상수도사업본부 및 산하사업소 각과 분장사무

( 서울특별시 행정기구 설치조례 시행규칙 제81조 관련 )

1. 상수도사업본부

부 서 명	분 장 사 무
안전조사과	1. 조사종합계획 수립 및 자체조사 시행 2. 조사결과 처리 및 감사 의뢰 3. 상수도 전분야 본부장 특명사항 처리 4. 산업안전․보건 재해 법정사항 총괄 5. 중대재해 처벌 법정사항 총괄 6. 재난안전 및 시설물 안전관련 특별법에 따른 이행실태 점검 7. 재난(폭설, 폭염, 지진, 가뭄, 풍수해 등) 방지 대책 계획 수립 및 시행 8. 주요 사건․사고 예방, 대응, 사후관리 조정 9. 안전관리 교육 및 안전 매뉴얼 관리 10. 청렴시책 및 공직기강 계획수립 및 점검 시행 11. 주요시책의 확인 및 점검 12. 상수도 비위, 불친절 조사 13. 감사․조사․사정활동․동향보고 지원 14. 하도급 부조리 신고센터 운영 15. 상수도사업 계약심사 16. 상수도공사의 공통 표준품셈 작성 및 배포 17. 설계심사 사전심의위원회 운영 18. 신기술 특허 등의 특수공법 단가산정 및 관리 19. 공직자 재산등록 안내

부 서 명	분 장 사 무
총 무 과	1. 상수도 정책 총괄 및 조정 2. 경영혁신 및 경영합리화 총괄 3. 조직 및 정․현원의 관리 4. 경영평가 및 경영공시 관련 업무(행정안전부, 자체평가) 5. 행사·의전 총괄 6. 직원의 후생복지 및 선택적복지제도 운영 7. 공무원(공공안전관․공무직 포함)의 인사․보수․복무․ 상훈․연금․건강보험 8. 공무원단체(양대 노조)와의 소통 9. 공무직 및 비정규직 관리운영 10. 사무위임전결, 사무인계․인수 11. 직원 근무복 구매 12. 한국상하수도협회 업무 13. 기록물 관리 14. 분장사무 총괄 15. 문서 접수․배부, 우편물 접수․발송, 공인 관리 16. 고시․공고 17. 청사 유지관리 총괄 18. 보안, 당직, 청사방호 19. 갈등조정 관리 20. 시민단체 업무(비영리 민간단체 등록 및 관리 포함) 관리 21. 수도사업소 지도․감독 22. 차량․중장비기계의 관리(사업소분 포함) 23. 본부 구내식당 운영 24. 산하사업소 관사의 운영 지도․감독 25. 전시 기본운영계획 수립․시행 26. 직장 민방위대 운영 27. 정보공개 처리 사무 28. 그 밖에 본부 내 다른 부․과의 주관에 속하지 아니하는 업무

부 서 명	분 장 사 무
기획예산과	1. 주요업무계획 수립 및 조정(시정운영계획 포함) 2. 국회 및 시의회 관련 업무의 총괄․조정 3. 주요 현안업무 점검을 위한 간부회의 운영 (사업소장회의, 본청 간부회의 포함) 4. 요청사항(시장 및 부시장, 본부장) 관리 5. 계절별 종합대책의 수립․조정 6. 수도사업특별회계 예산 편성 7. 중기재정계획 수립 8. 예산 조정(예산전용 및 사용변경 등) 및 집행 관리 9. 차입금․지방채 관리 10. 예비비 관리 11. 재정 투․융자사업 심사․관리 12. 송무, 법무, 조례, 규제개혁 업무 지원 13. 법령 검토 및 내부 자문 14. 상수도 주요사업 평가 15. 성과관리계획 및 성과평가

부 서 명	분 장 사 무
홍보민원과	1. 수돗물 종합홍보계획 및 시행계획 수립 2. 수돗물 홍보캠페인 전개(온·오프라인, 이벤트행사, 공모전 등) 3. 언론매체 보도자료(해명, 설명 포함) 작성·배포 및 신문(언론)광고 4. 수돗물 홍보 콘텐츠 제작 및 홍보매체 광고 5. 상수도 홈페이지(아리수홍보관, 모바일 앱 등) 운영 및 관리 6. 뉴미디어 홍보(아리수TV, SNS) 운영 7. 아리수 미디어 크리에이터 운영 8. 수돗물 먹는 비율, 인식, 만족도 등 조사 9. 홍보물품 및 기념품 제작·관리 10. 수돗물 시민홍보 협력사업 11. 찾아가는 아리수 교실 및 홍보단 운영 12. 아리수 상징물(엠블럼, 캐릭터 등) 및 디자인 개발·관리 13. 수도박물관·아리수나라 운영 콘텐츠 개선 14. 상수도 민원 관련 정책 수립 15. 아리수토탈서비스 추진계획 수립 및 평가 16. 민원서비스 품질관리 및 우수사례 발굴·확산 17. 민원응대 서비스 매뉴얼 제작·관리 및 홍보 18. 상수도 민원편람 정비 관리 19. 아리수행정서비스 헌장 정비 및 관리 20. 전화친절도 점검 및 평가 21. 상수도 민원 빅데이터 구축 및 분석 22. 상수도 인공지능(AI) 기반 민원상담 서비스 구축·운영

부 서 명	분 장 사 무
교육협력과	1. 상수도 교육훈련 계획 수립 2. 교육장 시설 확충 및 관리 3. 자체 직무교육 · 직장교육 · 위탁교육 운영 4. 직원 연수 운영(단기국외훈련, 국내 배낭연수, 우수공무원 문화시찰) 5. 제안, 직무발명, 창의상 등 업무개선 6. 직원 학습 동아리 운영 7. 직원 소통활동 지원(워크샵, 문화활동비 지원 등) 8. 국내외 기관 교류 및 협력 9. 수도사업 해외진출 추진 10. 상수도 국제지원사업(ODA) 추진 11. 회의, 포럼 등 국제행사 개최 12. 상수도 전문인력 해외파견 및 관리 13. 인접도시 아리수 공급

부 서 명	분 장 사 무
요금제도과	1. 수도요금 제도 개선 2. 수도요금 요율·체계 및 급수업종 관리 3. 세입기본계획 수립(중기재정, 징수계획, 예산편성, 평가) 4. 세입금 징수 결정 및 세입징수 보고 5. 수도계량기 점검 서울시설공단 대행업무 총괄 6. 수도요금 감면 제도 개선 7. 수도요금 부과 징수 등 지도감독 8. 수도요금 체납 징수계획 수립 9. 과년도 고액체납(수도조례에 규정) 관리 및 징수 10. 수도요금 부과징수 직원 직무교육 11. 검침방법 개선 및 운영 관리 12. 수도요금 고지·납부 관리 13. 요금관리시스템(검침, 수용가, 조정 등) 운영 및 유지관리 14. 사이버고객센터센터(ARS, 서울시설공단 대행업무지원시스템) 운영 및 유지관리 15. 검침용 PDA시스템 및 계량기교체시스템 시스템 운영 및 관리 16. 요금관리 관련 상용소프트웨어 및 하드웨어 운영 및 관리 17. 그 밖에 부내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 업무

부 서 명	분 장 사 무
재무회계과	1. 공사, 용역, 물품(자재 포함) 계약 및 관리 2. 계약 관련 민원 및 부정당업자 제재 총괄 3. 예산의 지출 및 자금(금고)의 관리 총괄 4. 세입세출외 현금·유가증권의 출납 5. 회계처리 관리 감독 및 일상경비 운영실태 점검 6. 공유재산 관리 및 사용료, 대부료, 변상금 처분 업무 총괄 7. 공유재산의 토지 및 건물 등 손실보상 사무 8. 세입․세출 결산의 총괄 및 생산원가 분석 9. 물품의 수급 및 관리 총괄 10. 본부 급여․수당 총괄 11. 회계관직 지정 및 회계직인 관리

부 서 명	분 장 사 무
계측관리과	1. 수도계량기 수급 관리계획 수립 및 수전 통계 관리 2. 수도계량기 원격검침 총괄 및 구축계획 수립 3. 원격검침 단말기 및 통신 성능 개선 4. 원격검침시스템 구축 및 데이터 관리 5. 겨울철 수도계량기 동파대책 총괄 6. 수도계량기 동파예방 및 복구 7. 수도계량기 교체장애수전 해소 관리 8. 수도계량기 교체 서울시설공단 위탁 9. 수도계량기 성능향상 및 제도개선 10. 수도계량기 업무처리 지침 관리 11. 수도자재관리센터 지도 감독(수도계량기 분야) 12. 대형수도계량기 부속자재 수급계획 수립

부 서 명	분 장 사 무
전산정보과	1. 상수도 정보화사업 운영계획 수립 2. 상수도 정보화사업 타당성 검토 3. 디지털 서울워터-ON 구축 및 운영 4. 정보화교육 계획수립 및 운영 5. 정보화 사업 신기술 보급 및 홍보 6. 다기능사무기기 및 행정업무용 소프트웨어 보급 관리 7. 정보시스템 개발 및 유지 관리 8. 정보통신시스템 도입 및 운영관리 9. 상수도 정보통신 보안 및 정보보호시스템 운영 관리 10. 주요기반시설(정수센터) 사이버보안관리 및 취약점 분석평가 11. 정보통신보안 계획수립 및 지도점검 12. 상수도 개인정보보호 관리 13. 서버실 주전산기 및 부대시설 운영 관리 14. 통신시설 유지 관리 15. 상수도 통계 관리

부 서 명	분 장 사 무
계획설계과	1. 수도정비 기본계획 수립·조정 2. 상수도시설(정수센터, 배수지, 아리수올림터) 신설 및 확장 설계(용역) 3. 서울시 물 수요 관리 총괄 4. 수도시설(정수센터, 배수지 등) 도시계획 시설 결정 및 변경 5. 중·소규모 아파트 직결급수 추진 6. 공동구내 상수도관로 정비방안 7. 스마트상수도 관리체계 구축 8. 시계외 지역 급수공급 협의 9. 택지개발 등 지구 지정에 따른 업무 협의 10. 기후변화 적응 대책 11. 서울물연구원 업무협의 조정(연구분야) 12. 상수도 용역 기록 및 자료 관리 13. 수도 사업자 승인 및 인가 14. 그 밖에 부 내 다른 과에 속하지 않는 업무

부 서 명	분 장 사 무
배 수 과	1. 급수운영 총괄 2. 공급계통 사고 시 비상 급수대책 수립 3. 상수도관로 교체, 갱생, 신설 등 종합계획 수립 4. 중소블록망 계획 및 조정(배수본관, 관망 및 관경결정 등) 5. 수 운영 심사제도 신설 및 운영 6. 급수구역 조정 등 급수체계 개선 대책 수립 7. 상수도관 이설 협의 총괄 8. 택지개발 등 대규모 도시계획사업 급수협의 9. 송‧배수관 및 이설 공사 설계 10. 간선배관공사 타당성 검토 및 예산배정 11. 노출 상수관로 매달기 등 안전 대책 협의 12. 하절기 및 동절기 급수대책 수립 13. 송․배수관 분기승인(D=700mm 이상) 14. 수도사업소 급수차․급수탑 운영 관리 총괄

부 서 명	분 장 사 무
급수운영과	1. 상수도관망시설의 운영 및 유지관리계획 수립(세척) 2. 상수도관망시설 세척 정보관리 3. 상수도관망시설 운영관리사 등 직무교육 관리 4. 관세척을 위한 상수도관망 기술진단 5. 내시경 등 관 내부 상태조사 6. 취약관로ㆍ중점관리지역 지정 및 관리 7. 상수도관(송수관, 배수관) 연차별 세척계획 수립 8. 대형 상수도관(D400mm이상) 세척 사업 시행 9. 소블록 배수관 물세척 사업 시행 10. 배수관 배출장치 운영 및 관리 11. 수질자동감시시스템 운영 및 수질감시 12. 수질자동측정기 설치 및 노후 측정기 교체 13. 수질자동측정기 및 수질감시시스템 유지관리 14. 수질감시시스템 고도화 기능개발

부 서 명	분 장 사 무
급수설비과	1. 급수공사 업무지침, 자재사용 및 예산 관리 2. 상수도 공사(급수, 누수복구, 시설물) 건설사업용역 관리 3. 주택 내 녹에 취약한 급수관 공사비 지원 업무지침 및 예산 관리 4. 음수대 구매, 설치 및 유지관리 감독 5. 저수조 위생 조치 및 지도 감독 6. 급수관 상태검사 지도 감독 7. 소방용수시설(급수탑, 소화전 등) 위탁업무 총괄 8. 건축허가에 따른 신규 급수협의조건 관리 9. 급수공사 관련 민원 처리 지도 감독 10. 옥내누수진단 업무 매뉴얼 작성 및 관리 11. 고지대 등 급수공사

부 서 명	분 장 사 무
생산관리과	1. 수돗물 원수 수급 관리 및 운영 2. 정수센터별 생산량 관리 및 효율 분석 3. 기존시설의 유수사용에 따른 하천점용․하천수 허가(기득수리물량 포함) 4. 공업용수도 및 하천유지용수 공급 관리 5. 취, 정수시설 예산편성 집행계획 수립 및 조정 6. 취, 정수센터 토목 건축 시설물 보수․유지관리 7. 정수센터 시설공사 설계 8. 표준, 고도정수처리 운영 개선 및 관리 9. 입상활성탄 수급계획 수립 및 관리 10. 배출수 처리시설 및 사업장 폐기물 운영 관리계획 수립ㆍ시행 11. 취․정수시설 정밀안전진단 시행 12. 취․정수 시설물 안전점검 계획 수립․시행 13. 국가중요(보안)시설 보안 및 방호 계획 수립․시행 14. 정수센터 노후기반시설 실태평가 및 관리계획 수립 15. 일반수도사업자 운영 및 관리실태 평가(정수센터) 16. 충무4400(환경부) 상수도 시행계획 수립․실시계획 승인 17. 서울시 식용수분야 위기관리 실무매뉴얼 관리 18. 국가핵심기반시설 보호계획 수립 및 재난관리 평가 시행 19. 상수도시설 녹지 및 조경 환경 개선 추진 20. 병물 아리수 생산 및 공급 21. 그 밖에 부내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 업무

부 서 명	분 장 사 무
수 질 과	1. 원수 및 정수처리 공정별 수질관리 2. 배․급수계통 수질검사‧관리 및 수요가 수도꼭지 수질검사 3. 정수약품 수급계획 및 구매‧관리 4. 정수센터 고압가스 및 유해화학물질 관리 5. 정수센터 공정안전관리(PSM) 계획수립 및 관리 6. 수질기준 관리 및 정수센터 계측기 정도관리 7. 식품안전경영시스템(ISO 22000) 운영 관리 8. 아리수품질확인제 운영․관리 9. 수돗물 평가위원회 구성․운영 10. 맛있는 물 가이드라인 수립 및 평가 11. 염소 분산주입시스템 구축 및 운영 12. 소형생물 관련 업무 및 대응 매뉴얼 관리 13. 수질검사 결과 대시민 공개 14. 수질관리분야 종사원 건강진단 및 교육 15. 아리수 품질보고서 발간 16. 서울물연구원 업무협의 조정

부 서 명	분 장 사 무
기전설비과	1. 정수센터 기계·전기설비 운용 및 유지관리 2. 정수센터 기계·전기설비 신설·증설·개량 공사의 총괄 3. 배수지․아리수올림터 신․증설 공사 설계․시공(기계․전기․제어분야) 4. 상수도 기계․전기․제어분야의 설계용역 및 기술 검토 5. 정수센터 기계․전기분야 정기 검사 및 점검 관리 6. 상수도 기계․전기․제어분야 개량연구 7. 정수센터 모터펌프 효율분석 8. 상수도 전력수급 및 전기요금 관리 9. 한전 정전(Black Out) 시 정수센터 비상운영 10. 에너지 절감 및 신재생에너지(수열, 태양광, 지열, 소수력) 보급 추진 11. 온실가스 배출권거래제 대응 12. 상수도 신기술 도입 테스트베드 운영(기계․전기․제어분야) 13. 상수도 기계․전기․제어분야 전문교육 실시

부 서 명	분 장 사 무
기술진단과	1. 정수센터 전문기술진단 종합계획 수립 2. 정수센터 시설 및 운영관리 현황 조사 3. 정수센터 공정별·시설별 기능 저하요인 분석 4. 정수센터 각 공정 상호간 기능 검토 5. 정수센터 기술진단 결과에 따른 개선방안 수립 6. 정수센터 인력 및 전력, 약품 원단위 분석 7. 정수센터 수량검토 및 수질관리 방안 수립 8. 정수센터 기술진단 결과 평가업무 9. 정수센터 기술진단 기술인력 및 장비 관리 10. 수도시설 에너지진단 종합계획 수립 11. 수도시설 에너지 진단 및 개선방안 수립 12. 에너지진단 결과 평가업무 13. 에너지 진단기관 기술인력 및 장비 관리 14. 상수도 시설개선 및 운영기술 지원

부 서 명	분 장 사 무
누수대응과	1. 배·급수관 정비사업 계획 수립 및 지도·점검 2. 송․배수관 부설계획 수립 및 지도·점검 3. 장기사용 상수도관 정비사업 추진 4. 누수방지대책 수립, 누수 원인분석 및 누수복구공사 지도·점검 5. 상수도 불용관 정비 6. 상수도 누수로 인한 누수피해 손해배상, 소송 및 국가배상 심의 7. 시민 누수신고 포상금 8. 누수복구공사 건설사업관리 및 지도·점검 9. 상수도 자재 (주철관, 강관, 비금속 계열관, 압륜 접합부속) 사용 승인 10. 서울시설공단 상수도공사 감독대행 지도·점검 11. 상수도공사 건설사업관리용역(동부, 북부, 강동지역) 관리 및 지도·점검 12. 공급량 산정(보정·조정), 공공용수(수도사업용수량, 공공수량) 데이터 관리 13. 유수율 분석, 점검·평가, 공급량 분석 14. 재개발·재건축 구역내 상수도시설물 점검(유수율 관련 분야) 15. 상수도 누수탐지 추진 및 지도·점검(누수탐지 기간제 노동자, 음청식 및 다점형 상관식 누수탐지 등) 16. 상수도관(급수관) 동결대비 계획수립 및 지도·점검 17. 하수관내 지장 상수도관 이설 추진 18. 수도자재관리센터 지도·점검 19. 도로 포장(굴착)복구공사 관련 업무 총괄 및 지도·점검(건설폐기물 포함) 20. 그 밖에 부내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 사항

부 서 명	분 장 사 무
시설건설과	1. 대형 상수도 시설물(취․정수센터, 배수지, 아리수올림터 등) 및 대형 상수도 관로(송배수관, 한강교량 현수관로 등)의 신설 또는 개량공사의 설계협의 및 공사관리 업무 수행 2. 상수도관 원인자 이설공사의 설계협의 및 공사관리 업무 수행 3. 상수도 건축공사의 설계협의‧공사관리 업무 수행 및 공사 관련 협의‧자문 4. 발주한 공사 건설사업관리용역 발주 및 시행 5. 발주한 공사를 위해 수반되는 관련 용역(계측관리, 교통소통대책, 건설폐기물처리 등)의 발주 및 시행 6. 발주한 공사장 안전 및 품질 관리 7. 발주한 공사 관련 소송(※ 공사대금 청구소송, 약정금 청구소송 등) 8. 발주한 공사의 건축허가/심의, 사용승인 신청 등 인허가 업무 9. 수도사업소, 정수센터 내 건축업무 협의 및 자문 10. 강관 비파괴 용역 감독 11. 건설공사 사후평가 용역 감독 12. 발주한 공사장 기록 및 자료 관리

부 서 명	분 장 사 무
시설관리과	1. 상수도시설물 정밀안전진단(점검) 시행(시설물의 안전 및 유지관리에 관한 특별법 제11조, 제 12조) (배수지·아리수올림터 정밀안전진단 및 정밀점검, 도·송수관 정밀안전진단 및 정밀점검) 2. 상수도시설물 순찰 및 점검(시설물의 안전 및 유지관리에 관한 특별법 제6조) (배수지 · 아리수 올림터, 시계내 700mm이상 대형관로, 지하철 공사장 노출상수도관, 한강교량 현수관로 및 공동구내 상수도관로, 도송수관로, 밸브 시설물 점검결과 GIS 입력 및 자료관리) 3. 배수지·아리수 올림터 시설정비 및 유지관리(기전설비 및 제어시스템포함) 4. 배수지 내부 방식 시행계획 수립 및 정비 시행(공법 및 하자관련 소송수행) 5. 배수지 상부 공원 및 체육시설 유관기관 협의 6. 배수지 물탱크 청소 계획수립 및 점검 7. 아리수 올림터, 모터펌프 운전효율 분석 8. 노후시설 개량 및 시설정비(구조물 철거 업무 포함) 9. 배수지․아리수올림터 위기관리매뉴얼 관리 10. 배수지 및 아리수 올림터 준공도서 관리 11. 고장 및 노후밸브 정비계획 수립 시행 12. 상수도 자재(철개, 맨홀, 80mm이상 밸브) 사용승인 13. 시설물공사 건설사업관리 지도·점검(중부, 서부지역) 14. 대형밸브 점검·정비 용역 시행 15. 기반시설법 관련 시설물 노후기반시설 실태평가 등 16. 맨홀 정밀점검 용역 시행 17. 지하시설물 공동조사 시행 18. 상수도 관로 전기방식 계획수립 및 시행 19. 건설기술진흥법 관련 건설기술인 경력인정

부 서 명	분 장 사 무
공간정보과	1. 아리수 통합시스템(9개 분야) 유지관리 및 운영 2. 상수도 지리정보시스템 유지관리 3. 상수도 주요 시설물 3D시스템 구축 및 유지관리 4. 상수도 GIS 모바일시스템 유지관리 5. 수운영시스템 유지관리 6. 원격감시시스템 유지관리 7. 영상감시시스템 유지관리 8. 생산관리시스템 유지관리 9. 공급관리시스템 유지관리 10. 유량감시시스템 유지관리 11. 유량계 유지관리 및 운영(취․정수센터, 배수지, 중블록, 아리수올림터) 12. 공급량 계측상태 모니터링․데이터 분석 및 관리(조정위원회 운영) 13. 아리수 통합시스템 기능(신규업무 등) 및 추가프로그램 개선 14. 아리수통합시스템과 사업소 중앙제어실 연계장비 운영 지도감독 15. 아리수통합시스템 통신망 운영 및 보안관리 16. 수도정비기본계획에 따른 수도시설 정보화 관리 17. 사업소 및 정수센터 상수도 지리정보시스템 운영실태 점검 및 평가 18. 상수도 공간정보 보안업무 추진계획 수립 19. 상수도 공간정보 자료제공 및 관리 (심의위원회 운영) 20. 상수도 지리정보시스템 정확도 개선사업 추진 21. 상수도 신설(정비) 및 기존관로 공공측량 성과심사 22. 상수도 시설물 DB 분석 및 자료 현행화 23. 상수도 시설물 통계관리 및 자료작성 (배수지, 아리수올림터, 관로 및 밸브) 24. 급수 및 단위공사 등 프로그램 사용자 요청사항 검수 25. 아리수통합시스템(9개 분야) 업무서비스 사용자 교육 26. 상수도 자산관리시스템 구축 및 운영 27. 상수도 시설 DB 인벤토리 구축 28. 상수도 시설 운영시스템 연계방안 추진 29. 상수도 자산관리 시스템 개발 및 유지관리 30. 상수도 시설 자산관리 재정계획 수립

2. 수도사업소

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행정지원과	1. 문서 접수․배부, 우편물 접수․발송, 공인 관리 2. 서무․회의․행사 및 의전 3. 보안․당직․청사 유지관리 및 청중단속 4. 차량 및 통신시설 유지관리 5. 예비군 및 민방위대 운영 6. 인사․상훈․복무․교육훈련․보수․승급․ 연금․의료보험 및 직원후생 7. 예산편성 및 사업 우선순위 결정 8. 지출 및 결산 9. 세입세출외현금과 유가증권의 출납보관 10. 자금관리 및 지출증빙서 관리 11. 원천징수 불입 12. 통계총괄 및 송무․법무심사(훈령․고시․ 공고 그 밖의 주요문서) 13. 공보․홍보 및 제도개선 14. 병물 아리수 공급 및 관리 15. 문서보관․서고 및 도서관리 16. 행정정보 공개 17. 감사․비위조사 및 비위관련 민원처리 18. 주요사업 계획수립 및 종합조정 19. 공사, 용역, 물품(자재 포함) 계약 20. 지출원인행위부 관리 21. 물품 수급계획 및 물품관리 총괄 22. 자산 관리

부 서 명	분 장 사 무
행정지원과	23. 전화 민원콜 24. 상수도 관련 민원상담 및 민원 업무 총괄 25. 민원서류 접수 분류 26. 민원신고에 의한 고지서 재발급 및 증명발급 27. 명의변경 및 세대분할 28. 자동납부신청 접수처리 29. 이사정산 및 분리고지 30. 해피콜 등 민원사후관리 31. 민원신고에 의한 누수요금 감면 32. 수도요금 바로알림 접수처리(신설/변경/해지) 33. 수용가 수도꼭지 수질검사(아리수 품질확인제 포함) 34. 배수지․아리수올림터 수질검사 35. 상수도 공사 수질검사 36. 수질 홍보 37. 배급수계통 수질관리 및 수질검사 38. 수질자동감시시스템 운영관리 39. 염소분산 투입시설 운영관리 40. 옥내급수관 정체수 수질검사 41. 수질민원 관리 42. 산업안전보건법 관련 보건업무 위탁 및 안전보건관리책임자‧ 관리감독자 선임, 안전보건교육 실시 43. 중대재해처벌법 관련 안전 및 보건 전문 인력 배치 확인 ‧ 보고, 안전 및 보건 관련 예산 편성 및 집행‧확인, 안전‧보건 관계 법령에 따른 교육 실시 여부 확인 44. 그 밖에 수도사업소내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 사항

부 서 명	분 장 사 무
요 금 과	1. 사업소의 수도사업특별회계 세입기본계획수립․조정․관리 2. 상․하수도사업특별회계 세입현계․조정집계 3. 체납금 가산금 조정 4. 상․하수도사업특별회계 세입 수납분 소인 관리 5. 상․하수도사업특별회계 과오납금의 충당, 환불처리 6. 수도계량기 분실․기물훼손 그 밖의 변상대금 조정 및 징수 7. 원인자부담금 조정 및 징수 8. 유수율․유효율 분석 및 관리 9. 조례위반 단속계획 및 실사․과태료 처분․징수 10. 과태료 처분 이의신청 등 재심 사항 처리 11. 다량급수처의 관리검침․심사 12. 사업소 원가분석 관리 13. 상․하수도 검침심사 및 요금조정 14. 정기분 및 수시분 요금고지서 송달 (독촉장 및 재발급고지서 포함) 15. 상․하수도요금 부과․징수 및 정산 16. 임시급수 보증금 조정 및 납부․충당․환부의뢰 17. 급수탑․소화전 수도요금 부과․징수 및 관리 18. 상․하수도요금 감면 (민원신고에 의한 누수감면 제외) 19. 서울시설공단 대행업무(검침·송달)에 따른 지도감독 20. 급수중지 및 폐전처리 21. 고장수도계량기 교체․검정 (민원검정 제외) 등 요구 22. 상․하수도요금 관련 전산자료 입력 23. 상․하수도요금 이의신청 및 재심사항의 처리 24. 상수도 요금조정심의위원회 운영 25. 공동주택 자체관리․위탁수전 등 관리 26. 주한미군․군부대 상․하수도요금 27. 수도요금 제도개선 28. 상․하수도사업특별회계 체납징수 및 체납 처분 29. 수도계량기 정수처분 처리(예고서 포함) 30. 체납관련 전산자료 관리

부 서 명	분 장 사 무
현장민원과	1. 옥내 누수진단(단독주택, 공동주택의 세대별 계량기 이후 세대 내 배관) 2. 수도계량기 비교유량시험 3. 수도계량기 민원검정 및 교체 4. 1차 소·불출수 민원처리(주택, 일반건물 등) 5. 수도계량기 관리․수전집계․수전대장 등 관리 6. 수도계량기 설치․교체․수급관리 7. 수도계량기 폐전철거․수도계량기 교체반 운영 8. 수도계량기 설치․교체 등 전산입력 9. 수도계량기 겨울철대책 수립 및 시행 (동파 수도계량기 교체) 10. 계량기 교체 서울시설공단 위탁에 따른 지도감독 11. 주택 내 녹에 취약한 급수관 공사비 교체 상담업무 처리 12. 주택 내 녹에 취약한 급수관 공사비 지원업무 처리 13. 주택 내 녹에 취약한 급수관 공사 후 수요가 사후관리 업무처리 14. 아리수 토탈서비스 관리 15. 검침관련 시설(원격, 영상검침 시설 등) 유지보수

부 서 명	분 장 사 무
급수운영과	1. 급수운영(단수․수계전환)의 수립 및 시행(소출수, 미급수지역, 민원처리 포함) 총괄 2. 유수율(기술분야) 관련업무 총괄 3. 배급수관 정비 계획수립 등 관련업무 총괄 4. 소블록 정비 및 관리 총괄 5. 관세척 관련업무 총괄 6. 상수도시설물 관련 유관기관 협의 총괄 7. 공사시행으로 인한 토지의 사용․수용․보상 및 보존등기 총괄 8. 서울시설공단 관련업무 총괄 9. 상수도배관 지리정보체계(GIS) 구축 및 관리 (배관망도 관련업무 포함) 10. 속성 자료 현장 확인 및 측량 11. 통계자료 수합 및 관리 총괄 12. 배수지 청소 13. 민원처리 온라인 공개업무(기술부서) 총괄 14. 공사장 안전관리 15. 상수도 시설의 상시 순찰 및 점검(관로, 밸브류, 현수 상수도관, 공동구,타공사현장입회) 16. 상수도시설물 설치․정비계획 수립 및 공사시행(소화전, 노후제수밸브, 신축관, 대형 계량기실, 기존공동주택 주계량기, 수도 계량기실 등) 17. 과 담당지역내 배수지․아리수올림터 시설관리(구조물분야) 18. 하자 관리 19. 절수기기 관리 20. 지역담당 공통업무 수행

부 서 명	분 장 사 무
급수운영과	21. 급수(배관계획 포함) 협의 22. 급수공사 및 간선배관(도로 유관 포함)공사 23. 급수설비 관리(인입관 철거 및 폐쇄, 수도계량기 이설, 교체 장애수전 정비) 24. 송배수관 정비․중블록별 무단수 급수체계 구축 정비 계획 수립 및 공사시행 총괄 25. 직결급수계획 수립 및 시행 26. 자재 관리 27. 상수도관 이설협의(지장물 협의 포함) 및 공사 시행 28. 탐지계획(옥내누수 제외) 수립 및 시행 29. 포장도로 굴착복구공사 30. 포장복구장비 및 자재수급관리 31. 하수도 유수장애 상수도관 이설 총괄 32. 겨울철 급수대책 33. 건설사업관리 업무 관리 34. 누수사고 등 피해배상 소송(보험관련 포함)업무 관리 35. 고층아파트 직결급수 총괄 36. 수요가 저수조 위생조치 37. 재난 및 안전관리 38. 급수관 상태검사 관리 39. 수도사업소내 기술부서 업무분장에 속하지 아니하는 업무

부 서 명	분 장 사 무
시설관리과	1. 급수운영(단수 · 수계전환)의 수립 및 시행 (소출수,미급수지역,민원처리 포함) 2. 유수율(기술분야) 관리 3. 배급수관 정비 계획수립 등 관리 4. 소블록 정비 및 관리 5. 관세척 관리 6. 상수도시설물 관련 유관기관 협의 7. 공사시행으로 인한 토지의 사용 · 수용 · 보상 및 보존등기 8. 서울시설공단 관리 9. 지역담당 공통업무 수행 10. 상수도 시설의 상시 순찰 및 점검(관로, 밸브류, 현수 상수도관, 공동구,타공사현장입회) 총괄 11. 상수도시설물 설치 · 정비계획 수립 및 공사시행 총괄(소화전, 노후제수밸브, 신축관, 대형계량기실, 기존공동주택 주계량기, 수도계량기실 등) 12. 배수지 · 아리수올림터 시설관리(구조물분야) 총괄 13. 하자 관련업무 총괄 14. 배수지 청소업무 계획수립 및 시행 총괄 15. 절수기기 관련업무 총괄 15. 식품안전경영시스템(ISO22000) 운영 관리 16. 민원처리 온라인 공개업무 17. 공사장 안전관리 총괄 18. 급수(배관계획 포함) 협의 19. 급수공사 및 간선배관(도로 유관 포함) 공사 총괄 20. 급수설비 총괄(인입관 철거 및 폐쇄, 수도계량기 이설, 교체 장애수전 정비)

부 서 명	분 장 사 무
시설관리과	21. 송배수관 정비․중블록별 무단수 급수체계 구축 정비계획수립 및 공사시행 22. 직결급수계획 수립 및 시행 23. 자재 관련업무 총괄 24. 상수도관 이설협의(지장물 협의 포함) 및 공사 시행 25. 긴급 누수복구공사(복구시 발견된 불용관 정비포함) 시행 26. 누수 원인 분석 27. 여름철 급수대책(급수차 및 급수탑 관리․운영 포함) 28. 하수도 유수장애 상수도관 이설 29. 건설사업관리 업무 총괄 30. 누수사고 등 피해배상 소송(보험관련 포함) 업무 관리 31. 기전설비의 운영 및 관리 32. 배수지․아리수올림터 시설관리(건물, 구조물의 경미한 보수 및 급수운용 관리 프로그램 전산입력 포함) 33. 구역유량계 및 전기방식 시설물 유지관리 34. 배수지․아리수올림터의 재산․장비․인력관리 35. 아리수올림터 급수구역의 공급구역의 공급량 관리 및 유수율 분석 36. 에너지 절감계획 분석 37. 재난 및 안전관리 종합대책 수립․시행 총괄 38. 고층아파트 직결급수 관리 39. 수요가 저수조 위생조치 총괄 40. 재개발 · 재건축지역 상수도시설물 관리 총괄 41. 충무 계획 총괄 42. 산업안전보건법 관련 안전보건 계획 수립 등 업무 수행 (행정지원과 지정 업무 외 총괄 관리) 43. 중대재해처벌법 관련 안전관리계획(시설물관리계획) 수립 등 업무 수행(행정지원과 지정 업무 외 총괄 관리) 44. 급수관 상태검사 관리 총괄

3. 아리수정수센터

(3-1) 구의․영등포․암사아리수정수센터

부 서 명	분 장 사 무
행정관리과	1. 문서 접수․배부, 우편물 접수․발송, 공인 관리 2. 보안․청사 및 차량 유지관리 3. 주요 사업계획 수립 및 종합조정 4. 인사․상훈․복무․교육훈련․보수․승급․ 연금․의료보험 및 직원후생 5. 예산 편성 및 운영 6. 회계(계약․지출․결산) 및 물품․재산관리 7. 문서보관․서고 및 도서관리 8. 아리수정수센터 자체경비 및 충무․방호계획 수립 시행 9. 정수센터 개방 및 홍보 10. 문화재 운영․관리[구의] 11. 병물아리수 생산 및 생산설비 유지관리[영등포] 12. 산업안전보건법 관련 보건업무 위탁 및 안전보건관리책임자‧ 관리감독자 선임, 안전보건교육 실시 13. 중대재해처벌법 관련 안전 및 보건 전문 인력 배치 확인 ‧ 보고, 안전 및 보건 관련 예산 편성 및 집행‧확인, 안전‧보건 관계 법령에 따른 교육 실시 여부 확인 14. 그 밖에 사업소내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 업무

부 서 명	분 장 사 무
정 수 과	1. 원․정수 수질검사 및 수질 관리 2. 원․정수, 배출수 자동측정기 운영관리 3. 수질 관련 현황 파악과 통계작성 및 유지관리 4. 실험실 운영관리(수질검사기기 정도관리 포함) 5. 배출수 수질검사 및 관리 6. 생산량 조정 및 관리 7. 생산효율 및 생산단가 분석 8. 생산 및 배출수처리 시설, 중앙제어실 운영관리 9. 정수용 약품 수급관리 10. 정수처리 공정별 수질관리 및 개선 11. 침전지, 정수지 청소 및 관리 12. 유해화학물질 관리 13. ISO 22000 업무 관리 14. 공업용 수도 공급 관리[영등포] 15. 산업안전보건법 관련 공정안전보고 제출 16. 공정안전관리(PSM) 이행

부 서 명	분 장 사 무
정수시설과	1. 시설물의 유지관리․개량 및 보수공사 시행 2. 시설물 안전점검 및 정밀안전 진단 3. 안전교육 관리 4. 취수, 송수 유량계 기전설비 유지관리 5. 모터펌프 효율개선 6. 원․정수 자동측정기 유지관리(영등포) 7. 취수장, 정수센터, 공동구 등 구조물 배관의 유지관리 8. 정수처리시설 기술진단 실시 9. 재난 및 안전관리 종합대책 수립․시행 10. 에너지 관리(에너지 절감 포함) 11. 주요 정보통신기반시설 보호 12. 산업안전보건법 관련 안전보건 총괄 계획 수립 등 업무 수행 (행정관리과 및 정수과 지정 업무 외 총괄 관리) 13. 중대재해처벌법 관련 안전관리계획(시설물관리계획) 수립 등 업무 수행(행정관리과 지정 업무 외 총괄 관리)

(3-2) 뚝도아리수정수센터

부 서 명	분 장 사 무
행정관리과	1. 인사․상훈․복무․교육훈련․보수․승급․ 연금․의료보험 및 직원후생 2. 예산 편성 및 운영 3. 주요 사업계획 수립 및 종합조정 4. 회계(계약․지출․결산) 및 물품․재산관리 5. 아리수정수센터 자체경비 및 충무․방호계획 수립 시행 6. 청사 및 차량 유지관리 7. 문서 접수․배부, 우편물 접수․발송, 공인 관리 8. 정수센터 개방 및 홍보 9. 문서보관․서고 및 도서관리 10. 산업안전보건법 관련 보건업무 위탁 및 안전보건관리책임자‧ 관리감독자 선임, 안전보건교육 실시 11. 중대재해처벌법 관련 안전 및 보건 전문 인력 배치 확인 ‧ 보고, 안전 및 보건 관련 예산 편성 및 집행‧확인, 안전‧보건 관계 법령에 따른 교육 실시 여부 확인 12. 그 밖에 사업소내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 업무

부 서 명	분 장 사 무
정 수 과	1. 원․정수 수질검사 및 수질 관리 2. 원․정수, 배출수 자동측정기 운영관리 3. 수질 관련 현황 파악과 통계작성 및 유지관리 4. 실험실 운영관리(수질검사기기 정도관리 포함) 5. 배출수 수질검사 및 관리 6. 생산량 조정 및 관리 7. 생산효율 및 생산단가 분석 8. 생산 및 배출수처리 시설, 중앙제어실 운영관리 9. 정수용 약품 수급관리 10. 정수처리 공정별 수질관리 및 개선 11. 침전지, 정수지 청소 및 관리 12. 유해화학물질 관리 13. ISO 22000 업무 관리 14. 산업안전보건법 관련 공정안전보고 제출 15. 공정안전관리(PSM) 이행

부 서 명	분 장 사 무
정수시설과	1. 시설물의 유지관리․개량 및 보수공사 시행 2. 시설물 안전점검 및 정밀안전 진단 3. 안전교육 관리 4. 취수, 송수 유량계 기전설비 유지관리 5. 모터펌프 효율개선 6. 원․정수 자동측정기 유지관리 7. 취수장, 정수센터, 공동구 등 구조물 배관의 유지관리 8. 정수처리시설 기술진단 실시 9. 재난 및 안전관리 종합대책 수립․시행 10. 에너지 관련 업무(에너지 절감 포함) 관리 11. 주요 정보통신기반시설 보호 12. 수도박물관의 토목분야 업무 수행 13. 수도박물관 전시 운영 14. 전시 등 운영 프로그램 개발 15. 학교 및 일반인 견학업무 및 홍보 16. 유형문화재 및 유물 유지관리 17. 박물관 시설물 유지관리 18. 아리수홍보관(아리수 나라)운영 및 관리 19. 산업안전보건법 관련 안전보건 계획 수립 등 업무 수행 (행정관리과 및 정수과 지정 업무 외 총괄 관리) 20. 중대재해처벌법 관련 안전관리계획(시설물관리계획) 수립 등 업무 수행(행정관리과 지정 업무 외 총괄 관리)

(3-3) 광암아리수정수센터

부 서 명	분 장 사 무
행정관리팀	1. 문서 접수․배부, 우편물 접수․발송, 공인 관리 2. 보안․청사 및 차량 유지관리 3. 주요 사업계획 수립 및 종합조정 4. 인사․상훈․복무․교육훈련․보수․승급․ 연금․의료보험 및 직원후생 5. 예산 편성 및 운영 6. 회계(계약․지출․결산) 및 물품․재산관리 7. 문서보관․서고 및 도서관리 8. 아리수정수센터 자체경비 및 충무․방호계획 수립 시행 9. 정수센터 개방 및 홍보 10. 산업안전보건법 관련 보건업무 위탁 및 안전보건관리책임자‧ 관리감독자 선임, 안전보건교육 실시 11. 중대재해처벌법 관련 안전 및 보건 전문 인력 배치 확인 ‧ 보고, 안전 및 보건 관련 예산 편성 및 집행‧확인, 안전‧보건 관계 법령에 따른 교육 실시 여부 확인 12. 그 밖에 사업소내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 업무

부 서 명	분 장 사 무
정 수 과	1. 원․정수 수질검사 및 수질 관리 2. 원․정수, 배출수 자동측정기 운영관리 3. 수질 관련 현황파악과 통계작성 및 유지관리 4. 실험실 운영관리(수질검사기기 정도관리 포함) 5. 배출수 수질검사 및 관리 6. 생산량 조정 및 관리 7. 생산효율 및 생산단가 분석 8. 생산 및 배출수처리 시설, 중앙제어실 운영 관리 9. 정수용 약품 수급관리 10. 정수처리 공정별 수질관리 및 개선 11. 침전지, 정수지 청소 및 관리 12. 유해화학물질 관리 13. ISO 22000 업무 관리 14. 산업안전보건법 관련 공정안전보고 제출 15. 공정안전관리(PSM) 이행

부 서 명	분 장 사 무
정수시설과	1. 시설물의 유지관리․개량 및 보수공사 시행 2. 시설물 안전점검 및 정밀안전 진단 3. 안전교육 관리 4. 취수, 송수 유량계 기전설비 유지관리 5. 모터펌프 효율개선 6. 취수장, 정수센터, 공동구 등 구조물 배관의 유지관리 7. 정수처리시설 기술진단 실시 8. 재난 및 안전관리 종합대책 수립․시행 9. 에너지 관리(에너지 절감 포함) 10. 여과사 수급관리 11. 주요 정보통신기반시설 보호 12. 산업안전보건법 관련 안전보건 계획 수립 등 업무 수행 (행정관리팀 및 정수과 지정 업무 외 총괄 관리) 13. 중대재해처벌법 관련 안전관리계획(시설물관리계획) 수립 등 업무 수행(행정관리팀 지정 업무 외 총괄 관리)

(3-4) 강북아리수정수센터

부 서 명	분 장 사 무
행정관리과	1. 인사․상훈․복무․교육훈련․보수․승급․ 연금․의료보험 및 직원후생 2. 주요 사업계획 수립 및 종합조정 3. 예산 편성 및 운영 4. 회계(계약․지출․결산) 및 물품․재산관리 5. 아리수정수센터 자체경비 및 충무․방호계획 수립 시행 6. 문서 접수․배부, 우편물 접수․발송, 공인 관리 7. 보안․청사 및 차량 유지관리 8. 문서보관․서고 및 도서관리 9. 정수센터 개방 및 홍보 10. 산업안전보건법 관련 보건업무 위탁 및 안전보건관리책임자‧ 관리감독자 선임, 안전보건교육 실시 11. 중대재해처벌법 관련 안전 및 보건 전문 인력 배치 확인 ‧ 보고, 안전 및 보건 관련 예산 편성 및 집행‧확인, 안전‧보건 관계 법령에 따른 교육 실시 여부 확인 12. 그 밖에 사업소내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 업무

부 서 명	분 장 사 무
정 수 과	1. 정수처리 공정별 수질관리(수질검사 및 개선 등) 2. 생산량 관리 및 조정, 분석(생산효율, 단가 등) 3. 중앙제어실 및 배출수처리시설 운영관리 4. 정수용 약품 수급관리 5. 침전지 및 정수지 등 청소 관리 6. 배출수 수질관리 7. 원․정수, 배출수 수질자동측정기 운영관리 8. 실험실 운영 및 수질관련 자료관리 9. 유해화학물질 관리 10. ISO 22000 업무 관리 11. 산업안전보건법 관련 공정안전보고 제출 12. 공정안전관리(PSM) 이행

부 서 명	분 장 사 무
정수시설과	1. 시설물의 유지관리․개량 및 보수공사 시행 2. 시설물 안전점검 및 정밀안전 진단 시행 3. 안전교육 실시 4. 취수, 송수 유량계 기전설비 유지관리 5. 모터펌프 효율개선 6. 정수센터, 공동구 등 구조물 배관의 유지관리 7. 정수처리시설 기술진단 실시 8. 재난 및 안전관리 종합대책 수립․시행 9. 에너지 절감 계획 수립 ‧ 시행 10. 주요 정보통신기반시설 보안관리 11. 송수관로 순찰 점검 12. 산업안전보건법 관련 안전보건 계획 수립 등 업무 수행 (행정관리과 및 정수과 지정 업무 외 총괄 관리) 13. 중대재해처벌법 관련 안전관리계획(시설물관리계획) 수립 등 업무 수행(행정관리과 지정 업무 외 총괄 관리)

부 서 명	분 장 사 무
원수관리과	1. 원수 수질 자동계측기 운영, 통계작성 및 유지관리 2. 취수장 수질측정기 정도관리 3. 취수장 중앙제어실 운영관리 4. 원수 약품 수급관리 5. 취수 유량계 및 기전설비 유지관리 6. 취수장 모터펌프 효율개선 7. 취수장 시설물의 유지관리․개량 및 보수공사 시행 8. 취수탑, 취수구 및 흡수정 유지관리 9. 도수관로 순찰점검 10. 취수장 절전방안 수립 및 시행 11. 취수장 시설물 안전점검 및 정밀안전 진단 12. 취수장 유해화학물질 관리 13. 취수장 공정안전관리(PSM) 이행

4. 서울물연구원

부 서 명	분 장 사 무
수질연구과	1. 수질검사계획 수립 및 보고 총괄 2. 상수도계통 수질사고 대응반 운영 3. 조류경보제 및 맛․냄새물질 관리기준 운영 관련 정책 연구 4. 수질예측시스템 구축 및 운영 연구 5. 실험실정보관리시스템(LIMS) 유지관리 및 운영 6. 먹는물검사기관, KOLAS 공인기관 인증 유지관리 총괄 7. 이동형 수질 모니터링시스템 운영 및 관리 8. 사업소․정수센터 수질시험 연구장비 및 재료 공동구매 9. 서울시 수질기준, 수질 안전, 수질오염물질, 음용문화, 생활밀착 및 상수원 보호구역 수질관리 연구 10. 사업소 등 수질민원 접수, 관리 및 성적서 발급 총괄 11. 사업소 수질시험장비 정도관리 및 숙련도 시험 총괄 12. 그 밖에 부내 다른 과의 소관에 속하지 아니하는 업무

부 서 명	분 장 사 무
먹는물분석과	1. 수질 규제 화학물질 분석 2. 정수 수질검사 총괄(법정) 3. 원수 수질조사 총괄(법정) 4. 정수센터 방류수 수질 검사 5. 환경부 수질측정망 하천수 수질조사(위탁) 6. KOLAS 국제공인 시험기관 유지관리(수질 규제 화학물질) 7. 수돗물평가위원회 수질검사 8. 취수장 인접 지류 수질조사 연구 9. 배급수계통 소독부산물 조사 연구 10. 사업소 의뢰 수질검사(수질 규제 화학물질)

부 서 명	분 장 사 무
신물질분석과	1. 서울시 감시항목 기준 제정 및 항목 확대 2. 서울시 감시항목 수질검사 및 분석법 표준화 연구 3. 미규제 신종물질 분석법개발 및 실태조사 4. 사회적관심물질(의약품, 산업용유해물질 등) 언론보도 대응 및 실태조사 5. 방사성물질 수질검사 및 처리방안 연구 6. 미세플라스틱, 에폭시 등 배급수계통 고분자물질 수질검사 및 데이터베이스 구축 7. 수돗물 이물질 민원 관련 고형물 등 미지물질 성분 분석 8. 맛․냄새유발물질(2-MIB, 지오스민 등) 및 조류독성물질 수질검사 9. 미규제 유해물질 정수처리 제거방안 연구 및 분석지원 10. KOLAS 국제공인 시험기관 유지관리(맛․냄새유발물질, 휘발성유기화합물)

부 서 명	분 장 사 무
미생물검사과	1. 미생물 검사 및 분석 (법정: 세균, 바이러스, 원생동물) 2. 한강 수계 조류 실태조사 및 분석 (법정: 유해 남조류 등) 3. 급수과정별 시설에서의 수질검사 (법정) 4. 상수도 계통의 미생물 관리 및 조사 연구 5. 미생물의 시험법 표준화 및 서울시 기준 연구 6. 소형생물(유충) 분석 및 연구 7. 먹는물 수질검사기관(바이러스‧원생동물‧노로바이러스) 국가공인 시험기관 유지관리 8. KOLAS 국제공인 시험기관 유지관리 (미생물 항목) 9. 생물감시장치(생물모니터링) 운영 현황 점검 및 관리 10. 병원성미생물(바이러스 및 원생동물) 민원 수질검사 및 성적서 발급 11. 정수센터 및 수도사업소 미생물 검사 및 분석 기술 지원

부 서 명	분 장 사 무
수처리연구과	1. 정수처리 공정 및 운영기술 개발 2. 미래 정수처리 기술 개발 3. 신종 물질 처리기술 개발 4. 진단 프로그램을 활용한 공정개선 연구 5. 배출수 수질개선 연구 6. 그 밖에 부내 다른 과의 소관에 속하지 아니하는 업무
배급수연구과	1. 배급수 관망의 합리적 운용 연구 2. 수도계량기 원격검침 등 기술개발 및 개선 연구 3. 배급수 계통의 부식방지 연구 4. 상수도관 노후도 진단 및 연구 5. 상수관망 누수 기술개발 연구 6. 기전분야 교육 7. 급수장치, 기전설비 등 개선연구 8. 가정내 급수관 환경개선 및 수돗물 직결급수 연구

부 서 명	분 장 사 무
재료연구과	수처리제 검사 및 관련 연구 2. 여과재(자갈, 모래, 막 등) 시험 및 연구 3. 정수지․배수지 방수방식 재료검사 및 연구 4. 활성탄 시험 및 품질관리 연구 5. 수도관 재료 및 관 코팅제 등 시험 연구 6. 수도자재 등의 시험, 자체 품질관리 규격제정 및 관리 연구 7. 막 인증시험기관 유지관리
스마트기술연구과	1. 스마트 상수도·안전기술 발굴 및 현장적용 연구 2. 관망, 정수장 등에 사물인터넷, AI 신기술 적용 연구 3. 빅데이터 기반 혁신기술 실제 검증 연구 4. 원격검침시스템 활용한 옥내 누수탐지 툴 개발 연구

부 서 명	분 장 사 무
연구기획과	1. R&D 종합계획 수립, 관리 및 평가 2. 시, 시의회, 본부 등 회의 관리 3. 연구원 테스트베드 사업 총괄 4. 산학연관 공동연구 시스템 및 정보 네트워크 구축(서울-도쿄 포럼, 심포지엄 운영 등) 5. 상수도 수질검사․연구기관 협의회 업무 및 총괄(회장) 6. 연구개발(R&D) 관리 시스템 운영 7. 연구보고서, 특허, 실용신안 등 연구실적 등록 관리 8. 연구직 연구역량 강화 프로그램 계획, 운영 및 관리 9. 연구윤리위원회 운영 10. 상수도 오픈 이노베이션 관련 업무(테스트 베드 등) 11. 그 밖에 부내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 사항
전략연구과	1. 상수도 중장기 영향 요인 분석 연구 2. 상수도 빅데이터, IoT, AI 등 디지털 기술 도입 및 활용 연구 3. 스마트 상수도 구축 방안 연구 4. 상수도 시설물의 효율적 관리‧운영 연구 5. 상수도 기후변화 대응 방안 연구 6. 수도분야 위기관리 및 물 안전 관련 연구 7. 최신 기술 및 정책 동향 조사 및 도입 방안 연구 8. 상수도 우수기술 경진대회 사업

부 서 명	분 장 사 무
총 무 과	1. 인사․상훈․복무․교육훈련․보수․승급․ 연금․의료보험 및 직원후생 2. 예산 편성 및 운영 3. 회계(계약․지출․결산) 및 물품․재산관리 4. 상수도 전문기술 교육 5. 실험연구실 안전관리 및 연구직 특별건강검진 관리 6. 수질검사 등 민원접수 및 검사수수료 징수 7. 기관 문서 접수․배부, 우편물 접수․발송 및 공인 관리 8. 보안․청중단속 및 청사와 차량관리 9. 문서보관․서고 및 도서관리 10. 산업안전보건법 및 중대재해처벌법 업무 총괄 11. 그 밖에 서울물연구원내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 업무

5. 수도자재관리센터

부 서 명	분 장 사 무
수도자재 관리센터	1. 주요 사업계획 수립 및 종합조정 2. 예산 편성 및 운영 3. 인사․상훈․복무․교육훈련․보수․승급․ 연금․의료보험 및 직원후생 4. 보안․청사․재난 및 차량 유지관리 5. 회계(계약․지출․결산․일상경비) 및 물품․재산관리 6. 문서 접수․배부, 우편물 접수․발송, 공인 관리 7. 문서보관․서고 및 도서관리 8. 상수도 공사용 자재수급 계획 수립 및 조정 9. 상수도공사용 기자재의 구매, 수급(재고) 관리 10. 수도계량기 및 부속자재의 구매, 수급(재고) 관리 11. 상수도 공사용 자재 및 수도계량기 납품검사 12. 잉여 및 불용자재의 반납 및 처분 13. 수도계량기 하자관리 및 검정의뢰 14. 수도계량기(80mm이상) 교체 업무 서울시설공단 위탁에 따른 지도·감독 15. 산업안전보건법 및 중대재해처벌법 업무 총괄(행정관리팀)

(2022. 8. 19.字 시행)