□ 2015 민원서비스개선 우수사례 선정결과

○ 민원제도개선 : 6건

연번	사 례	기 관	시상등급
1	고품격 급수서비스-아리수 토탈 서비스 운영	북부수도사업소	최우수
2	「THE 쉬운 새주소」사업	은평구	우수
3	「지하철안전지킴이 앱」 운용	서울메트로	우수
4	따뜻한 마을공동체의 완성, 「다함께 차차차, 다함께 타타타」	은평구	장려
5	“음식폐기물 신고제” 개선 주민불이익 최소화	마포구	장려
6	신속접수! 신속대응! 신속답변 민원처리 활성화	서초구	장려

○ 악성민원대응 : 1건

연번	사 례	기 관	시상등급
1	고객접점 직원 보호 및 사기진작을 위한 공사의 우수노력 사례	서울메트로	우수