2014 서울시특별시공공의료아카데미-‘진화하는 공공의료’

Ⅰ.서울특별시 공공의료 아카데미 소개 : 설립 목적과 특징

서울특별시 공공의료 아카데미는 우수한 공공의료전문인 육성, 서울시 공공보건의료분야 네트워크 구축을 위하여 서울시 주최, 엘리오앤컴퍼니 주관, 서울시공공보건의료지원단 지원으로 마련되었습니다.

최근 공공보건의료기관을 둘러싼 환경이 급변함에 따라 공공보건의료기관은 과거와 다른 역할을 요구 받고 있고, 구성원들에게 기관을 둘러싼 환경의 변화와 이에 따른 앞으로의 역할에 대한 교육 필요성이 대두되었습니다. 이에 본 공공의료 아카데미는 공공보건의료기관 구성원으로서 사명감과 정체성을 확립하고 직무에 필요한 핵심역량을 개발하기 위해 마련되었습니다.

본 교육과정은 서울시 소재 시립병원과 보건소 구성원을 대상으로 한 공공보건의료기관에 특화된 교육프로그램입니다. 2014 서울시 공공의료아카데미는 “진화하는 공공의료”를 주제로 최고위자, 관리자, 실무자를 대상으로 리더십아카데미, 공통직무, 조직개발, 전문직무 과정으로 구성하였습니다.

서울특별시 공공의료 아카데미 전용 홈페이지를 통해 교육 과정별 안내, 온라인수강, 강의평가, Q&A 등을 시간과 장소의 제약 없이 이용할 수 있으며, 교육 대상자 와의 현장감 있는 상호 피드백이 가능합니다.

세부프로그램은 서울시공공의료아카데미 홈페이지(www.seoulpha.or.kr)와 과정안내 소개자료를 통해 확인하실 수 있습니다.

Ⅱ. 2014 서울특별시 공공의료 아카데미 전체 교육 일정

구분	과정명	강좌명	시간	대상자	인원수	교육일시	장소
리더십아카데미	최고위자	서울의 미래, 서울시의 과제	12	병원장, 보건소장	총 40명 (기관당 1명)	10/7, 14, 21(화) 16:00~18:30 워크샵 10/31~11/1	그랜드 엠버서더
		의료환경변화와 공공보건의료기관의 미래
		일생에 한번은 고수를 만나라
		재난과 공공성
		주요이슈 토론
		고객의 뇌에서 혁신의 실마리를 찾아라
	관리자	서울시 공공의료 정책의 이해	10	부서장 과장 팀장	총 50명 (각 시립 병원 2명, 보건소 1명)	10/24~25 금-토 10:00 ~ 익일 12:00	인천국제공항공사인재개발원
		윙맨을 만드는 리더십 정복기
		진화하는 공공의료
		주요이슈 토론발표
		코칭을 통한 커뮤니케이션 스킬
	신규 관리자	서울시 공공의료 정책의 이해	7	승진 후 2년 미만 관리자	총 50명 (각 시립 병원 2명, 보건소 1명)	11/28(금) 09:00 ~17:30	서울파트너스하우스
		진화하는 공공의료
		윙맨을 만드는 리더십 정복기
		상사가 알려주지 않는 조직생활 노하우
		마음을 치유하는 힐링 커뮤니케이션
	신입직원	서울시 공공의료 정책의 이해	7	입사 2년 내 실무자	총 50명 (각 시립 병원 2명, 보건소 1명)	12/5(금) 09:00 ~17:30	서울파트너스하우스
		진화하는 공공의료
		비전메이킹
		성공을 부르는 유쾌한 대화법
공통직무	스마트 워크스킬	서울시 공공의료 정책의 이해	7	전직원	총 60명 (각 시립 병원 3명,보건소 1명)	10/1,22(수) 11/4(화) 09:00 ~17:00	하이서울유스호스텔
		진화하는 공공의료
		논리적 사고와 문서작성
		탁월한 Communication Skill 썸&쌈
	메디컬 서비스 디자인	서울시 공공의료 정책의 이해	7	전직원	총 60명 (각 시립 병원 3명,보건소 1명)	10/1,22(수) 11/4(화) 09:00 ~17:00
		진화하는 공공의료
		의료질관리와 환자안전관리
		고객 감동 UP
조직관리	보건의료 조직개발	서울시 공공보건의료 정책의 이해	7	관리자	총 60명 (각 시립 병원 3명,보건소 1명)	10/29(수), 11/27(목) 09:00 ~17:00	하이서울유스호스텔
		공공보건 혁신사례
		성과와 관계를 모두 얻는 조직관리
		네트워킹을 통한 조직활성화
전문직무	재무회계전문가	숫자로 하는 병원경영	7	재무회계 담당	총 30명 (각 시립병원 2명)	9/17, 10/8(수) 13:00~17:00 (연계과정)	서울시청
		공공보건의료기관의 회계실무
		시립병원 회계실전
		시립병원 행정실무
	보건인력전문가	진화하는 공공의료	4.5	보건소 의료진	총 50명 (각 보건소 2명)	11/19(수) 14:00 ~18:30	하이서울유스호스텔
		의료진의 보건사업관리의 이해
		진료서비스코칭
		진화하는 공공의료	4.5	보건소 의료직	총 50명 (각 보건소 2명)	12/3(수) 14:00 ~18:30	서울파트너스하우스
		보건사업관리의 이해
		행복한 직장만들기(스트레스관리와 고객접점서비스)
계	9개 과정	44개 강의	73		800명	16회

Ⅲ. 2014 서울특별시 공공의료 아카데미 세부 교육과정 안내자료

2014 서울특별시 공공의료 아카데미 ‘진화하는 공공의료’

(최고위자 과정)

최고위자 과정

□ 교육목표

○ 서울시 보건정책 관련 지식 습득 및 공공보건의료마인드 함양을 통한 서울시 공공보건의료기관 소속감 고취

○ 기관장들에게 가장 필요한 경영지식, 리더십, 소통역량 제고

○ 최고위자 상호간의 네트워킹 기회 제공 및 공동사업 기획 과정을 통한 지역 공공의료기관간의 원활한 공동사업 진행의 기틀 마련

□ 교육개요

○ 과 정 명 : 2014 서울시 공공의료아카데미 ‘최고위자 과정’

○ 교육일정 : 2014. 10. 7, 14, 21(매주 화요일) 16시 ~ 18시 00분

2014. 10. 31(금) ~ 11. 1(토) 14시 30분~ 익일 13시

※ 10/7(화)는 입학식과 저녁식사로 인해 16시∼19시

○ 교육대상 : 시립 병원장 및 보건소장 등 기관장

○ 교육인원 : 기관별 각 1명/총 40명

○ 교육장소 : 그랜드 앰버서더호텔 지하1층 Chardonnay(장충동)

○ 워크샵 장소 : 곤지암리조트 (경기도 광주시 도척면 도웅리 540)

○ 등 록 비 : 없음

○ 주    최 : 서울시 보건의료정책과

○ 주관 및 지원 : 엘리오앤컴퍼니, 서울시 공공보건의료지원단

※ 아카데미 수료 여부는 서울시 공공보건의료기관 평가에 반영될 예정임

□ 세부 일정

시 간			내 용
10/7(화)	16∼19	구성 90분 강의 30분 Q&A	서울의 미래, 서울시의 과제 (김수현 서울연구원 원장)
10/14(화)	16∼18		의료환경변화와 공공보건의료기관의 미래 (성만석 엘리오앤컴퍼니 상무)
10/21(화)	16∼18		일생에 한번은 고수를 만나라 (한근태 서울과학종합대학원 교수)

□ 워크샵 세부 일정

시 간			내 용
10/31 (금)	14:30 ~ 14:40	10	일정안내 및 인사말씀
	14:40 ~ 15:40	60	재난과 공공성 (장덕진 서울대학교 사회학과 교수)
	15:40 ~ 16:00	20	Coffee Break
	16:00 ~ 18:30	150	경영게임 or 주제별 토론, 발표
	18:30 ~ 20:00	90	저녁식사
11/1 (토)	08:00 ~ 09:00	60	아침식사
	09:00 ~ 10:30	90	고객의 뇌에서 혁신의 실마리를 찾아라 (정재승 KAIST 바이오 뇌공학 부교수)
	10:30 ~ 11:00	30	시상 및 수료식
	11:00 ~ 13:00	120	해설가이드와 함께하는 화담 숲 산책

※ 상기 일정과 강사는 사정에 따라 다소 변경될 수 있습니다.

2014 서울특별시 공공의료 아카데미 ‘진화하는 공공의료’

(관리자과정)

1. 관리자과정

□ 교육목표

○ 서울시 보건정책 관련 지식 습득 및 공공보건의료마인드 함양을 통한 서울시 공공보건의료기관 소속감 고취

○ 관리자의 업무수행에 필수적인 리더십, 커뮤니케이션 등의 능력 개발을 통한 업무 역량 향상

○ 지역 공공의료기관간 연계 사업 진행이 원활하도록 관리자간의 네트워킹 형성 및 우수사례 교환의 기회 제공

□ 교육개요

○ 과 정 명 : 2014 서울시 공공의료아카데미 ‘관리자과정’

○ 교육일정 : 2014. 10. 24(금)∼25(토) 10시∼익일 12시

○ 교육대상 : 관리자(승진 후 2년 이상 된 부서장, 과장, 팀장)

○ 교육인원 : 13개 서울시립병원 각 2명, 서울시 보건소 각 1명/총 50명

○ 교육장소 : 인천국제공항공사 인재개발원 시드니홀 2층 213호

(인천 중구 을왕동 835-2)

○ 등 록 비 : 없음 (숙식 제공)

○ 주    최 : 서울시 보건의료정책과

○ 주관 및 지원 : 엘리오앤컴퍼니, 서울시 공공보건의료지원단

※ 교육시간 인정 예정

□ 세부 일정

시 간			내 용
10/24 (금)	10:00 ∼ 11:10	70	서울시 공공의료 정책의 이해
	11:10 ∼ 11:30	20	Coffee Break
	11:30 ∼ 12:30	60	진화하는 공공의료
	12:30 ∼ 14:00	90	점심식사
	14:00 ∼ 17:30	210	윙맨을 만드는 리더십 정복기 (주요이슈 및 토론)
	17:30 ∼ 19:00	90	저녁 식사 및 친교의 시간
10/25 (토)	09:00 ∼ 12:00	180	코칭을 통한 커뮤니케이션 스킬
	12:00 ∼ 12:10	10	총평과 마무리

※ 상기 일정과 강사는 사정에 따라 다소 변경될 수 있습니다.

2014 서울특별시 공공의료 아카데미 ‘진화하는 공공의료’

(신규관리자과정)

1. 신규관리자 과정

□ 교육목표

○ 서울시 보건정책 관련 지식 습득 및 공공보건의료마인드 함양을 통한 서울시 공공보건의료기관 소속감 고취

○ 신규 관리자들에게 가장 필요한 리더십, 커뮤니케이션 프로그램 강화

○ 선배 관리자의 경험과 노하우를 공유하여 관리로서 겪게 될 시행착오를 줄이고 필요한 역량 향상

□ 교육개요

○ 과 정 명 : 2014 서울시 공공의료 아카데미 ‘신규관리자과정’

○ 교육일정 : 2014. 11. 28(금) 09시∼17시 30분

○ 교육대상 : 승진 후 2년 미만의 신규관리자

○ 교육인원 : 13개 서울시립병원 각 2명, 서울시 보건소 각 1명/총 50명

○ 교육장소 : 서울파트너스하우스 지하 1층 한강홀(한남동 726-78)

○ 등 록 비 : 없음 (중식 제공)

○ 주    최 : 서울시 보건의료정책과

○ 주관 및 지원 : 엘리오앤컴퍼니, 서울시 공공보건의료지원단

※ 교육시간 인정 예정

□ 세부 일정

시 간		내 용
09:00 ∼ 10:10	70	서울시 공공의료 정책의 이해
10:10 ∼ 10:30	20	Coffee Break
10:30 ∼ 11:30	60	진화하는 공공의료
11:30 ∼ 13:00	90	점심식사
13:00 ∼ 14:20	80	윙맨을 만드는 리더십 정복기
14:20 ∼ 14:40	20	Coffee Break
14:40 ∼ 15:40	60	상사가 알려주지 않는 조직생활 노하우
15:40 ∼ 16:00	20	Coffee Break
16:00 ∼ 17:30	90	마음을 치유하는 힐링 커뮤니케이션

※ 상기 일정과 강사는 사정에 따라 다소 변경될 수 있습니다.

2014 서울특별시 공공의료 아카데미 ‘진화하는 공공의료’

(신입직원과정)

1. 신입직원 과정

□ 교육목표

○ 서울시 보건정책 관련 지식 습득 및 공공보건의료마인드 함양을 통한 서울시 공공보건의료기관 소속감 고취

○ 개인의 비전 수립을 통해 진취적인 공공보건의료인으로 성장할 수 있도록 동기부여

○ 조직구성원간의 커뮤니케이션 능력 함양으로 문제해결력 및 업무 성과 향상

□ 교육개요

○ 과 정 명 : 2014 서울시 공공의료아카데미 ‘신입직원 과정’

○ 교육일정 : 2014. 12. 5(금) 09시∼17시 30분

○ 교육대상 : 입사 후 2년 미만의 신입직원

○ 교육인원 : 13개 서울시립병원 각 2명, 서울시 보건소 각 1명/총 50명

○ 교육장소 : 서울파트너스하우스 1층 한강홀(한남동 726-78)

○ 등 록 비 : 없음 (중식 제공)

○ 주    최 : 서울시 보건의료정책과

○ 주관 및 지원 : 엘리오앤컴퍼니, 서울시 공공보건의료지원단

※ 교육시간 인정 예정

□ 세부 일정

시 간		내 용
09:00 ∼ 10:10	70	서울시 공공의료 정책의 이해
10:10 ∼ 10:30	20	Coffee Break
10:30 ∼ 11:30	60	진화하는 공공의료
11:30 ∼ 12:30	60	점심식사
12:30 ∼ 15:30	180	비전 메이킹
15:30 ∼ 15:50	20	Coffee Break
15:50 ∼ 17:30	100	성공을 부르는 유쾌한 대화법

※ 상기 일정과 강사는 사정에 따라 다소 변경될 수 있습니다.

2014 서울특별시 공공의료 아카데미 ‘진화하는 공공의료’

(공통직무과정)

스마트워크스킬 과정

□ 교육목표

○ 서울시 보건정책 관련 지식 습득 및 공공보건의료마인드 함양을 통한 서울시 공공보건의료기관 소속감 고취

○ 공공보건의료기관의 구성원으로서 업무수행에 필수적인 기획력, 의사소통 능력 등의 개발을 통한 전반적인 업무 성과 제고

□ 교육개요

○ 과 정 명 : 2014 서울시 공공의료아카데미 ‘스마트 워크 스킬’

○ 교육일정 : 2014. 10. 1(수), 10. 22(수), 11.4(화) 09시∼17시

○ 교육대상 : 전 직원(기획, 총무팀 직원/ 보건행정, 기획 주무관)

○ 교육인원 : 13개 서울시립병원 각 3명, 서울시 보건소 각 1명/총 60명

○ 교육장소 : 하이서울유스호스텔(영등포동7가 57) 지하1층 대강당

○ 등 록 비 : 없음 (중식 제공)

○ 주    최 : 서울시 보건의료정책과

○ 주관 및 지원 : 엘리오앤컴퍼니, 서울시 공공보건의료지원단

※ 교육시간 인정 예정

□ 세부 일정

시 간		내 용
09:00 ∼ 10:10	70	서울시 공공의료 정책의 이해
10:10 ∼ 10:30	20	Coffee Break
10:30 ∼ 11:30	60	진화하는 공공의료
11:30 ∼ 12:30	60	점심식사
12:30 ∼ 15:30	180	논리적 사고와 문서작성법
15:30 ∼ 15:50	20	Coffee Break
15:50 ∼ 17:00	70	탁월한 커뮤니케이션 스킬(썸&쌈)

※ 상기 일정과 강사는 사정에 따라 다소 변경될 수 있습니다.

메디컬서비스디자인 과정

□ 교육목표

○ 서울시 보건정책 관련 지식 습득 및 공공보건의료마인드 함양을 통한 서울시 공공보건의료기관 소속감 고취

○ 의료질관리의 중요성을 인식하고 기관별 특성에 부합하는 질관리 프로세스 습득

○ 고객접점현장의 전반적인 서비스 수준을 진단하고 실제 고객접점현장에서의 고객 감동 실현을 위한 서비스 마인드 함양

□ 교육개요

○ 과 정 명 : 2014 서울시 공공의료아카데미 ‘메디컬 서비스 디자인’

○ 교육일정 : 2014. 10. 1(수), 10. 22(수), 11.4(화) 09시∼17시

○ 교육대상 : 전 직원(간호, 원무 등 고객접점부서/보건의료팀, 간호직)

○ 교육인원 : 13개 서울시립병원 각 3명, 서울시 보건소 각 1명/총 60명

○ 교육장소 : 하이서울유스호스텔(영등포동7가 57) 지하1층 대강당

○ 등 록 비 : 없음 (중식 제공)

○ 주    최 : 서울시 보건의료정책과

○ 주관 및 지원 : 엘리오앤컴퍼니, 서울시 공공보건의료지원단

※ 교육시간 인정 예정

□ 세부 일정

시 간		내 용
09:00 ∼ 10:10	70	서울시 공공의료 정책의 이해
10:10 ∼ 10:30	20	Coffee Break
10:30 ∼ 11:30	60	진화하는 공공의료
11:30 ∼ 12:30	60	점심식사
12:30 ∼ 13:40	70	의료질관리와 환자안전관리
13:40 ∼ 14:00	20	Coffee Break
14:00 ∼ 17:00	180	고객 감동 UP

※ 상기 일정과 강사는 사정에 따라 다소 변경될 수 있습니다.

2014 서울특별시 공공의료 아카데미 ‘진화하는 공공의료’

(조직개발과정)

1. 보건의료 조직개발 과정

□ 교육목표

○ 서울시 보건정책 관련 지식 습득 및 공공보건의료마인드 함양을 통한 서울시 공공보건의료기관 소속감 고취

○ 조직 내 협력과 소통을 통한 팀워크 증진

○ 성과 향상을 위한 조직관리 기법 습득

□ 교육개요

○ 과 정 명 : 2014 서울시 공공의료아카데미 ‘조직개발 과정’

○ 교육일정 : 2014. 10. 29(수), 11. 27(목) 09시∼17시

○ 교육대상 : 관리자급 중 인사조직 담당자

○ 교육인원 : 13개 서울시립병원 각 3명, 서울시 보건소 각 1명/총 60명

○ 교육장소 : 하이서울유스호스텔(영등포동7가 57) 지하1층 대강당

○ 등 록 비 : 없음 (중식 제공)

○ 주    최 : 서울시 보건의료정책과

○ 주관 및 지원 : 엘리오앤컴퍼니, 서울시 공공보건의료지원단

※ 교육시간 인정 예정

□ 세부 일정

시 간		내 용
09:00 ∼ 10:10	70	서울시 공공의료 정책의 이해
10:10 ∼ 10:30	20	Coffee Break
10:30 ∼ 11:30	60	공공보건의료 혁신사례
11:30 ∼ 12:30	60	점심식사
12:30 ∼ 13:40	70	성과와 관계를 모두 얻는 조직관리
13:40 ∼ 14:00	20	Coffee Break
14:00 ∼ 17:00	180	네트워킹을 통한 조직활성화

※ 상기 일정과 강사는 사정에 따라 다소 변경될 수 있습니다.

2014 서울특별시 공공의료 아카데미 ‘진화하는 공공의료’

(전문직무과정-재무회계)

1. 재무회계 과정

□ 교육목표

○ 서울시 보건정책 관련 지식 습득 및 공공보건의료마인드 함양을 통한 서울시 공공보건의료기관 소속감 고취

○ 재무회계 담당자로서의 의사결정을 위한 관리회계, 재무관리 능력향상

○ 공공의료기관의 감사 지적사항별 사전 예방법 및 주의사항 교육

□ 교육개요

○ 과 정 명 : 2014 서울시 공공의료아카데미 ‘재무회계 과정’

○ 교육일정 : 2014. 9. 17(수) 13시∼17시 30분

10. 8(수) 13시∼16시 30분

○ 교육대상 : 재무회계 담당자

○ 교육인원 : 13개 서울시립병원 각 2명/총 30명

○ 교육장소 : 서울시청 회의실

○ 등 록 비 : 없음 (간식 제공)

○ 주    최 : 서울시 보건의료정책과

○ 주관 및 지원 : 엘리오앤컴퍼니, 서울시 공공보건의료지원단

※ 교육시간 인정 예정

□ 세부 일정

시 간			내 용
1차 9/17 (수)	13:00 ∼ 14:10	70	숫자로 하는 병원경영
	14:10 ∼ 14:30	20	Coffee Break
	14:30 ∼ 15:40	70	공공보건의료기관의 회계 실무
	15:40 ∼ 16:00	20	Coffee Break
	16:00 ∼ 17:30	90	시립병원 회계실전(1)
2차 10/8 (수)	13:00 ∼ 15:10	130	시립병원 회계실전(2)
	15:10 ∼ 15:30	20	Coffee Break
	15:30 ∼ 16:30	60	시립병원 행정실무

※ 상기 일정과 강사는 사정에 따라 다소 변경될 수 있습니다.

2014 서울특별시 공공의료 아카데미 ‘진화하는 공공의료’

(전문직무과정-보건인력전문)

1. 전문직무-보건의료진과정

□ 교육목표

○ 서울시 보건정책 관련 지식 습득 및 공공보건의료마인드 함양을 통한 서울시 공공보건의료기관 소속감 고취

○ 의료질관리법, 진료서비스 코칭 등을 통해 진료 외에 경영과 행정에 대한 이해를 높이고, 환자 접점의 1차 진료의사로서의 역할 재인식

□ 교육개요

○ 과 정 명 : 2014 서울시 공공의료아카데미 ‘전문직무-보건의료진 과정’

○ 교육일정 : 2014. 11. 19(수) 14시∼18시 30분

○ 교육대상 : 보건소의 의사, 한의사, 치과의사 등 의사직

○ 교육인원 : 각 보건소 2명/총 50명

○ 교육장소 : 하이서울유스호스텔(영등포동 7가 57)

○ 등 록 비 : 없음 (간식 제공)

○ 주    최 : 서울시 보건의료정책과

○ 주관 및 지원 : 엘리오앤컴퍼니, 서울시 공공보건의료지원단

※ 교육시간 인정 예정

□ 세부 일정

시 간		내 용
14:00 ∼ 15:10	70	진화하는 공공의료
15:10 ∼ 15:30	20	Coffee Break
15:30 ∼ 16:30	60	공공보건의료 혁신사례
16:30 ∼ 16:50	20	Coffee Break
16:50 ∼ 18:30	100	진료서비스 코칭

※ 상기 일정과 강사는 사정에 따라 다소 변경될 수 있습니다.

2. 전문직무-보건의료직과정

□ 교육목표

○ 서울시 보건정책 관련 지식 습득 및 공공보건의료마인드 함양을 통한 서울시 공공보건의료기관 소속감 고취

○ 보건소의 기능이 달라짐에 따른 의료직의 역할을 재조명하고 스트레스 관리법, 접점별 상황에 맞춘 고객서비스 개선방안 습득으로 고객만족도 향상

□ 교육개요

○ 과 정 명 : 2014 서울시 공공의료아카데미 ‘전문직무-보건의료직 과정’

○ 교육일정 : 2014. 12. 3(수) 14시∼18시 30분

○ 교육대상 : 보건소의 물리치료사 등 의료기사직

○ 교육인원 : 각 보건소 2명/총 50명

○ 교육장소 : 서울파트너스하우스 1층 한강홀(한남동 726-78)

○ 등 록 비 : 없음 (간식 제공)

○ 주    최 : 서울시 보건의료정책과

○ 주관 및 지원 : 엘리오앤컴퍼니, 서울시 공공보건의료지원단

※ 교육시간 인정 예정

□ 세부 일정

시 간		내 용
14:00 ∼ 15:10	70	진화하는 공공의료
15:10 ∼ 15:30	20	Coffee Break
15:30 ∼ 16:30	60	보건사업관리의 이해
16:30 ∼ 16:50	20	Coffee Break
16:50 ∼ 18:30	100	행복한 직장 만들기(스트레스관리와 고객 접점 서비스)

※ 상기 일정과 강사는 사정에 따라 다소 변경될 수 있습니다.