-찾아가는 복지실현을 위한-

’15년도 복지직무전문 교육계획

상반기 區단위 기본 직무교육을 바탕으로 자치구간 운영경험을 공유하고 직원 인사이동에 따른 ‘찾아가는 동 주민센터’ 사업 취지 및 역할 인식 기회를 제공하고자 함.

□ 교육방향

○ 찾아가는 동 주민센터의 실제 운영경험을 자유로운 토론을 통해 자치구간의 정보를 공유하고 상호 협력 도모

○ 추진 주체로서의 관리자의 역할을 인식하고 직원 인사이동에 따른 사업취지 인식

○ 복지플래너에게는 초기 상담 교육을 통해 시민의 복지체감도를 높일 수 있는 복지마인드 및 업무능력 향상

□ ‘15년 하반기 교육계획

○ 교육일정

구 분	관리자 리더십 강화		복지 리더(복지수퍼바이저)		실무자(기존·신규)
	동 장	팀 장	기 초	워크숍	기 초
대상인원	80명	160명	80명	100명	200명
교육인원	80명	80명	40명	100명	50명
교육시간	8	8	8	1박 2일	8
교육횟수	1회	2회	2회	1회	4회
교 육 일	8.21(금)	9.1(화) 9.8(화)	9.11(금) 9.15(화)	11.5(목) ~ 11.6(금)	9.2(수) 9.4(금) 9.7(월) 9.14(월)
교육장소	서울시 인재개발원	유진인재 개발원, 글로벌센터	서울시 복지재단	횡성 숲체험	이룸센터, 여성가족재단
교육주관	복지정책과		서울시복지재단	추진지원단	추진지원단

○ 교육내용

구 분		대 상	내 용
관리자	리더십 역량강화	동장	사업설명 및 지역사회에서 인적·물적 자원관리를 위한 참여자 주도 역할탐색 강의+참여형
		팀장
복지리더 (복지수퍼바이저)	기초	복지직팀장 사회복지직	사례관리의 이해 및 수퍼바이저 역할탐색 워크샵 강의+참여형
	워크샵	복지직팀장 사회복지직 희망복지지원단팀장	복지와 마을이 만나는 동 주민센터 강의 및 현장사례발표, 직원들에게 보내는 메시지 영상촬영 등 강의+체험형
실무자	기초 (상담)	사례관리 담당(복지플래너 포함)	초기상담 교육 및 사례연구 워크샵 강의+참여형
	전산		행복e음 동 단위 사례관리 매뉴얼 활용법 설명 전산실습

○ 교육과정 개발을 위한 교육기획위원 구성 및 운영

- 운영시기 : ‘15. 8월 ~ 교육종료 시까지

- 위    원 : 10명

▶ 민간사회복지기관 : 박영숙 관장, 남성주 관장, 심정원 관장

▶ 자 치 구         : 민지선 과장(성북구), 박은자 팀장(도봉구),

안희진 팀장(금천구), 유희수 팀장(강동구)

▶  전 문 가         : 남기철 교수, 이기연 교수

▶ 서울시복지재단 : 성기원 과장

- 기능 및 역할 : 교육추진방향 자문 및 과정개발, 강사 활동 등

- 자문회의 결과(‘15.8.5)

▶ 관리자 교육은 찾아가는 동주민센터의 가치와 역할에 중점

▶ 실무자는 자치구 과장·팀장을 강사로 활용, 공공사례관리 중심 교육

▶ 복지생태계의 구성은 사례관리와 밀접하게 연결되므로 교육대상에 따른 교육과정 개발이 중요하며, 실무자는 직원업무용매뉴얼을 상세 설명

□ 교육운영 세부계획

관리자 리더십 강화 교육

○ 동장 교육

- 교육방향

· 애로사항과 극복과정 등을 서로 공유함으로써 사업 수행

관리자로서의 동질감 형성

· 복지동장으로서 갖춰야할 전문교육 및 관리자의 역할 인식

- 교육개요

· 기  간 : ’15. 8. 21.(금) 08:40 ~ 18:00

· 대  상 : 80명(1단계 사업 13개구 80개동 동장)

· 장  소 : 서울시인재개발원 배움관 제1강의실

· 내  용 : 토의 중심의 참여형(시나리오 토의) 교육

구 분		교육내용	진 행	비 고
1	08:40~08:55	등록 및 교육안내	동복지팀
2	08:55~09:00	복지플래너 홍보 영상
3	09:00~09:50	복지플래너 역할 영상(7분) 「찾아가는 동 주민센터」 총론 특강	남기철	동덕여자대학교 사회복지학과 교수
4	10:00~10:50	방문간호사 역할 영상(5분) 「어르신 방문건강관리사업」특강	김창오	양지병원 임상연구 과장
5	11:00~11:50	시니어동네활동가 역할 영상(5분) 「시니어동네활동가 사업」 특강	원창수	인생이모작지원센터 사무국장
6	12:00~13:00	오찬	동복지팀
7	13:00~13:10	금천구 독산3동 사례발표	이미숙	금천구 독산3동장
8	13:10~14:50	동장의 역할 바로세우기Ⅰ -지역사회에서 인적·물적 자원관리(국내외 사례 공유)	송창석	서울연구원 초빙선임연구위원
9	15:00~15:50	동장의 역할 바로세우기Ⅱ -이웃관계망을 통한 복지재원 마련 방안(국내외 사례 공유)
10	16:00~16:50
11	17:00~17:50	종합토론
12	17:50~18:00	교육평가	동복지팀

· 교육일정

○ 팀장 교육

- 교육방향

· 애로사항과 극복과정 등을 서로 공유함으로써 사업 수행 중간관리자로서의 동질감 형성

· 동 단위 사례관리의 중요성 및 슈퍼바이저로서의 역할 인식

- 교육개요

· 일시/장소

▶ ‘15.9.1(화) 08:40~17:00/유진인재개발원 유진홀

▶ ‘15.9.8(화) 08:40~17:00/글로벌센터빌딩 9층 국제회의장

· 대  상 : 팀장 160명(1단계 사업 13개구)

· 내  용 : 토의 중심의 참여형 교육

· 교육일정

구 분		교육내용	진 행	비 고
1	08:40~08:55	등록 및 교육안내	동복지팀
2	08:55~09:00	복지플래너 홍보 영상
3	09:00~09:50	복지플래너 역할 영상(7분) 「찾아가는 동 주민센터」 총론 특강	남기철 (9/1) 이태수 (9/8)	동덕여자대학교 사회복지학과 교수 꽃동네대학교 사회복지학과 교수
4	10:00~12:00	팀장의 역할 바로세우기Ⅰ -지역사회 인적·물적 자원관리	남기철	동덕여자대학교 사회복지학과 교수
5	12:00~13:00	오찬	동복지팀
6	13:00~14:50	팀장의 역할 바로세우기Ⅰ -사례관리의 이해	남기철	동덕여자대학교 사회복지학과 교수
7	15:00~15:50	방문간호사 역할 영상(7분) 「어르신 방문건강관리사업」특강	김창오	양지병원 임상연구 과장
8	16:00~16:50	시니어동네활동가 역할 영상(7분) 「시니어동네활동가 사업」 특강	원창수	인생이모작지원센터 사무국장
9	16:50~17:00	교육평가	동복지팀

복지 리더(복지수퍼바이저) 교육

○ 기초 교육

- 교육방향

· 동 단위 사례관리의 이해 및 슈퍼바이저로서의 역할 이해

· 공공사례관리 운영체계와 행정의 역할 인식

· 동 단위 통합사례관리를 위한 민관협력체계 구축 필요성 인식

- 교육개요

· 기  간 : ‘15. 9. 11(금), 9. 15(화)【1일, 2회 실시】

· 대  상 : 복지수퍼바이저 80명(사회복지직 팀장, 사회복지직 선임)

· 장  소 : 서울시복지재단

· 내  용 : 사례관리의 이해, 수퍼바이저 역할탐색 워크숍

· 교육일정

구 분		교육내용	진 행	비 고
1	08:40~08:55	등록 및 교육안내	지원단
2	08:55~09:00	복지플래너 홍보 영상
3	09:00~09:50	복지플래너 역할 영상(7분) 「찾아가는 동 주민센터」 총론 특강	남기철 (9/11) 이태수 (9/15)	동덕여자대학교 사회복지학과 교수 꽃동네대학교 사회복지학과 교수
4	10:00~12:30	수퍼바이저 역할이해 - 수퍼바이저의 중요성 - 복지사업 조정지원의 역할 - 지역자원개발 및 관리, 민관협력의 중요성	민지선	성북구 복지정책과
5	12:30~13:30	오찬	지원단
6	13:30~17:50	사례관리의 이해 - 사례관리 실천과정 - 사례관리 총괄역할 - 전산입력 과정이해 참여자 주도의 역할 탐색 워크샵	신희선 정은숙	마포구 생활보장과 성동구 노인청소년과
7
8	17:50~18:00	교육평가	지원단

○ 워크숍

- 교육방향

· 다양한 현장사례를 통한 복지수퍼바이저로서의 역할 재탐색

· 사례관리 담당자들의 긍정적 상호작용 및 자치구간 정보 공유

- 교육개요

· 기  간 : ‘15. 11. 5(목) ~ 6.(금)【1박2일】

· 대  상 : 복지수퍼바이저 80명, 희망복지지원팀장 20명

· 장  소 : 강원도 횡성 숲체험

· 내  용 : 현장 사례중심 워크숍 및 체험교육

· 교육일정

구 분			교육내용	진 행	비 고
1	11.05 (1일차)	09:00~12:00	일정안내 및 출발	지원단
2		12:00~12:50	숙소안내, 점심식사
3		13:00~14:50	복지와 마을이 만나는 동 주민센터	유창복	찾아가는 동 주민센터 추진지원단 단장
4		15:00~17:00	수퍼바이저 현장 사례 발표 - 선배들의 경험나눔 - 수퍼바이저들의 경험 공유	박주일	동작구 복지정책과
5		17:30~18:30	저녁식사	지원단
6		18:30-21:00	수퍼바이저 역할 재탐색 워크숍 - 기초교육에서 도출된 역할과 비교	민지선	성북구 복지정책과
7		21:00~	2일차 일정안내 및 취침	지원단
8	11.06 (2일차)	07:30~09:00	아침식사
9		09:00-11:50	- 방태산 숲체험 - 직원들에게 보내는 영상 촬영 (조별 진행)	숲체험가 지원단
10		12:00~13:00	점심식사	지원단
11		13:00~14:00	워크숍 평가 및 출발

실무자 사례관리 교육

○ 기초(상담) 교육

- 교육방향

· 사례관리 당사자를 대하는 사례관리자의 자세와 역할 인식

· 사례관리 과정 이해와 기록등 업무수행을 위한 역량강화

· 사례적용 실습을 통한 그룹 수퍼비전

- 교육개요

· 일시/장소

▶ ‘15.9.2(수) 08:40~17:00/여의도 이룸센터

▶ ‘15.9.4(금) 08:40~17:00/서울특별시 여성가족재단

▶ ‘15.9.7(월) 08:40~17:00/여의도 이룸센터

▶ ‘15.9.14(월) 08:40~17:00/여의도 이룸센터

· 대  상 : 200명(복지플래너, 사례관리 담당)

· 내  용 : 초기 상담교육 및 사례관리의 중요성 이해

· 교육일정

구 분		교육내용	진 행	비 고
1	08:40~08:55	등록 및 교육안내	지원단
2	08:55~09:00	복지플래너 홍보 영상
3	09:00~11:50	사례관리의 이해 - 초기상담의 관점과 기술 - 지역자원 개발 - 사례관리 실천과정	박영숙	영등포노인종합복지관
4	12:00~13:00	오찬	지원단
5	13:00~14:50	직접․간접실천기술, 사례기록 - 사례관리자 직접개입 - 지역사회 자원연계 - 사례관리 기록, 전산입력과정	남성주	선의관악종합사회복지관
6	15:00~17:50	사례연구 워크숍 - 사례적용 실습, 발표 - 강사 수퍼비전	이기연	서강대학교 공공정책대학원 교수
7	17:50~18:00	교육평가	지원단

□ 행정사항

○ 교육계획 통보(시→구) : ‘15. 8. 12(수)

○ 교육대상자 명단 제출(구→시) : ‘15. 8. 18(화)한

○ 사회복지분야 교육 시간 인정 : 인력개발과

- 2015년도 상시학습제도 운영계획 시행(인력개발과-2732호)  「사회복지담당 역량강화를 위한 사회복지분야 교육 시간 인정」

※「찾아가는 동 주민센터」사업의 수행주체인 관리자, 실무자를 대상으로 복지마인드 및 업무능력을 향상시키기 위한 복지직무전문 교육과정임

○ 상시학습시간 등록 및 인정(시→구) : 자치구 교육담당 부서