보건소 금연클리닉 평가모델 개발 계획

서비스 제공자 중심의 정량 평가방식으로 운영되고 있는 보건소 금연클리닉에    대하여 질적·효율적 운영을 검증할 수 있는 통합적 평가모델을 개발하고자 함

▢ 금연클리닉 운영 현황

○ 인    력 : 금연상담사 79명(보건소당 평균 3명)

○ 사업내용

- 금연교육 및 상담

- 니코틴의존도 평가 및 금연보조제 지원

- 금연성공 평가 및 추구관리 등

○ 예    산 : 3,616,767천원(국비 50%, 시비 15%, 구비 35%)

※ ‘14년 기준, 통합건강증진사업내 금연사업 예산

○ ‘14년 상반기 추진실적                           (단위 : 명, %)

구분	등록 인원	4주 금연성공			12주 금연성공			6개월 금연성공
		경과자	성공자	성공률	경과자	성공자	성공률	경과자	성공자	성공률
계	33,664	31,657	23,763	75.1	29,580	15,247	51.5	25,428	10,549	41.5

○ 금연클리닉 운영 성과지표 체계

등 록	- 성과지표 : 금연클리닉 목표대비 등록률 지표설명 : 금연클리닉 등록자수/목표인구수 ×100 ※ 목표인구수 : 만 19세 이상 성인흡연율 × 지역성인흡연율 × 지역별목표율
결 심 (금연시작)	- 성과지표 : 금연클리닉 등록자 금연결심률 지표설명 : 금연시작일 결심자수/금연클리닉 등록자수×100
4주 (28일)	- 성과지표 : 금연클리닉 4주 금연성공률 지표설명 : 4주간 금연성공자수/금연결심일로부터 4주 경과자수×100
6개월 (24주)	- 성과지표 : 금연클리닉 6개월 금연성공률 지표설명 : 6개월간 금연성공자수/금연결심일로부터 6개월 경과자수×100

▢ 금연클리닉 운영(평가)의 문제점

○ 서비스 제공자 중심의 정량평가

- 등록률, 금연 결심률, 금연 성공률 등 서비스 제공자 중심의 정량 평가는       클리닉 운영에 대한 문제점을 정확하게 진단하기도 어려울 뿐 아니라       개선점을 찾기도 어려움

- 특히, 대표 성과지표인 6개월 금연성공률은 ‘14년 상반기 41.5%로       해외사례에 비하여 차이가 커 과장되었을 가능성이 크므로 사업의 성과를       평가하는데 한계가 있음 ※ 영국의 경우 4주 금연성공율 20% 수준

○ 서비스 이용자 중심의 평가지표 부재

- 사업 대상자가 서비스에 대하여 만족하였는지, 지속적인 금연유지를       위한 동기 부여가 되었는지 등 이용자에 대한 평가가 없음

○ 금연클리닉 운영 질 향상을 위한 평가 미시행

- 금연상담사의 역량강화를 위한 교육, 대면상담 비중, 교육자료 배포 등       전반적인 금연클리닉 질 향상을 위한 노력도에 대한 평가 안함

▢ 개선방안

○ 정량·정성의 통합적인 평가모델 개발

- 문제점 및 원인분석, 대안제시 등 정량평가를 통해 수치화하기 어려운       질적 측면과 역량까지 평가하는 종합적인 측정

- 서비스 제공자 및 이용자 양방향 평가

- 평가의 과열 예방을 위한 평가 결과의 수치화 지양

○ 서비스 제공자 및 이용자, 보건소 금연클리닉의 전반적인 서비스      질 향상 및 운영의 효율성을 증진시킬 수 있는 지표 개발

- 금연클리닉 이용 목적에 대하여 ‘금연 보조제를 지급받는 장소’로 인식하는       경향이 커 이용자의 인식개선과 상담사의 역량강화 등 서비스 질 향상 필요

▢ 평가모델 개발 계획

○ 추진기관

- 서울특별시, 한국건강증진개발원, 25개 보건소

○ 방법

- 영국의 보건의료제도(NHS)에서 수행하고 있는 NCSCT 서비스        평가모델을 우리나라 실정에 맞게 보완·적용

National Health Service(NHS)

National Centre for Smoking Cessation and Training

※ NCSCT(영국 국립금연교육센터) 서비스 평가

- 서비스 이용자 평가 : 4주 금연성공률, 서비스 만족도

- 서비스 제공자 평가 : 자기 기입식 설문(금연지지, 행동요법 제공, 교육 및 개발 등)

- 성과(전체) 평가 : 평가결과는 Red(부적합), Amber(보통), Green(적합)으로 표기

○ 평가지표 구성

- 기본구성 : 서비스 운영평가, 고객평가, 정보 적절성 평가

- 서비스 제공현황과 제공방법, 이용자의 만족도, 평가정보의 적정성을       통합적으로 평가

영역	방법	세부 항목
서비스 운영평가 (서비스 제공자)	자기기입 설문	등록자 특성	등록유형 및 연령
			보건소 금연클리닉 신규등록률
		서비스 현황 및 실적	서비스 제공의 일반적 현황
			4주 성공률, 6개월 성공률
			대상자별 평균상담 횟수
			대면상담 비중
		기반시설 및 인프라	채용
			인력교육
			자원관리
고객평가 (서비스 이용자)	전화설문	금연클리닉 이용자 만족도
정보의 적절성 평가	금연정보시스템 결과와 비교검증	서비스 운영평가 정보의 적절성
		고객평가 정보의 적절성

○ 평가절차

서비스 운영자 평가 (자기 기입식 설문조사)		종합평가결과		Blue(탁월)
				Green(적합)
고객평가 (전화 설문 만족도 조사)
				Amber(보통)
정보의 적절성 평가 (운영자 및 이용자 평가 정보의 오류 및 적정성 검토)
				Red(부적합)

○ 종합평가 기준(안)

영 역	조 건
Blue	• 서비스 운영평가, 고객평가, 정보적절성 평가 모두 Green 등급 이상
Green	• 서비스 운영평가, 고객평가, 정보적절성 평가 중 Amber등급이 1개 있는 경우
Amber	• 서비스 운영평가, 고객평가, 정보적절성 평가 중 Amber등급이 2개 이거나 Red등급이 1개인 경우
Red	• 서비스 운영평가, 고객평가, 정보적절성 평가 중 Amber등급이 3개 이상 이거나 Red등급이 2개 이상인 경우

▢ 평가모델 시범적용 계획

○ 시범 적용 및 보완 후 최종 평가모델 확정 : ‘15년 상반기 중

○ 전국 보건소 적용 : ‘15년 하반기

▢ 기대효과

○ 보건소 금연클리닉의 질적수준 및 보건소 관리 역량 강화

○ 서비스 제공자의 자가 점검 촉진, 업무 이해도 향상, 성과관리         향상 등 전반적 진단도구로 활용

○ 평가결과를 기반으로 한 근거중심의 금연정책 실행

○ 개발된 평가모델 전국 보건소에 배포 및 적용

▢ 추진일정

○ 사전회의 및 설문지 검토 …………………… ‘14.11.18(화)

○ 보건소 대상 설명회…………………………… ‘14.12.19(금)

○ 서비스 운영평가 …………………………‘14.12.29(월)~‘15.1.2(금)

○ 고객평가 실시 ……………………………‥‥‘15.1.5(월)~1.9(금)

○ 종합평가 결과(안) 도출 ……………………· ‘15.1월 말

○ 종합평가 결과에 따른 평가기준 의견 수렴…‘15.2월

○ 보건소 금연클리닉 평가모델 개발 완료 ……‘15.5월

○ 보건소 금연클리닉 평가지침 전국 배포 ……‘15.하반기

붙임 : 1. 서비스 제공자 대상 설문지(안)

2. 서비스 이용자 대상 설문지(안).  끝.

[붙임 1] 서비스 제공자 대상 설문지

보건소 금연클리닉 서비스 제공자 설문 조사	ID

안녕하십니까? 보건소 금연클리닉은 지역사회 주민의 흡연율 감소 및 건강증진 도모를 위하여 지난 2005년부터 전국 보건소에서 금연 서비스를 제공하고 있습니다. 저희 한국건강증진개발원은 효율적인 보건소 금연클리닉 운영을 위하여 관리 및 지원을하고 있습니다. 본 설문 조사의 취지는 현재 운영 중인 금연클리닉의 현황을 점검하는 기초 자료 수집인 동시에 앞으로의 금연클리닉 시행과 개선을 위해 활용하기 위함입니다. 응답해 주시는 모든 답변은 금연클리닉 발전에 매우 귀중한 자료가 되오니 모든 질문에 빠짐없이 솔직하게 응답해 주시기 바랍니다. 본 설문지의 모든 문항에는 맞고 틀리는 답이 없으므로 선생님의 응답자는 솔직한 의견을 있는 그대로 응답해 주십시오. 바쁘신 중에도 시간을 내어 본 설문조사에 참여해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 설문 조사에 대하여 의문 사항이 있으시면 한국건강증진개발원(전화 02-3781-3566)으로 연락하여 주십시오. 감사합니다. 2014년 월 <검색조건> ① 등록현황 : 등록, 2014-01-01 ~ 2014-10-31, 실인원, 관리상태 전체, 금연성공 전체 ② 성공률 현황 : 운영, 2014-01-01 ~ 2014-10-31, 금연성공 전체, 현황 전체 ③ 상담현황 : 상담, 2014-01-01 ~ 2014-10-31, 연인원, 관리상태전체, 금연성공전체
조사 주관기관

시도		소속기관
A. 등록자 특성
1. 지역현황	흡연인구 추계		지역특성 서술	※ 특별히 고려해야할 지역특성 서술 (ex : 고령인구비율 높다, 섬지역이다 등)
2. 등록현황	1) 등록자 수	계		남		여
2) 결심자 수	계		남		여
3) 미결심자 수	계		남		여
4) 신규등록수		재등록수		신규등록률	%
3. 등록유형	내 소		출 장		캠페인
4. 등록자연령	18세 이하		19~29세 이하		30~39세 이하
40~19세 이하		50~59세 이하		60~69세 이하
70세 이상
B. 서비스 현황
1. 최신 사업지침(2014년도 지역사회 통합건강증진사업 안내 [금연분야])을 1회 이상 정독하고 숙지하였는가?	□ 그렇다 □ 아니다
2. 최신 상담매뉴얼(2013년 보건소 금연클리닉 상담매뉴얼)을 1회 이상 정독하고 숙지하였는가?	□ 그렇다 □ 아니다
3. 최신 지침에서 규정된 사업양식(등록카드, 상담카드, 개인정보수집 동의서)을 사용하였는가?	□ 그렇다 □ 아니다
4. 개인정보 처리방침 및 최신 지침에 따라 개인정보 보호활동을 충실히 하였는가?	□ 그렇다 □ 아니다
5. 최신 지침과 금연상담에 따라 아래사항을 시행하였는가?
5-1. 방문 후 2주 이내의 날짜로 정확한 금연 결심일을 지정하였는가?	□ 그렇다 □ 아니다
5-2. 표준 상담일정을 준수하여(기준 : 6개월간 9회상담, 대면상담 5회) 대상자와 함께 금연계획을 세우고 공유하였는가?*	□ 그렇다 □ 아니다
5-3. 대상자의 흡연행태를 파악하고 약물치료 여부를 결정하였는가?	□ 그렇다 □ 아니다
5-4. 약물치료를 시작하기 전, 대상자에게 약물치료의 장단점과 효과, 부작용 및 주의사항을 정확히 설명하였는가?	□ 그렇다 □ 아니다
5-5. 대상자가 약물을 사용한 경우, 부작용 발생여부를 확인하였는가	□ 그렇다 □ 아니다
5-6. 흡연행태에 따라 금단증상 및 흡연 유혹상황에 대응할 수 있는 방법을 충분히 논의하였는가?	□ 그렇다 □ 아니다
5-7. 상담 시 금연여부 확인, 동기부여의 수단으로 호기 일산화탄소 측정을 시행하였는가?*	□ 그렇다 □ 아니다
5-8. 이용자에게 ‘무슨 일이 있어도 흡연하지 않겠다는 약속’을 받았는가?	□ 그렇다 □ 아니다
6. 금연성공 여부를 지침에 따라 아래사항을 정확히 확인하고 기록하였는가?
6-1. 4주, 6주 금연성공 확인 후 상담기록 : 금연상담 시작 후 현재까지 담배를 한 개비라도 피운신 경험이 있습니까? *	□ 그렇다 □ 아니다
6-2. 12주, 6개월 금연성공 확인 후 상담기록 : 금연성공 6주 이후 현재까지 담배를 2개비 초과하여 피운 경험이 있습니까? *	□ 그렇다 □ 아니다
6-3. 금연성공 기간(4주, 6개월)에 절절하게(확인 기간 7일 전 ~ 14일 후 이내) 금연성공 여부를 확인하였는가?*	□ 그렇다 □ 아니다
6-4. 연락두절, 거부, 금연실패 등 중간 종결 대상자의 처리는 적절히 이루어 졌는가?*	□ 그렇다 □ 아니다
6. 위 내용 외에 자체적으로 상담의 효과성을 높이기 위한 방법이 있다면 서술하시오.

C. 실적
1. 성공현황	4주 경과자	4주 성공자				4주 성공률			6개월 경과자			6개월 성공자				6개월 성공률
2. 상담현황	대상자별 평균 상담횟수	총 대상자 수		총 상담횟수				상담형태별 상담현황									기타
								내소상담			출장상담			전화상담
D. 기반시설
1. 채용	① 금연상담사 수						비고			예) - 3개월 간 금연상담사 1인 공석 보건지소, 진료소에서도 금연상담 진행
	② 금연상담사 전공		간호학( 명), 보건학( 명), 심리학( 명), 상담학( 명), 기타( 명 )
2. 교육개발	① 교육* 이수자 한국 보건복지인력개발원 중앙 직무 교육(사이버교육 포함)							비고		예) 하반기 채용 금연상담사 1인은 교육 미이수
	② 신규 금연상담사 근무 시작 전 자체 교육실시 여부												□ 그렇다 □ 아니다
	③ 위 항목이 ‘그렇다’일 경우 평균 교육시간은?												( )시간 혹은 ( )일
	④ 상담능력 향상을 위한 특별한 방법이 있다면 서술하시오
	예) - 매일아침 출근 후 금연관련 뉴스를 공유한다. 최신의 전문정보 습득을 위해 금연상담사의 학회활동을 지원한다 금연상담 매뉴얼 외에 상담에 도움이 되는 도서를 구매하여 학습한다 월 1회 내부적으로 금연관련 세미나, 토론, 컨퍼런스 등을 한다.
3. 자원	① 소속 보건소의 통합건강증진사업 예산과 금연클리닉 예산을 각각 기입하시오														클리닉( )천원 통합건강증진사업 예산의 ( )%
	② 상담 공간은 깨끗하고 사적인 별도의 공간인가?														□ 그렇다 □ 아니다
	③ 호기 일산화탄소 측정기는 몇 개를 구비하였는가?														( )개
	④ 금연상담에 사용하는 비소모성 교육자료(모형 등 금연클리닉 내 비치 자료)는 몇 개인가?														( )개
	⑤ 금연상담 시 대상자에게 제공되는 배포용 교육자료(책자, 리플릿 등)가 있는가?														□ 그렇다 □ 아니다

참고

<설문 응답 검증 실시>

‘운영평가 응답’ 중 검증 대상인 항목은 아래의 기준에 따라 검증함

검증의 판단기준에 위배될 경우 ‘아니다’로 처리함

5-2. 금연상담사 1인 평균 상담횟수 ± 전국평균 15%

5-7. 금연성공 확인방법(가점) :

성공확인 시 CO측정율 = CO측정 6개월 성공자수/6개월 전체성공자수*100>10%

6-1. 금연성공 확인 시 상담기록 여부

6-2. 금연성공 확인 시 상담기록 여부 :

금연성공 확인일에 상담기록 누락율 = 성공자 중 상담기록 누락자 수 / 금연성공자 수*100 <10%

6-3. 금연성공 확인기간(감점) :

성공확인기간을 2주(31일) 초과율 = 초과 성공자수/전체성공자수*100 <15%

6-4. 금연상담사 1인 평균 관리 대상수 ± 전국평균 15% OR 관리 누락율(감점) = 60일 이상 미관리율 = 관리상태가 금연 유지 중 인 등록자 중 60일 이상 미상담자 / 전체 등록자수*100 <5%

[붙임 2] 서비스 이용자 대상 설문지

통계법 33조(비밀의 보호)에 의거 본 조사에서 개인의 비밀에 속하는 사항은 엄격히 보호 됩니다

보건소 금연클리닉 이용자 만족도 조사	ID

안녕하십니까? 보건복지부와 서울시에서는 2014년 보건소 클리닉을 방문하여 금연서비스를 받은 분들을 대상으로 서비스 이용 만족도 조사를 시행하고 있습니다. 이번 조사는 보건소 금연클리닉에 대한 이용자들의 의견을 수렴하여 더욱 효과적인 금연클리닉 금연서비스를 제공하기 위한 목적으로 이루어지고 있습니다. 답변해 주신 내용은 모두 통계분석을 위한 자료로만 사용되며 귀하의 개인 정보는 법에 의해 보호됨을 약속드립니다. 2014년 11월 <개인정보 이용기간> 응답자의 개인정보가 포함된 설문지상의 모든 개인정보는 설문지 파기와 함께 파기됩니다. 설문지의 보관은 설문의 검증 및 자료처리가 완료되는 시점을 기준으로 1개월을 넘기지 않습니다. <개인정보 이용목적> ① 본인여부 확인 ② 조사목적에 따른 적합한 응답여부 검증 ③ 조사 자료의 통계 분석
조사 주관기관		조사 수행기관

▶응답자 정보란

응답자 성명		연락처

▶응답자 선정질문

SQ1. 성별 (면접원 체크)	① 남성	② 여성
SQ2. 생년월일	________년 ____월 ____일
SQ3. 금연클리닉 금연서비스 이용경험 여부	① 경험있음(→조사진행)		② 경험없음(→조사중단)

I. 인지경로

Q1. 선생님께서는 보건소 금연클리닉 서비스를 어떻게 알고 이용하시게 되었습니까?

① TV 및 라디오 등 광고를 통해	② 플래카드, 포스터, 홍보책자 등을 통해

③ 인터넷을 통해	④ 보건소의 다른 서비스 받던 중 안내를 통해

⑤ 주변 (지인 등)의 권유로	⑥ 기타(_____________________________)

II. 금연서비스 절차

다음은 보건소에 등록하여 금연서비스를 받는 절차에 관한 질문입니다. 다음의 각 항목에 대해 얼마나 동의하시는지를 ‘매우 그렇다’는 5점, ‘보통이다’ 3점, ‘전혀 그렇지 않다’는 1점 등으로 5점 만점 기준으로 응답해 주십시오.

평가요소		전혀 아니다	보통	매우 그렇다	모름
1	금연상담사를 방문하고 상담하는 절차는 편리했다	□-------□-------□-------□-------□			□
2	등록 시 개인정보를 밝히는 것은 부담스러웠다	□-------□-------□-------□-------□			□
3	금연클리닉 방문상담의 절차에 대해 전반적으로 만족한다	□-------□-------□-------□-------□			□

III. 금연상담사

다음은 금연상담사에 관한 질문입니다. 다음의 각 항목에 대해 얼마나 동의하시는지를 ‘매우 그렇다’는 5점, ‘보통이다’ 3점, ‘전혀 그렇지 않다’는 1점 등으로 5점 만점 기준으로 응답해 주십시오.

평가요소		전혀 아니다	보통	매우 그렇다	모름
1	금연상담사는 금연방법에 대해 이해하기 쉽게 설명하였다	□-------□-------□-------□-------□			□
2	금연상담사는 친절하였다	□-------□-------□-------□-------□			□
3	금연클리닉의 금연상담사에 대해 전반적으로 만족한다	□-------□-------□-------□-------□			□

IV. 금연서비스내용

다음은 금연서비스 내용에 관한 질문입니다. 다음의 각 항목에 대해 얼마나 동의하시는지를 ‘매우 그렇다’는 5점, ‘보통이다’ 3점, ‘전혀 그렇지 않다’는 1점 등으로 5점 만점 기준으로 응답해 주십시오.

평가요소		전혀 아니다	보통	매우 그렇다	모름
1	금연상담사가 조언한 방법과 상담내용은 금연에 충분한 도움을 주었다	□-------□-------□-------□-------□			□
2	다음 중 보건소 금연클리닉의 서비스 중에서 가장 도움을 받은 것을 두 가지만 말씀하여 주십시오.	① 금연상담사의 금연상담서비스
		② 호기일산화탄소(CO) 측정
		③ 니코틴보조제(패치, 껌, 사탕 등)
		④ 금연치료제(부프로피온, 바레니클린)
		⑤ 행동강화 물품(지압봉,은단,가글,아로마용품,등)
		⑥ 6개월 금연성공자 기념품
3	금연클리닉의 서비스 내용에 전반적으로 만족한다	□-------□-------□-------□-------□			□

V. 금연클리닉 상담횟수와 상담시간

다음은 금연클리닉 상담횟수와 상담시간에 관한 질문입니다.

1. 보건소 금연클리닉의 금연상담은 총 몇 회 받으셨습니까? 전화상담을 포함해서 말씀해주시기 바랍니다.

(                회)

2. 금연상담 1회당 평균 상담시간은 대략 어느 정도였습니까? 대기시간을 제외한 순수 상담시간만 말씀해주시기 바랍니다.

(                분)

다음의 각 항목에 대해 얼마나 동의하시는지를 ‘매우 그렇다’는 5점, ‘보통이다’ 3점, ‘전혀 그렇지 않다’는 1점 등으로 5점 만점 기준으로 응답해 주십시오.

평가요소		전혀 아니다	보통	매우 그렇다	모름
3	금연상담사는 상담시간(약속시간)을 잘 지켰다	□-------□-------□-------□-------□			□
4	상담시간은 적절하였다	□-------□-------□-------□-------□			□
5	전체 프로그램의 ( )회 상담횟수는 적절하였다	□-------□-------□-------□-------□			□
6	전체 프로그램의 ( )회 상담횟수의 간격은 적절하였다	□-------□-------□-------□-------□			□
7	금연클리닉의 상담횟수와 상담시간에 대해 전반적으로 만족한다	□-------□-------□-------□-------□			□

VI. 금연유지를 위한 부가서비스

다음은 금연유지를 위한 부가서비스에 관한 질문입니다. 다음의 각 항목에 대해 얼마나 동의하시는지를 ‘매우 그렇다’는 5점, ‘보통이다’ 3점, ‘전혀 그렇지 않다’는 1점 등으로 5점 만점 기준으로 응답해 주십시오.

평가요소		전혀 아니다	보통	매우 그렇다	모름
1	CO 측정, 혈압, 체중 등을 충분히 체크받았다	□-------□-------□-------□-------□			□
2	금연 유지를 위한 이메일, 문자연락 등의 시간 간격은 적절했다	□-------□-------□-------□-------□			□
3	금연 유지를 위한 이메일, 문자연락 등의 내용은 도움이 되었다	□-------□-------□-------□-------□			□
4	금연유지를 위한 부가서비스에 대해 전반적으로 만족한다	□-------□-------□-------□-------□			□

VII. 보건소 금연클리닉 서비스에 대한 전체 만족도

지금까지 보건소 금연클리닉 서비스의 이용경험을 토대로 다양한 측면에서 평가 해 주셨습니다. 이러한 모든 측면에서 볼 때 금연클리닉 전반에 대해 얼마나 만족하십니까? 다음의 각 항목에 대해 얼마나 동의하시는지를 ‘매우 그렇다’는 5점, ‘보통이다’ 3점, ‘전혀 그렇지 않다’는 1점 등으로 5점 만점 기준으로 응답해 주십시오.

평가요소		전혀 아니다	보통	매우 그렇다	모름
1	(위에서 응답한 내용을 토대로) 보건소 금연클리닉 서비스에 대해 전반적으로 만족한다	□-------□-------□-------□-------□			□

VIII. 기타

다음은 기타 내용에 관한 질문입니다. 다음의 각 항목에 대해 얼마나 동의하시는지를 ‘매우 그렇다’는 5점, ‘보통이다’ 3점, ‘전혀 그렇지 않다’는 1점 등으로 5점 만점 기준으로 응답해 주십시오.

평가요소		전혀 아니다	보통	매우 그렇다	모름
1	보건소 금연클리닉 서비스는 금연에 도움이 되었다	□-------□-------□-------□-------□			□
2	다른 사람에게 보건소 금연클리닉 서비스를 추천할 의향이 있다	□-------□-------□-------□-------□			□

IX. 보건소 금연클리닉 서비스의 최우선 개선사항

보건소 금연클리닉 서비스에서 가장 우선적으로 개선해야 하는 사항은 무엇이라고 생각하십니까? 한 가지만 응답해 주시기 바랍니다.

① 개선사항이 없다	② 점심시간, 야간 및 주말 운영

③ 금연클리닉 시설 개선	④ 금연보조제 추가지급

⑤ 기타 (                             )

지금까지 조사에 협조해 주셔서 대단히 감사합니다.

마지막으로 조사자료의 분류를 위해 몇 가지만 더 여쭙겠습니다.

0. 금연 및 흡연에 대한 인식실태

Q1. 귀하께서는 금연상태 입니까?

① 예(Q2.로 이동)	② 아니오(Q3.로 이동)

Q2. 최근 시도한 금연을 얼마동안 유지하고 있습니까?

① 2주일 미만	② 2주일 이상~1개월 미만

③ 1개월 이상~6개월 미만	④ 6개월 이상~1년 미만

⑤ 1년 이상	⑥ 잘모름/무응답(읽지 말 것)

Q3. 지난 1주일 동안 담배를 한 개비라도 피우셨습니까?	① 예	② 아니오

Q4. 지난 6개월 동안 담배를 한 개비라도 피우셨습니까?	① 예	② 아니오

Q5. 귀하께서 금연하는 것을 격려하거나 도움 주는 분이 있습니까? 있다면, 누구입니까?

① 배우자	② 자녀	③ 그 밖의 가족(부모님, 형제, 자매 등)

④ 친구	⑤ 직장동료, 상사	⑥ 금연상담사

⑦ 기타	⑧ 없음	⑨ 잘모름/무응답(읽지 말 것)

▶ 설문에 응답해 주셔서 대단히 감사합니다 ◀