장애인 서비스 복지(통합)카드 전국재발급 및 개별배송 안내

Q.		개별배송이란?

A.		- 개별배송지역은 우정청과 협약하여 [개별배송지역 확인] 목록에 포함된 지역으로, 카드제작 후 우정청에서 바로 선택된 배송지(신청지읍면동/관할지읍면동/개별신청주소 중 택1)로 등기배송됨 ➀카드신청(읍면동) ➁카드제작(조폐공사) ➂배송(우체국→선택주소지) * 우체국이 조폐공사로부터 등록증을 수령하여 발송 ** 개별협약된 지자체에서 배송비 부담 *** 개별배송 협약 담당충청지방우정청(우편영업과 ☎042-611-1145 )

Q.		개별배송 등기번호 확인법은?

A.		- 개별배송시 교부처리 확인을 위해 등기번호를 확인 후(인터넷우체국 www.epost.go.kr 좌측 원클릭 배송조회) 복지카드교부등록>교부미처리내역에서 교부일자 입력해야 함 관할지 신청의 경우 교부처리 확인법 장애인복지(신)>장애인서비스신청>서비스관리>복지카드관리>복지(통합)카드 전송내역 확인 전국재발급(관외지) 신청의 경우 확인법 장애인복지(신)>현황/사후관리>복지카드 전국재발급 현황

Q.		전국재발급(관외신청)의 업무흐름도

A.

			배송형태 구분			수령방법 구분
						신청지 읍면동		우정청 → 신청지읍면동
			개별배송 (대상자의 주민등록주소지가 개별배송협약지인 경우)
						관할지 읍면동		우정청 → 관할지읍면동
						개별 주소		우정청 → 선택주소
신청인 정보 입력
						신청지 읍면동		우정청 → 관할지시군구 → 관할지읍면동 → 신청지읍면동
			기관배송 (대상자의 주민등록주소지가 개별배송 비협약지인 경우)
								※ 관할지읍면동 → 신청지읍면동 전달(기관간 배송)시 발생하는 비용은 주민등록기관(관할지) 예산활용(장애인정책과-3762(‘14.8.26) 참고)
						관할지 읍면동		우정청 → 관할지시군구 → 관할지읍면동
								※ 기존에 시행되던 배송체계의 기본
						개별 주소		우정청 → 관할지시군구 → 관할지읍면동 → 개인등기주소
								※ 등기발송 요금: 신청지읍면동 담당자는 등기요금(25g기준 1,930원)을 신청인에게 받아 관할지 읍면동으로 이체

Q.		기관배송이란?

A.		- 기관배송지역은 우정청과 개별배송협약이 되지 않은 지역으로, 카드제작 후 우정청에서 신청대상자 관할시군구로 배송됨 ➀카드신청(읍면동) ➁카드제작(조폐공사) ➂배송(우체국→관할시군구) ➃전달(관할시군구→관할지읍면동) ➄관할지읍면동┏ (관할지신청) 직접방문 또는 개인등기 발송 ┗ (전국재발급) 신청지읍면동 전달(방문수령) * 기존에 시행되던 배송체계

Q.		개인등기 수령이란?

A.		- 개별배송 비협약지역에 소속된 대상자의 요청에 의해 관할 읍면동에서 대상자에게 직접 등기발송하는 제도로서, ‘14.8월 전국재발급 시행과 함께 시행됐던 제도 ➀카드신청(읍면동) ➁카드제작(조폐공사) ➂배송(우체국→관할시군구) ➃전달(관할시군구→관할지읍면동) ➄개인등기 배송(관할지읍면동→ 개인신청주소) 비협약지역이기 때문에 개인등기 우편요금을 대상자에게 별도 수납해야 함 “전국재발급(관외지 신청)”의 경우 신청지읍면동에서 대상자에게 개인등기 우편요금(관할지읍면동→개인등기주소)을 반드시 수납받은 후 관할지 읍면동으로 이체해야함(등기료 25g 기준1,930원) 행복e음 시스템상 [개인등기요청주소]란은 시군구에서 수령한 카드를 관할지읍면동직원이 등기발송할 때 참고하기 주소로, 우정청에서 이 주소로 별도 배송되는 것은 아님. 행복e음 시스템상 [배송지주소]란에는 관할지 읍면동 주소가 자동입력되나, 최종도착지는 개인등기요청주소이므로 카드신청시 [개인등기요청주소]란에 대상자 주소 미리 작성할 것.