	보 도 자 료	작성과	성과관리과
	2016년 7월 4일(월) 조간 (7. 3. 12:00 이후)부터 보도될 수 있도록 협조 부탁드립니다.	담당자	과 장 장헌범 사무관 김남주
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정부3.0 협업을 통해 부천시 상습도로정체 문제 개선

-‘16년 지방공기업 정부3.0 추진실적 평가결과 발표 -

◎ 「부천시시설관리공단」은 서울-인천을 잇는 부천시 길주로 상습 정체구간(1.9㎞)에 대해 관할 지자체, 유관기관과의 정부3.0 협업체계를 구성, 공동연구, 현장조사, 원인분석 등을 통한 교통체계 개선안을 마련, 시행했다. 이를 통해 길주로 양방향의 통행속도가 증가하고, 통행시간이 감소하는 등 도로교통공단의 경제성 분석 결과 연간 약 105억원의 경제적 편익이 발생되는 것으로 추정되었다.

◎ 「서울시시설관리공단」은 빅데이터를 활용하고, KAIST, 한국정책연구원, 서울시, 시민 등과 의견교류 및 역할 분담을 통하여 맞춤형 장애인콜택시 이용서비스 플랫폼을 구축하여 모바일로 차량도착시간을 제공하고, 자동배차시스템을 도입해대기시간을 단축함으로써 빠르고 쉽게 사회적 약자의 이동권을 보장하는 선제적 공공서비스를 제공하였다.

◎ 「대전마케팅공사」는 맞춤형 청년일자리창출을 위하여 취업 준비생, 직업 탐색자(대학생, 경력단절여성, 외국인이주자 등), 재직자 등에게 지방에서는 받기 어려운 MICE(전시․컨벤션) 의료관광 실무교육을 지역기업들과 협업을 통하여 강사선발, 커리큘럼을 구성하여 무상 제공함으로써 75명의 산업인력과 15명의 취업연계를 이뤄내는 등 정부3.0 확산에 앞장서고 있다.

□ 위 사례처럼 지난 한해 정부3.0 협업을 통해 주민 ‘삶의 질’ 증진에 크게 기여한 34개 지방공기업이 정부3.0 우수기관으로 선정됐다.

□ 행정자치부(장관 홍윤식)는 139개 지방공기업이 지난해 추진한 정부3.0 추진실적을 평가하고, 그 결과를 발표하였다.

○ 평가 결과 부천시시설관리공단이 전체 최우수 공기업으로, 서울시시설관리공단, 부산교통공사, 성동구도시관리공단, 안산도시공사 등 34개 기관이 정부3.0평가 우수 지방공기업으로 선정됐다.

□ 이번 평가를 통해 정부3.0에 기반한 기관, 구성원 간 협업이 업무능률을 향상시켜 국민맞춤 서비스, 주민편의 제공 등에서 우수한 성과를 내고 있다는 사실을 확인했다.

○ 다만, 조직문화와 관련 공공데이터 개방, 일하는 방식 혁신 등은 상대적으로 성과가 미흡하게 나타나 앞으로 문화 의식을 바꾸는  지속적인 노력이 필요한 것으로 나타났다.

※ 추진역량(홍보․교육) > 서비스 정부(맞춤서비스) > 투명한 정부(사전정보 공표 > 유능한 정부(일하는 방식혁신, 협업 등)

□ 행정자치부는 평가 결과 정부3.0 추진실적이 부진한 것으로 판명된 기관에 대해서는 분야별 진단을 거쳐, 맞춤형 컨설팅을 실시할 계획이다.

□ 전성태 행정자치부 창조정부조직실장은 “그간 정부3.0 추진 관련공공기관에 비해 상대적으로 소홀했던 지방공기업이 정부3.0을 내재화하고 행정서비스를 개선해 국민이 체감할 수 있는 성과를 창출할 수 있도록 지속적으로 노력할 계획”이라고 말했다.

붙임 1	지방공기업 정부3.0 평가결과

□ 시도 지방공기업(45개)                       ※ 가, 나, 다 순으로 정렬

우수(11개) < 상위 25% >	보통(23개) < 50% >		미흡(11개) < 하위 25% >
	중상(11개)<24%>	중하(12개)<26%>
S H 공 사,대전도시철도공사,대구도시공사, 대구도시철도공사, 대전마케팅공사, 대전시설관리공단, 부산교통공사, 부산시설공단, 서울시설관리공단, 인천환경공단, 제주관광공사,	경북관광공사,광주도시철도공사,부산도시공사,부산스포원,부산환경공단, 서울농수산식품공사, 서울도시철도공사,서울메트로,인천교통공사,인천시설관리공단, 제주에너지공사,	경기도시공사, 경남개발공사,경북개발공사, 광주환경공단, 구리농수산물공사, 대구시설관리공단, 대구환경공단, 대전도시공사, 울산시설공단,인천도시공사,창원경륜공단, 충남개발공사	강원개발공사, 경기관광공사 경기평택항만공사, 광주도시공사, 김대중컨벤션센터, 부산관광공사, 울산도시공사, 전남개발공사, 전북개발공사, 제주개발공사, 충북개발공사,

○ 시․군․구 공기업(94개)                   ※ 가, 나, 다 순으로 정렬

우수(23개) < 상위 25% >	보통(48개) < 50% >		미흡(23개) < 하위 25% >
	중상(24개)<25%>	중하(24개)<25%>
강남구도시관리공단, 강동구도시관리공단, 강북구도시관리공단, 거제해양관광개발공사, 고양도시관리공단 관악구시설관리공단, 광진구시설관리공단, 금천구시설관리공단, 동대문구시설관리공단,동작구시설관리공단, 부천시시설관리공단, 서대문구도시관리공단, 성동구도시관리공단, 성북구도시관리공단, 송파구시설관리공단, 시흥시시설관리공단, 안산시도시공사, 의왕도시공사, 의정부시설관리공단, 인천부평구시설관리공단, 인천서구시설관리공단, 중랑구시설관리공단, 포천시시설관리공단	강서구시설관리공단, 강화군시설관리공단, 기장군도시관리공단, 구미시설공단, 노원구서비스공단, 마포구시설관리공단, 성남도시개발공사,속초시시설관리공단, 수원시시설관리공단, 안동시시설관리공단, 안양시시설관리공단,영동포구시설관리공단, 오산시시설관리공단, 용산구시설관리공단, 용인도시공사, 은평구시설관리공단, 전주시설관리공단, 정선군시설관리공단, 종로구시설관리공단, 창원시설공단, 파주시설관리공단, 평택도시공사, 하남도시공사, 화성도시공사	강릉관광개발공사, 계양구시설관리공단, 과천시시설관리공단,광주도시관리공사, 구로구시설관리공단,김포도시공사, 단양관광관리공단 도봉구시설관리공단, 문경관광진흥공단,보령시시설관리공단, 부여군시설관리공단, 서울중구시설관리공단, 안성시시설관리공단, 양주시시설관리공단, 양천구시설관리공단, 여주도시관리공단,연천군시설관리공단,영월군시설관리공단,울산중구도시관리공단, 인천남구시설관리공단, 천안시시설관리공단, 청주시시설관리공단, 포항시시설관리공단, 함안지방공사	가평군시설관리공단, 광산구시설관리공단, 군포시설관리공단, 김해동시개발공사, 남동구시설관리공단, 남양주도시공사, 달성군시설관리공단, 당진항만관광공사, 동해시시설관리공단, 아산시설관리공단, 양산시설관리공단, 양평지방공사, 영양고추유통공사 울산남구도시관리공단, 울주군시설관리공단, 이천시설관리공단, 인천 중구시설관리공단,장수한우지방공사, 창녕군개발공사, 청도공영사업공사, 청송사과유통공사, 춘천도시공사, 통영관광개발공사,

붙임 2		지방공기업 정부3.0 추진 우수사례(예시)

< 광역지방공기업 >

기관명	주 요 내 용
서울시설 관리공단 (문동일 과장 02-2290 -6270)	○ 빅데이터를 활용한 장애인콜택시 맞춤형 이동서비스 제공 - 정보 개방 : 유관 민간기관과의 장애인콜택시 이용 정보(빅데이터) 분석하여 장애인콜택시 맞춤형 이용서비스 플렛품 구축 - 협업 행정 : KAIST, 한국정책연구원, 서울시, 이용시민 등과의 의견 공유하고 역할 분담하여 최적의 이용시스템 마련 - 맞춤형서비스 : 모바일앱 대기시간 예측서비스(차량도착시간) 제공, 가용재원 재배치를 통한 차량서비스율 제고, 자동배차시스템 구축도입으로 대기시간 단축 ※ 서울형 원스톱 착한 장례서비스 제공(장례비용 반값 제공 등)
대 전 마케팅 공 사 (장아영 대리/ 042-250 -1142)	○ 지방의 청년일자리창출을 위한 맞춤형 교육 제공 - 지방의 기업과 대학생들은 서울(수도권)에 비해 교육기회가 적고 MICE, 의료관광 등과 같은 新산업분야에 대한 교육은 더욱 부족함. 지역의 인력난· 취업난을 해소하고자 공사는 지역기업과 협력하여 교육프로그램을 만들고 설계·제공하여 지역의 인력·취업난을 해소함. - 맞춤형서비스 제공을 위하여 교육수강생을 취업준비생, 직업탐색자(재학생, 경력단절여성), 재직자로 구분, 그에 맞는 커리큘럼을 디자인하여 교육효과 제고 - 채용대상기업에서 종사중인 실무자를 강사로 선발, 강의를 듣다 채용으로 이어질 수 있는 기회를 확대 → 잠재산업인력 양성 75명, 취업연계 15명
서울SH공사 (강지민 02-3410 -7070)	○ 수요자 맞춤형 임대주택 의료서비스 제공 - 의료취약계층에 공공임대주택+공공의료서비스+생활편의 서비스 제공 - SH공사(임대주택공급 ․운영), 서울의료원(입주민 건강관리, 의료지원, 응급의료센터 핫라인 운영), 중랑구(복지관, 보건소 서비스 연계) 협업시스템 구축으로 의료 취약계층에 원스톱․맞춤형 서비스를 제공하여 수혜자 만족도 제고 * (국내1호 의료안심임대주택) 언론호평 : ‘15.7. YTN등 30건 이상 집중 보도
부산교통 공사 (김낙현 대리/ 051-640 -7122)	○ 도시철도와 버스조합 협업을 통한 대중교통 환승체계 개선 - 부산교통공사-부산시-부산버스조합 간 협업을 통해 도시철도와 버스간 유사·중복 노선 조정, 버스정류장 이설·통합 등 대중교통 환승체계 개선 - (유사·중복노선 조정) 버스노선 11개 조정, 도시철도와 47개역 중복도 완화 - (버스정류장 이설·통합) 버스정류장 이설(15개소), 통합(4개소), 역명병기(132개소) - (대중교통 무료환승제 시행) 도시철도-버스간 환승요금(200원) 폐지 * (언론호평) “부산 버스-지하철 갈아타기 쉬어진다.” 등 (연합뉴스, 부산일보 등, ‘15.11월)

< 기초지방공기업 >

기관명	주 요 내 용
성동구도시관리공단 (김수정 대리/ 02-2204 -7912)	○ 셔틀버스 위치 알리미 서비스 - 스마트폰 어플(셔틀버스 위치 알리미) 구축을 통해 체육센터 셔틀버스 정거장 위치, 노선정보, 셔틀버스 위치 실시간 파악할 수 있는 맞춤형 서비스 제공 * [이용고객 편리] 고객 불편사항 분석 및 타 기관 사례 조사를 통해 맞춤형 셔틀버스 위치 알리미 서비스 도입 * [보호자 안심] 셔틀버스 이용고객 대부분이 유아 및 노약자임을 감안, 보호자 입장에서 가족의 위치를 실시간으로 파악 가능 * [업무 효율성 제고] 셔틀버스 위치에 대한 유선/방문 문의시 웹사이트를 통해 차량의 위치조회, 운행이력 조회 * [운영성과] 셔틀버스 이용고객 89.6%가 어플 이용, 체육센터 2015년 만족도 조사 결과 2.1점 상승(2015.12.조사) 셔틀버스 위치 문의 대폭 감소 * (수상내역) 2016년 지방공기업 경영혁신 우수사례 우수상 수상(한국지방공기업학회) * (언론보도) 아시아 일보 등 4개 신문사 보도
부천시 시설관리 공단 (김현진/ 032-340 -0732)	○ 협업을 통한 상습 정체구간 교통환경 개선 - 상습 정체구간(부천시 길주로) 교통 체계 개선을 위한 4개 기관(공단-부천시-부천원미경찰서-도로교통공단) 협업 체계 구성, 현장조사, 원인분석, 개선안 도출 등 공동 연구 - 신호 체계, 차로 조정 등 전사적 개편을 통한 교통환경 개선 성과 * 평일 출퇴근 시간대 평균 통행시간 감소(서울방향 38%, 인천방향 25% 감소) - 도로교통공단 경제성 분석 결과 혼잡비 절감 등 연간 105억 9천만원 경제적 편익 발생 추정
	○ 모바일 시설물 관리시스템 공공데이터 개방 - 시설물 장애 처리 시간 단축, 처리 과정 실시간 모니터링이 가능한 GPS 기반 모바일 시설물 관리 시스템 개발 및 타 지자체 확산 보급 (경기도내 6개 지자체 확산 보급 완료 : 2015. 2.) - Open API 등 공공데이터 개방․공유를 통한 지자체간 중복개발 방지 및 정보격차 해소 기여 * 정부3.0 우수프로그램 표준화 보급 사업 모델 선정(경기도)