문서번호	버스관리과-104479
보존기간	년
결재일자	2011.5.6.
공개여부	대시민공개
방침번호

주무관	운행관리팀장	버스관리과장	교통기획관

버스 정류소 명칭 관리․운영 개선계획

2011.  5

도시교통본부

(버스관리과)

버스 정류소 명칭 관리․운영 개선계획

버스정류소 명칭 부여에 대한 관리․운영 개선을 통해 행정의 효율성 제고 및 이용시민 편의를 도모하고자 함		J
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Ⅰ		기본 방향

◦ 정류소 명칭 및 글자수 등 부여기준 신설 ․ 개선

◦ 정류소 명칭변경 정기 처리 등 시행시기 조정

Ⅱ		현행 기준

시내버스 정류소 명칭 관리지침 (2000.6.13 교통관리실장)

◦ 시행 시기 : 정기 조정 원칙 (연4회), 필요시 수시 조정

◦ 명칭 부여 : 정류소 명칭은 지역대표성이 있고 알기 쉽게 부여(주민의 의견수렴)

- 시민의 인지도가 높은 지하철역명이나 공공기관명

- 아파트나 은행은 구체적인 동명, 지점명을 포함하여 부여

- 동일시설물은 접근도에 따라 ○○○앞, ○○○입구 등으로 차별화되게 부여

◦ 처리 절차 : 신청(자치구 등) → 승인(시, 7일이내) → 정비결과 통보(관계부서, 3일이내)

시내버스 정류소 관련 업무처리절차 개선방안 (2006.01.27 교통개선기획단장)

◦ 노선조정시 정류소 관련사항(명칭, ID)을 인가내용에 포함

◦ 정류소 관련 처리업무를 부서별로 명확히 지정하여 업무공백 최소화

Ⅲ		2010년 정류소 명칭 처리 현황

구 분		계	1분기	2분기	3분기	4분기
처리 현황	신설, 폐지	50	9	5	26	10
	변경	239	34	55	108	42
해당 노선 수		1,156	172	240	536	208
정비 사항	버스내 노선도 변경	90,168	13,416	18,720	41,808	16,224
	표지판 노선도 변경	97,682	14,534	20,280	45,292	17,576
	안내방송 변경	22,542	3,354	4,680	10,452	4,056

◆ 정류소 명칭별 분류

계	공공기관	지역명	아파트	공공시설	건물명	문화․관광지	종교기관	기타 (상가, 회사 등)
5,086	950	857	823	369	190	98	72	1,727

◆ 정류소별 명칭부여 수

계	1개	2개	3개	4개
5,086	4,669	370	46	1

Ⅳ		문제점 및 개선방안

개선방향
◆ 정류소 명칭변경 정기적 처리 및 단계별로 시행 ◆ 고유지명․공공기관 등 지역대표성 명칭을 부여 ◆ 정류소 명칭이 아닌 특정장소 안내방송의 제한(공익목적의 예외적 허용)

□ 명칭변경 수시처리로 인한 많은 경제적․행정적 비용 초래

◆ 명칭변경 1건 처리시 : 평균 노선 4개, 차량 78대, 정류소 338개소 변경

․ 경제적 비용 : 6,260,800원 (노선도 : 5,220,800원, 안내방송 : 780,000원, LED : 260,000원)

- 노선도 312개, 표지판 338개, 안내방송 78건, LED 26건

※ 연간 총 소요비용 : 239건 × 6,260,800원 = 1,496,331,200원

․ 행정적 비용 : 서울시(12명), 자치구(3명), 버스조합(3명) 담당자의 수시업무처리 (평균 매일 0.7건)

□ 정류소 명칭변경 시행시기 조정 : 수시 → 격월1회

□ 향후 정류소 명칭은 홀수월 1일 기준으로 변경 시행

※ 정류소 신설,폐지는 변경 없음 : 수시

□ 기존 정류소 명칭은

◦ 가로변 정류소            : 승차대 개선사업과 병행 추진

◦ 중앙차로, 공항버스 정류소 : 2012.1.1 기준으로 일괄 개선

※ 마을버스 정류소는 2012.1.1 기준 일괄 개선하도록 자치구에 권고

□ 정류소 명칭 및 글자수 제한이 없어 노선도 표기 및 안내방송이 어려움

◆ 노선도 표기(150번) : 서울북부지방법원 ․ 검찰청 ․ 도봉역성황당

< 정류소 표지판 노선도 >	< 차량 내부 노선도 >
◆ 안내방송 : 정류소간 거리가 짧은 구간은 글자수가 많으면 정류소 도착 전에 안내방송을 다 못하게 됨

□ 정류소 명칭 및 글자수의 합리적 제한 신설

□ 명칭수 : 2개 이내로 제한

◦ 정류소 명칭은 「지역대표성 명칭」을 우선으로 부여

우선순위	지역 대표성 명칭			특정법인(개인) 명칭
	①	②	③	④	⑤
명 칭	고유지명	공공기관 ․공공시설	문화․관광지	시장, 아파트, 상가, 빌딩	기타 (교회, 회사, 상점 등)
※ 지역대표성 명칭은 주민의견수렴을 통해 우선순위 조정 가능

◦ 기존 3개이상 명칭을 변경 신청하는 경우 2개 명칭 이하로 조정하여 신청

예) 3개 명칭 정류소 변경

◆ ○○아파트, ◇◇백화점, △△약국 → ○○아파트, △△약국, ◇◇주유소 (×)

○○아파트, ◇◇주유소         (×)

□□주민자치센터, ○○백화점    (○)

◇◇주유소                     (○)

□ 글자수 : 15자 이내로 제한

□ 정류소 명칭변경 없이 안내방송만 신청하여 특정법인(개인) 홍보 수단 사용

◆ 노선도 표기없이 방송으로만 안내 : 총 70건 (2010년 12건)

예 1) 영등포소방서․타임스퀘어 정류소

“충무병원으로 가시는 승객께서는 이번 정류소에서 하차하시기 바랍니다”

예 2) 우이1교 정류소

“창동태영아파트로 가시는 승객께서는 이번 정류소에서 하차하시기 바랍니다”

□ 정류소 명칭이 아닌 특정장소 안내방송 삭제

□ 삭제 시행 시기 : 12.1.1

※ 다만, 공익 목적의 단기적 안내방송은 예외적으로 허용

Ⅴ		시행일 : 2011.5.9

Ⅵ		정류소 명칭변경 업무처리 절차 및 사무분장

□ 정류소 명칭변경 절차

◦ 자치구에서 주민의견 수렴 후 명칭 부여기준에 맞게 신청

◦ 시장은 부여기준에 적합하다고 인정되는 경우 승인 통보

정류소 명칭변경 요청 (자치구) ※ 주민 의견 수렴	➡	정류소 명칭변경 승인 (서울시)	➡	명칭변경에 따른 행정조치 (관련기관)
격월 1회 신청 (홀수달 1일)		(5일)		(7일)

□ 정류소 명칭부여 신청 처리기한

◦ 신    청

- 신설․폐지 : 시행일 12일전 시장에게 보고(자치구)

- 변    경 : 격월(홀수달 1일)

◦ 승    인 : 5일이내 관계기관에 통보(시)

◦ 정비사항 : 7일이내 정비하고, 정비결과 3일이내 시장에게 보고(관계기관)

□ 기관별 정비할 사항

기관		정비 사항	협조
서울시	교통정비센터	BMS정보, 버스노선안내 홈페이지 변경
	교통운영과	정차정류소 중 중앙정류소 승차대 명칭표기 변경
자치구		정류소 명칭변경 관련 운송지원시스템 입력, 대시민 안내
서울시버스운송사업조합		안내방송 변경	(주)양진텔레콤
		LED 문자안내 변경	(주)싸인텔레콤
			(주)컴텔싸인
		표지판 노선도 변경	(주)광인
		버스내 노선도 변경	(주)대경미디어애드
운수업체		운송개시일 후 3일이내에 안내방송 변경, 정류소명칭 변경(버스내, 표지판)등의 완료상태를 확인할 수 있는 증빙자료 첨부제출

Ⅶ		향후 계획

◦ 정류소 명칭 관리․운영 개선방안 수립․시달(시→자치구) : 2011. 5. 9

※ 자치구 담당공무원 교육(필요시)

◦ 기존 정류소 명칭변경 전수조사(자치구)              : 2011. 5~8월

◦ 개선 기준과 다른 정류소 명칭 변경 승인(시→자치구)  : 2011. 9

- 가로변 정류소(승차대 설치와 병행 시행) : 2011.10~

- 중앙차로․공항버스 정류소              : 2012.1.1 시행