문서번호	인력개발과-1181
결재일자	2019.1.17.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	교육훈련팀장	인력개발과장	행정국장

- 신규공무원 등의 조직 및 직무 조기적응을 돕기 위한 -

2019년 멘토링제 운영계획

2019. 1.

행   정   국

(인력개발과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	■	□
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

- 신규공무원 등의 조직 및 직무 조기적응을 돕기 위한 -

2019년 멘토링제 운영 계획

신규 공무원, 전입 공무원 등이 새로운 부서 배치시 선·후배간 멘토링을 실시하여 조직의 조기 적응과 신속한 직무습득이 가능하도록 지원하고자 함

Ⅰ		운영근거

□ 지방공무원 교육훈련법 제20조(직장훈련)

□ 서울시 공무원 교육훈련 기본계획(2018~2022) 및 조직문화혁신대책 실행과제 제11호

Ⅱ		운영방향

□ 신규 임용 공무원 및 중증 장애인 등 도움이 필요한 직원의 조직·직무적응 지원

□ 문화행사 및 워크숍비용 지원 등을 통해 다양한 멘토링 프로그램 운영

□ 우수커플 선정 대상 확대 등을 통해 멘토링 활동 참여 동기 부여

Ⅲ		운영개요

□ 활동대상

○ 멘  토 : 인생․직장선배로서 귀감이 되는 공무원 등으로 지정

- ’19.1월 실무사무관은 멘토단 의무지정, 부서별 각 팀당 1명씩 선발 멘토단 구성

○ 멘  티 : 신규 임용자, 임용 2년 이내·타 기관 전입 1년 이내·중증 장애인 중 19년 전보대상자, 희망자

□ 활동내용 : 업무지원, 조직문화, 공직 애로사항, 기타 인생상담 등

□ 활동기간

○ 기본 6개월 활동, 여건에 따라 1년 이상 가능 (상․하반기 인사시기에 맞춰 시행)

※ 대상자 부서 배치후 1주일이내 멘토·멘티 결연 후 인력개발과로 결연내역 제출

□ 활동지원 및 평가

○ 기관별 멘토링 워크숍 비용 지원, 커플별 활동비 지원, 학습시간 인정 등

○ 우수 활동 커플 평가 2회(상․하반기) 통해 시장상장 수여, 시상금 지급

Ⅳ		세부 운영계획

【주요 개선내용】

현 행	⇨	개 선
☆ 멘토·멘티 문화행사 지원 - 공연(영화 등) 관람관을 대관하여 지원(년 2회)		★ 멘토·멘티 문화행사 지원(강화) - 공연(영화 등) 관람권(예매권) 지원을 통해 멘토·멘티 문화행사 참여 확대(년 2회)
☆ 우수 커플 시상 - 최우수 1, 우수 4, 장려 15 - 시장상장 커플당 1부 수여		★ 우수커플 시상(확대) - 최우수 1, 우수 5, 장려 24 - 시장상장 커플 인원별로 개별수여

멘토링 활동을 위한 사전단계

□ 실·본부·국, 4급 이상 사업소 별 멘토단 구성

	멘토단 구성 요건
○ 공무원 재직기간 5년이상, 실·본부·국(사업소) 전입 1년이상인 직원 ○ 부서별 2019.1월에 보직된 실무사무관은 멘토단 의무지정 ○ 직원들에게 선배로서 다른 직원으로부터 귀감이 되는 직원(부서 추천) ○ 멘토단 인원수는 부서별 팀 수 이상 구성·운영

○ 직렬, 성별, 나이, 보직경로 등을 고려한 기관별 멘토단 구성

- (희망자) 일정 요건을 갖춘 자 중 멘토단 희망자 선발 : 부서별

※ 희망자가 없을 경우 부서장이 멘토단 구성요건을 감안하여 1팀당 1명씩 지정·선발

- (의무지정) 부서별 ’19.1.14.자 실무사무관은 멘토단 의무지정

○ 멘토단에 대한 직렬·직급, 성별, 연령, 보직 경로 등 프로필 작성(붙임 양식 참조)

□ 실·본부·국(4급이상 사업소 포함) 등 기관별 멘토링 운영 담당자 지정

○ 기관별 실무사무관 중 1명을 기관 멘토링 총괄 담당자로 업무분장 실시

○ 실무사무관이 없을 경우 기관장이 멘토링 총괄 담당자 1명 지정운영

멘토·멘티 결연

□ 멘토·멘티 대상

○ 의무 대상자

- 신규 임용자(실무수습 직원 포함)

- 신규 임용된 지 2년 이내자 중 19년 상·하반기 전보대상자

- 타 기관 전입 1년 이내자 중 19년 상·하반기 전보대상자

- 중증 장애인 중 전보대상(평소 생활이나 직무수행에 도움이 필요한 직원)

※ 연도 중 신규임용, 타기관 전입자 등 의무 멘토링 대상자 발생 시 수시로 멘토링 결연하여 인력개발과로 결연내역 제출

○ 희망 대상자

- 2019년 상·하반기 전보대상자 등 조직 및 직무 적응이 필요한 자

‣ 부서장이 대상자와 1:1 면담을 통해 필요하다고 인정될 경우 결연

○ 逆 멘토링 : 멘토(최근 5년내 임용자), 멘티(부서별 5급이상)

□ 멘토·멘티 결연  : 기본 6개월, 여건에 따라 1년 이상 가능

○ 멘티 대상자와 부서장의 1:1 면담을 통한 멘토 지정 : 부서 배치후 일주일 이내

- 멘토단 프로필 등 정보를 제공하여 반드시 멘티가 원하는 멘토를 연결

- 가급적 같은 부서내 직원끼리 멘토·멘티 결연하고, 소수직렬의 경우 기관내 동일 직렬 멘토 중복결연 가능

○ 멘토·멘티 결연 후 커플별 면담, 부서장(또는 실·국장)과 결연 커플 간담회 실시

- 멘토로 지정된 직원이 교육 등 불가피하게 공석일 경우 멘티 대상의 팀장을 임시 멘토로 지정·운영하여 공백이 없도록 조치

○ 逆 멘토링은 멘티 대상(부서별 팀장,과장)이 멘토를 지정하여 자율적 운영

멘토링 활동 분야

□ 공통 사항

○ 멘토링 활동범위, 일정 등을 커플별로 별도 계획 수립(붙임2 참조)

○ 멘토링 데이 운영 : 주 1회 식사, 문화활동 등 커플별 여건에 맞는 활동

※ 멘토·멘티 대상 문화행사(영화관람 등) 지원 별도 시행(인력개발과, 반기별 1회)

□ 조직적응 활동

○ 직장 생활 에티켓 : 직원별 호칭, 봉급·수당 체계, 청사내 휴게실 활용 등

○ 소속 기관 직원 및 청사 익히기 : 부서별 방문하여 인사 나누기, 청사 투어

○ 조직문화 습득 및 직원과의 관계 활동

- 멘토 커플이 다른 팀과 함께 식사하기, 월 1회 실·국장이 소속 멘토커플과의 간담회 실시(의견 수렴 등)

※ 부서장이 적극 지원 (활동비는 부서 업무추진비 활용으로 개인 부담 최소화)

□ 업무지원 활동

○ 문서작성 : 시기별로 반복되는 업무를 위주로 전임자가 작성한 문서를 참고하여 작성할 수 있도록 지도·훈련

○ 행정포털 활용 : 팀원의 휴가 및 출장처리, 회의실 예약 등 단순한 업무처리를 멘티가 수행하여 행정포털과 익숙해 질수 있도록 지도·훈련

○ 산하 기관 및 직무현장 방문 : 현장을 방문하여 직무관할 범위, 현장업무 수행 방법 등 지도·훈련

□ 逆멘토링

○ 부서별 회의 시 멘토 직원 참석 및 최신 정보통신 활용방법 전수

- 팀·과장 회의 시 업무관련 의견 및 아이디어 개진, 직원들의 의견(동향) 전달, 최신 IT기기 사용법 및 각종SNS활용법 전수(1:1) 등

멘토링 활동 지원

□ 멘토링 활동 지원 강화

○ 멘토·멘티 문화행사(영화관람) 자율성 제고

- 대상 : 실·본부·국, 사업소 추천 멘토·멘티 커플

- 방법 : 멘토·멘티 커플 별로 상황에 맞게 자율적으로 문화활동을 할 수 있도록 영화 관람권(예매권) 지원

- 시기 : 년 2회(상·하반기 각 1회)

○ 기관별 신규 멘토링 활성화를 위한「멘토링 워크숍」개최 지원

- 실·본부·국 3급이상 사업소 단위로 실시

- 공동 레크레이션, 멘토 쉽 개발, 멘토링 스킬 교육 등 다양한 프로그램 가능

- 인력개발과에서 100만원 한도 내 예산 재배정(사무관리비)

※ 상수도사업본부는 자체 예산으로 시행

○ 멘토링 활동비 지원

- 멘토·멘티 활동 계획서 제출 시(멘토·멘티 결연 후) 10만원

- 멘토·멘티 활동 결과보고서 제출 시(멘토·멘티 활동종료 후) 10만원

○ 학습시간 인정(활동결과보고서 제출 시) : 멘토 30시간, 멘티 30시간

□ 우수커플 선정 및 시상

○ 선정개요

- 선정시기 : 연 2회 (6월, 12월)

- 대상기간 : 상반기 ’19. 2~5월 / 하반기 ’19. 8 ~11월

- 선정기준 : 멘토링 활동의 적정성, 내용의 진정성(노력도) 등

- 선정절차

평       가

(평가위원회구성)

우수커플 추천

(실본부국→인력개발과)

자체선정

(실․본부․국)

우수커플 선정

우수커플(30팀 내외)

(심사위원회 구성 운영)

시        상

(인력개잘과)

○ 세부 선정계획

- 평가위원회 평가

□평가위원 : 별도의 평가위원회 구성(4명 이내)

□평가대상 : 실․본부․국, 3급 이상 사업소에서 추천한 커플

□평가방법 : 제출 자료에 의한 서면 평가

□평가기준

구 분		배 점		평 가 내 용
		총 점	점 수
평가위원평가	멘토링 활동의 적정성	90	60	․업무적응 지원, 업무스킬 향상 등을 위한 멘토링 활동 내용 등 멘티의 발전을 위한 실행 여부
	내용의 진정성 (노력도)		20	․활동계획서 수립, 멘토링 활동 횟수 등
	발전방안 제시		10	․활동에 대한 발전방안, 건의사항 등
심사위원회 조정점수		10	10	․우수커플 선정 심사위원회 조정

- 심사위원회 구성

□선정위원 : 5명【인력개발과장(위원장), 내부평가위원 2, 노조추천 2】

□선정내용 : 사전 서면평가 결과에 대한 우수커플 최종 확정

□선정결과조치

구 분	커플 수	시 상	학습시간 인정	비 고
최 우 수	1	시장 상장, 시상금 50만원	멘토 30시간 멘티 30시간	시상금액 상당 문화상품권 지급
우 수	5	시장 상장, 시상금 각 40만원
장 려	24	시장 상장, 시상금 각 30만원

□ 모니터링 및 사후관리

○ 멘토링 활동 종료 후 멘토-멘티 만족도 조사 실시

- 의견사항 차기 운영에 반영

○ 멘토링 우수사례는 학습성과공유방에 등록

Ⅴ		추진 일정

□ 멘토-멘티 결연 명령	: ’19. 2월, 8월

□ 멘토-멘티 문화행사(영화관람 등 지원)	: ’19. 3월~

□ 멘토-멘티 단체 워크숍 지원	: ’19. 2월~

□ 우수 멘토-멘티 커플 선정 및 시상	: ’19. 6월, 12월

붙임 1. 2018년도 멘토링 운영실적 1부.

2. 멘토링 활동계획서(서식) 1부.

3. 멘토링 활동 결과보고서(서식) 1부.

4. 멘토링 워크숍 개최 지원 신청서 및 결과보고서(서식) 1부.

5. 멘토-멘티 결연내역 제출 서식(별첨) 1부.

6. 멘토링 총괄자 및 멘토단 현황 제출 서식(별첨) 1부.  끝.

【붙임 1】

2018년 멘토링 운영실적

	<2018년 멘토링 운영 실적>
□ 멘토링 운영 - 멘토-멘티 결연 : 971커플(상반기 461커플, 하반기 510커플) - 멘토단 구성 : 1,242명(상반기 581명, 하반기 661명) - 멘토링 활동보고서 제출 : 635커플(상반기 264커플, 하반기 371커플) □ 멘토링 활동 지원 - 멘토-멘티 단체공연 관람 지원 : 84커플(상반기 42커플, 하반기 42커플) - 멘토-멘티 활동비 지급 : 1,128커플(상반기 479커플, 하반기 649커플) - 학습시간 인정(멘토·멘티 각 30시간) : 493커플(상반기 215커플, 하반기 278커플) □ 멘토링 활동 우수커플 선정 및 시상 - 상반기 최우수 1, 우수 4, 장려 15(총 20커플) - 하반기 최우수 1, 우수 5, 장려 24(총 30커플)

【붙임 2】

멘토링 활동계획서(서식)

♣작성자	멘토 :	멘티:	작성일자:

항 목	활 동 계 획
조직적응 지 원
업무지원
자기개발
고충상담

※ 항목은 예시 이며, 멘토·멘티가 자율적으로 정하여 작성

【붙임 3】

멘토링 활동 결과보고서(서식)

※ 결과보고서는 반드시 한글파일로 제출

멘토 (Mentor)	소 속		직 급
	전 화		성 명
멘티 (Mentee)	소 속		직 급
	전 화		성 명
활 동 내 용
□ 멘토가 멘티에게 지원한 활동(4개 분야별 작성) 1. 조직적응지원 2. 업무지원 및 노하우 전수(보고서 작성, 각종 행사 운영) 3. 멘토와 멘티가 함께 실행한 자기개발, 취미활동 4. 고충상담 □ 멘토링 활동시 느낀 감동, 애로사항 등 ❍ 멘토-멘티와의 관계형성에서 어려웠던 점 ❍ 멘토링 활동이 멘토, 멘티 자신에게 유익했던 점 ❍ 멘토링 활동을 하면서 가장 감명 깊었던 점 ❍ 멘토링 활동을 하면서 아쉬운 점 등 □ 멘토링제에 바라는 점(발전 방향, 건의사항 )

작성자 : 멘토(Mentor)         (서명)  멘티(Mentee)          (서명)

확인자 : 부서장                 (서명)

【붙임 4】

멘토링 워크숍 개최 지원 신청서

□ 실·본부·국 :

□ 일        시 : 2019.   .   .( )  00:00~00:00

□ 장        소 :

□ 참 여 인 원 : 총  명

□ 지원요구액

○ 산출내역 (구체적으로 작성)

□개최결과

“워크숍 개최내용 요약”

※ 붙임 : 실시계획서(방침서) 첨부

멘토링 워크숍 개최 결과 보고서

□ 실·본부·국 :

□ 일        시 : 2019.   .   .( )  00:00~00:00

□ 장        소 :

□ 참 여 인 원 : 총  명

구 분	소 속	직위(직급)	성 명	비 고
부서장
담당자
멘토-멘티

□개최결과

“워크숍 개최 결과를 총괄 요약”