구분

성과지표

배점

성과산식(매뉴얼)

소관

부서

1.

현장대응분야

1-1.

팀단위

소방전술훈련 평가

15

▣ 1-1 팀 단위 소방전술훈련 평가(15점)

〇 훈련평가 : 3개 분야 팀별 통합평가(화재진압, 인명구조, 현장응급처치)

⇒ 화재진압 : 개인장비 착용, 호스연장, 화재진압, 대응시스템 등

⇒ 인명구조 : 개인장비 착용, 문개방, 인명검색 및 구조 등

⇒ 응급처치 : 인명구조자에 대한 적절한 응급처치

※ 평가점수 : 15점 (1~5등급) *등급별 2점씩 하향

구분	1등급	2등급	3등급	4등급	5등급
평가순위	1～5위	6～10위	11～15위	16～20위	21～25위
점수	15점	13점	11점	9점	7점

○ 평가일정 : 10월 예정

○ 평가대상 : 25개소방서 무작위 1팀(본부 추첨)

대응

총괄팀

상반기 추진결과

추진실적(2022. 6. 1.~ 현재)

점수

등수

〇 평가 대비 주 1회 안전센터 자체 및 본서 소집 ‘주간훈련’ 실시

향후 추진 목표(일정)

〇 팀 단위 소방전술훈련 평가 대비 주 1회 본서 소집 ‘주간훈련’ 실시

〇 안전센터 일일 기초훈련 현장방문 및 지도(지휘팀 현장활동 안전관리 이행실태시 병행 협조)

〇 평가를 대비하여 월 1회 화재취약지구 비닐하우스단지 소방훈련 실시로 팀웍 형성

확인자: 재난관리과 대응총괄팀장 이기수 (410), 작성자: 재난관리과 대응총괄팀 대응계획 김경재 (411)

구분

성과지표

배점

성과산식(매뉴얼)

소관

부서

1.

현장대응분야

1-5.

재난현장 황금시간 도착률 향상 실적

30

▣ 1-5 ① 소방차 우선통행 위반 단속(8점)

- 위반차량 적발 후 소방서에서 과태료 부과 건 (소방기본법 제21조 3항)

반기별 실적	1건	2건
최대 8점	6점	8점

▣ 1-5 ➁ 불법 주·정차 단속(7점)

구 분	실적	점수
소방차 진입 곤란‧불가지역 내 불법 주·정차 단속	반기별 4건	4점(1건당 1점)
소방용수시설 주변 불법 주·정차 단속	반기별 6건	3점(1건당 0.5점)

▣ 1-5 ③ 소방출동 및 소방활동 방해 주·정차 강체처분 실적 (15점)

- 소방출동 및 소방활동에 방해가 되는 주·정차 차량 강제처분

(소방기본법 제25조 제3항 및 제49조2 제1항 3호)

반기별 실적	1건
최대 15점	15점

대응총괄팀

상반기 추진결과

추진실적(2022. 6. 1.~ 현재)

점수

등수

15

16

〇 소방용수시설 주변 불법 주정차 단속 1건

향후 추진 목표(일정)

○ 소방차 우선통행 위반 단속 추진 독려

○ 불법 주·정차 단속 추진 독려

○ 불법 주·정차 차량 강제처분 실적 추진 독려

확인자: 재난관리과 대응총괄팀장 이기수(410), 작성자: 재난관리과과 대응총괄팀 용수 김민호(413)

구분

성과지표

배점

성과산식(매뉴얼)

소관

부서

1.

현장대응분야

1-6.

소방용수시설 유지관리 실적

13

▣ 1-6 ① 소방용수시설 정보 정확도 평가(3점)

- 119행정정보시스템 내 소화전 및 비상소화장치 정보(사진, 주소 등) 오류내역 점검

- 소방용수시설 관리카드 및 공공데이터 위치정보 정확도 평가

구 분	1∼8위	9∼16위	17위 이하
점 수	3	2	1

▣ 1-6 ② 고장 소방용수시설 조치 실적(10점)

- 고장 소방용수시설에 대한 각 소방서의 수도사업소 보수 요청 및 조치결과 점검

○ 가점사항(※ 단순 부품(지하식 고리, 지상식 캡) 교환 등 경미한 고장조치 미인정)

구 분	점 수
고장(사용불능) 소방용수시설 보수	1건당 0.5점
고장(사용가능) 소방용수시설 보수	1건당 0.25점
전체 소방용수시설 대비 사용불능 개소 비율	1% 미만 시 가점 5점
	2% 미만 시 가점 4점
	3% 미만 시 가점 3점
소방용수시설 운영위원회 운영	기관협업 노력 가점 1점

○ 감점사항 : 전체 사용불능 소방용수시설 중 3년 이상 미조치 개소 비율

구 분	10% 이상	5% 이상	5% 미만
점 수	감점 2점	감점 1점	감점 없음

대응총괄팀

상반기 추진결과

추진실적(2022. 6. 1.~ 현재)

점수

등수

10

16

○ 119행정정보시스템 내 오류내역 점검

○ 3년 이상 고장(불능, 가능) 소화전 보수 사항 조율

향후 추진 목표(일정)

〇 평가항목 현행화 추진 독려

〇 수도사업소와 협의하여 상반기 내 고장용수시설 조치(3년 이상 미조치 대상 우선)

확인자: 재난관리과 대응총괄팀장 이기수(410), 작성자: 재난관리과과 대응총괄팀 용수 김민호(413)

구분	성과지표	배점	성과산식(매뉴얼)			소관 부서
1. 현장 대응 분야	1-2. 구조업무처리 및 재난안전대책 추진 실적	13	▣ 1-2-① 구조업무 처리능력 향상(3점) 〇 구조활동사항 기록 유지(2점) - 출동유형별 1건씩 5개 샘플 선정 및 내용 검토 : 감점 (항목별 입력누락, 오류 등 미비시 –0.1점/건, 활동내용 입력부실 –0.2/건) 〇 구조활동사항 통계 관리(1점) - 마감일 이후 유형별 출동 통계 ‘미입력’(결재진행,미결재 등) 내역 –0.1점/건 ▣ 1-2-② 재난안전대책 추진(10점) 〇 폭염, 풍수해, 한파 등 각종 구조안전대책 추진(7점) - 계획수립·결과 실적관리, 안전캠프 등 취약계층지원, 분야별 훈련 등 세부 추진항목 충실도에 따른 차등 배점 - 평가비중 : 계획수립·실적관리(결과) → 자체 특수시책 추진 → 취약계층 지원·교육 → 유관기관 업무협조 (교육훈련, 간담회, 예방 등) → 자체 특별교육·훈련, 언론보도 등 〇 비상특보시 일일실적 상황관리(3점) - 한파, 폭염, 풍수해 등 일일실적 누락‧지체 감점(-0.1점) - 수방활동입력시스템, 다수사상자 관리시스템 입력 미흡·누락 감점 –0.1점/건			구조팀
			상반기 추진결과		추진실적(2022. 6. 1.~ 현재)
			점수	등수
					〇 구조활동일지 및 활동사항 기록 매월 점검중 〇 폭염 및 풍수해 대책관련 실적 제출 및 일일보고 누락 없음
			향후 추진 목표(일정)
			〇 구조활동일지 기록유지 지속적 점검/지도 〇 재난안전 취약계층 물품 지원 〇 풍수해 대비 특별구조훈련 추진
			확인자: 재난관리과 구조팀장 정용민(420), 작성자: 재난관리과 구조팀 구조운영 김반석(421)

구분

성과지표

배점

성과산식(매뉴얼)

소관

부서

1.

현장

대응

분야

1-3.

인명구조 전문능력 향상

18

▣ 1-3-① 구조대원 인명구조사 자격 보유율(5점)

〇 구조대장 인명구조사 자격 보유(2점)

- 3명 중 2명 보유(2점), 1명 보유(1점), 미보유(0점)

〇 인명구조사 자격 보유율(3점)

보유율	85% 이상	85%~70%이상	70%~60%이상	60%~40%이상	40% 미만
점수	3점	2.5점	2점	1.5점	0점

▣ 1-3-② 구조대원 구조 관련 자격 보유율(5점)

〇 구조자격 보유율 80% 이상 : 3점 / 80% 미만 : 2점 / 60% 미만 :1점

〇 관련자격 신규취득 2명 이상 : 2점 / 1명 : 1점 / 0명 : 0점(인명구조사 자격 제외)

▣ 1-3-③ 인명구조사 신규취득 및 상향(가점 8점)

〇 2급 신규취득 1명당 : 가점 1점

〇 2급→1급, 1급→전문 상향취득 1명당 : 가점 2점

구조팀

상반기 추진결과

추진실적(2022. 6. 1.~ 현재)

점수

등수

〇 인명구조사 자격 보유율: 2점(구조대장), 1.5점(56%)

〇 구조 관련 자격 보유율: 3점(85%)

〇 구조 관련 자격(드론) 신규 취득 2명: 2점

향후 추진 목표(일정)

〇 하반기 인명구조사 자격시험 시행대비 훈련 독려

- 2급 응시대상자: 장.허남균 등 12명

- 1급 응시대상자: 교.주현호(상반기 1급 교육 수료) 등 9명

확인자: 재난관리과 구조팀장 정용민(420), 작성자: 재난관리과 구조팀 구조운영 김반석(421)

구분	성과지표	배점	성과산식(매뉴얼)			소관 부서
1. 현장 대응 분야	1-4. 인명구조 교육훈련 강화	25	▣ 1-4-① 구조대원 특별구조훈련 반기별 20시간 실시(5점) - 평가기간 : 상반기(1.1.~5.31.) / 하반기(6.1.~11.30.) - 반기별 20시간 미충족 1명당 0.5점 감점 ▣ 1-4-② 구조대 특별구조훈련 현지확인(20점) - 특별구조훈련 중 각 서별 1회 이상 확인(무작위 1개팀 선정) - 소방서별 훈련계획 내용 충실도, 실시여부, 안전관리 부분 확인			구조팀
			상반기 추진결과		추진실적(2022. 6. 1.~ 현재)
			점수	등수
					〇 구조대원 특별구조훈련(1차) 계획 수립, 2차 훈련장소 협의(한전 인재개발원) 〇 특별구조훈련 현지 확인 미실시
			향후 추진 목표(일정)
			〇 특별구조훈련 추가 계획 수립 〇 특별구조훈련 현지 확인표에 따라 훈련 준비
			확인자: 재난관리과 구조팀장 정용민(420), 작성자: 재난관리과 구조팀 구조운영 김반석(421)

구분

성과지표

배점

성과산식(매뉴얼)

소관

부서

1.

현장

대응

분야

1-8

긴급구조훈련

20

▣ 1-8 긴급구조훈련

① 불시 긴급구조통제단 가동훈련(10점)

구분	1등급	2등급	3등급
점수	10점	8.5점	7점

- 긴급구조훈련 평가표에 의하여 점수부여 후, 합산점수 고득점 순으로 순위 결정 및 점수 부여

② 기관합동 도상훈련(10점)

구분	1등급	2등급	3등급
점수	10점	8.5점	7점

- 긴급구조훈련 평가표에 의하여 점수부여 후, 합산점수 고득점 순으로 순위 결정 및 점수 부여

※ 최종 점수산출: 불시 긴급구조통제단 가동훈련 및 기관합동 도상훈련 점수 합산

(세부 시행계획은 별도 수립)

구조팀

상반기 추진결과

추진실적(2022. 6. 1.~ 현재)

점수

등수

〇 가점사항 없음

〇 감점사항 없음

〇 하반기 불시가동훈련, 암사동 구조 대응1단계 발령상황으로 갈음 처리

향후 추진 목표(일정)

〇 3·4분기 기능숙달도상훈련 추진

〇 2022년 하반기 강동구긴급구조통제단 긴급구조종합훈련 대비 3·4분기 내 2회이상 훈련실시

〇 하반기 강동소방서 긴급구조종합훈련 관련 현장대응단 업무협의 및 추진(11월 예상)

확인자: 재난관리과 구조팀장 정용민(420), 작성자: 재난관리과 구조팀 통제단담당 박상민(422)

구분	성과지표	배점	성과산식(매뉴얼)			소관 부서
4. 소방행정감사분야	4-3. 소방서비스 시민만족도	12	▣ 4-3-② 생활안전 구조서비스(12점) - 조사대상 : 승강기구조, 시건, 동물구조 기타 안전조치(벌집제거, 풍수해 등) - 전화설문조사 : 용역 업체에서 실시 - 만족도 점수(100점) –0.1점마다 환산점수(12점) -0.1점 차감			구조팀
			상반기 추진결과		추진실적(2022. 6. 1.~ 현재)
			점수	등수
					〇 생활안전대원 대상 친절도 교육 실시
			향후 추진 목표(일정)
			〇 구조팀장(구조‧진압대장) 주관하에 월 1회이상 친절교육 실시 조치 - 친절성 : 사전 안내전화/현장상황(전담요원 지정)/구조대상자 및 보호자 불안감 해소/태도 개선 등
			확인자: 재난관리과 구조팀장 정용민(420), 작성자: 재난관리과 구조팀 구조운영 김반석(421)

구분

성과지표

배점

성과산식(매뉴얼)

소관

부서

2. 구급관리분야

2-1.

심정지 환자 생존율 향상

55

▣ 2-1 심정지 환자 생존율 향상

① 병원 전 자발순환 회복률(30점)  ※ 외상성 심정지 환자 제외

- [(병원전 자발순환이 회복된 환자 수/심정지 이송환자 수)] X 100

구 분	12%이상	11.5%이상	11%이상	10.5%이상	10%이상	8.0%이상	8.0%미만
점 수	30	28	26	24	22	20	18

➁ 가슴압박품질측정기 활용율(10점) ※ 외상, 영아·소아 제외(8세 미만)

- (가슴압박품질측정기 적용 환자 수/심정지 이송환자 수) × 100 : 10점

구 분	95%이상	90%이상	85%이상	80%이상	80%미만
점 수	10	8	6	4	2

③ 팀CPR 훈련 평가(15점, 하반기 반영)

- 구급대 팀CPR 및 환자 인수인계 방법 평가(별도계획 수립)

구 분	90이상	85이상	80이상	75이상	75미만
점 수	15	14	13	12	10

구급팀

상반기 추진결과

추진실적(2022. 6. 1.~ 현재)

점수

등수

42

〇 ① 병원 전 자발순환 회복률 12.9% (30점)

〇 ② 가슴압박품질측정기 활용율 97.2% (10점)

〇 ③ 팀CPR 훈련평가 9월 중 실시예정

향후 추진 목표(일정)

〇 구급대원 전문능력배양을 위한 교육 진행(구급역량강화센터 활용 교육, 케이스리뷰 등)

〇 구급품질관리 피드백 월 3회 실시

확인자: 재난관리과 구급팀장 김영수(430), 작성자: 재난관리과 구급팀 품질관리 김영진(432)

구분

성과지표

배점

성과산식(매뉴얼)

소관

부서

2. 구급관리분야

2-2. 중증외상환자 소생율 향상

22

(가점3)

▣ 2-2 중증외상환자 소생율 향상

① 중증외상환자 응급처치 실시율(10점)

- [(정맥로 확보 후 수액공급 환자 수/수축기혈압 90mmhg 미만 중증외상 환자 수)]×100

구 분	40%이상	35%이상	30%이상	25%이상	20%미만
점 수	10	8	6	4	2

➁ 재난현장 다수사상자 대응훈련(15점, 하반기에 반영)

- 재난현장 다수사상자 대응훈련(별도계획 수립) ※ 긴급구조 종합훈련과 병행실시 가능

구 분	90이상	85이상	80이상	75이상	75미만
점 수	12	11	10	9	8

- 소방청 평가 재난현장 다수사상자 대응훈련 실시기관: 1점(가점, 최대 3점)

순 위	1위	2위	3위	비 고
점 수	2	1.5	1	성적 우수 시 추가 가점

※ 소방청 훈련은 긴급구조 종합훈련과 별도 실시, 희망 소방서 없을 시 본부에서 선정

※ 모든 지표 산출점수는 소수점 둘째자리에서 반올림한다.

구급팀

상반기 추진결과

추진실적(2022. 6. 1.~ 현재)

점수

등수

10

〇 ②외 만점 유지

향후 추진 목표(일정)

〇 재난현장 다수사상자 대응훈련 관련 본부 계획 시달 시 자체 진행 예정

확인자: 재난관리과 구급팀장 김영수(430), 작성자: 재난관리과 구급팀 품질관리 김영진(432)

구분

성과지표

배점

성과산식(매뉴얼)

소관

부서

2. 구급관리분야

2-3.

응급환자 기록 및 관리 체계

3

▣ 2-3 응급환자 기록 및 관리체계

① 중증응급환자 세부상황표 기록 완성도(3점)

- [(구급활동일지 및 세부상황표 부적절 건수 / 일지 작성건수)]×100

구 분	1% 미만	1% 초과	2% 이상	3% 이상
점 수	3	2	1	0

② 구급활동일지 기록 충실도(감점 /  최대 -5점)

- 마감일 이후 구급활동일지 기록 수정을 위한 해제 요청 시 건당 –1점 감점

- 마감일 이후 등록완료가 안된 건수 당 –1점 감점

- 심전도(AED)기록지 미첨부 건당 –1점 감점

- 감점 이후 수정을 위한 해제 요청은 미감점

※ 모든 지표 산출점수는 소수점 둘째자리에서 반올림한다.

구급팀

상반기 추진결과

추진실적(2021. 6. 1.~ 현재)

점수

등수

3

〇 3점 유지

향후 추진 목표(일정)

〇 구급활동일지 작성법 등 계속 교육 실시

〇 구급활동일지 검토를 통한 감점요인 차단

확인자: 재난관리과 구급팀장 김영수(430), 작성자: 재난관리과 구급팀 품질관리 김영진(432)

구분	성과지표	배점	성과산식(매뉴얼)			소관 부서
4. 소방행정감사분야	4-3. 소방서비스 시민만족도	12	▣ 4-3-① 구급 서비스 이용시민(12점) - 조사대상 : 준응급(만취자, 폭행, 폭언자 제외) - 전화설문조사 : 용역 업체에서 실시 - 만족도 점수(100점) –0.1점마다 환산점수(12점) -0.1점 차감			구급팀
			상반기 추진결과		추진실적(2022. 6. 1.~현재)
			점수	등수
					〇 구급대원 대상 친절도 교육 실시
			향후 추진 목표(일정)
			〇 구급팀장 주관하에 구급대원을 대상으로 시민응대 및 친절교육 주기적 실시
			확인자 : 재난관리과 구급팀장 김영수(430), 작성자 : 재난관리과 구급팀 품질관리 김영진(432)