-2023 시민참여예산 관련-

시민의견 설문조사 세부 문항별 결과

붙 임

□ 총 응답인원 : 1,805명(남 808명, 여 997명)

□ 객관식 문항

연번	질문	답변				응답비율	응답자수
1	서울시 시민참여예산에 대해 어느 정도 알고 계십니까?	① 모든 절차를 잘 이해하고 있음				20.39%	368
		② 완벽하지는 않지만 제도의 취지, 사업 선정방식 등 제도의 많은 부분을 이해하고 있음				42.99%	776
		③ 제도의 세부적인 사항은 모르지만 제도의 간단한 개요 정도에 대해서는 이해하고 있음				28.59%	516
		④ 잘 모름				8.03%	145
2	서울시 시민참여예산에 대해 알게 된 경로는 무엇입니까? (복수 선택 가능)	① 서울시 또는 자치구 인터넷 홈페이지				38.67%	698
		② 시정홍보지, 시민참여예산백서, 리플렛, 포스터 등 행정기관 발행 지면광고				16.23%	293
		③ 카드뉴스, SNS, 홍보용 웹툰, 민간 포털사이트 등 인터넷 홍보				30.03%	542
		④ 신문, 방송, 인터넷 뉴스, 라디오 등 언론				6.65%	120
		⑤ 지하철· 버스 영상 및 자막광고				1.72%	31
		⑥ 가족, 친구, 동료 등 지인의 소개, 권유				4.60%	83
		⑦ 공무원의 소개, 권유				2.11%	38
3	귀하께서는 시민참여예산과 관련하여 어떠한 경험을 해보셨습니까?	① 사업 제안				9.09%	242
		② 예산학교 수료				18.37%	489
		③ 시민참여예산위원 활동				14.80%	394
		④ 사업 선정 투표(엠보팅)				29.23%	778
		⑤ 시민참여예산 홈페이지 댓글 달기				13.82%	368
		⑥ 없음				14.35%	382
		⑦ 기타				0.34%	9
4	3번 문항에서 시민참여예산 관련 경험이 있다고 응답하신 경우, 해당 경험의 만족도는 어느 정도입니까?	① 매우 만족				19.94%	360
		② 만족				37.06%	669
		③ 보통				21.05%	380
		④ 불만족				2.60%	47
		⑤ 매우 불만족				0.89%	16
		⑥ 참여 경험 없음				18.45%	333
6	귀하께서는 앞으로 시민참여예산과 관련하여 어떤 활동에 참여하기를 희망하십니까?	① 사업 제안				13.24%	239
		② 예산학교 이수				8.92%	161
		③ 시민참여예산위원 활동				28.81%	520
		④ 사업 선정 투표(엠보팅)				35.57%	642
		⑤ 시민참여예산 홈페이지 댓글 달기				9.09%	164
		⑥ 참여의사 없음				3.77%	68
		⑦ 기타...				0.61%	11
7	7. 올해 시민참여예산은 주제 제한 없이 모든 분야를 대상으로 시민의 제안을 받는 방식으로 운영되었습니다. 시민참여예산제도에 대한 시민들의 만족도 및 체감도를 향상하는데 얼마나 효과가 있었다고 생각하십니까?	① 매우 효과적				24.54%	443
		② 효과적				50.08%	904
		③ 보통				21.39%	386
		④ 비효과적				3.27%	59
		⑤ 매우 비효과적				0.72%	13
8	귀하께서는 향후 시민참여예산이 집중적으로 발굴해야 하는 사업 분야가 무엇이라고 생각하십니까? (최대 3개 분야 선택)	답변	응답비율	응답자수	답변	응답비율	응답자수
		① 안전	14.03%	680	② 여성	6.60%	320
		③ 복지	16.20%	785	④ 환경	11.82%	573
		⑤ 건강	6.56%	318	⑥ 노동	3.86%	187
		⑦ 교육	6.44%	312	⑧ 교통	5.30%	257
		⑨ 문화	4.42%	214	⑩ 관광체육	1.71%	83
		⑪ 주택	4.13%	200	⑫ 도시재생	2.85%	138
		⑬ 공원	1.51%	73	⑭ 청년	3.71%	180
		⑮ 스마트 도시	1.69%	82	⑯ 물순환 안전	1.07%	52
		⑰ 한강	0.56%	27	⑱ 경제	3.01%	146
		⑲약자와의 동행	3.61%	175	⑳ 일반행정	0.91%	44
9	올해 참여예산 운영 방식에서 긍정적으로 평가할 수 있는 점은 구체적으로 무엇이라고 생각하십니까? (복수선택 가능)	① 소외되는 분야 없이 다양한 주제에 대하여 제안할 수 있었음				22.17%	590
		② 적극적 홍보를 통해 많은 시민이 참여할 수 있었음				23.41%	623
		③ 제안 사업 접수 및 검토 기간 확대 등 시민 참여 활성화				23.15%	616
		④ 제안 목록 및 검토 결과 공개를 통한 투명한 제도 운영				18.53%	493
		⑤ 잘 모르겠음(미참여)				12.40%	330
		⑥ 기타				0.34%	9
10	시민참여예산사업 최종선정을 위한 시민투표(엠보팅)을 하실 때 아쉬웠던 점은 무엇입니까? (복수 선택 가능)	① 각 사업의 사업제안서를 읽어보고 싶었으나 찾기 어려웠거나 찾지 못했다				13.94%	331
		② 사업 수가 많아서 모든 사업을 면밀히 이해하고 선택하기 어렵다				33.14%	787
		③ 비슷한 사업이 많거나 또는 마음에 드는 사업이 많지 않아서 사업 선택에 고민이 있었다				24.84%	590
		④ 투표 중간에 현재까지 선택한 사업의 수를 체크하기 쉽지 않다				13.81%	328
		⑤ 잘 모르겠음(미참여)				13.22%	314
		⑥ 기타				1.05%	25
11	귀하께서는 서울시 시민참여예산의 인지도 제고를 위한 홍보가 잘 되고 있다고 생각하십니까?	① 매우 잘됨				14.13%	255
		② 대체로 잘됨				37.78%	682
		③ 보통				31.97%	577
		④ 잘 안됨				13.07%	236
		⑤ 매우 안됨				3.05%	55
12	귀하께서는 어떤 시민참여예산 홍보방법이 가장 효과적이라고 생각하십니까?	① 유튜브, 지하철·버스 영상광고 등 영상 홍보				34.79%	628
		② 카드뉴스, SNS, 홍보용 웹툰 등 인터넷 홍보				42.05%	759
		③ 시정홍보지, 시민참여예산백서, 리플렛 등 행정기관 발행 지면광고				10.64%	192
		④ 방송, 라디오 등 대중 매체 프로그램 이용 홍보				11.02%	199
		⑤ 잘 모르겠음				1.50%	27
14	현재 서울시에서 운영하고 있는 시민참여예산제에 대한 만족도는 어느 정도입니까?	① 매우 만족				20.50%	370
		② 만족				45.37%	819
		③ 보통				29.81%	538
		④ 불만족				3.32%	60
		⑤ 매우 불만족				1%	18
15	15. 귀하께서는 보다 나은 시민참여예산 운영을 위해 보완이 필요한 것은 무엇이라고 생각하십니까? (복수선택 가능)	① 심사주체인 참여예산위원의 전문성 향상을 위한 교육 강화 필요				17.77%	546
		② 특정 분야 관련 사업 집중 발굴				13.51%	415
		③ 심도있게 논의할 수 있는 절차 보완 및 개선				18.39%	565
		④ 다양하고 내실있는 사업 제안을 위한 시민참여예산 홍보				21.71%	667
		⑤ 심사과정에 대한 안내 및 홍보 강화				12.99%	399
		⑥ 시민참여예산위원 인원 확대 등 시민 참여 기회 확대				15.20%	467
		⑦ 기타...				0.42%	13
16	시민참여예산 누리집(yesan.seoul.go.kr) 만족도 조사(16~19)입니다. 누리집 메뉴구성과 배열은 이용에 쉽고 편리하다고 생각하십니까?	① 매우 만족				20.72%	374
		② 만족				45.82%	827
		③ 보통				30.30%	547
		④ 불만족				2.55%	46
		⑤ 매우 불만족				0.61%	11
17	시민참여예산 홈페이지에 찾고자 하는 내용이 충실하게 갖추어져 있다고 생각하십니까?	① 모두 있음				17.17%	310
		② 대부분 있음				48.64%	878
		③ 보통				31.08%	561
		④ 거의 없음				2.44%	44
		⑤ 전혀 없음				0.66%	12
19	서울시는 참여예산 홈페이지를 통해 참여예산 진행 상황 및 회의 속기록 등을 공개하고 있습니다. 정보공개 정도에 대해 어느 정도 만족하십니까?	① 매우 만족				23.27%	420
		② 만족				47.37%	855
		③ 보통				27.15%	490
		④ 불만족				1.72%	31
		⑤ 매우 불만족				0.50%	9

□ 주관식 문항

연번	질문	주요 답변 사항
3-7	시민참여예산 관련 경험(기타)	○ 시민참여예산 관련 경험(기타) - 시민참여예산 관련 정책 연구
5	시민참여예산 관련 경험에 대한 만족(불만족) 이유	○ 만족 사유 - 직접 참여를 통한 시민의식 고취 및 의견 반영에 따른 주인의식 함양 - 체계적인 교육을 통한 예산 이해도 제고 - 시의성이 높은 사업 편성 및 시정에 대한 관심 증가 - 시민 편의 위주의 편리한 행정 절차, 원활한 운영 - 자유로운 의견 공유 및 이에 대한 반영 - 지역 사회에의 기여 - 투명하고 민주적인 절차 - 다양한 경험 제공 - 온라인 누리집을 통한 유익한 정보 제공 - 뛰어난 접근성 ○ 보통 사유 - 진행중인 사업에 대한 실시간 정보 공유 미흡 - 아직 인지도는 낮으나 향후 발전 가능성이 높음 - 실제 참여 시 의견을 많이 내지 못하여 아쉬움 - 의견이 실제로 반영되고 있는지 알 수 없음 - 시민이 필요로 하는 것을 반영하지만 모두의 의견을 반영하기에는 한계가 존재 - 예산학교를 수료하였으나 참여예산위원에 미선정 - 홍보 미흡에 따른 인지도 부족 - 시민참여예산위원회 회의 시간 부족 및 이로 인한 소수 의견에의 편중 - 시민들의 참여가 활발하나 이에 대한 실제 체감이 부족 - 참여자의 전문지식 결여 - 복잡한 절차 ○ 불만족 사유 - 지나친 행정력 소모 및 업무 과부화로 인한 사업 추진의 어려움 - 특정인의 의견이 과도하게 반영될 우려 존재 - 시민참여예산위원 실무 교육 부재에 따른 전문성 부족 - 사업 제안에 대한 사후 설명 부족 및 결과 확인이 어려움 - 시민참여예산 편성 규모 감소 - 불명확한 제안 사업 선정 기준 및 의견 미반영 - 시민참여예산 위원에 대한 사전 자료 및 정보 제공 미흡
10-6	시민참여예산사업 최종선정을 위한 시민투표(엠보팅) 시 아쉬웠던 점(기타)	○ 기타 - 다수의 사업으로 인한 투표의 어려움으로 인해 분과별 사업의 명확한 구분 필요 - 사업별 소요 예산의 상세 내역 설명이 미흡 - 부서가 작성한 예산 내용과 비교할 수 없어서 아쉬웠음 - 본인확인 등 번거로운 절차
13	제안하고 싶은 홍보 방안	○ 제안하고 싶은 홍보 방안 - 숏폼 콘텐츠, 유명인과의 협업 등 사회 관계망 서비스 활용 - 지역 축제, 서울광장 등 현장에서의 홍보 및 체험 기회 제공 - 기존 시민참여예산위원 등을 통한 구전 - 주민센터, 지역 공동체, 학교, 엘리베이터 게시판 등 실생활과 밀접한 장소 위주의 홍보 - 우수 사업지를 활용한 성과 홍보 - 웹툰, 캐릭터 및 슬로건 제작, 활용 - 공모전, 이벤트 등 개최 및 인센티브 제공 - 카카오톡 채널 개설 - 사용자가 많은 어플리케이션을 통한 광고
15-7	시민참여예산 보완을 위하여 필요한 것(기타)	○ 기타 - 시민참여예산 편성액 확대 - 소외계층에 대한 사업 확대 - 시민참여위원을 대상으로 한 분과별 전문교육 실시 및 자격 시험 - 시민참여예산위원 인센티브 강화
18	시민참여예산 누리집에 대한 이용 불편 또는 개선할 점이 있다면 기재해 주시기 바랍니다.	○ 누리집 이용 불편 사항, 개선방안 1. 편리성 - 메뉴 단순화 및 직관화를 통한 이용자 중심 화면 제공 - 어두운 화면 기능 지원 - 원하는 정보에 대한 경로를 찾기가 어려우므로 하위메뉴 정리를 통한 접근성 제고 필요 - 모바일 가독성 보완(글자 크기 조절 기능 도입) 2. 정보 제공 강화 - 정보의 홍수로 인하여 원하는 내용을 찾는 것이 어려움 - 통합검색 및 챗봇 활용 검색 기능 제공을 통한 정확도, 연관성 제고 - 도표화를 통한 시각적 정보 전달 - 제안 사업 진행 상황 관련 신속한 자료 제공 - 해외 참여예산 제도 소개 및 다국어 지원 3. 누리집 활용도 제고 - 다양한 이벤트, 홍보를 통한 누리집 인지도 제고 - 웹툰, 동영상 등 콘텐츠 다양화 및 참여형 콘텐츠를 활용한 시민 관심도 제고 - 누리집 매뉴얼 제공
20	시민참여예산 관련하여 전반적으로 개선이 필요한 부분이 있다면 기재해 주시기 바랍니다.	○ 제안사업 공모 및 심사운영 관련 - 우수 주민참여예산(자치구) 모델 선정 등 자치구와의 협업 강화 - 사업 평가 기준에 ESG 요소 반영 - 참여 결과에 대한 후속 조치 및 피드백 강화 - 전문가 의견 적극 수렴을 통한 다양한 시각 반영 - 시민참여예산위원 수, 활동 기간 확대 - 상세하고 구체적인 제안서 작성 요령 제공 - 사회적 약자를 위한 사업 집중 발굴 - 시민참여예산위원 검증 제도 도입 - 사업 제안 조건 완화(특정 자치구 사업 접수 허용 필요) - 실시간 자문 서비스 제공 ○ 홍보 관련 - 참여율 제고를 위한 이벤트, 상품 증정 등의 혜택 제공 - 서울시민을 대상으로 알림톡을 통한 시민참여예산 개별 안내 - 웹툰, 캐릭터 등을 활용한 특색있는 홍보 - 사진 촬영 및 게시를 통하여 최종 선정 사업 성과 공개 - 다양한 제안 독려를 위한 해외 우수사례 게시 ○ 시스템 개선 - 자주 사용하는 메뉴 모음(퀵메뉴) 서비스 제공 - 사용자 친화적 웹 개발을 통한 접근성 개선 및 인터페이스 단순화 - 질의응답 서비스 제공 - 사업 집행률, 참가율 등 도표 제공 - 시민참여예산 접근성 강화를 위한 정보 공개 확대 - 신속한 정보 현행화