무인민원발급서비스 확대(교육급여수급자증명서 추가)시행 안내

추진 개요

❍ 민원인의 불편 해소를 위해 교육급여수급자 증명서 발급창구를 전국 약 4,100개의 무인민원발급기로 확대

❍ 추진 경과

- 무인민원 발급종수 추가를 위한 행정안전부 협의(2019.1.24., 8.22.)

- 무인민원 발급종수 추가를 위한 교육부의 협조 요청(2019.10.16.)

※ 교육부 반부패청렴담당관-7258(2019.10.16.)호, '교육급여수급자증명서의 무인민원 발급 추가를 위한 연계기능 개발 및 행정처리 협조 요청')

주요 내용

❍ 무인민원발급창구를 이용하여 발급 가능한 교육급여수급자증명서

민원증명	본인확인	발급수수료	비고
교육급여수급자증명서	필요	무료	신규

❍ 무인민원발급창구에 프로그램 적용: 2019.12월 셋째 주

❍ 새올행정시스템 적용: 2019.12월 둘째 주

❍ 무인민원발급서비스 시행: 2020. 1. 1.(수)

* 시군구의 새올행정시스템 권한설정에 따라 서비스 오픈

협조 사항

< 행정안전부 >

❍ 국민들이 교육급여수급자증명서를 무인민원발급창구에서 발급받을 수 있도록 관련 고시* 개정

*「무인민원발급창구를 이용하여 접수·처리할 수 있는 민원사항의 종류」(행정안전부고시)(2020.1.1.일자 시행)

※ 관련 공문: 교육부 반부패청렴담당관-7258(2019.10.16.)호

< 지방자치단체 >

(새올행정시스템에서 부서처리 및 권한관리 등록)

- 부서처리: 새올행정>민원>기초정보관리>민원관리>민원사무정보관리

- 권한관리: 새올행정>민원>무인민원발급창구>권한관리

* 자세한 등록방법은 「새올행정시스템 교육급여수급자증명서 등록방법」참조

* 새올행정시스템 설정이 완료되어도 2020.1.1. 이전에는 무인민원발급기에 증명서 버튼이 활성화되지 않으니 2019.12.12.이후 권한설정을 바로 진행하면 됩니다.

무인민원발급기 설치 관련 문의처
설치 업체	한국타피(1577-8411)	미디어솔루션(02-324-9555)
	에니텍시스(1577-9920)	한국에임(02-3461-7901)
	광명테크(02-469-9100)	씨아이테크(02-2043-0056)
새올 행정 운영지원센터	02-2195-1085~9

교육급여수급자 증명서 서비스 개시관련 문의처
한국타피	042-721-3616 (책임연구원)

< 한국지역정보개발원 >

❍ 교육급여수급자증명서 새올행정시스템 적용 개발

❍ 새올행정시스템 테스트 지원 : 2019.12.2.(월) ~ 12.6.(금)

❍ 새올행정시스템 운영 적용 : 2019.12.12.(목)

❍「새올행정시스템 교육급여수급자증명서 등록방법」매뉴얼 제공