바우처택시 자주 오는 질문 Q&A

Q1. 바우처택시 이용가능 대상은 왜 주민등록상 서울거주자만 해당되나요?

A: 서울특별시 거주 장애인을 대상으로 보조금을 지원하는 서울시 사업이기 때문입니다. 서울특별시에 소재지를 두고 있는 장애인에게 생활서비스 및 이동편의 서비스를 제공하고 있습니다.

Q2. 바우처택시는 이용대상자가 어떻게 되나요?

A: 주민등록상 서울 거주 시각장애인1~3급, 신장장애인1~2급, 지체장애인1~2급, 뇌병변장애인1~2급, 자폐장애인1~2급, 호흡기장애인1급, 지적장애인1급만 가능합니다.

Q3. 택시 안에서 신한장애인복지카드가 결제되지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?

A: 신한장애인복지카드(체크카드) 소지자의 경우 바우처택시 결제시 NFC(터

치, 접촉) 방식으로 결제하시면 티머니로 인식되어 복지적용이 안될 수 있으므로 반드시 단말기에 긁거나 삽입해서 결제해 달라고 택시기사에게 요청하여야

합니다. 그래도 카드결제가 되지 않을 경우, 한국스마트카드사로 전화하시면 됩니다.

유료:1644-1188(월~금, 오전9시~오후6시), 무료:080-214-2992(야간, 24시간)

Q4. 택시에서 하차시에 콜비는 따로 결제해야 하나요?

A: 콜비는 따로 결제하시면 안되고, 택시카드단말기에 합산하여 신한장애인복지카드로 결제하셔야 합니다.

Q5. 길거리 승차를 왜 하면 안되나요?

A: 정해진 예산을 정확하게 사용하기 위함입니다. 그래서 이용자 본인 전화로 접수하여 1차 확인받아야하며, 분실카드의 이용 및 타인의 카드부정사용을 막기 위하여 길거리 승차를 하면 안됩니다.(위반자는 최대 1년 이하의 이용정지를 받을 수 있음)

Q6. 최대 지원 금액 한도가 2만원이라는데, 정확한 설명이 필요합니다.

A: 서울시최대지원금액 70%는 2만원까지입니다. 택시요금(콜비포함) 28,571원의 30%는 8,751원, 70% 20,000원입니다. 28,571원 금액까지는 30% 혜택을 받으시고 그 이상 금액은 20,000을 제외하여 본인이 부담하셔야 합니다.

예1) 택시미터기 요금 10,000원:이용자 3,000원 부담, 서울시 7,000원 지원

예2) 택시미터기 요금 30,000원:이용자 10,000원 부담, 서울시 20,000원 지원

Q7. 콜센터에 접수 시 등록된 번호가 아니라고 접수가 안됩니다.

A: 바우처택시는 이용자 본인의 등록된 전화번호로 접수시에만 이용 가능하므로, 전화번호가 변경될 시, 생활이동지원센터(02-2092-0055)로 반드시 변경처리 요청 해 주시기 바랍니다.

Q8. 바우처택시 이용자 두 분이 택시를 탑승하여 결제할 경우, A가 콜을 부르고 B라는 사람이 결제해도 되나요?

A: 안됩니다. 콜센터에 전화하신 이용자가 결제를 하셔야 합니다. 콜 부른 사람이 아닌 다른 이용자가 결제 시, 콜기록과 이용자가 매칭이 되지 않기 때문에 부정사용 처리가 될 수 있습니다. 부정사용 시 이용정지에 제한이 될 수 있기 때문에 콜센터에 전화하신 이용자가 꼭 결제하여야 합니다.