문서번호	시민봉사담당관-2941
결재일자	2020.2.6.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		민원기획팀장	시민봉사담당관
협조

- 2019년 민원행정서비스 종합평가 및 우수사례-

유공공무원(직원) 표창계획

2020.2.

시민소통기획관

(시민봉사담당관)

- 2019년 민원행정서비스 종합평가 및 우수사례-

유공공무원(직원) 표창계획

민원행정서비스 품질향상을 위해 노력한 유공자를 표창하여 자부심과 긍지를 갖고 신명나게 일하는 분위기를 조성하는데 기여하고자 함

▢ 근거

❍ 2019년 민원행정서비스 점검·평가계획(시민봉사담당관-6472, 2019.3.18.)

❍ 2019년도 공무원 시창표창 운영계획(인사과-3798, 2019. 2. 1.)

▢ 표창개요

❍ 표창훈격 : 서울특별시장(사업으뜸이)

❍ 표창시기 : 2020.3월중

❍ 수여내역 : 표창장 및 상품권 20만원, 단, 투자·출연기관은 표창장만 수여

※ 투자출연기관은 공직선거법 제112조 제2항 제4호에 따라 부상 수여불가

❍ 대상 : 총 17명

(민원행정서비스 종합평가분야 8명, 민원서비스 개선 우수사례분야 9명)

<2019 민원행정서비스 종합평가분야 기관(부서)별 개인 1명(총 8명)>
부문별		대상기관(부서)	추천인원	비고
계			8명
본 청 (6)	① 보건복지	장애인자립지원과	1명	우수상 수상기관
	② 도로교통	교량안전과	1명	우수상 수상기관
	③ 주택건축	품질시험소	1명	최우수상 수상기관
	④ 일반행정	청년청	1명	우수상 수상기관
	⑤ 상 수 도	서부수도사업소	1명	우수상 수상기관
	⑥ 소 방	노원소방서	1명	우수상 수상기관
⑦ 투자·출연		120다산콜재단	1명	최우수상 수상기관
⑧ 자 치 구		영등포구	1명	최우수상 수상기관

<2019년 민원서비스 개선 우수사례 분야 각 사례별 개인 1명(총 9명)>
기관(부서)명	사례명	표창 추천인원
종로구 (민원여권과, 도로과)	도로명 주소 및 QR코드를 활용한 도로조명 관리	1명
관악구 (보건소 보건지소)	원스톱 재활통합서비스로 “3년만의 외출”이라는 기적을 만들다	1명
서초구 (자치행정과)	전국최초 북페이백 서비스 시행	1명
송파구 (건축과)	건축행정 서비스 혁신으로 ‘민간건축물 공공성 향상’ 및 ‘건축행정 통합서비스 제공’	1명
금천구 (홍보디지털과)	양방향 소통이 가능한 똑똑한 문자서비스	1명
양천구 (도로과)	안전 Yes, 민원 ZERO, 예산절감 「IOT + 보안등 + 미세먼지 신호등」 양천구의 스마트한 변화	1명
서울시복지재단 (서울금융복지상담센터)	사람을 살리는 사업, 서울금융복지	1명
강서구 (부동산정보과)	지적 전산 자료 절차 개선	1명
서울교통공사 (기술본부 토목2사업소)	지하철 지상 환기구 풍향개선을 통한 보행자 불편민원 해소	1명

▢ 선정절차

[시민봉사담당관] 시장표창계획수립-‘20. 2월초		[시,구,투자출연] 표창대상자추천 -‘20. 2월 11일경		[시민소통기획관] 자체공적 심의·의결 -‘20. 2월 17일경		[인사과] 市 제2공적 심의회 심의 및 의결 -‘20. 2월 25일경		[인사과] 결과통보 -‘20. 3월초

▢ 자체공적심의 위원회 개최

❍ 일자 : 2020. 2월중

❍ 심의방법 : 공적조서에 의한 서면심의

❍ 심사위원 : 총 5명

- 위원장 1명(시민소통기획관), 위원 4명(시민소통담당관, 도시브랜드담당관,

시민봉사담당관, 뉴미디어담당관)

<표창추천 제외대상/결격사유>

▢ 시장표창 추천 제외자(결격사유)

※ 시장표창 추천기준일 : 시 제2공적심의회 심사일(매월 25일경)

- 퇴직유공의 경우 퇴직일 기준

❍ 서울시(시·자치구) 근속기간 3년 미만인 자(서울특별시표창조례 제7조)

❍ 추천일 기준 2년 이내에 시장 및 장관급 이상의 표창을 받은 자

※ 퇴직유공의 경우 2년 이내 표창 수여사실 미적용

❍ 음주운전, 금품·향응수수, 공금횡령·유용, 성희롱, 성폭력비위 등 주요비위로 징계처분을 받은 자         (사면 또는 말소되더라도 추천 불가)

❍ 불문경고 및 징계처분을 받은 자로서 미말소자

- 말소기간 : 불문경고 1년, 견책 3년, 감봉 5년, 정직 7년, 강등 9년

❍ 훈계·경고·주의처분 후 6개월 미경과자

❍ 징계의결 요구 중인 자, 형사사건으로 기소 중인 자

❍ 기관 내 감사부서 또는 외부 감사기관, 수사기관에 의해 감사, 수사 중인 자

❍ 현 기관 전입 6개월 미경과자(사업으뜸이와 조직개편 부서 예외)

- 단, 조직개편 부서라도 업무가 바뀐 경우는 예외 불인정

- 사업으뜸이의 경우, 해당업무 유공기간이 6개월 미만자는 예외 불인정

☞ ‘기관’ 적용기준 : 시 ‘국(3급)’ 단위, 자치구 ‘국(4급)’ 단위 등

❍ 정년퇴직 잔여일 1년 미만자

- 단, 사업으뜸이의 경우 해당 사업의 실질적 유공기간을 고려하여 판단

❍ 기타 공･사생활이나 각종 언론보도 등으로 사회적 물의를 일으켜 표창이 합당치 않다고 판단되는 자

※ 상기 결격사유에 해당함에도 불구하고 현저한 공적이 있는 경우  제2공적심의회 의결로써            예외 인정 가능 (징계관련 결격사유는 제외)

◆ 현저한 공적 사례(예시) - 증빙자료 제출

1) 획기적인 예산절감으로 시 재정증진에 기여한 자

2) 혁신적인 업무개선 추진 등으로 언론에 보도된 자

3) 사회적 약자를 배려한 생활시정 추진으로 시민고객의 칭송을 받은 자

▢ 소요예산

❍ 산출내역(표창장 제작): 6,000원 × 17매= 102,000원

❍ 예산과목: 시민봉사담당관, 시민중심의 민원행정서비스 제공, 고품질 민원 서비스 제공, 민원서비스 품질관리 및 시상, 사무관리비

※ 상품권은 인사과에서 지급

▢ 행정사항

❍ 표창대상자 추천 : ′20. 2. 11.(화)까지

- 대상기관 : 총 17개 기관(부서)

- 제출서류

시,자치구	소방직, 투자·출연기관
① 표창추천자 현황 및 비위사실 확인서 ② 공적조서 ③ 자체결격요건 및 공직선거법 검토보고서	① 표창추천자 현황 및 비위사실 확인서 ② 공적조서 ③ 자체결격요건 및 공직선거법 검토보고서 ④ 인사기록카드사본

❍ 자체 공적심의 및 의결(시민소통기획관 공적심사)  : ′20. 2월중

❍ 표창대상자 제2공적심의회 추천(시민봉사담당관⇒인사과) :  ′20. 2월중

붙임  1.  시장표창 추천현황 및 비위사실 확인서 양식 1부

2.  공적조서 양식 1부

3.  시장표창 결격요건 및 공직선거법 검토보고서 양식 1부   끝.