문서번호	총무과-11378
결재일자	2019.8.27.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
주무관	총무과장		경영관리부장		상수도사업본부부본부장		상수도사업본부장
협 조
	급수부장
	생산부장
	요금관리부장

본부발족 30년, 수돗물 통수 111년, “ 믿고 마시는 아리수”

본부장 현장 방문시 건의사항 검토결과 보고

2019.  8.

상수도사업본부

(총무과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

본부장 현장방문시 건의사항 검토결과 보고

본부장 현장방문시 기관별 직원 건의사항에 대하여 아래와 같이 검토․추진하여 사업추진의 효율성을 높이고 보다 더 행복한 일터를 만들어 나가고자 함.

□ 방문개요

○ 기    간 : 2019. 7. 16.(화) ~ 8. 14.(목)

○ 대    상 : 9개기관(수도4,정수4,자재1), 1개현장(음수대)

○ 방 문 자 : 본부장(수행직원 2~3명)

○ 주요내용

- 기관별 주요 현안업무 추진 사항 보고 및 주요시설 방문

- 직원격려 및 격려물품 전달

○ 소요예산 : 약 8,000천원 (격려물품 구매 - )

□ 방문일정

방문기관(현장)	방문일자	방문기관(현장)	방문일자
광암정수	7.16(화)	영등포정수	7.17(수)
동부수도	7.18(목)	북부수도	7.22(월)
남부수도	7.24(수)	강남수도	7.25(목)
암사정수	7.26(금)	수도자재	8.1(목)
뚝도정수	8.9(금)	야외음수대 현장	8.14(수)

□ 주요건의사항

○ 부서별 검토대상

구 분	검토부서	건수	비 고
계		13
경영관리부(5)	총무과	4	동부(1) 강남(1) 암사(2)
	기획예산과	1	암사(1)
요금관리부(2)	요금제도과	1	강남(1)
	계측관리과	1	동부(1)
생산부(3)	생산관리과	3	광암(2) 영등포(1)
급수부(3)	계획설계과	1	북부(1)
	배수과	1	북부(1)
	급수설비과	1	동부(1)

○ 부서별 건의내용 요약(13건)

구 분	건 의 내 용	검토부서
경영관리부 (5건)	○ 정원배정 및 현원 부족 검토 요청(동부)	총무과
	○ 급수운영과,시설관리과 팀장제 신설 요청(강남)	총무과
	○ 정수시설운영관리사 자격 수당 인상 요청(암사)	총무과
	○ 위험근무수당 “병종”에서 “을종” 등급 조정 요청(암사)	총무과
	○ 후문 경비실 신축 예산편성 요청(암사)	기획예산과
요금관리부 (2건)	○ 수도사업소 요금업무 전문관 지정 요청(강남)	요금제도과
	○ 고장수도계량기 교체업무 시설공단 이관 요청(동부)	계측관리과
생산부 (3건)	○ 방수방식 하자처리 방안 검토(광암)	생산관리과
	○ 원수유입 밸브 교체 검토(광암)	생산관리과
	○ 막여과 시설의 운영방안 검토 (영등포)	생산관리과
급수부 (3건)	○ 미아배수지 건설공사 조속히 추진 요청(북부)	계획설계과
	○ 급수차 운전원 전문관 선발 요청(북부)	배수과
	○ 옥내 노후 급수관 지원금 상향 조정 및 가구수 고려 검토 요청(동부)	급수설비과

□ 건의내용 및 검토결과

건의내용	검 토 결 과
① 정원대비 현원부족 해결요망	인사과에 지속적 결원보충 요구 및 시설관리직 신규채용 추진중임
② 강남수도 기술직 팀장 부활	급수운영과 및 시설관리과 팀장제 신설 방침을 ‘19.9월 추진
③ 정수시설운영관리사 자격수당 인상	행안부 수당 조정계획 절차에 따라, 2020년 상반기중 수당 조정요구서 제출 추진중임.
④ 위험근무수당 등급인상
⑤ 암사후문경비실 예산편성 요청	현장조사를 완료하였으며, 20년 예산편성시 편성검토하겠음
⑥ 수도요금 담당 전문관 지정	하반기중 전문관 재신청 예정임.
⑦ 고장수도계량기 시설공단 이관	고장계량기 업무이관에 대한 의견수렴후 이관 추진하겠음.
⑧ 방수방식 하자처리 방안 검토	업체에 하자보수 시행 독려후, 행정조치와 소송을 통한 방안 추진
⑨ 광암원수유입밸브 교체 검토	광암취수원이중화사업 설계시 밸브교체를 포함하도록 추진
⑩ 막여과시설 운영방안 검토	막여과시설 휴지결정하였으며, 2040수도정비기본계획에 포함하여 검토
⑪ 미아배수지 건설공사 추진	주민들의 이해설득을 거쳐 ’19.11월까지 기본설계 완료토록 추진
⑫ 급수차운전원 전문관 선발	사업소 및 주관부서 의견수렴 후 하반기중 전문관 지정 추진
⑬ 옥내노후급수관 지원금 상향	주민 참여를 적극 유도하기 위해서는 타지자체 및 단독,공동주택과 가구수에 따른 지원금 차등도입이 필요함. ‘20년 상반기 중 지원금 인상을 위한 조례 시행규칙 개정 추진

□ 행정사항

○ 관련부서와 긴밀하게 협의하여 추진

○ 매 분기별 미해결과제 진행상황 모니터링 실시

붙임1 : 기관별 건의사항

기 관 명	건 의 사 항	검 토 부 서
동부수도	ㅇ 정원배정 및 현원 부족 검토 요청 - 4개구 관할사업소(3개사업소) 비교 정원 부족 최대 △15명 ※ 동부 147명, 중부162명, 남부158명 - 7월 정기인사 시 결원이 더 발생하였으며, 하반기 공로연수 및 퇴직대상자가 9명으로 현원 결원이 상당함 - 직원 평균 연령이 50세로 50대이상이 64%에 달함.	경영관리부 (총무과)
	ㅇ 고장 수도계량기 교체업무 시설관리공단 이관 건의 - 만기, 동파 계량기 교체 및 폐전계량기 철거는 시설관리공단에서 처리하고 고장계량기는 수도사업소에서 맡아 하는 계량기 교체 업무의 이원화로 업무 효율성 낮음 - 민원 발생 건수에 비해 교체인력의 부족으로 민원처리 어려움. - 동부수도의 경우 관리구역이 4개구로 지역이 넓고 서울의 중심에 위치하고 있어 교통체증도 심하며 이동거리가 상당하여 1건 처리에 많은 시간이 소요됨. - 힘든 현장 업무로 인력 확보가 어려우며 인사고충 등 타 부서 전보 악순환 반복	요금관리부 (계측관리과)
	ㅇ 옥내 노후 급수관 지원금 상향 조정 및 가구수 고려 검토 요청 - 현재 지원하는 지원금이 현실성에 떨어지는 만큼 실제 공사비의 70~80%정도로 올려야 지원금 신청자들에게 실질적인 도움이 됨. - 5가구 이상의 경우 현재 지원금을 일률적으로 적요하고 있는데 가구수를 고려하여 차등 적용이 필요함.	급수부 (급수설비과)
북부수도	ㅇ 미아배수지 건설공사 조속하게 추진 요청	급수부 (계획설계과)
	ㅇ 운전직 전문관(급수차관련) 선발 요청(노조)	급수부 (배수과)
강남수도	ㅇ 급수운영과, 시설관리과 팀장제 신설 요청 - 강남, 강동수도사업소 팀장제가 없어 소통과 통솔이 어려워 팀장제 신설 요청	경영관리부 (총무과)
	ㅇ 각 수도사업소 요금과 전문관 지정 요망 - 본부에서 적극 검토하여 전문관 지정해주기 바람	요금관리부 (요금제도과)

기 관 명	건 의 사 항	검 토 부 서
광암정수	○ 방수방식 하자처리 방안 검토 - 본부에서 방향 설정후 처리	생산부 (생산관리과)
	○ 원수유입밸브 교체관련 사항 - 사업소에서 본부에 현황보고후 검토 처리	생산부 (생산관리과)
영등포 정수	ㅇ 막여과 정수시설의 일반 정수업자에게 위탁 방안에 대해 여러 방안 연구 - 민간 투자의 적정성 검토 필요	생산부 (생산관리과)
암사정수	ㅇ 정수시설운영관리사 자격 수당 인상 요청 - 수도법 제24조에 따른 정수시설운영관리사 자격증 소지자 중 정수장에 직접 근무하는 사람에 대한 가산금 · 1급 : 월 40,000원 이하 · 2급 : 월 30,000원 이하 · 3급 : 월 20,000원 이하	경영관리부 (총무과)
	ㅇ 위험근무수당 : “병종” 에서 “을종” 등급 조정 요청 - 상·하수도 부문(병종) · 수원지에서 정수처리에 사용하는 멸균용 주입 염소에서 발생하는 자극성 가스를 상시 흡입하는 작업에 종사하는 사람 · 수원지에의 염소실 및 펌프장에서 정수작업에 종사하는 사람	경영관리부 (총무과)
	ㅇ 정수센터 시설 노후화(86년도 준공건물)로 후문 경비실 신축 예산편성 요청	경영관리부 (기획예산과)

붙임2 : 부서별 세부 검토결과(별첨)