▸연남동, 서촌, 성수동 등 젠트리피케이션이 시작되고 있는 지역을 대상으로 시범 사업 실시 및 법제도 장치 마련 ▸을지로, 창신숭인지역, 재개발 취소 지역, 주거 낙후 지역 및 슬럼화 되어 가는 지역을 대상으로 한 도시재생 사업 우선 적용

□ 보건복지

연번	부서	훈련과제명	선 정 이 유	중점훈련(연구) 사항	훈련결과 활용계획
1	여성가족정책실	믿고 맡길수 있는 보육인프라 구축 및 보육서비스 수준 향상 방안	▸서울시 전체 어린이집 중 국공립어린이집 비율이 12.4%수준으로 보육의 공공성 강화 및 믿고 맡길 수 있는 보육인프라 확충 ▸부모들이 안심하고 맡길 수 있는 어린이집 관리 및 서비스 확보 필요	▸국공립어린이집 1000개소이상 확충방안 및 향후 관리방안 ▸국공립어린이집의 실질적인 공공성 확보 방안 ▸외국의 다양한 맞춤보육 제공 및 맞벌이 부부 보육 지원 현황 조사 ▸어린이집과 민간자원 연계 및 열린어린이집 운영 방안 ▸아동학대 걱정없는 안심보육 환경 조성 ▸지역사회 공동육아 활성화 방안 ▸어린이집 투명성 확보 방안 ▸보육교사 처우개선 및 업무경감 방안	▸서울시 보육 중장기 계획 수립시 반영 ▸부모가 체감하고 만족할 수 있는 보육정책 수립시 활용
2	서북병원	탈북자 및 조선족 결핵환자의 심리사회적 외상 현황과 치료 및 간호 관리 방안모색	▸탈북자 및 조선족 결핵 환자들을 대상으로 심리사회적 외상과 행태와의 관련성을 분석하여, 탈북자 및 조선족대한 체계적 치료 및 간호 접근 필요	▸탈북자 및 조선족 결핵관리실태와 결핵발병과 유병관련 요인 조사 ▸탈북자 및 조선족 결핵환자군과 일반 결핵환자군의 일반적 특성, 임상적 특성, 심리사회적 특성을 비교분석 ▸탈북자 및 조선족 환자에 대한 효율적인 간호관리 접근 방법 제시	▸탈북자 및 조선족 결핵환자의 효율적인 결핵치료 및 간호관리 모델 기틀 마련
3	어린이병원	뇌성마비 아동의 무릎 굴곡근 개별수축을 위한 치료 프로토콜 계발	▸근거중심의 치료중재에 대한 고객의 요구도가 증가됨 → 뇌성마비 아동의 보행에 특히 방해가 되는 하지 통합 굴곡 (total flexor pattern)을 중재할 과학적인 치료프로토콜이 필요함. ▸고객에게 양질의 균등한 치료서비스 제공의 필요성 대두 ▸국내유일의 공공의료 어린이 재활병원으로써 선두자적 역할 필요	▸무릎 굴곡근의 독립된 사용 결여에 대한 중재법 연구ㆍ계발 ▸지상 및 수중에서 각각 적용 가능한 맞춤형 중재법 연구ㆍ계발	▸기존 직원 교육용 자료 (근거중심의 중재법을 교육하여 모든 치료사가 고객에게 균등한 양질의 치료서비스를 제공케 함) ▸신규 직원 교육용 자료 (소아물리치료에 생소한 신규직원에게 근거 중심의 치료프로토콜 교육을 통해 기존 치료사와 동일한 수준의 의료서비스를 제공 가능케 함) ▸다양한 증상에 대한 개별 치료프로토콜로 계발 확장 가능
4	어린이병원	환자 보호자를 위한 신체활동 증진 프로그램 개발로 공공의료기관의 건강증진 활성화 (보호자의 건강증진을 위한 근골격질환 예방교육 및 상담)	▸삶의 질이 향상됨에 따라 보건의료의 중요성과 효율성 필요 ▸병원은 환자만 가야한다는 선입견 ▸병원의 전문인력과 시설을 이용해 지역사회의 건강증진에 기여 ▸보호자들(영유아 어머니, 환자보호자) 자신의 건강을 돌볼 여력이 없음	▸예방관리를 통한 건강증진 기획 과정과 질적인 방법 연구, 선진 국가의 효율적인 사례 검토 ▸현재 병원 상황을 분석하고 효율적인 방안 검색, 도입 ▸보호자들의 건강을 위한 교육 프로그램, 지속적으로 체크 할 수 있는 모니터링 방법 모색	▸보호자의 흔한 근골격계 질환의 예방을 위해 정보나 교육 ▸지역사회 혹은 단체(학교,시설) 연계하여 건강 프로그램 교육, 운동가이드 등
5	서북병원	▸병원감염병 환자의 간호관리 방안 연구 ▸신종감염병 환자 관리 방법 및 직원 안전 프로토콜 계발	▸병원감염병 종류가 증가함에 따라 각각 병원감염병에 대한 간호관리 방안 모색이 필요. ▸지속적인 새로운 신종감염병 출현으로 인한 신종감염병 환자의 전문적인 간호관리 방안 및 직원 안전 프로토콜 계발 필요	▸각각 병원감염병에 따른 맞춤형 중재법 연구,계발 신종감염병 환자의 효율적인 간호관리 접근 방법 제시 ▸신종감염병 위기 관리 역량 강화 방법 모색 ▸해외 선진 국가의 병원감염병 및 신종감염병 대처 방안 조사 및 서울시 적용 방안 연구	▸병원감염병 환자의 효율적인 간호 관리 모델 기틀 마련 ▸서울시 신종감염병 위기 관리 정책 수립시 활용 ▸신종감염병 예방을 위한 환자 및 직원 교육 ▸지역사회와 연계를 통한 신종감염병 프로그램 교육
6	전문가추천 (시민건강국)	건강증진을 위한 지역사회 중심의 거버넌스 탐색 연구	▸시정 전반에 걸쳐 주민 참여의 중요성이 강조되고 있으나 보건 영역에서 참여는 여전히 수동적인 성격을 가지고 있음 ▸보건소 중심의 지역사회 건강증진을 위한 보건사업은 오랜 하향식 전통을 가지고 있기 때문에 담당 공무원과 지역주민 모두 인식을 전환하는 데 어려움이 있음 ▸참여형 건강증진 사업이 효과를 높이는 데에도 유리하므로 이를 개선할 거버넌스(의사결정구조)를 탐색할 필요가 있음	▸보건소의 지역사회 보건사업 현황 조사 ▸담당 공무원의 지역에 대한 관심과 이해수준 조사 ▸지역사회 주민참여 방식 현황과 문제점 조사 ▸건강 영역의 지역사회 중심의 거버넌스 개선방안 탐색	▸서울시의 참여형 지역건강사업을 활성화 ▸시민의 건강향상과 삶의 질 향상에 기여
7	시립병원	재가 치매환자 및 보호자들을 위한 지역사회 공적시설의 복지정책 방향연구	▶ 치매환자와 가족을 위한 서비스 체계가 미흡하고 가족의 노인부양기능이 약화되고 있는 상황으로 사회와 국가에 대한 의존성이 더욱 높아지고 있음 ▶ 치매가족 지원을 위한 적실성 있고 다양한 서비스체계의 구축과 프로그램의 개발 및 제도적 기반의 확보 등 방안이 필요함	▶ 치매예방과 치매연구사업의 강화, 치매의 유형과 정도에 따른 차별적 관리전략 등 정책 방향 제시 ▶ 치매환자 및 치매가족 지원 서비스체계 구축과 프로그램의 개발 및 제도적 기반의 확보방안을 중심으로 보건정책의 문제점 및 개선방안 연구 제시	▶ 서울시의 재가 치매환자 관리에 활용 ▶ 지역사회의 치매사업에 전문적이고 체계적인 서비스를 제공
8	시립병원	병원 및 지역사회에서의 건강관련 행태가 질병발생 양상과 만성질환 발생에 미치는 역학관계 연구	▸국가 및 지역사회에서의 질병 발생 양상과 특성을 역학적으 로 연구함으로써 만성질환 발 생율 제고 및 시민의 건강증진 활동에 적용하고자 함 ▸병원에서의 대상자별 건강행태 및 건강수준을 심층적으로 분 석하고 연구하여 대상자별 특 성에 맞는 건강증진사업 기획	▸만성질환, 전염성질환, 건강증 진 역학에 관한 이론과 실제 를 다루어 봄 ▸질병과 개인별 건강행태에 관한 상관관계 연구 및 평가 ▸건강증진병원의 대상자별, 영 역별 프로그램 개발 및 적용을 위한 다양한 접근방법 모색	▸질병과 건강수준에 관련된 업무를 기획하고 수행함으로 써 공공보건의료분야 실무부 분에 적용 ▸시민들의 요구도에 부응하는 다양한 건강증진사업을 어린 이병원 특성에 맞게 적용하 고 기획고자 함
9	시립병원	자살방지 및 자살률 감소를 위한 정책개발 연구	- 국내 자살률은 인구 10만명 당 25.6명으로 OECD 평균 자살률 12.1명의 2배 이상을 기록함. 은평병원 24시간진료실 내원 환자의 약 13%가 자살사고 및 자살시도로 내원하며 자살사고로 재입원을 반복하고 있음. 2011년 정점을 찍은 자살률은 이후 감소세로 전환하였으나 획기적 변화에 한계를 보이고 있어 이에대한 정책적 연구가 필요함.	- 국내·외 자살예방정책에 대한 연구논문, 온·오프라인 자료를 통한 문헌연구 국내 자살예방정책의 특성을 비교·분석 외국의 공공 주요 자살예방정책과 운영체계에 대한 특성을 비교·분석 외국의 자살예방 성공 사례를 국내 실정에 대입해 보고 개선 방안을 모색	실무에서 자살사고 대상자에게 조기발견, 교육, 지역사회 연계 등 서비스를 제공하고 자살예방 프로토콜 개선을 위해 노력함. 자살예방정책이 보다 높은 실효성을 거둘 수 있도록 근거 중심의 전략을 기반으로 하는 자살예방사업을 구축함.
10	시립병원	복합만성질환 대상자에 대한 맞춤형 건강교육 및 포괄적인 건강행위 변화를 위한 연구	❍ 정신-만성 복합질환자의 경우 사회적 비용 증가 ❍ 만성질환자의 정신질환 이환율이 증가하지만 통합적 관점의 치료체계 미약 □ 질환별, 대상자별 치료체계의 한계점을 극복할 포괄적 정책이 요구됨.	1. 교육적 관점 - 대상자의 정신과적 증상과 인지 능력을 고려한 맞춤형 단계별 건강교육 자료을 개발하여 자가간호능력을 강화 및 지역사회 적응 도모. 2. 포괄적 건강행위 변화 - 복합질환을 질환별 관점이 아닌 전인적 관점의 문제해결이 가능한 포괄적 건강행위변화 전략 구축.	❍ 만성질환별 프로그램을 대상자 인지 수준별로 개발하여 퇴원 후 재활과정에 교육 자료로 활용 ❍ 임상현장에 다학제간 협업의 주체로 활동하며, 보건소에서는 지역사회 네트워크의 코어역할 수행 시 근거자료로 제시.

연번	부서	훈련과제명	선 정 이 유	중점훈련(연구) 사항	훈련결과 활용계획
1	기획조정실	주요사업에 대한 타당성 심사의 투명성 및 전문성 강화 방안	▸주요 투자사업에 대한 타당성 분석기준 정밀화 등 체계적인 시스템 구축을 통한 재원배분 효율화 필요	▸경제성분석 및 정책적분석 결과를 활용한 의사결정 ▸해외 지방정부의 투자심사 등 사례 조사‧분석	▸엄격한 투자심사 분석을 통한 사업효과 극대화 및 재원의 계획적 배분을 통한 효율성 제고
2	기획조정실	아시아 도시 교류활성화를 위한정치, 경제, 환경에 대한 이해	▸경제, 외교 등 아시아의 중요성이 부각됨과 동시에, 국가적 차원의 외교는 물론 도시 간 교류성과의 제고의 필요성에 따라 아시아 지역에 대한 이해 및 외교정책 학습 등 다각적인 훈련이 필요	▸중국의 외교 정책 등 아시아 정책의 흐름에 따른 국제정세의 변화 ▸대 국가차원의 외교정책 대비 대 도시간 교류의 중요성 ▸도시교류 활성화를 위한 도시간 네트워크 구축 방안 등 협력체계 구축	▸효율적인 아시아 지역교류 성과제고 ▸아시아지역 전문가 및 관련 기관 근무자들과의 네트워킹을 통한 업무 효율성 제고
3	재무국	지방분권강화를 위한 합리적 재원배분 및 재정확충을 위한 조세 전문가 양성	▸최근 지방분권강화가 국가적 이슈로 등장하면서 국세와 지방세의 합리적 배분 및 광역자치단체와 기초자치단체간의 재원배분방안도 논의되고 있으며, 이와 함께 재정확충방안도 함께 강구되고 있음	▸서울시립대 세무행정대학원 등의 석사과정 교육훈련(연구)을 통해 지방재정분권 강화 및 재정확충 등에 필요한 국세와 지방세 전반에 관한 전문가 양성	▸대학원 석사과정 훈련을 통해 국세와 지방세의 연혁, 특성, 세원의 역할, 재정에 미치는 영향 등을 교육훈련(연구)하여 지방재정분권과 관련된 중앙정부 및 기초자치 단체와의 협의(논의) 자료와 재정확충 자료 등으로 활용
4	재무국	세원정보 효율적 연계를 통한 지방세입정보시스템 고도화방안 연구	▸복지수요의 확대, 국가재정 지원 축소 등 지자체 환경 변화에 따른 지방세입 증가에 대한 대비 필요 ▸지방소득세 독립세 전환 등 지방 자치제 강화에 따라 다양한 세원 정보연계를 통한 과학적․시스템적 자료 관리 및 업무 활용 필요 ▸지방세입정보 자료연계,통합을 통해 방대한 자료 축적 및 예견할 수 있는 지방세정서비스 구현기반 마련	▸연계대상 세원정보의 정보 공유를 위한 제도적‧기술적 검토 ▸대용량 정보의 분석을 통한 누락 세원 발굴·탈세 방지·비리 예방 등 행정서비스 연구 (뉴욕주의 빅데이터 기반 탈세방지 시스템 등 선진사례의 벤치마킹 등) ▸기관간 업무영역에 따른 서비스흐름 단절 또는 병목구간을 해소시켜 자원 활용의 효율성 향상방안 검토	▸정보 공동이용 확대를 통한 신고 구비서류 감축 및 절차의 간소화 등 민원서비스 제고 ▸정보 공유 및 활용을 위한 통합 정보관리로 부과누락 예방 및 세원 발굴 등 지방세입 증대 ▸세정업무의 투명성 제고를 위한 내부 통제용 통합모니터링 활성화 ▸세입평가 및 추계 등 세입분석 및 정보예측 고도화
5	평생교육 담당관	개방형서울자유시민대학 운영체계 활성화 방안 모색	▸네트워크형 시민대학 강좌의 양적, 질적 수준 담보를 위한 다양한 시각에서의 접근방식 적용 필요 ▸시민의 공교육차원에서의 안정적인 시민대학 운영 방안에 대한 지속적 연구 및 대안 모색 필요	▸네트워크형 시민대학 운영체계의 한계와 개선방안 제시 ▸프로그램 질적 강화방안(초-중-고급) ▸네트워크 시민대학 참여기관의 범주 및 영역 범주 구체화 ▸시대변화에 능동적으로 대응하고 등을 반영하여 운영	▸개방형서울자유시민대학의 효율적인 운영체계 지속 보완 ▸다양한 시민의 수요를 반영한 프로그램의 질적 수준 제고 등 ▸참여기관의 다양성 및 타 분야 연계 강화
6	평생교육 담당관	평생교육전달체계 활성화 방안 연구	▸정부-시-자치구-교육청간 연계 협의체계가 유기적으로 운영되지 못하는 한계를 극복하기 위한 다양한 대안 모색 필요	▸정부-시-자치구-교육청간 연계할수 있는 합의점 발굴 및 연계체계 제안 (모델사업 발굴 및 제시, 연계 강화방안 제시 등) ▸행정중심이 아닌 시민중심의 전달체계 개선방안 모색	▸개선방안 등 훈련과제물 공유를 통해 전달체계의 기능 강화 및 운영 활성화
7	평생교육 담당관	▸민간위탁 청소년시설 관리운영 방안 연구	▸청소년시설을 민간위탁하여 운영하고 있으므로 시설의 특성에 맞게 운영의 전문성과 효율성을 높이면서 공공성을 살려 관리․운영할 수 있는 방안 필요	▸청소년시설 운영 현황 및 관리실태 조사 ▸중앙 부처 및 해외 시설관리 운영 사례 연구 ▸효율적인 시설 관리 방안 모색	▸청소년 시설의 효과적인 관리체계 개발 ▸기타 민간위탁 시설의 관리․운영 방향제시
8	인재개발원	직원역량 강화를 위한 공무원 교육훈련 발전방안	▸급변하는 행정환경에 대응하여 새롭게 요구되는 공무원들의 역량을 분석하고, 이를 반영한 교육과정을 설계하여 변화관리능력을 갖춘 핵심인재 양성	▸외국 공무원 교육훈련 및 국내 민간기업, 타 지자체 교육기관 교육훈련 분석 ▸행정수요를 반영한 새로운 공직역량 분석 ▸교육훈련과 인사제도 연계, 민간 교육과의 네트워크 강화, 전문 인력 양성 등 제도적, 운영적 측면의 개선방안 연구	▸우리시 교육훈련계획방향제시 ▸신규 교육과정 개발시 활용
9	시의회사무처	지방의회 기록물 관리 운영 방안연구 : S시의회 사례를 중심으로	▸지방의회 기록물중 가장 중요한 기록물은 회의 기록물로서 관리 현황 및 특성에 맞는 체계적 관리 방안 필요	▸지방의회 기록물 관리 현황조사 ▸지방의회에서 발간되고 있는 여러 유형의 기록물 조사	▸지방의회활동과 기능을 기록하고 보존하는것이 활용가치 있음.
10	서울혁신 기획관	협력적 지역거버넌스 활성화를 위한 정책사례연구	▸최근 다양한 사회문제를 해결하기 위해 상호 이해와 존중을 바탕으로 협력적 거버넌스의 중요성이 국내외적으로 대두되고 있음 ▸지방정부와 기업, 시민사회 등 다양한 주체들이 ‘참여’와 ‘협력’ ‘소통’ 과정을 통해 각자의 경험과 지식을 공유하고 신뢰를 형성함으로써 공공의 문제를 함께 해결하는 개념이 중요시됨에 따라 향후 서울시의 협력적 지역거버넌스를 체계적으로 구축하고 활성화하기 위한 연구가 필요함	▸지역거버넌스의 의미와 성격 ▸지역거버넌스 형성요인 ▸협력적 거버넌스의 국내외 정책사례연구 ▸현재 서울시의 지역사회문제 처리방식 및 지역 거버넌스 추진사례 ▸지역거버넌스 효과, 한계점 ▸지역주민들의 관심과 자율적 참여 노력(서울시를 중심으로) ▸지역거버넌스 형성요인에 대한 서울시 공무원 인식 조사 ▸서울시 민관 거버넌스 모델구축 및 활성화 방안 등	▸협력적 지역거버넌스에 대한 이해와 국내외 구체적인 사례를 통해 향후 민관이 완전히 함께하는 서울시의 민관 거버넌스 체제를 확립하는데 기본 자료로 사용할 것임 ▸아울러 서울형 협치시정으로 구축하고 지속가능한 협치 시스템을 마련하기 위해 훈련결과를 활용할 계획임
11	시민소통 기획관	시민, 지자체, 시민단체 등 네트워크를 통한 공공정책 홍보 활성화 방안	▸홍보 분야에서 민관의 경계가 모호해지고 있으며, 공공정책 홍보에서도 다양한 민간 홍보기법 필요 ▸공공기관과 시민단체, 민간기업 등의 네트워크가 느슨	▸관 중심의 서울시 홍보 현황 분석 ▸해외선진도시의 민관협력체계 사례 분석 ▸민관 협력을 통한 새로운 홍보 콘텐츠 및 매체 발굴	▸서울시 주요 정책 홍보전략 수립 시 민관 거버넌스 활용 ▸협력체계 공고화를 통한 공공정책 홍보를 위한 네트워크 강화
12	시민소통 기획관	정책별 묶음 브랜드 활성화를 통한 시정 홍보 강화	▸정책 홍보 콘텐츠가 파편화되어, 시민 인지도 낮음 ▸유사 정책 및 시너지를 극대화할 수 있는 정책별 브랜드 구축을 통한 홍보 전략 강화	▸정책홍보별 홍보 효과를 극대화 할 수 있는 묶음 전략 발굴 ▸정책, 타깃별, 매체별 새로운 홍보전략 발굴	▸시정책에 대한 신뢰도 및 인지도 향상 도모 ▸묶음 브랜드 개발을 통한 시정 홍보 활성화에 기여
13	정보기획관	▸IT행정 실현을 위한 디저털 실행방안 연구	▸급변한는 디지털 세상에서 변화에 대응하는 새로운 정책모델 및 전력계획 수립으로 사회현안의 사전대응 및 미래 IT전략을 수립 ▸정확 정밀한 데이터 활용으로 행정효율성 제고 및 시민의 정책신뢰 향상	▸선진사례 및 트렌드 분석, 데이터 정책동향 파악 ▸ 행정업무와 데이터 분석을 융합할 수 있는 기술 습득	▸지능형 스마트 시대로의 변화에 따라 데이터 기반의 시민맞춤형 서비스를 제공하는 시정 구현 ▸시민생활과 직결된 분야에 디지털행정 활용을 확대, 시민맞춤형·지능형 서비스 제공 및 시정현안에 적극 대응
14	정보기획관	▸사회복지를 바탕으로 정보화 소외계층에 대한 복지 방안 모델 연구	▸정보화 사회가 급속도로 확대되고 있는 상황에서 정보화 복지혜택을 누리지 못하는 정보소외계층이 증가하고 있음 ▸정보화 소외계층 대상으로 정보사회 적응능력과 자생력을 갖출 수 있는 해결빵안 연구	▸정보화소외계층을 대상으로 정보화프로그램 발굴 ▸우수 정보화 복지정책 사례를 분석하여 경제적 자립을 충족하고 삶의 질 개선을 유도하는 방안 모색	▸정보접근성이 떨어지는 정보소외계층에게 적합한 서비스 개발과 정보격차 해소 방안을 위한 정책대안 제시
15	정보기획관	시정통계 기획 및 개발과 데이터분석기법 연구	▸급변하는 사회현상에 능동적으로 대체하고 주요시책을 뒷받침 할 지속적인 통계의 개발 및 분석 수요확대	▸통계조사에 관한 전문기법 연구 ▸통계이론 및 자료분석, 처리에 관한연구 ▸통계분석기법의 응용 및 컴퓨터의 활용	▸서울시 특성을 반영하고 시민 삶의 변화를 파악하여 시정운영의 방향을 제시할 수 있는 통계의 작성 및 보급 ▸정책적 수요를 반영하여 업무 활용도를 높이고, 사회변화를 선(先) 반영한 정책제언 및 지표개발 추진
16	정보기획관 (전문가추천)	O2O (Online to Offline) 기술을 활용한 사물인터넷 기반 행정서비스에 관한 연구	▸사물인터넷을 활용한 다양한 판매촉진 서비스를 통하여 민간 기업들은 시장을 선점하고 이를 강화하고 있음 ▸지역 골목상권 및 재래시장의 중소상인들의 경우 새로운 기술 기반의 판매촉진 서비스에 대한 투자가 불가함. 이는 서울시의 공공 서비스의 일환으로 중소상인들이 이용 가능한 사물인터넷 기반 판매촉진 서비스 플랫폼 필요함.	▸국내 민간 부문의 O2O 기술 현황 및 특성 조사 ▸O2O 기술기반 해외 선진사례 조사 및 분석 ▸서울시 행정 및 지역 상권 활성화를 위한 적용 가능 공공 서비스 도출 (예시, 골목시장 활성화 및 중소상인 보호를 위한 O2O 기반 구축 및 서비스 제안; 시내버스 및 지하철에 적용 가능한 O2O 기반 공공 서비스 제안) ▸O2O 기반 공공 서비스의 민간부문과의 연계 방안 도출	▸다양한 O2O 기반 행정 서비스 모델 제시 ▸지역 상권 활성화 및 중소상인 보호라는 공공성 제고
17	서울혁신 기획관	시민 주도 공익활동의 지속발전을 촉진하는 시민사회단체 성장 지원 행정 혁신 방안 연구	▸다양한 사회문제 해결을 위해 공공행정이 시민사회를 지원하고 협치의 파트너로 인정하는 것은 표면적으로는 상식화되어 있음 ▸시민사회 지원 정책의 지속성을 위해서는 서울시 시민사회 현황에 대한 정확한 분석에서 출발할 필요. 서울시 등록·관리 행정 재검토를 통해 정확한 수요와 현황파악에 기반한 정책 집행 필요	▸서울시 시민사회 활성화 지원 정책 및 관련 법제도 발전 과정과 현황 평가 ▸서울시 시민사회 활성화 지원 정책 시행과정 문제사례 분석(단체등록 및 관리, 보조금지원, 모금등록 등) ▸시민사회단체 등록·관리 행정 개선 방안 연구	▸실질적 사회변화를 창출하는 시민공익활동 촉진을 위한 지원 정책 마련 ▸실효성 있는 민관협치체계 구축 및 협치 실행에 활용
18	시민소통기획관	민관거버넌스를 활용한 대시민 소통강화방안에 관한 연구	▸기존 old 및 new미디어를 활용한 전방위적 홍보에도 시민들의 정책에 대한 체감도는 여전히 부족한 실태 ▸서울시의 다양한 분야의 방대한 정책 및 제도에 대한 시민인지도 제고를 통해 생활에 필요한 맞춤형 정책수혜를 받을 수 있도록 민관거버넌스를 활용한 새로운 홍보전략이 필요	▸시정참여그룹, 중간전달자, 각종 커뮤니티의 시민접점네트워크 등 민관거버넌스 현황 ▸민관거버넌스 인적자원을 활용한 효과적인 대시민 소통 및 홍보 방안	▸민선7기 홍보전략에 반영 및 실행 ▸대시민 소통강화 및 홍보효과 제고를 통한 복지사각지대 최소화 및 시민알권리 보장
19	시민소통기획관	제4차 산업혁명시대에 부합하는 민원처리시스템 혁신 방안 연구	▸AI, 블록체인 등 ICT 기술발달에 따라 이에 기반한 새로운 민원시스템 개발 필요 ▸기존의 방문민원, 제한된 온라인 처리 등의 한계를 기술의 발달에 따라 극복할 수 있는 가능성이 열림에 따라 신기술을 기반으로 한 민원혁신방안 연구 필요	▸AI, 블록체인 등 제4차산업혁명 시대 신기술을 기반으로 한 새로운 민원처리시스템 도입방안 ▸기존의 방문민원 등 오프라인 처리가 불가피한 민원에 대한 시민편의 제고 방안 등	▸민선7기 민원혁신계획 수립 및 추진에 반영
20	시민소통기획관	악성·고질민원에 대한 유형별 대처방안 연구	▸민선 지방자치제가 실시된 이후 공공기관 등은 민원을 신속·공정·친절·적법하게 처리하기 위하여 부단히 노력해 오고 있음 ▸최근 민원과 무관한 내용으로 공포심이나 불안감을 조성하며 상담자를 향한 폭언, 난폭한 행동을 하는 민원이 종종 발생하고 있음 ▸이에 대한 악성·고질민원 등에 대한 현황을 유형별로 파악하고 이를 적절히 관리, 해소할 수 있는 대처방안에 대한 검토가 필요	▸악성·고질민원의 정의 및 판단기준 ▸악성·고질민원의 유형 및 발생원인 ▸악성·고질민원 대응상의 문제점 및 사전예방대책 ▸악성·고질민원 관리 및 법적 대응전략 ▸악성·고질민원 유형별 대응조치 방안	▸민원담당 직원들에게 유형별 악성·고질민원 대처 방안을 교육하여 대처 능력 배양 ▸악성·고질민원 발생시 신속한 법적 조치를 취하여 향후 유사사례 재발 방지 및 신속 대처 ▸악성·고질민원 해결한 수 있는 전문관 양성 자료로 활용
21	시민소통기획관	민원담당 공무원의 감정노동 지수 완화방안 연구	▸욕설, 성희롱, 폭언 등 특이민원에 노출된 민원담당 공무원의 심리적 피로감 누적 ▸감정노동자인 민원공무원의 감정 관리를 통한 업무스트레스 완화 및 자존감 회복 필요	▸욕설, 성희롱, 폭언 등 특이민원현황 연구 ▸민원담당 공무원의 감정노동 지수 및 업무만족도에 대한 연구 ▸긍정적 감정관리 방안 연구	▸민원담당 공무원대상 감정관리 교육과정 개발시 활용 ▸민원응대관련 사업 추진시 운영 방향 제시
22	시민소통기획관	효과적인 커뮤니케이션을 위한 소셜미디어 브랜딩	▸뉴미디어의 빠른 환경변화에 대응하기 위해 지속적이고 일관된 브랜딩이 필요함. ▸브랜드 커뮤니케이션을 통한 브랜드 가치 · 호감도 및 정책에 대한 신뢰도 제고가 요구됨	▸소셜미디어 활성화를 위한 브랜드 경영과 협업 사례연구 ▸서울시 브랜드(I · SEOUL · U)을 활용한 소셜미디어 브랜딩	▸브랜드 거버넌스를 통한 커뮤니케이션 활성화 및 민관 파트너십 강화 ▸소셜미디어 브랜드의 자산적 경영 ▸브랜딩을 통한 브랜드 인지도 제고와 검색 최적화
23	시민소통기획관	▸ 서울시 민생사법경찰단이 자치경찰제 실시에 따른 전문 수사기관 위상에 맞는 수사 전문인력 양성방안 연구 ▸ 특사경 직무범위 대폭 확대에 따른 시민생활의 생계밀접형 민생침해사범 증가에 대한 제도개선, 법령개정 등 연계로 생계형․재발범죄 대책마련 필요	▸ 2008년 서울시가 첫 수사전담 부서를 창설하여 2018년 10년차가 되어 수사역량이 질적 양적으로 위상이 높아 지고 있으나 민생사법경찰단 수사전담 인적구성이 시․구 직원으로 되어 있어 잦은 인사이동 등으로 수사역량 함양에 한계가 있어 수사분야 전문지식 습득과 직무역량을 높이고 수사에 관한 연구 필요 ▸「사법경찰직무법」개정으로 특사경 직무범위 대폭 확대로 인한 생계밀접형 민생침해사범 증가 예상되어 범죄유발 근원차단 핵심 몸통수사 강화 및 제도개선, 관계법령개정 등 연계로 생계형 재발범죄 대책마련 필요	▸수사분야 인지수사 및 기획수사 실행의 방향과 고발수사에 대한 직무역량의 발전 방향을 연구하여 전방위 식품, 보건, 불법대부업 등을 척결하여 유해환경 근절대책 마련 수립 ▸생계형 범죄양산, 반복적이고 경미한 민생사범이 전과자 양산하는 과도한 현행 행정형벌이 실질적으로 민생에 기여할 수 있도록 법령 및 제도개선 방안 ▸다가오는 자치경찰 시대에 자치경찰 연구를 통해 시민생활과 직결된 분야에 시민의 공감과 지지를 받는 체감수사 기획으로 시기별․업종별 시의성 있는 예방적 기획수사 확대 선제적 대응필요	▸전문 수사기관 위상에 맞는 제도적 기반 확립함으로써 고도의 수사전문 직무역량의 질 향상에 기여 ▸수사분야 전문지식 학습으로 직무역량을 높이므로써 사법경찰 직무 분야 전문수사에 활용가능 ▸지속가능한 법령 및 제도개선을 통해 민생침해범죄를 근원적 으로 예방함으로써 서울시 시민의 삶의 질 향상에 기여 ▸시민생활과 직결된 분야에 시민 맞춤형 기획수사 강화 및 시정현안에 적극 대응을 통해 다가올 자치경찰 시대 대비 특별사법경찰의 역할 연구필요 ▸다가오는 자치경찰 시대에 자치경찰 연구를 통해 특사경 수사업무 기틀 마련하여 선제적 대응필요
24	전문가 추천	민원행정서비스 지원체계 강화방안에 관한 연구	○행정재량권의 발생원인과 행사에 대한 한계와 범위에 관한 연구 ○행정의 합리성을 확보하기 위한 개인의 사익과 상대적 공 익 간의 이익형량을 위한 실체적 판단기준에 관한 연구 ○개인의 요구에 따른 행정청의 대응형태로 이뤄지는 민원행 정서비스에 대한 공무원의 실무역량 강화방안에 관한 연구 ○정부가 추진하고 있는 고객중심의 행정구현을 위한 공공서 비스로서 민원행정서비스에 대한 지원체계 강화방안에 관 한 연구	○기존의 민원행정서비스는 시민들의 필요에 대한 고려 없이 공급자가 제공하는 전달체계에 관한 서비스에 국한됨으로 써 공급자인 행정청에 의하여 시민의 만족도가 결정되어 지는 한계점을 갖고 있음 ○일선 행정청과 주민들 간의 접촉을 통하여 제공되는 공공 서비스의 핵심 분야인 민원행정서비스와 관련하여 정부가 국가안보, 질서유지, 공공복리 등의 필요에 의하여 공법으 로 규제하고 있는 주민들의 자유와 권리를 회복하기 위한 법정형식 및 절차, 행정처분기준, 실체적 집행기준, 처분에 따른 행정구제 등에 대한 지원체계 강화방안 연구 필요	○복잡다단한 시민들의 요구에 적극적으로 대응하는 시민만 족 차원의 고품질 민원행정서비스를 제공, 행정적 순기능을 통한 행정신뢰도 향상의 실효성 제고 ○시민들의 행정불편과 민원해소를 통한 서울시정 전반의 공공행정서비스에 대한 시민만족도 제고 ○서울시정에 대한 시민들의 행정만족도 평가지표 및 서울시 정의 효율적인 개선을 위한 정책개발 및 서울시의회 의정 활동을 지원하기 위한 근거 마련 ○각종 민원행정 관련 제도 도입 및 보다 체계적인 민원행정 서비스 시스템 개발을 위한 근거 마련
25	전문가 추천	스마트 미디어의 애플리케이션 개발 및 소셜 저널리즘을 활용한 정책 신뢰도 제고방안 연구	○스마트 미디어(Personal Digital Assistant:PDA, 개인용 휴대용 단말기 기반)의 소프트웨어인 애플리케이션 개발 및 활용방안 ○소셜 저널리즘의 특성을 활용한 시정 홍보방안 연구	○스마트 미디어의 소프트웨어인 애플리케이션 활용을 통한 서울시정을 홍보하고 이에 대한 시민들의 의견을 수렴함으로써 정책에 대한 신뢰 도 제고 가능 ○뉴스가 소셜미디어를 통해 생산되고 유통되는 현상인 소셜 저널리즘의 특성을 활용한 사고나 재난 발생시 이를 효과적으로 전파하는 수단으 로써 소셜미디어(디지털메신저나 디지털 크라이어 등)를 활용함으로써 시정발전에 기여	○서울시정에 대한 홍보 및 그에 대한 시민들의 의견을 수렴함으로써 정 책에 대한 신뢰도 제고 및 양방향 의사소통 가능 ○사고나 재난 발생시, 행정목적의 조기 구현을 위한 정책사항에 대한 효과적인 전파 수단으로써 시민의 안전 확보 및 질서유지 등 행정의 합목적성 달성 가능

□ 도시행정

□ 도시교통

연번	부서	훈련과제명	선 정 이 유	중점훈련(연구) 사항	훈련결과 활용계획
1	전문가추천	첨단 기술을 이용한 보행량 조사에 관한 연구	▸서울시의 교통정책은 사람중심으로 전환되어 다양한 사업들을 개발하고 실행하고 있음. ▸그러나, 서울시에서 실행하고 있는 사업들의 근거를 마련하고 평가하기 위한 기초 보행량 자료는 매우 부족한 상황임 ▸또한, 기존의 보행량 조사방법은 상당부분 인력을 이용하기 때문에 큰 비용이 발생하고 있음.	▸기존 보행량 조사방법에 대한 현황 및 문제점 파악 ▸보행밀집지역에 대한 보행량 조사방법의 국내외 현황 조사 ▸서울시 보행밀집지역에 적용 가능한 보행량 조사방법 도출 ▸도출된 조사방법 검증	▸사람중심의 교통정책에 과학적이고 합리적인 기초적 자료 지원 가능 ▸서울 시민의 삶의 질 향상에 기여

□ 문화관광

연번	부서	훈련과제명	선 정 이 유	중점훈련(연구) 사항	훈련결과 활용계획
1	관광체육국	지속 가능한 관광콘텐츠 발굴 및 마케팅 강화	‣‘2천만 관광도시 서울’의 기반을 조성하기 위해 세계인의 이목을 끄는 서울만의 관광콘텐츠 제작 및 마케팅 강화 필요	‣관광시장의 지속적인 성장기반 마련을 위한 해외마케팅 강화 ‣급변하는 관광환경 및 트렌드를 반영하여 관광콘텐츠 발굴 방안 수립 및 관리	‣서울만의 매력을 확산시킬 수 있는 다양한 글로벌마케팅 추진
2	관광체육국	관광환경 실태조사 및 관광객 불만 제로화	‣관광객의 관광자원에 대한 선호도 및 수요 변화에 따라 관광정책의 실효성 제고를 위해 관광환경에 대한 실태조사 및 연구가 필요 ‣관광지 거주민들의 불편해소 등 시민과 관광객이 함께 만족하는 공정관광 필요성 확대	‣관광객 눈높이에 맞는 현장 안내서비스 강화 ‣관광객 불편사항 실태조사 및 분석	‣시민과 관광객이 공존하고 만족하는 관광인프라 및 서비스 개선
3	관광체육국	고부가가치 관광산업 육성	‣융·복합 관광산업의 육성으로 서울경제 활성화 도모 필요	‣MICE, 의료관광 등 융·복합 관광산업의 육성 ‣대형 스포츠 이벤트 개최 등 스포츠와 관광의 융합	‣볼거리 및 즐길거리 확충 등으로 관광자원화
4	전문가추천	지역문화진흥을 위한 통합적 문화계획의 수립 및 관리 방안	▸지역문화진흥법 제정에 따른 지역문화의 관심도 증가와 지역문화진흥기본계획 수립 필요성 ▸서울시 등 광역자치단체 및 기초자치단체의 경우에도 지역문화진흥을 위한 종합적이고 체계적인 시행 계획의 수립과 추진의 필요성이 제기됨 ▸그러나 현재 지속적인 지역발전을 위한 통합적 문화계획의 수립 및 관리, 운영방안에 대한 전문적인 지식과 체계적 훈련을 받은 전문인력이 부족한 상황	▸국내·외 문화환경 변화와 문화환경 정책 연구 ▸지역 문화자원 조사 및 발굴 방법과 현황조사 ▸지속적인 도시발전을 위해서 문화를 통한 통합적 문화계획과 지역문화의 새로운 계획방식 및 관리방안 모색 ▸지역문화진흥과 도시재생을 위한 실질적인 정책 방안 도출	▸문화향유와 문화소비의 새로운 수용태세가 필요한 상황에서 시민들의 요구에 적합한 문화예술정책을 수립하여 시민행복과 삶의 질 향상에 기여 ▸서울시 발전을 위한 지속적이고 문화적인 통합계획을 수립함으로써 지역문화진흥을 도모하고 도시재생 기반 구축 ▸매력 있는 문화도시를 구축하여 국제적으로 서울시의 도시경쟁력을 강화하고 경제활성화에 기여.
5	시립미술관	일반 시민대상 미술치료 프로그램 운영을 통한 공공미술관의 사회 교육적 역할의 다양성 모색	현재 서울시립미술관에서 운영되고 있는 교육프로그램의 다양성을 위해 필요한 훈련과제로 사료됨	미술활동을 통하여 참여자의 심리를 진단하고 지원하는 방법을 모색하고, 공공미술관의 특색있는 교육프로그램과 그 효과에 대해 외국사례 연구	시립미술관 전시연계 교육프로그램 및 찾아가는 미술감상교실에 미술치료 프로그램 연계 방안 모색
6	서울 대공원	아동청소년의 심리 정서적 건강한 발달을 위한 전문적 상담기법 연구를 활용한 프로그램 연계 활용	▸서울대공원은 연간 아동청소년 대상으로 37개 프로 그램을 기획하여 6만여명 이상 참여하는 학습교실을운영중으로 변화하고 있는 아동 청소년발달에 필요한 맞춤형 프로그램 기획 필요 ▸대공원의 자연과 열린공간에서 숲치유 및 동물을 매개체로 하는 효과적인 체험형 프로그램과 청소년 심리 치료 등 효과를 극대화 하는 연계 활용방안 연구필요	▸학교 사회적으로 부적응 아동 청소년의 문제를 자연과 소통하며 정신적 도움이 되는 효과적인 방법 프로그램 연구 ▸아동 청소년들이 다양한 영역에서 경험하는 적응상의 어려움과 문제를 해결하여 건강한 개인으로 성장 할 수 있도록 전문적 지식 취득과 공공의 역할 연구	▸대공원 자연학습교실의 아동 청소년 대상 교육프로그램 기획시 기초자료로 활용 ▸아동청소년 관련시설과 연계 할 수 있는 상담 등 시정에 도움이 되는 사업 활용방안 추진

□ 도시계획

연번	부서	훈련과제명	선 정 이 유	중점훈련(연구) 사항	훈련결과 활용계획
1	도시계획국	서울시 지구단위계획 분석을 통한 발전적 지구단위계획 수립방향 연구	▸지구단위계획은 수립 절차가 매우 복잡하여 규제적인 계획으로만 인식되는 등 무용론도 대두됨 ▸기존 지구단위계획구역에 대한 면밀한 분석을 통해 지구단위계획 수립 필요지역에 대해 보다 발전적인 방향을 제시할 필요	▸기존 지주단위계획에 대한 운영상 문제점 및 과제 도출 ▸정비형, 관리형, 보전형, 개발형 등 유형별 지구단위계획 분류 및 분석 ▸서울시 지구단위계획 제도 및 운영과 개선방안	▸구단위계획 제도에 대한 운영상의 미비점을 분석하고 이를 개선함으로서 지구단위계획의 활성화 및 원활한 운영을 도모
2	도시재생본부	도시계획 및 부동산 개발 과정상 법률과 정책의 올바른 적용	▸도시계획 재생사업내 세입자들의 갈등조정 정책필요 ▸도시계획 개발 이전의 난개발적 사고방식에서 벗어나 엄격한 법률적 해설과 적용을 통한 인식변화 ▸신도시 개발 및 재건축과 재개발 그리고 정비사업과 관련 법률적 근거 배경 연구 필요 ▸건전한 상생의 정책으로 성공한 외국의 성공 도시 재생시설 사례를 연구 검토 국내 재생시설에 접목 필요	▸용산참사로(‘09.1월)로 본 재건축과 재개발 및 신도시개발, 정비사업등에 관하여 자세한 법률적 근거와 배경 연구 ▸도시 재개발로 인한 효율적인 개발방안 국내 및 해외도시 사례연구 ▸도시 재건축 계획시설내 세입자 현실을 반영하지 않은 보상정책, 금융비용 발생등의 이유로 사업적자 불어나는 개발자, 그리고 선택의 여지가 없이 버틸 수 밖에 없었던 상인들의 절박함이 어우러진 갈등조정 연구 ▸언제 재발할지 모르는 용산 재개발 같은 참사를 막기위한 올바른 성공방안 연구	▸도시계획 및 재개발 재건축과 같은 부동산 개발사업의 폭넓은 사례중심의 연구 검토자료 활용 ▸외국 및 한국의 도시계획 및 부동산 개발의 성공과 실제모델(사례 검토) ▸도시 재개발 외국의 대표적인 성공모델을 찾아 성공사례부터 잘 알려지지 않은 실패사례도 찾아 각각의 문제점과 배울점들은 어떤 것들이 있는지 검토하고 우리나라 현실에 맞는 개발방법 검토 ▸국내 난개발 현장이라 할 수 있는 몇몇 지역의 개발 당시부터 지금까지의 정책 및 현지의 부동산 시장 상황변화에 대해 비교 검토
3	주택정책과	선진금융기법을 활용한 주택공급 활성화 방안	▸주택공급에 대한 민간의 참여 독려, 작은 자본으로도 주택을 소유․공급할 수 있는 선진기법 학습 필요 ▸최근 주택금융(리츠, 펀드)기법을 통한 민간임대주택의 공급 또는 공동체 주택 수요가 증가함에 따라 주택건설재원마련에 선진금융기법 프로그램 접목이 시급	▸ 선진 주택금융기법 - 리츠, 펀드. PF, 신탁 등 ▸ 자산유동화에 관한 법률 지식 - 부동산을 자산화하는데 필요한 관련법 및 법인 설립에 관한 법 등 ▸ 서울시와 같은 공공기관의 금융투자 기법 등 선진 사례	▸향후 서울형 리츠를 통한 주택공급 계획 수립 등에 활용 ▸서울의 한정된 재원을 극복할 수 있는 방안으로 민․관의 협력 방안 중 하나로 지속사업으로 발전
4	주택정책과	지역발전을 위한 공공임대주택의 장기로드맵 구상	▸구도심의 쇠락을 공공임대주택의 건설 활성화로 유도하고 일본과 같은 공동화로의 진행을 막기 위한 장기로드맵 구상이 필요	▸공공임대주택의 역사 및 도입배경 ▸공공임대주택의 현주소(국가별, 도시별) ▸중앙정부의 임대주택정책과 서울시 임대주택정책 비교 검토 ▸선진국의 공공임대주택 발전 사이클 및 관리 효율성을 위해 도입한 제도 ▸공공임대주택 추진을 위한 서울시의 역할	▸공공임대주택의 필요량 구축을 원활하게 하고 ▸공공임대주택 장기계획을 통해 미래예측 및 운영의 효율화 도모 ▸선진화된 관리기법 도입으로 멀리하는 주택이 아닌 찾아가는 주택으로 공공임대주택 인식 전환
5	주택정책과	서민의 주거안정을 위한 전세 제도의 지속가능 방안 연구	▸서울시 서민 주거안정을 위한 복지구현 ▸서울의 전세주택 시장의 경제적 효용성 규명 ▸세입자에게 자산을 축적, 주택마련의 디딤돌 역할을 지속시키는 방안으로 지속가능 여부에 대한 연구가 필요	▸학문적 연구(경제원론, 부동산경제론, 시장분석론) ▸자산시장과 실물시장의 연계에 관한 기초이론(경영, 재무 등) ▸중앙정부와 서울시의 전.월세 지원 정책 비교 ▸전.월세제도가 서민의 주거안정에 미치는 영향 및 주거안정을 위한 다양한 방안	▸전세가 월세로 급격히 전환되는 것을 완화하여 서민 주거비 부담 최소화 및 다양한 지원방안 마련 ▸시의 전.월세 대책 마련을 통해 전.월세 시장 연착륙에 기여
6	주택정책과	장기미집행 도시계획시설 해제지역을 활용한 도심 내 저렴주택 공급방안 연구	▸청년, 신혼부부 등 서울시 주요 경제활동인구를 구성하고 있는 ‘3040세대 탈(脫)서울’현상의 주요 문제점인 높은 주거비의 안정을 위하여 새로운 주택의 공급이 절실한 상황임 ▸가용지가 부족한 도심 내에서 가급적 기존 밀도를 유지하며 주거확보와 함께 다양한 지원기능을 확보할 수 있는 방안 필요 ▸따라서, 2020년 해제가 검토되고 있는 기존 도심 내 장기미집행 도시계획시설의 활용방안 사전검토 필요	▸2020년 장기미집행 도시계획시설 해제대상 검토 및 문제점 도출 ▸도시계획시설 해제지역 활용방안 검토분석 - 공공기관 이전적지, 민간운영 도시계획시설, 도시공원 주변 및 시외곽지역 훼손지 등 높은 개발압력이 예상되는 해제대상지 분석 ▸도시계획시설 해제지역 활용방안 제안 -임대주택 및 저렴주택 공급방안 -지역맞춤형 신규 도시계획시설 공급방안 검토	▸도심 내 저렴주택공급을 통한 3040세대 주거비 부담 최소화 방안 마련 ▸도시계획시설의 입체적 활용방안 습득을 통하여 토지이용의 고도화 등을 통한 저렴주택의 원활한 공급방안 도출
7	도시기반 시설본부	지속가능한 도시 발전을 위한 서울 도시개발의 정책 사례와 외국시장 적용	▸ 세계의 도시들이 당면한 급속한 인구 증가 문제를 해결하는 데 모범 사례인 스마트 도시 서울의 어제와 오늘, 미래의 경쟁력 요인을 도시계획(개발)분야에서 찾음 ▸ 최근 개도국의 지속가능한 발전에 우리나라의 경험과 역할의 중요성이 인정되고 있고, 공유해 주길 바라는 수요(World bank, UN habitat 등)가 있으므로 성공한 서울의 도시 개발 선험 사례 연구가 필요	▸ 산업화, 도시화가 진전되면서 도시개발 수요에 따른 도시 개발 사례 분석 - 산업 기반시설에 대한 투자는 최소 비용으로 최대 효과를 얻을 수 있는 구로공단,상암DMC사례 ‧ 급속한 산업구조변화를 겪으면서 新산업과 舊산업이 공존하며, 거주민과 근로자, 기업의 참여와 현실적 수요가 반영된 좋은 도시 환경이라고 하기엔 부족한 면이 많으므로, 도시재생과 산업생태계 재활의 모델되기에 개선할 점 연구 ▸ 개발도상국(중남미,동남아 등) 공무원과의 글로벌 네트워크 세미나 과제 연구 - 각 나라별로 경제적, 문화적 특성에 맞는 도시 개발 방안 - 국제개발협력측면에서 연구 ‧ 상암 DMC, 인천 송도국제도시 FIELD TRIP ▸ 도시와 지역경제, 도시주택론, 토지이용계획,첨단기술도시론, 신도시개발사례와 분석 등 도시 수출을 위하여 각 도시가 당면한 과제를 해결하는데 필요한 개념(이론) 학습 및 연구	▸ 서울에 적합한 경쟁력이 있는 미래 첨단산업단지 조성에 필요한 마스터플랜 구상 및 법‧제도 마련 ▸ 도시와 지역개발, 인프라 관련 해외공무원과의 교류네트워킹 으로 외국도시와 국제협력강화 ▸ 서울의 산업화와 도시화의 누적된 경험을 지식 자산화 ▸ 서울의 지속가능성한 발전을 도모를 위해 주민‧민간 참여 유도하여 업무 추진
8	도시재생본부	재생사업지역 내 산업주체간 생태게 상생방안	▸재생사업지역내 도시재생기업과 기존 제조· 상업간 상생의 정책 필요 ▸도시재생 전반에 대한 폭 넓은 이해를 위한, 도시계획, 도시정책, 부동산개발 등 심층적인 연구	▸도시재생지역내에 사회적기업과 제조상업 등 산업생태계 상생방안 국내,해외도시 사례연구 ▸재생사업지역내 상가 세입자와 소유자 등의 정책, 금융비용 발생등의 이유로 갈등 조정 및 해소방안 연구 ▸ 활성화지역내에 소규모 기존제조업과 상업에 종사하는 주민들과 도시재생기업간의 지속가능한 상생의 정책방향연구 및 성공방안 연구	▸ 서울형 도시재생활성화사업 관리에 검토자료로 활용 ▸활성화지역에 개별소유주와 세입자 등에 대한 금융지원정책개발 및 지원사례를 통한 산업생태계 개선의 실제모델 실현(사례 검토) ▸ 활성화지역에 잘 알려지지 않은 갈등․실패사례와 성공사례 등을 찾아 각각의 문제점과 개선점을 검토하고 우리나라 현실에 맞는 활성화사업추진에 기여
9	도시계획	그린(블루) 네트워크 구축으로 녹색도시 환경개선 방안 마련 - 도심 내 그린(블루) 요소 확보와 효율적 연결·순환 방안 마련	지구온난화, 도시열섬, 미세먼지 등 도시환경 문제가 심각하여 도시 (서울시) 전체 단위의 환경오염 저감 및 개선을 위한 그린(공원, 녹지), 블루(하천, 습지) 네트워크 구축을 위한 실제적이고 구체적인 실현(실효) 방안이 대두됨.	그린(블루) 네트워크 구축을 위한 도심 내 전반적인 점, 선, 면적인 공원, 녹지 및 하천(물) 요소의 전반적이고 잠재적인 현황을 조사	서울시 도시기본계획 공원녹지 분야에 그린(블루)네트워크 구축을 위한 중장기적인 기본 방향이 설정되고, 서울시 공원녹지 기본계획에도 실현방안을 적용
10	도시계획	도시재생과 부동산 개발 정책의 상호보완을 통한 서울시 주거환경 안정성 확보방안 및 도시계획적 해결방안 모색을 위한 연구	▸부동산 가격급등, 주거환경 빈부격차 등 도시발전의 불균형과 양극화에 대응한 서울시의 도시재생 정책을 분석하여 문제점을 도출하고, ▸도시재생 정책의 실효성을 확보하고 실행률을 높일 수 있는 전략을 수립 하기 위하여 부동산 개발 및 도시 재생에 대한 도시계획적 해법을 모색할 필요성이 있음	▸20C 서구 선진국의 도시재생 형성 및 성숙과정에 대한 시사점 도출 ▸서울시 도시재생 정책의 세부내용 분석(SWOT 분석) ▸경제적, 사회적, 물리적으로 어떤 과정을 거쳐 도시재생이 실현되는지 이론적으로 분석하고, 국내외 성공 사례를 통해 서울시 맞춤전략 모색 ▸부동산 개발과 도시재생의 상생전략 수립을 통해 주거환경의 실질적 변화를 유도할 수 있는 방안 연구 ▸도시계획의 법적 강제력과 물리적 실행력을 활용한 부동산 개발과 도시재생 복합적용 사업 방안 모색	▸서울시 도시발전의 불균형 및 양극화에 대응한 균형발전계획 수립 ▸부동산 개발과 도시재생의 상생 적용을 위한 도시계획적 해결방안 모색

□ 도시안전

연번	부서	훈련과제명	선 정 이 유	중점훈련(연구) 사항	훈련결과 활용계획
1	안전총괄본부	민간투자법령에 의거 시행되는 사업의 타당성 분석 등 운영기간 완료 후 유지관리 방안 연구	▸우리시에서 민간투자 유치, 시행 하는 사업 증가와, 기존 민간투자 사업으로 건설하여 운영하고 있는 시설물에 대하여 타당성 재분석 등이 필요하므로 이에 대하여 적극적인 연구의 필요성이 있음 ▸기존 시설물의 운영기간 완료 후 시설물 인수, 인계시 절차와 처리 방향에 대하여 협약 당시 협약서에 언급을 하지만 구체적으로 적시하지 않고, 만료시 재협의 처리하는 방향으로 되어 있어 이에 대한 처리 절차 등의 개선 방안이 필요	▸관련 자료 수집 - 사회기반시설에 대한 민간투자 법령, 기본계획 지침 등 - 기존 민간투자법에 의하여 시행 중인 사업의 자료분석 - 우리시에서 시행 또는 예정인 사업에 대하여 유사내용 공공관리 센터에서 자료 수집 ▸관련 자료를 수집하여 민간투자 법령에 의거하여 시행되는 사업의 분석 및 유지관리 방안 연구	▸우리시에서 민간투자사업으로 시행 예정 또는 시행 중인 사업의 타당성 분석과 운영기간 완류 후 시설물 인수, 인계시 유지관리 등에 대하여 안전성 도모 ▸운영기간 완료된 시설물 인수, 인계시 절차 등 시설물 유지관리 부서 등의 실무적인 업무수행에 적극 활용
2	안전총괄본부	도로함몰 대응방안 연구	▸최근 발생되고 있는 도로함몰로 시민의 안전을 위협하고 있음 ▸도로함몰 발생시 신속한 대응체계 구축 필요 ▸발생유형별 조치 및 복구방안 마련필요	▸동공 탐사기법 및 분석기술 ▸도로함몰 발생시 신속한 초동대응 방법 ▸도로함몰 발생 원인별 대응․복구방안 ▸도로․지반함몰, 싱크홀 등 발생사례 수집 ▸첨단 동공탐사․분석기법 조사연구 ▸도로․지반함몰 선진 예방대책 사례조사 및 연구	▸ 도시안전 대응능력 향상 ▸ 도로함몰 예방대책에 활용 ▸ 도로함몰 업무담당 공무원 교육자료 활용
3	안전총괄본부	교량구조물을 IoT센서를 이용한 계측 빅데이터를 활용한 안전성 평가 및 대응방법 연구	▸우리시에서 관리하는 교량구조물이 다수 있으며, 교량구조물을 매일 많은 시민들이 이용하고 있어 시민의 안전을 확보하기 위한 유지관리 방안 필요 ▸현재의 안전점검은 정기점검은 반기에 1회, 정밀점검은 2년에 1회, 정밀안전진단은 5년에 1회 실시가 일반적으로 긴급상황 발생시 대처가 어려움 ▸지진, 거대한 태풍, 충돌은 언제나 발생할 수 있는 상황으로 갑작스런 긴급상황 발생시에 교량구조물의 이상유무를 확인하고 긴급 보수보강을 실시하거나 교통통제를 실시할 수 있는 유지관리 방안 필요	▸센서 계측값의 활용방안 수립 - 기존 센서 계측방식에 대한 조사 - IoT센서 적용성 검토 - 계측된 빅데이터 활용성 검토 ▸‘안전점검 및 정밀안전진단 세부지침해설서’ 활용 - 세부지침해설서 검토 - 계측값을 지침에 맞추어 활용할 수 있는 방안 수립 ▸계측결과분석 및 평가 방안 수립 - 센서의 자동화 계측 방안 수립 - 평가를 즉각적으로 확인하고 대응할 수 있는 방안 수립	▸긴급상황에 대비하여 교량구조물을 체계적으로 유지관리할 수 있는 방안 확보 ▸교량구조물에 피해 발생시 신속한 대응 가능
4	안전총괄본부	터널발파에 따른 진동영향 저감 방안 연구	▸뛰어난 경제성으로 인해 널리 사용되는 NATM 공법에서 도로 상부 또는 건물 피해 발생시킬 수 있는 허용 기준치 이내로 관리하는 것 중요 ▸시민이 안전한 서울을 만들기 위해 터널공사시 진동감소 영향에 대한 지속적 연구 및 방안 마련 필요	▸발파 진동 영향에 대한 공학적 분석 ▸국내·외 발파 저감방안 연구 사례 및 적용된 설계·시공 사례 분석 ▸현장에서 적용 가능한 저감방안에 대한 제도적·기술적 연구	▸현재 적용중인 설계·시공 기법의 타당성 분석을 통한 진동 저감 방안을 연구하여 시민이 안전한 터널 공사 환경 제공 ▸향후 추진될 도시철도·도로터널 등의 폭넓은 사례 중심의 연구로, 터널공사 감독 부서 등의 실무적인 업무수행 자료로 적극 활용
5	안전총괄본부	서울시 민간건축물 노후도 분석을 통한 재난취약건축물 안전관리계획 수립방향 연구	▸서울시 내 30년 이상 노후 건축물 비율이 급격히 증가하고 있으며 지진,화재 등 자연재해 및 해빙기, 혹서기 등의 온도변화에 의한 건축물 안전사고 및 붕괴사고 발생 ▸포항 지진 발생(’17. 11월)으로 우리나라가 더 이상 안전지대가 아니라는 인식 확산	▸기존 노후건축물 노후도 및 재난취약건축물에 대한 관련자료 수집 및 현황 분석 ▸서울 시 내 재난에 취약한 안전사각지대에 있는 소규모 건축물은 54만여 동으로 파악되며 이 중 노후 단독주택 및 이에 부속하는 옹벽, 담장 에 대한 안전관리 개선방안 연구 ▸지진취약 건축물에 대한 내진보강 방법 연구	▸노후된 재난취약 건축물의 효율적인 안전관리 전략 마련 ▸안전도시 서울을 위한 해외공무원과의 교류네트워킹 및 재난관리 우수 외국도시와 국제협력강화 ▸체감도 있는 계획 추진을 위해 주민‧민간 참여 유도하여 업무 추진
6	안전총괄본부	서울시 도로시설물의 예방적 유지관리 방안 연구	▸1970년대부터 주요 인프라 시설의 집중적 공급으로 30년이상 경과한 시설물은 2017년 12월말 기준 579개소 중 200개소로, 10년 후에는 30년 이상 노후 시설물이 60%정도 차지할 것으로 예상됨에 따라, ▸노후 인프라의 안전 확보 외에도 장수명화를 통한 인프라 활용의 효율성을 높여 생애주기 발생비용의 최소화 및 관리성능수준 고도화를 위한 방안 마련 필요	▸관련 자료 수집 - 국내외 도로시설물 유지관리 현황 - 도로시설물 유지관리 조직 및 비용 분석 - 시설물 점검 및 유지관리 체계 등 ▸시설물별 손상사례 분석 및 대책 제시 ▸도로시설물의 장수명화를 위한 예방적 유지관리 방안 제시	▸도로시설물의 생애주기에 맞춰 체계적이고 효율적인 예산투자로 도로시설물의 단기적인 안전 뿐만 아니라 중장기 관점에서의 수명향상 등으로 선제적 유지관리 추진 ▸도로시설물 유지관리를 위한 예산편성 등 실무적인 업무수행에 적극 활용

□ 소방안전

연번	부서	훈련과제명	선 정 이 유	중점훈련(연구) 사항	훈련결과 활용계획
1	소방안전	지하공간 활용증가에 따른 소방방재안전확보 방안	▸최근 영동대로 지하 복합환승센터, 제물포터널, 서울세종고속도로 지하화 등 지하공간의 활용빈도가 증가하고 있음. ▸ 그러나 지상과 달리 지하는 화재등 사고발생시 시민의 효과적 대피 및 대응이 매우 어려운 실정임. 그러므로, 향후 증가할 것으로 예상되는 지하공간의 설치, 활용시 이용객(시민)의 안전을 확보할 수 있는 효과적 설계, 훈련 및 대응방식이 중요함.	▸최근의 지하공간에 활용사례에 대한 심층분석과 문제점 도출 ▸지하화재 사고시 문제점과 개선방안 도출 ▸외국 지하도시 조성 및 문제점 등 연구 ▸향후 증가할 것으로 예상되는 지하공간의 설치, 활용에 대한 기본방향설정 및 권고방안 연구	▸지상공간 부족에 따라 향후 지하공간 설치가 증가할 것으로 예상되므로, ▸지하공간 설치지시 시민들의 안전확보를 위해 준수, 또는 지켜야 할 사항에 도출하여 정책에 반영할 수 있는 기틀마련
2	소방안전	119 현장 활동 영상기반 사례 교육 발전 방안	▶ 119 영상의료지도 등을 통한 영상자료를 활용하는 교육 방법을 연구하여 일반 시민의 심정지 대처 능력 강화 및 구급대원의 현장 활동 개선 교육 방법의 모델 제시로 심정지 소생율 향상 및 응급상황 대처 능력 향상	▶ 소방대원 및 일반 시민의 심정지 대처 능력 강화를 위한 영상자료 활용 교육 방법 연구 ▶ 일반 시민 교육에서 119상황실 영상의료지도 활성화 연구 ▶ 구급대원의 현장 활동 영상을 통한 영상기반 사례토론 교육 방법의 효용성 연구	▶ 일반 시민의 119 영상의료지도 적극 활용에 의한 심정지 소생률 향상 ▶ 구급대원의 영상기반 사례 교육을 통한 현장 활동의 질적 향상
3	소방안전	- 지하철 환승역사 복합재난에 따른 대응체계 활성화 방안	▶ 지하철 환승역사 유동인구가 많고, 그로인한 여러 점포가 상주하고 있어 그에 따른 화기를 취급하거나 각종 전기적 장치 사용으로 인한 화재위험에 노출되어 있어 경각심을 부각시켜 위험성을 인지하게 하기 위함.	▶ 지하환승역사의 특성분석을 통한 화재 및 재난대응 특성 파악 ▶ 지하환승역사의 피난계획 수립 ▶ 피난계획을 바탕으로 역사 및 연계건축물의 재난대응체계 구성	▶ 환승역사 화재진압에 연구성과를 반영하여 실질적이고 구체적인 피난계획 및 피난대응계획 수립 및 현장활동 매뉴얼을 작성 훈련함으로써 현장대응능력의 향상을 기대할 수 있음.
4	소방안전	▸급격한 화재확산 현상의 규명과 효과적인 대응방안 연구	▸ 제천 스포트센터 화재(‘17.12월)시 2층 유리창 파괴 여부가 대두됨. ▸ 화재현장에서 다양하게 발생하는 급격한 화재확산에 대한 연구자료 부재 ▸ 급격하게 확산되는 화재로 인해 많은 사상자(시민 및 소방관)에 대한 대응방법 필요	▸ 구획실 화재에서 발생하는 백드래프트, 스모그 폭발 등과 같은 현상을 재현하여 조성조건, 과정 분석 ▸ 연소 중 공기 유입에 따른 플래임 오버, 스모그 연소 등 현상을 구현하여 생성 조건과 전개과정 분석 ▸ 급격한 화재현상 분석을 통한 연소 및 폭발방지 대책과 진압방법 마련 ▸ 건물구조와 화재형상에 따른 소방 시스템 연구	▸ 실질적인 연구 사례가 없는 화재 형상 규명을 통해 연소공학의 기초 데이터 마련 ▸ 소방활동에 대한 기본자료로 활용 및 과학화에 기여 ▸ 현장에 적용하여 화재로 인한 사상자 (시민 및 소방관) 경감에 활용 ▸ 현실적이고 실질적인 소방시스템 개발에 활용
5	소방안전	▸실제화재훈련시설의 효과성 분석 및 해외운영사례 등 발전방향 연구	▸2019년 2월 완공예정인 서울소방행정타운과 관련, 실화재 훈련시설의 효과성 분석 및 현장적응성, 선진화, 국제표준화, 전문성 제고 방안 연구	▸2018,소방행정타운 실화재훈련 효과성 분석 ▸실화재훈련시설 해외운영사례 및 운영 프로세스 분석 ▸진압훈련교육 훈련의 선진화 방안 연구	▸소방행정타운 실화재훈련시설 교육운영에 활용 ▸선진 화재진압 교육 개발 시 활용 ▸실화재 훈련이 실제 대원들의 화재대응능력에 미치는 영향 분석
6	소방안전	요양병원을 포함한 노유자시설과 대형병원 등이 다중이용시설 재난발생에 따른 新재난대응체계 구축 방안	▸최근 밀양세종병원, 장성요양병원, 신촌세브란스병원 등 다중이용시설에 대한 재난발생으로 피난안전 및 재난피해 최소화 대책을 제시토록 하고 있음. ▸이는 피난약자와 관련되어 있는 요양병원, 병원 등 다중이용시설 특성을 고려하여 적합한 피난계획의 수립이 필요하며, 또한 비상상황시 대응을 위한 공동의 재난 대응체계 구축도 필요함.	▸이에 본 훈련과제에서는 노유자시설 및 대형병원등의 다중이용시설에서 수립한 피난계획서와 피난시설의 적절성에 대한 평가에서 나아가 골든타임 내 피난효율화 방안을 제시하고, 평상시 유동성 및 동선의 교차와 피난약자의 피난방법 등을 실제대상을 시뮬레이션 등을 통해 그 효과성을 검증함.	▸이를 바탕으로 건축물내 설치된 피난시설을 통해 요양병원과 병원내 피난약자의 피난영향성 등을 검토하여 최적의 피난계획 및 피난유도개념을 제시하는 것이 과제의 목표임. ▸의료시설을 포함한 다중이용시설 재난발생에 따른 체계적인 대응에 활용
7	소방안전	VR(가상현실) 및 simulation을 활용한 신규 직원 교육 및 신규 업무 orientation 극대화 연구. (소방행정타운 설립에 따른 교육환경 적극 활용)	▶ 보직 변경 및 신규 직원 업무 적응 기간의 최소화를 통해 조직 적응력 증대 ▶ 현장직의 경우 반복되는 상황에 대한 대처는 익숙함에 따른 능숙화로 안전한 현장 활동 결과를 가져오지만 빈도수가 낮은 상황에선 대처능력 미달로 치명적인 결과를 남김. ▶ 최단시간 내에 능동적, 반복적으로 노출시킴으로 체화시킴.	▶관련자료 수집 - 해당 분야(화재·구조·구급)의 다양한 case 수집 및 분류 - simulation 시나리오 수집과 신뢰도 및 타당성 검증 후 tool을 활용한 protocol 수립 - 현장직을 넘어 행정직 업무에도 활용 가능 ▶분야별 훈련 tool개발(VR) - 현장직(화재·구조·구급) 훈련 - 행정직(소방행정과·재난관리과·예방과) 업무 훈련	▶ VR(가상현실)을 활용하여 신규직원의 입체적 교육 및 평가 시 반영 - 현장중심의 해결능력 배양 ▶ 신규 업무의 적응력 배양 - 소방조직 전반적 업무에 대한 orientation tool 확보 및 활용
8	소방안전	▸위험물 관리 및 방화방폭공학 연구	▸현대 산업사회에서 생산되고 사용되는 위험물질은 수천 종류가 위험물질에 대한 이해와 지식의 부족은 많은 문제점을 야기함. ▸위험물질이 왜(Why?), 언제(When?), 어떻게(How?) 위험성을 나타내는지에 대하여 정확하게 물리, 화학적으로 이해하고 위험물질의 위험도 분석 및 평가기법 연구	▸위험물관련 화재사례 연구를 통하여 ▸위험물 위험성 데이터 축적 및 조사하여 ▸위험물의 위험성을 계산하고 예측 통계자료를 만들고 ▸위험물의 위험성 실험 및 평가	▸화재의 예방조치, 소방대상물(위험물)의 검사, 위험물제도소 등의 설치허가, 위험물제조소 등의 완공검사 등 업무에 활용 ▸위험물 제조소 등의 위치·구조·또는 설비의 기술기준 준수, 위험물의 저장·취급 기술기준 준수, 위험물의 운반기술 준수, 소량위험물의 저장·취급기술기준 준수 등 업무에 활용
9	소방안전	도심 대규모 복합건물 등의 인적재난 대응방안 연구	▸대규모 복합건물이 증대되면서 많은 시민들이 잠재적 재난요소(화재, 폭발, 가스누출 등)에 노출되어 있음 ▸위와 같은 인적 재난사고발생시 다수의 인명 및 재산피해가 발생되므로 이를 사전에 차단․예방하고 대처할 수 있는 안전전문 전문가 양성	▸새로운 종류 및 대형재난에 대응방안 개발 ▸건축물 구조해석 프로그램 연구 ▸가스설비의 위험성측정 및 평가 ▸화재영향 평가 및 소방시스템 연구 ▸정전기 화재 및 폭발연구 ▸감전사고 방지연구 ▸작업환경 측정 및 개선대책 연구	▸ 대형 건물의 화재, 가스, 전기 등의 안전사고 대응능력 향상 ▸ 서울시 인적재난 사고 방지대책에 활용 ▸ 가스, 소방 안전관리 업무담당 공무원 교육자료 활용