상훈시스템 사용자 만족도 설문조사 계획

◇ 추천기관 등 시스템 사용자의 불편·개선사항을 파악하여 시스템에 반영하는 등 사용자 만족도 제고를 위한 설문조사 계획을 보고드림

□ 설문조사 개요

○ 조사 목적 : 상훈시스템 사용자 만족도 제고 및 시스템 개선안 마련

○ 조사 대상 : 추천기관 등 상훈시스템 사용자

○ 조사 기간 : 2022. 7. 13(수) ∼ 7. 26(화), 2주간

○ 조사 방법 : 상훈업무관리시스템을 통해 사용자가 직접 입력

○ 조사 항목

- 상훈시스템의 전반적 만족도 및 기능별 만족도 6개 항목(5점 만점)

- 기능별 개선사항 및 전반적 개선사항 6개 항목(주관식)

- 사용빈도, 접속방법 등 일반사항 2개 항목

- 일반적인 정보시스템 만족도 8개 항목(5점 만점)

□ 추진일정

○ 추천기관 협조 공문 발송 및 상훈시스템 설문조사 팝업 게시 : 7.13.

○ 사용자 만족도 설문조사 실시 : 7.13. ∼ 7.26.(2주간)

○ 조사결과 분석 및 보고 : 7.29.까지

○ 설문조사 결과를 상훈시스템 고도화 사업에 반영·조치 : 8~12월