붙임1

서울역사박물관 자원봉사자 활동 수칙(’19.5.1.시행)

서울역사박물관 자원봉사자로 활동하시는 여러분의 노고에 다시 한 번 깊은 감사를 드리며, 보다 의미 있고 보람 있는 시간이 되도록 활동기간 중 준수사항을 다음과 같이 알려드립니다.

1. 서울역사박물관 자원봉사자의 주요 활동은 관람객들에 대한「전시해설 및 관람안내」입니다.

1-1. 전시해설 자원봉사자 : 상설(1존~4존) 및 기획전시실, 관람객의 이해를 돕기 위한 전시해설 프로그램 진행

1-2. 외국어 전시해설 자원봉사자(신규) : 한국어 전시해설과 병행하여 활동

1-3. 관람안내 자원봉사자 : 경희궁, 상설전, 도시모형영상관 등 시설 및 프로그램 이용 안내

2. 자원봉사자 활동기간은 1년(2019. 5. 1.~ 2020. 4.30.)입니다.

☞ 자원봉사자 역량강화를 위한 “의무교육 이수여부 및 활동 모니터링 평가결과”에 따라 다음연도 활동 연장여부 결정(’20년부터 시행)

2-1. 본인의 질병, 가족 병간호 및 가족 경조사 참여 등 특별한 사유가 있어 휴직을 하여야 하는 경우에는 사전에 별첨 서식의 ‘휴직 신청서’와 증빙서류를 제출하여야 합니다.

☞ 휴직 신청기간(사유) : 휴직기간 3개월까지 가능, 휴직 3일전까지 휴직신청서 제출

→	원활한 해설 및 관람서비스 제공을 위하여 신규자는 6개월이내 휴직제한,
총 6개월이상 휴직시 활동 종료됨.

3. 자원봉사자 기본활동 횟수(주1회)를 준수하여 주시기 바라며, 주 2~3회로 참여 확대를 권장 드립니다.

3-1. 서울역사박물관 자원봉사 활동 참여 횟수(실적)는 활동 모니터링 평가자료로 활용됩니다.

4. 활동시간은 원칙적으로 1일 4시간이며 시간을 엄수하여 10분 전에 미리 활동장소에 대기하고 있어야 합니다.

4-1. 활동시간은 오전(09:30~13:30), 오후(13:30~17:30)로 1일 4시간 이상 활동시 서울특별시 자원봉사활동 지원조례 시행규칙(19.1.17.시행)에 의거 활동경비 11,000원(교통비 3,000원, 급식비 8,000원)이 지급됩니다.

5. 부득이한 일로 약속한 봉사활동 시간에 참여하지 못할 경우, 다른 봉사자로 대체할 수 있도록 활동일 3일 전까지 대체 봉사자를 찾아서 업무담당자에게 알려 주시기 바랍니다.

6. 항상 밝은 표정으로 관람객을 친절하게 대하고, 서울시를 대표한다는 마음으로 적극적으로 봉사활동에 임해 주시기 바랍니다.

6-1. 자원봉사자 자신 및 관람객의 안전에 각별히 주의를 기울입니다.

6-2. 봉사시간 중 활동장소를 이탈하는 일이 없도록 합니다. 이동시 담당자에게 자신의 연락처와 행방을 알리도록 합니다.

6-3. 서울역사박물관 내에서는 항상 자원봉사자임을 알리는 신분증 및 근무복을 착용하고, 대중 앞에 나서는 공인다운 단정한 옷차림을 합니다.

6-4. 관람객과의 시비는 절대로 피해야 하며 혼자 감당하기 어려운 상황은 담당자에게 연락하여 해결하도록 합니다.

6-5. 근무태도 불량(무단결근, 정위치 활동 미준수, 음주 등) 및 불친절 민원유발 등은
활동 모니터링 평가자료에 반영합니다.

☞ 특히, 근무시간중 음주, 민원야기 등은 삼가해 주시기 바라며, 음주는 1회 적발시 바로 활동 종료 조치됨.

7. 교육과정에 빠짐없이 참가하여 봉사에 필요한 태도와 전문지식을 갖추도록 노력합니다.

7-1. 자원봉사자 교육은 친절교육과 전시해설 관련 서울역사박물관 내부 및 외부 강사교육이 진행 됩니다.

7-2. 자원봉사자 문화유적 답사는 상․하반기 2회 진행 됩니다.

7-3. 전 자원봉사자는 친절교육 1회 이상 의무 이수해야 하며 활동 모니터링 평가에 반영됩니다.

7-4. 전시해설 자원봉사자는 기획전 연계(심화교육)을 의무적으로 이수하여야 합니다.
개인출석률 70%(8회 교육, 5회 참석)이상 참여해야 하며 활동 모니터링 평가에 반영합니다.

8. 본 활동수칙은 2019. 5. 1.부터 적용됩니다.

본인은 자원봉사담당으로부터 이 활동수칙에 대한 충분한			안내	를 받았으며,
충분히	숙지	하였기에 이에 따라 성실히 활동할 것을 약속합니다.

(본인확인 □ )

2019 년    월    일

자원봉사자 성명             (서명)