붙임4

- 2022년 교육훈련계획 수립을 위한 -

직원 교육수요 설문조사 문항

Ⅰ. 교육 일반

<교육참여 동기>

1. 교육을 받는 가장 큰 이유는 무엇이라고 생각하십니까?

①	업무 능력 향상	②	자기개발
③	상시학습 시간 및 승진 요건 충족	④	교육생간 인적교류
⑤	재충전 시간

2. 교육과정 선택 시 가장 중요하게 고려하는 사항은 무엇입니까?

①	현재 직무에 활용	②	미래 직무 준비
③	일정과 시간	④	관심 분야 여부
⑤	새로운 트렌드와 기술 습득	⑥	쉽고 편안한 내용
⑦	기타

<교육참여 기회>

3. 인재개발원 교육이 직무수행(조직생활 포함) 또는 자기개발에 도움이 된다고 보십니까?

①	매우 도움	②	약간 도움	③	보통	④	별로 안됨	⑤	전혀 안됨

4. 교육 참여에 대한 조직의 분위기는 어떠하다고 생각하십니까?

①	매우 협조적	②	협조적		③	보통
④	비협조적	⑤	매우 비협조적

5. 교육 참여에 어려움이 있다면, 그 원인이 무엇이라고 생각하십니까?

①	과다한 업무로 인한 참여시간 부족	②	상급자의 교육에 대한 무관심 및 협조부족
③	교육프로그램 정보를 알지 못해서	④	적합한 교육프로그램을 찾지 못해서
⑤	교육의 필요성을 느끼지 못해서	⑥	교육기간 중 동료의 업무 부담 가중
⑦	거리, 위치 등 이동의 불편함	⑧	교육 일정을 맞추기 어려움
⑨	어려움 없음

6. 업무수행에 애로사항을 느꼈을 때 어떤 방식으로 해결하십니까?

①	교육 참여	②	선배 또는 동료의 도움
③	자습(매뉴얼, 과거자료 참고, 도서 등)	④	해결 안함
⑤	기 타( )

<교육정보 습득 경로>

7. 인재개발원 교육정보를 습득하는 경로는 무엇입니까?(2개 선택)

①	인재개발원 홈페이지(e-book 포함)	②	서울시 학습관리시스템
③	교육담당자 교육 모집 공문	④	행정포털 시(자치구) 업무 게시판
⑤	개인메일 교육안내(e-book)	⑥	동료 추천
⑦	인재개발원 웹진	⑧	부서에 비치된 교육훈련계획 책자
⑨	기타( )

<학습효과 저해요인>

8. 교육 참여시 학습효과를 저해하는 요인은 무엇이라고 생각하십니까?

①	교육목적과 다른 교과목 포함	②	교육기간 대비 학습 범위가 넓음
③	미숙한 교육운영	④	강사역량
⑤	학습자의 학습의욕이 낮음	⑥	교육시설 및 환경
⑦	방해요인 없음	⑧	기타( )

<선호하는 교육분야(역량 분야별)>

9. 직무역량 및 자기개발을 위해 수강하고 싶은 분야는 무엇입니까?(2개 선택)

①	핵심가치, 공직가치 관련 교육	②	인문소양(문화예술, 인문학, 미래학, 심리학 등)
③	직위별 리더십교육 (해당 직위‧직급에서 필요한 리더십 역량)	④	직급별 리더십교육 (신규임용 · 승진 등에 따른 역할 변화 촉진)
⑤	직무공통 교육 (서울이해, 보고서 작성, 발표스킬 등 업무기본)	⑥	직무전문 교육 (경제, 복지, 안전․교통, 환경, 도시계획 등)
⑦	글로벌 교육(국제교류, 투자유치, 대외환경이해 등)	⑧	IT 교육(엑셀, PT디자인, 드론이해와 활용 등)
⑨	힐링, 건강교육 등	⑩	자기개발 교육(외국어, 자격증, 일반상식, 재테크 등)

10. [직무 전문분야별 선호도] 귀하께 가장 필요한 직무교육 분야는 무엇입니까?

①	법무·행정 분야(의회, 감사, 소송, 계약 등)	②	노동·관광 분야(사회적 경제, MICE서울)
③	복지·보건 분야(장애인, 어르신, 다문화, 식품안전 등)	④	도시·안전 분야(도시계획, 토지관리, 재난안전 등)
⑤	문화․디자인 분야	⑥	재무·세무 분야(지방세, 세외수입실무 등)
⑦	기계·전기 분야	⑧	환경·녹지 분야(물순환실무, 공원녹지 등)
⑨	토목·건축 분야(공사관리, 토목시설물점검 등)	⑩	기타( )

11. [IT교육 분야별 선호도] 귀하께 가장 필요한 IT교육 분야는 무엇입니까?

①	스마트기기 활용	②	자료관리(내 PC자료관리팀, 엑셀, 액세스 등)
③	보고서 꾸미기(PT, 한글, 인포그래픽 등)	④	최신 IT 트렌드 (4차 산업 트렌드 이해, 3D프린터, IoT, 블록체인 등)
⑤	IT정보기술(프로그래밍, DB, 네트워크 등)	⑥	영상제작, 편집

<선호하는 교육분야(서울시 인재개발 4대 목표 관련)>

12. 서울시 ‘공직가치관 확립’을 위해 필요한 교육주제는 무엇이라 생각하십니까?

①	청렴	②	협치
③	시민중심 서비스	④	공정·공익·공공성
⑤	시정비전	⑥	기타( )

13. 서울시 ‘직무전문역량 향상’을 위해 가장 필요한 교육과제는 무엇이라 생각하십니까?

①	직무분야별 전문교육 확대(집합)	②	행정·기술 직무전문가 단계별 육성 체계 수립
③	현장 및 사례중심 교육 확대	④	직무분야 e-러닝 콘텐츠 확대 및 내용수정
⑤	직무교과별 내부강사 육성 및 활용	⑥	기타( )

14. ‘미래 환경변화에 대응’하기 위해 우리 조직에 필요한 교육 주제는 무엇입니까?

①	4차 산업혁명과 연계된 최신 IT트렌드	②	업무방식 변화와 혁신을 통한 문제해결
③	글로벌 환경변화와 이슈	④	다양한 분야의 최신 인문학·미래학 특강
⑤	기타( )

15. ‘직원행복 조직문화 확산’을 위하여 우리 조직에 필요한 교육 주제는 무엇입니까?

①	마음치유·힐링·자아 존중감	②	자아성찰, 변화계기
③	조직·직무 적응, 업무현장 이해	④	갈등관리, 인간관계
⑤	관리자 리더십(3·4·5급)	⑥	기타( )

<선호하는 교육방법>

16. 가장 선호하는 교육형태는 무엇입니까?

①	집합교육(대면) (→16-1번 문항 추가 답변)	②	집합교육(실시간 원격교육) (→16-2번 문항 추가 답변)
③	온라인교육(e-러닝, 녹화 콘텐츠형)	④	부서 주관교육(직장교육 등)
⑤	외부 세미나(포럼, 컨퍼런스)	⑥	내부 세미나/소규모 학습
⑦	OJT (업무중 상사나 선배로부터 받는 교육)	⑧	개인학습(사설학원, 자격증 취득 등)

※ ‘실시간 원격교육’은 강사와 교육생이 화상‧온라인으로 실시간 진행하는 교육형태

16-1. 집합(대면)교육을 선호하는 이유는 무엇입니까?

①	강사와 원활한 질의응답 가능	②	교육 집중도 향상
③	참여형 교육(토론과실습, 현장체험) 용이	④	타 교육생과의 네트워크(인적교류) 형성
⑤	기타( )

16-2. 집합(실시간 원격)교육을 선호하는 이유는 무엇입니까?

①	시간, 거리 제약 극복	②	교육 집중도 향상
③	참여형 교육(토론, 실습, 현장체험) 보다 이론과 사례 중심의 강의식 교육 선호	④	강사와 직접 대면에서 오는 불편함 해소
⑤	기타( )

17. 집합(실시간 원격)교육 유형 중 가장 효과적인 구성방식은 무엇이라고 생각합니까?

①	이론 중심의 실시간 원격 강의	②	이론 강의와 토론‧토의를 혼합한 실시간 원격교육
③	e-러닝(녹화형 강의)과 실시간 원격강의 및 토론‧실습을 혼합한 형태	④	기타( )

18. 집합(실시간 원격)교육에 적합한 교육분야는 무엇이라고 생각하십니까?

①	핵심가치, 공직가치 관련 교육	②	인문소양(문화예술, 인문학, 미래학, 심리학 등)
③	직위별 리더십교육 (해당 직위‧직급에서 필요한 리더십 역량)	④	직급별 리더십교육 (신규임용 · 승진 등에 따른 역할 변화 촉진)
⑤	직무공통 교육 (서울이해, 보고서 작성, 발표스킬 등 업무기본)	⑥	직무전문 교육 (경제, 복지, 안전․교통, 환경, 도시계획 등)
⑦	정보통신(IT) 교육 (엑셀, PT디자인, 드론이해와 활용 등)	⑧	기타( )

19. 귀하께서 실시간 원격교육에 사용가능한(보유한) 스마트기기는 무엇입니까?

(해당 항목 모두 선택)

①	데스크탑 컴퓨터(웹캠, 마이크 구비)	②	노트북
③	태블릿 PC	④	휴대폰
⑤	없음	⑥	기타( )

20. 학습에 가장 도움이 되는 수업방식은 무엇이라고 생각하십니까?

①	강의	②	토의·경험공유
③	사례연구	④	진단 및 분석 피드백
⑤	역할연기	⑥	실습·체험
⑦	현장탐방, 견학 등	⑧	기타( )

21. 가장 선호하는 교육기간은 무엇입니까?

①	1일	②	2일	③	3일	④	4일
⑤	5일	⑥	2주 이상	⑦	기타( )

22. 기타 인재개발원 교육 및 운영 전반에 대한 의견을 자유롭게 기술해 주십시오.

Ⅱ. 기본 인적 사항

1. 근무중인 기관은 어디입니까?

①	서울시 본청	②	서울시 사업소	③	자치구

2. 직군은 어떻게 되십니까?

①	행정직군	②	기술직군	③	관리운영직	④	별정직
⑤	임기제	⑥	정무직	⑦	기 타

2-1. 행정직군인 경우

①	행정	②	감사	③	세무	④	사회복지	⑤	전산	⑥	기타

2-2. 기술직군인 경우

①	토목	②	건축	③	간호	④	녹지
⑤	지적	⑥	보건	⑦	기계	⑧	전기
⑨	화공	⑩	환경	⑪	방송통신	⑫	기타

3. 직급은 어떻게 되십니까?

①	3급 이상	②	4급	③	5급	④	6급
⑤	7급	⑥	8급	⑦	9급

4. 공직 근무기간은 얼마나 되십니까?

①	30년 이상	②	25~29년	③	20~24년	④	15~19년
⑤	10~14년	⑥	5~9년	⑦	0~4년

5. 성별은 어떻게 되십니까?

①	남	②	여

6. 연령대는 어떻게 되십니까?

①	50대	②	40대	③	30대	④	20대(이하 포함)