2014년 여성인력개발기관 운영평가 지표(안)

평가구분	평가항목 및 지표
	여성발전센터(4개소)	여성인력개발센터(17개소)
Ⅰ.고객관점	Ⅰ-1. 기관역량 Ⅰ-1-1. 기관비전의 적정성 Ⅰ-1-2. 운영계획수립의 적정성	-
	Ⅰ-2. 목표 달성도 Ⅰ-2-1. 취·창업 실적 개선도 Ⅰ-2-2. 취·창업 지원서비스 실적 Ⅰ-2-3. 일자리창출 사업실적 Ⅰ-2-4. 고객만족도 (이용자/수요자)	Ⅰ-1. 취업실적 Ⅰ-1-1. 직업능력개발훈련취업점수 Ⅰ-1-2. 취·창업 서비스 개선 노력
		Ⅰ-2. 서비스만족도 Ⅰ-2-1. 고객만족도 (이용자/수요자)
Ⅱ.재무관점	Ⅱ-1. 재무역량 Ⅱ-1-1. 재무 합리성	-
	Ⅱ-2. 집행역량 Ⅱ-2-1. 집행절차의 정당성	Ⅱ-1. 집행역량 Ⅱ-1-1. 집행절차의 정당성
Ⅲ.내부과정 관점	Ⅲ-1. 사업운영시스템 Ⅲ-1-1. 시스템 구축정도 Ⅲ-1-2. 실행 과정의 적극적 노력	-
	Ⅲ-2. 특성화 전략 Ⅲ-2-1. 특성화 전략 구축의 적정성	Ⅲ-1. 특성화 전략 Ⅲ-1-1. 특성화 프로그램(맞춤형 사업)
	Ⅲ-4. 유관기관 네트워크·모니터링·홍보 Ⅲ-4-1. 유관기관 네트워크·모니터링·홍보	Ⅲ-2. 유관기관 네트워크·모니터링·홍보 Ⅲ-2-1. 유관기관 네트워크 모니터링·홍보
Ⅳ.내부고객 관점	Ⅳ-1. 조직관리역량 Ⅳ-1-1. 인적자원 관리능력 Ⅳ-1-2. 조직운영 개선도	-
※ 평가 성실도	※ 개선노력도(+5) 가점) 기타	-
	※ 자료정확도(-5) 감점) 보고지연, 허위보고	※ 자료정확도(-5) 감점) 보고지연, 허위보고