안전 2015

비상대응 합동훈련 계획

2015. 10.

고객서비스본부

(서비스지원처)

안전 2015

비상대응 합동훈련 계획

	목 적
역과 열차에서 발생할 수 있는 비상 상황에 대비하여 평시 합동훈련을 통해 GOLDEN TIME 내 초동조치 대응능력을 함양하여 안전한 지하철 환경을 조성하고자 함

		추진방향
1

□ ‘14년도 훈련결과를 반영하여 훈련전 매뉴얼 재정비 및 사전 교육

□ GOLDEN TIME 내 신속한 상황조치로 초동대처 능력향상

□ 부서간 협업 및 유관기관과의 합동훈련으로 협조체계 고도화

□ 불시 및 파트별 비상훈련으로 고객 접점 직원의 대응 능력 향상

		훈련체계
2

□ 부서별 역할 : 상황발생시 부서별 업무분장 및 협력 추진

□ 훈련 실행 PROCESS : 불시 상황 메시지 조치 훈련

○ 상황 준비 : 서비스지원처 훈련 상황메시지 종합관제에 전달

○ 훈련 시작 : 종합관제센터 비상 상황 메시지 현장에 부여

○ 상황 조치 : 상황 발생 현장 역직원, 기관사, 기술, 차량 직원

- 상황전파(119, 112), 대피안내, 구호 등 상황조치(H+5분)

- 대외기관 현장 도착 및 임무 활동

□ 훈련 평가 및 FEEDBACK

○ 자체 평가(강평) : 각 소속장, 훈련참가 직원 등  2 ~ 3명 위원 선정

○ 외부 평가 : 시민 및 소방전문가 등 훈련 참가자 3 ~ 5명 위원 선정

		비상대응 훈련개요
3

○ 훈련기간 : 2015. 10. 19 ∼ 23(5일간)

○ 훈련대상 : 전 역사(150역), 지정열차(9편성)

○ 훈련상황 : 3종(열차화재, 복합상황, 역사화재)

○ 훈련참여 : 역, 종합관제, 기관사, 기술, 차량직원(훈련일 파트별 근무자)

○ 사전교육 : 훈련전 개인별 임무 및 골든타임의 중요성 등 교육

○ 상황별 훈련참여 부서

열차화재	➩	종합관제	+	역	+	기관사	+	차량/기술
폭발물+화재 (복합상황)	➩	종합관제	+	역	+	기술사업소	+	차량기동반
역 사 화 재	➩	종합관제	+	역	+	기술사업소

		세부 훈련계획
4

□ 열차화재 훈련

○ 훈련일시 : 2015. 10. 19(월) 불시

○ 훈련대상 : 9역 9편성

- 대 상 역 : 서비스지원사업소당 1역 선정 10.8(한) 보고

- 대상열차 : 승무지원처 선정(별도 지정)

○ 훈련참여 : 종합관제, 역직원, 기관사, 기술사업소, 차량기동반, 119 등

○ 훈련평가 : 서비스지원처에서 별도 지정

○ 훈련방법 : 불시 상황발생 메시지 부여에 의한 처리

메시지 부여	➩	상황 전파 ․ 출동	➩	구호 ․ 대피 ․ 안내 ․ 진압
열차관제사		- 기관사 ․ 해당역 직원		역직원, 기관사 등
(호선별)		119, 112 등		119, 112 등

복합상황 대외기관 합동훈련(폭발물 테러 및 역사화재)

○ 훈련기간 : 2015. 10. 22(목)

○ 훈련대상역 : 9역(서비스지원사업소당 1역 선정 10.8(한) 보고)

○ 훈련참여 : 종합관제, 역직원, 기관사, 기술사업소, 군부대, 119 등

○ 훈련평가 : 서비스지원처에서 별도 지정

○ 훈련방법 : 불시 상황발생 메시지 부여에 의한 처리

메시지 부여	➩	상황 전파 ․ 출동	➩	구호 ․ 대피 ․ 안내 ․ 진압
열차관제사		- 기관사 ․ 해당역 직원		역직원, 기관사 등
(호선별)		119, 112, 군부대 등		119, 112, 군부대 등

역사화재 훈련

○ 훈련기간 : 2015. 10. 20∼23(4일간)

○ 훈련대상역 : 150역(열차화재 및 복합상황 훈련대상 파트 제외)

○ 훈련참여 : 종합관제, 역직원(자위소방대)

○ 훈련평가 : 역장 등

○ 훈련방법 : 불시 상황발생 메시지 부여 → SOP에 의한 초동조치

- 훈련기간 중 파트별 각 1회 실시

메시지 부여	➩	상황 전파 ․ 출동	➩	구호 ․ 대피 ․ 안내 ․ 진압
열차관제사		- 해당역 직원		역직원, 그린환경 등
(호선별)

		훈련 평가
5

평가반 구성 (훈련별 내부평가자 명단은 별도 알림)

내부평가		○ 훈련 보완 및 개선 사항 의견 제시 및 계량평가 ․ 승무사업소, 차량사업소, 서비스지원사업소, 기술사업소 소장 또는 P/L 등 ․ 안전총괄실 및 고객서비스본부 훈련 참관 직원 등
외부평가		○ 훈련 단계별 개선 의견 제시 및 계량 평가 ․ 소방관, 경찰, 군인, 참여시민 등

평가 결과 피드백(feed back)

○ 비상 상황발생시 GOLDEN TIME 준수관련 문제점 발굴 개선방안 마련

- 신속 대응을 위한 비상 안전장비 관리 상태 등 평시 준비상태

- 내부 직원 상황전파 및 보고 방법, 신속한 외부 기관 연락체계 구축

- 현장 근무 인원별 대응 임무 분장, 대시민 안내방송 효과 제고

- 현장 출동직원 구호 및 초동 조치, 타 직능 및 대외기관 협력 체계 구축

○ 분야별 계량평가 결과 비상대응 우수 직원 포상

		기타사항
6

□ 훈련 시 실제 근무인원에 의한 상황 조치 – 휴무 및 휴가 제한 금지

□ 메시지 부여 및 열차화재 훈련시 열차통제           [종합관제센터]

□ 열차화재 및 복합상황 합동훈련 역 선정 통보(10. 8.)  [지원사업소장]

□ 복합상황 대외기관 합동훈련을 위한 사전 협의          [ 각 역장]

○ 대외기관 공동 훈련 추진 사전 협의 결과 보고(10. 8.)

□ 열차화재 훈련 지정역장 대외행사(워크숍 등) 일정 사전 조정

□ 훈련소요 경비 예산 집행 – 역별 60,000원 집행

○ 소방관 등 외부기관 훈련참가 시 추가 경비지원(70,000원)

□ 훈련 관련 대시민 불편 예방 위한 사전 홍보            [ 각 역장]

○ 안내방송(훈련기간 중), 안내문(A4가로) 제작부착(`15. 10. 12 ~ 23)

□ 역별 훈련 결과 각 서비스지원사업소 종합결과 보고(10. 30.)

별첨  1. 화재, 폭발물 SOP 1부.

2. 대시민 안내 LCD 모니터 홍보문안 1부.

3. 합동훈련 역사 안내문 1부.

4. 상황부여 메시지 1부.

5. 비상 대응훈련 평가표 1부.

6. 훈련결과 보고서 1부.  끝.