국민생활밀접 민원제도개선 우수사례 전문가심사 계획

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□ 심사개요

○ 일시 : ‘19. 9. 19.(목) 09:40～17:40

○ 장소 : 행정안전부 별관 8층 804호(제1회의실)

※ 대기장소 : 행정안전부 별관(세종시 한누리대로 411) 8층 843호(Pioneer Place)

○ 심사대상 : 총 40건

※ 접수 119건 → 1차 서면심사 결과 40건 선정

○ 심사기준 : 창의성 30%, 실용성 25%, 효용성 20%, 민관협업 15%, 확산가능성 10%

○ 심사방법 : 사례발표(5분 이내)와 질의응답(3~4분 이내)으로 심사

※ 발표는 형식에 제한 없이 자유롭게 실시하며, 경진대회 심사 시 전문가 심사점수 50% 반영

※ 원활한 발표진행을 위하여 발표시간 미준수시 감점 조치

○ 선정건수 : 20건      *대통령상 2, 국무총리상 3, 장관상 15

※ 20건 중 경진대회에는 상위 10건만 참여하며 10건은 동상(장관상) 확정

□ 진행계획

시 간		주 요 내 용	비 고
09:40~09:45	5‘	‧ 인사말씀	담당과장
09:45~09:55	10‘	‧ 심사진행 및 심사기준 설명	진행자
10:00~12:30	150‘	‧ 사례발표 및 질의·응답 Ⅰ	발표자, 심사위원
12:30~14:00	90‘	중 식
14:00~17:30	210‘	‧ 사례발표 및 질의·응답 Ⅱ	발표자, 심사위원
17:30~17:40	10‘	‧ 마무리	진행자

※ 종료시점은 상황에 따라 변동가능

□ 행정사항

○ 발표자 명단 및 발표자료(PPT, 인쇄용 각 1부) 제출 : ‘19. 9. 4.(수)까지

※ 공문제출 및 제출기간 엄수, 발표자료 제출 이후 교체‧수정 및 당일 외부USB반입 불가

※ PPT 작성 서식 및 분량은 기관별 판단, 다만 발표시간(5분 이내) 고려하여 작성

○ 발표자 명단 제출서식

기관명	발표사례명	성 명 (직급)	연락처	비고
			(사무실) (휴대폰)	*발표자 체크 *발표자료내에 동영상유무 체크

※ 청사출입관계상 정확한 연락처 기재 및 당일 신분증과 공무원증 지참 필요, 최대 2명으로 제한

○ 발표자료(PPT) 제출 이메일(공문으로 제출, 용량초과 시 이메일 전송)

- 행정안전부 민원제도혁신과 신윤성 주무관 온-메일

또는 코리아메일(yunseong@korea.kr), ☎044-205-2444, 2447

붙임 1		우수사례 2차 심사대상 목록(40건)

순서	발표시간	기관명	제 목
1	10:00 ~	관세청	틀린 것만 알차게 쏙쏙, 특송업체를 위한 ‘사전오류통보시스템’
2		국세청	이체수수료 부담 없는 “국세계좌”로 편리하게 납부하세요!
3		농림축산식품부	딸기수출 검역 걱정말아요! 『찾아가는 수출검역시스템』
4		농촌진흥청	민·관 협업의 『찾아가는 농업종합병원』 운영
5		농촌진흥청	수요자 참여 지역특화 맞춤형 품종개발 보급
6		문화재청	창경궁 입장은 편리하게 교통카드로, 관람권 사려고 줄 안서도 되요!
7		방송통신위원회	집합건물 유선서비스 독점 등으로 인한 해지 시 할인반환금 감면제도개선
8	11:00 ~	법무부	고질적·반복적인 민원해결을 위한 외국인등록증 한글성명 병기 확대
9		보건복지부	전국 어디서나 편리하게 건강진단결과서(舊보건증) 발급!
10		보건복지부	온라인 진료기록 사본발급신청 가능
11		여성가족부	아이돌봄서비스 이용 편의를 위한 시스템 개선
12		특허청	중소기업 특허수수료! 증명서류 제출 없어도 감면해줘요
13		행정안전부	지방세 종이고지서 카카오톡, 네이버, 페이코 앱으로 받고 납부 하세요
14		서울특별시	수돗물 공급중단시 비상급수 받기가 쉬워졌어요!
15	12:00 ~	울산광역시	민·관 협치로 시내버스 전면 개별노선제 시행, 37년만에 교통불편 민원 해소
16		경기도	어떤 이야기라도 경기도의 소리에 한번에!!(도민참여 프로세스 개선)
17		제주특별자치도	적극적인 민원해결로 안전한 「안심수학여행」 환경 조성
18	14:00 ~	강원도교육청	중요기록물 전자화를 통한 신속한 민원업무처리
19		충청남도교육청	중학교 신입생 재배정 원서 표준화 마련
20		서울 강서구	민원편의제공 측량신청과 토지이동 딱 한번에 OK
21		대구 달서구	주민이 수혜자! 안정된 미래보장 「만원의 행복보험」
22		인천 연수구	민원인 대기현황 실시간 서비스
23		광주 광산구	기업 현장민원 지원, 기업주치의센터 및 부르ME 9301 서비스 운영
24		대전 동구	설렘쿠폰
25		경기 안양시	e그린우편 전송시스템 개발 및 운영을 통한 빠른 민원 안내문 발송
26	15:00 ~	경기 파주시	기관협업을 통한 토지분할허가 절차 간소화
27		강원 동해시	사랑의 먹거리 나눔 “희망나눔 냉장고” 운영
28		충북 증평군	「증평군 택시 경찰대」 운영
29		충남 천안시	지방세 환급금 청구 24시간 문자서비스
30		전북 완주군	사회배려대상자를 위한 도움벨방 운영
31		전북 완주군	카카오톡 민원상담 서비스 운영(완주소통Talk)
32		전북 무주군	치매환자 조호물품, 방문 없이 집 앞까지!
33	16:00 ~	전남 순천시	지방세 카카오톡 간편 납부서비스
34		전남 화순군	스마트 공공조명 관리시스템 구축
35		경북 구미시	e-의약관리시스템 구축 및 의약업소 업무지원 컨설팅
36		경북 구미시	기존 영업신고NO, 식품‧공중영업신고 원스톱 서비스ON
37		경북 안동시	주거 응급상황에 불러주세요~~복지119
38		경남 창원시	어려운 이웃愛 발견 ‘우리동네 희망에너지 슈퍼맨' 운영
29		경남 거제시	희망근로지원사업 실직자 증빙서류 한번에!
40		제주 서귀포시	『소형폐가전 배출』 이제 돈 내고 버리지 마세요!

붙임 2		발표자료 인쇄용 서식

기관명		발표자 (연락처)
사례명

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용지여백 변경금지!!

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