2014년「민원24」홍보 추진실적 및 우수사례

※ 제출자 : 서울특별시 종로구 민원여권과 이아름(02-2148-1906)

기관명	홍보추진실적 및 우수사례	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 종로구	∘종로구 홈페이지, 전광판 등에 홍보 ∘통장회의, 주민자치회의 등 주민회의시 민원24 소개 및 홍보 ∘민원실 및 외부에 홍보 리플릿, 전단지 등 배포		이아름 02-2148-1906

※ 제출자 : 서울특별시 중구 민원여권과 이덕녀(02-3396-4762)

기관명	홍보추진실적 및 우수사례	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 중구	∘ 민원24 홍보용 우편봉투제작 : 10,000건 “ 리플릿 배부 : 3,000건 ※구민교육장 및 마을문고, 복지관등 배부 ∘ 중구 홈페이지 홍보		이덕녀 02-3396-4762

※ 제출자 : 서울특별시 용산구 민원여권과 김지훈(02-2199-6545)

기관명	홍보추진실적 및 우수사례	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 용산구	∘ 구 소식지(7월호)에 ‘민원24’ 홍보 기사 게재 ∘ 민방위대원 교육시간을 활용한 ‘민원24’ 홍보 (교육 전 ‘민원24 홍보동영상’ 상영 및 ‘홍보리플릿’ 배부) ∘ 직원 대상 교육 전 ‘민원24 홍보동영상’ 상영(정보공개활성화교육, 공직자청렴특별교육 등) ∘ 관내 초․중․고 학교, 공동주택관리사무소(109개소 445개동), 및 공인중개사협회 대상 ‘민원24 안내문’을 게첨한 홍보 요청 공문 발송 ∘ 구청 전직원 대상 ‘민원24’ 회원가입 및 홍보․활용 협조 요청	∘ 민원24 사이트 접속 오류가 많고, 콜센터(1588-2188) 연결이 잘 되지 않아 민원인들 불편 초래	김지훈 02-2199-6545

※ 제출자 : 서울특별시 성동구 민원여권과 이종해(02-2286-5229)

기관명	홍보추진실적	홍보 관련 건의사항	담당자
서울특별시 성동구	∘성동구 홈페이지에 민원24 링크 ∘전자정부(민원24) 창구 상시 운영 ∘왕십리뉴타운입주자안내 팸플릿에 민원24 홍보 - 3,000부 ∘부동산중개보조원 직무교육 시 홍보 - 170여명 대상 (10월예정) ∘관내 아파트 단지 내 홍보문구, 안내방송, 안내문 부착 12회(3,670세대) ∘전자행정서비스 신청대상자 문자전송 및 이메일 발송 42회(3,500건) ∘동주민센터 및 구청 전산정보과 주관 구민대상 정보화교육 시 (민원24 활용 및 공인인증서발급 내용 포함) 7회(2,197명) ∘동 직능단체 회의 시 홍보 (70회 2,450명) ∘성동소식지 홍보 - 6월, 8월, 10월(예정) ∘부서별 맞춤형 홍보 지속적으로 실시 (각종 고지서 및 민원안내문 송부 등) ∘신규전입세대를 위한 생활안내 홍보 시 민원24 안내문 배부(88세대)	∘지속적인 대국민 홍보 실시 (예: TV 공영방송, 전철․ 버스 등 대중교통 전광판 등) ∘연령대별 접근법 차별화 요구 - 50대 이상 연령대는 컴퓨터 사용법에 익숙하지 못함. 또한, 공인인증서 사용법에 불편을 느낌. ∘ 공인인증서보다 아이핀 등록 유도 (∵ 은행방문 절차 생략)	이종해 02-2286-5229

※ 제출자 : 서울특별시 광진구 민원여권과 김지은(02-450-7174)

기관명	홍보추진실적 및 우수사례	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 광진구	∘구홈페이지, e-뉴스레터 민원24 배너설치 ∘ IPTV 홍보 동영상 2편 매일 36회 방송 ∘반상회보 등을 통한 민원24 소개 및 홍보 ∘민원실 및 외부에 홍보 리플릿, 포스터 등 배포		김지은 02-450-7174

※ 제출자 : 서울특별시 동대문구 민원여권과 안미숙(02-2127-4461)

기관명	홍보추진실적 및 우수사례	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 동대문구	∘매일 24일을 민원24 이용의 날로 지정 운영 - 구홈페이지 및 홍보게시대(DID) 등을 통한 민원24 홍보 및 이용 독려 ∘각종 매체를 활용한 민원24 홍보 - 민원24 홍보동영상 IPTV(구청 등 29개소)를 통해 매일 송출(08:00~18:30) - 동대문구 소식지(110,000부) 등을 통한 민원24 홍보 - 구·동 민원실에 리플릿 배포, 배너 설치 ∘찾아가는 민원24 홍보교육 실시 - 민방위 교육훈련 및 동주민센터 각종 단체 월례회의시 민원24 홍보동영상 상영 및 리플릿 배부 - 50인 이상 사업체, 교육기관, 공동주택 게시판 홍보 요청 (안내문 발송-2회) - 878개 부동산중개업소 홍보 요청 ⟹ 임대차 계약시 임차인 안내 요청		안미숙 02-2127-4461

기관명	홍보추진실적 및 우수사례	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 중랑구	∘민원24전용 창구 운영 : 구청 민원실 ∘구 홈페이지 「민원24」 콘텐츠 운영 ∘구 소식지 소개 및 홍보 : 2014. 4월/ 10월호 ∘IP-TV 활용 홍보 : 구청 로비, 주민센터, 체육관 송출 ∘양방향 모니터 : 민원실, 주민센터(16개동) 민원인 화면에 게시 ∘LED 전광판 : 주민센터(3개동) 전광판에 홍보문구 게시 ∘구 청사내 홍보 모니터 운영 : 청사 입구 및 엘리베이터 입구 ∘각종 행사시 홍보 : 민방위교육장, 금요음악회 리플릿 배부 ∘직원대상 교육시 동영상 홍보 : 2014. 9. 17 ~ 9. 18 ∘주민대상 교육시 동영상 홍보 : 연중		우진분 02-2094-0613

※ 제출자 : 서울특별시 중랑구 민원여권과 우진분(02-2094-0613)

※ 제출자 : 서울특별시 성북구 자치행정과 임정희(02-2241-4354)

기관명	홍보추진실적 및 우수사례	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 성북구	∘구청 민원실에 민원24 전용창구 설치 및 안내도우미 배치 ∘구청청사 전자액자에 홍보영상 연중 송출 ∘구청홈페이지에 민원24 배너설치 ∘구민정보화 교육 시 민원24이용 방법 교육 ∘성북구 홈페이지, 성북소리, 전광판 등에 홍보 ∘홍보안내문 및 홍보포스터 제작 배부 - 홍보안내문 : 20,000매 - 홍보포스터 : 300매 ∘관내 대학교 홍보 - 홈페이지에 이용안내문 및 게시판에 홍보포스터 게시 ∘성북교육지원청 홈페이지에 홍보 요청 - 어린이집, 유치원 및 초, 중, 고등학교 홈페이지 홍보 ∘아파트관리사무소, 교회 등 홍보 ∘자치회관 도시관리공단 및 문화재단 홍보	∘관내 대학교 홍보협조 요청시 홍보물 게시 제한으로 홍보 미흡 - 대학교, 교육청, 학교 등에 대한 홍보가 지속적인 홍보가 안되고 1회성에 그침 ∘민원24 프로그램을 사용하는데 어려움이 있으므로 보다 쉽게 발급할 수 있도록 단순화 요청	임정희 02-2241-4472

* 추가자료 별도 송부

기관명	홍보추진실적 및 우수사례	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 강북구	∘강북구 홈페이지, 전광판 등에 홍보 ∘민방위교육 및 구민대상 전산교육시 민원24 소개 및 홍보동영상 상영 ∘민원실 및 외부에 홍보 리플릿, 전단지 비치 ∘강북구 소식지에 민원24 홍보 ∘자치회관 강좌 수강생 및 민원 대상 홍보물 배부 ∘공문 시행시, 상단에 민원24 홍보문구 기재 ∘관내 무인민원발급기에 홍보문구 부착 ∘민원실에서 방문민원 대상, 증명발급시, <민원24> 이용 구두 안내	-	최민옥 02-901-6262

※ 제출자 : 서울특별시 강북구 민원여권과 최민옥(02-901-6262)

※ 제출자 : 서울특별시 도봉구 민원여권과 김경태(02-2091-2418)

기관명	홍보추진실적 및 우수사례	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 도봉구	∘구정소식지, 인테넷 소식지 등 보도자료 게제를 통한 홍보 ∘IPTV, DBS주간뉴스, 홈페이지 팝업창, 트위터, 페이스북 등 SNS를 통한 홍보 ∘관내 직능단체 및 유관기관 회의시 회의 자료를 활용한 홍보 ∘부서별 민원24를 이용한 공용증명서 발급 유도 등 ∘민원실에 민원인용 민원24 전용창구 설치 민원인 문의시 친절히 안내		김경태 02-2091-2418

기관명	홍보추진실적	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 노원구	∘구 전광판, 민원실내 TV 등에 홍보 동영상 상시 게시 ∘구청 민원실 및 동주민센터, 유관기관 등에 홍보 리플릿, 포스터 등 배포 - 제작수량 : 포스터 100매, 안내문 50,000매 - 배포방법 : 직접 방문 전달 - 대상기관 : 구청 민원관련부서 및 동주민센터, 관내 도서관 등 ∘교양대학 및 정보화교육 등 구민대상 교육시 홍보동영상 상영 협조 ∘민방위교육 및 교양대학 진행시 홍보물 배포 및 영상 표출 실시	∘기종별, 업체별로 프린터사용에 제한이 있어 안내에 어려움이 있음. ∘노령 및 미성년자의 경우 공인인증서 미발급으로 이용에 제한이 있어 어려움이 있음.	김계영 02-2116-3263)

※ 제출자 : 서울특별시 노원구 민원여권과 김계영(02-2116-3263)

※ 제출자 : 서울특별시 은평구 민원여권과 김용복 (02-351-6414)

기관명	홍보추진실적 및 우수사례	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 은평구	∘은평인터넷방송국(EBN) 홍보 ∘은평소식지 및 민원봉투 등 홍보 ∘구홈페이지 민원24 배너홍보 실시 ∘민원여권과 및 은평구청 트위터에 민원24 홍보 트윗 및 리트윗 실시 ∘민원24 홍보 입간판(1개) 제작 및 민원실 입구 배치 ∘은평구 거주직원 민원24 회원가입 및 증명발급 ∘민원용 컴퓨터 화면보호기 제작 홍보 및 인터넷 초기화면 민원24설정	○ 민원24 홍보를 위한 예산 등이 확보되지 않아 홍보에 한계가 있음.	김용복 02-351-6414

* 추가자료 별도 송부

※ 제출자 : 서울특별시 서대문구 민원여권과 전배식(02-330-1137)

기관명

홍보추진실적 및 우수사례

홍보관련 건의사항

담당자

서울특별시

서대문구

∘ 구 홈페이지 알림판 게시, 우리구 블로그와 연계한 구민대상 구정홍보 E-Mail 발송시 ‘민원24 홍보 PDF' 발송 (민원여권과-17466,2014.7.11.)

∘ 관내 샵메일(공인전자주소) 가입 공인중개업소에 홍보용 PDF 발송: 330개소

∘ 구민대상 정보화 교육시 ‘민원24’홍보 및 체험(구청 및 6개 자치회관)

- 전산정보과, 충현동·천연동·연희동·홍제2동·홍은1동·남가좌2동 자치회관

∘ 본청·동주민센터 민원24 전용창구에 홍보용 미니배너(간편 매뉴얼 포함)제작·배부: 민원여권과 1개소, 동주민센터 14개소(미니배너 2개)

∘ 관내 금융기관에 방문하여 민원24 홍보용

리플렛 및 물티슈 배부: 63개소(민원여권과-22376,2014.9.3.)

∘ 민원24 홍보관련 대외언론의 보도자료:별첨참조

<“민원24” 홍보 미니배너>

<구민 정보화 교육>

∘공인인증서를 저장한 매체를 휴대 해야 하는 번거로움과 인터넷 이용지식이 부족한 노년층은 홍보하여도 이용의 어려움이 있음

전배식

02-330-1137

* 추가자료 별도 송부

※ 제출자 : 서울특별시 마포구 민원여권과 정성미(02-3153-9914)

기관명	홍보추진실적 및 우수사례	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 마포구	∘쉬운 설명이 담긴 민원24시 홍보 전단지를 제작배부 ∘민원24시 로고가 찍힌 우편봉투 제작 및 배포 ∘구청 및 주민센터에 방문하는 민원인에게 전단지를 통해 사용법에 대해 적극 홍보 ∘공무원이 솔선해 이용하도록 공문을 통해 가입과 활용을 독려 ∘동행사를 활용해 주민들에게 민원24교육 및 홍보 ∘자치단체,직능단체를 통해 민원24교육 및 홍보	민원24에서 온라인 신청서를 작성할 때 궁금한 사항을 문의할 수 있도록 안내 되어 있는 처리기관 전화번호가 잘못 등록이 되어있는 경우 민원인이 신속하게 민원 신청을 할 수 없기 때문에 정확한 기관 정보가 등재 되어야 함	정성미 02-3153-9914

* 추가자료 별도 송부

※ 제출자 : 서울특별시 양천구 민원여권과 박종민(02-2620-3126)

기관명	홍보추진실적 및 우수사례	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 양천구	∘구 홈페이지 분야별 정보 바로가기 메뉴 구축(연중 계속) ∘종합민원실 전광판에 민원24 안내 및 홍보 문안 게시(연중 계속) ∘구소식지에 민원24 안내 홍보 게시(6월호)	∘민원24 홍보 리후렛 제작 배포 요청	박종민 02-2620-3126

※ 제출자 : 서울특별시 강서구 민원여권과 박병숙(02-2600-6178)

기관명	홍보 추진실적 및 우수사례	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 강서구	□ 지역신문 및 영상매체를 통한 홍보 ○ 홈페이지 및 강서까치뉴스 홍보 (연중) ○ 구청 본관 및 발산역 사거리 전광판 홍보 (연중) ○ 구청사 전광판 : 1일 55회, 발산역 전광판 : 1일 70회 ○ IPTV 이용 홍보 : 30개소 1일 108회 □ 「민원24 전용창구」상시운영 ○ 구청 및 동주민센터를 내방한 민원인에게 민원24홍보 및 이용방법 안내 ○ 신청 및 발급까지 체험할 수 있는 공간 마련 ○ 전용컴퓨터 설치 운영 ○ 민원24 홍보영상물(행정안전부) 상시 상영 ○ 민원24 전용창구 설치 운영 현황 - 총 : 10개소 (구 1개소, 동 9개소) □ 민원24 안내 전단지 배부 ○ 동주민센터 : 500부 ○ 민원24 전용창구 비치 : 100부 □ 구청 민원실 및 동주민센터 홍보배너 상시 게시 ○ 구청본관(1)․별관(1)․동주민센터(20) □ 동주민센터 직능단체 등 각종 회의 시 홍보 ○ 동주민센터 및 부서 희의시 홍보 - 통장회의 등 직능단체 회의시 동영상 상영 등 147회 / 2,107명 □ 기타 홍보 ○ 전직원 민원24 회원가입 및 사용 활성화 추진		박병숙 02-2600-6178

* 추가자료 별도 송부

※ 제출자 : 서울특별시 구로구 민원여권과 02-860-2301

기관명	홍보추진실적 및 우수사례	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 구로구	∘구청 전광판, 구정홍보 게시대, 홈페이지 등에 홍보 ∘구청 및 동주민센터 민원실 민원24 전용창구 운영 ∘다수의 주민이 참여하는 구정행사시 민원24홍보물(클리어화일)배부 ∘반상회보, 구로소식지, 각종 직능단체 회의자료등에 홍보 ∘전직원 민원24 회원가입 독려	∘업무담당 변경시 신속한 업무파악을 위한 민원24 업무담당자 상시교육 실시 ∘민원24 사용 중 많이 발생하는 장애 및 민원사항(ex : 출력·프린트 오류문의 등)에 대한 상세 매뉴얼 제공	오경애 02-860-2301

※ 제출자 : 서울특별시 금천구 민원여권과 이선영(02-2627-1147)

기관명	홍보추진실적 및 우수사례	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 금천구	▣ 「민원24 체험코너」운영 1. 구 청사 통합민원실 내 전용 컴퓨터 설치 [첨부1] 2. 독산3동 주민센터 내 전용 컴퓨터 설치 [첨부2] ∘민원행정서비스의 효율화를 위한 민원인 전용 PC등 설치 및 운영 방안 : 독산3동-7956(2014.8.1.) ∘9월 새마을문고 회의자료 ▣ 지속적인「민원24」홍보를 위한 안내문 제작 : 민원여권과-18396 (2014.8.14.) ∘일 시 : 2014.8.14. ∘매 수 : 4,000매 ∘금 액 : 308,000원 ▣ 온라인 민원서비스「민원24」활성화 계획 수립·운영 : 민원여권과-7917(2014.4.9.) 1. 각종 회의·교육 시 홍보 ① 2014년 식품접객업(일반음식점) 영업자 교육시 홍보 : 민원여권과-11643(2014.5.28.) ∘일시 : 2014.6.10. ~ 13, 16. ∘장소 : 보벨르 웨딩홀(시흥1동소재) ∘대상 : 일반음식점 영업주 2,000명 ② 악성민원대응 교육시 홍보 : 민원여권과-12636(2014.6.12.) ∘일시 : 2014.6.19. ∘장소 : 구청 12층 대강당 ∘대상 : 전직원 1,060명 2. 각종 인쇄물 및 안내문 제작 시 「민원24」로고 삽입 ① 여권 접수증 제작 시 「민원24」로고 삽입[첨부3] : 민원여권과-16378(2014.7.18.) ∘5,000매 제작 ② 무인민원발급기에「민원24」안내문 부착 : 10개소[첨부4] ③ 수렵면허 갱신 안내문 발송 시 안내문구 삽입 : 13부[첨부5] : 민원여권과-6166(2014.3.19.), 민원여권과-14471(2014.6.30.), 민원여권과-21334(2014.9.18.) 3. 내부 직원 홍보 ①「민원24」사용관련, 각 부서 협조요청 : 민원여권과-14721(2014.7.3.) ∘ 각종 행사·교육·직능단체회의 및 민원 응대시 「민원24」이용 홍보 ∘ 직원, 사회복무요원 및 공공근로사업 근로자 등에게 「민원24」이용 독려 ∘ ‘민원24 따라하기’ 결과 제출 : 10개부서 245건 발급 : 독산2동-7312(2014.7.7.), 가산동-6705(2014.7.7.), 부동산정보과-10000(2014.7.11.),건강증진과-11755(2014.7.10.),시흥3동-6102(2014.7.11.), 세무2과-12947(2014.7.11.),시흥4동-6603(2014.7.11.),감사담당관-5660(2014.7.11.), 지역경제과-23551 (2014.7.11.), 주차관리과-16655 (2014.7.11) 4. 미디어 매체 통한 홍보 ① 금천소식지 6월호 19페이지에 홍보자료 게재[첨부6] : 민원여권과-10148(2014.5.8.), 기획홍보과-15891(2014.5.22.) ∘ 금천구 소식지 6월호 72,000부 배부 ② 금천소식지 9월호 24페이지에 홍보자료 게재[첨부7] : 민원여권과-18108(2014.8.12.), 기획홍보과-24586(2014.8.22.) ∘ 금천구 소식지 9월호 72,000부 배부 ③ 구정소식 미디어매체 ‘금천스팟’을 통해 아파트형공장 91대, 가정용아파트 219대 엘리베이터 모니터 송출 : 기획홍보과-24886 (2014.8.26) * 아파트 엘리베이터 모니터 ④ 관내 운행 셔틀버스 오디오 홍보[첨부8] ∘8월 4째주 : 기획홍보과-25459 (2014.9.1) ∘9월 1째주 : 기획홍보과-26261 (2014.9.11) ∘9월 2째주 : 기획홍보과-26675 (2014.9.16.) ∘9월 3째주 : 기획홍보과-27171 (2014.9.22) ⑤ 금천구 블로그 ‘금천수다’에 게시 - 「민원 24 인터넷으로 61종 민원서류 무료 발급」 http://blog.naver.com/geumcheon1?Redirect=Log&logNo=220089618054 ⑥ 금천구 홈페이지에 바로가기 코너 마련 - http://www.geumcheon.go.kr/html/001/001001001.html 5. 신문보도를 통한 홍보[첨부9] ① 8.21.자 경양일보 ② 8.21.자 아시아일보 ③ 8.22.자 시사경제신문 ④ 8.22.자 우리일보 ⑤ 8.22.자 시민일보 ⑥ 8.25.자 아시아경제 ⑦ 8.25.자 시사경제신문 6. 현장 홍보 ① 관내 34개 아파트단지 엘리베이터 및 공공게시판 게첨 : 민원여권과-18107(2014.8.12.) ∘218개동, 654개소, 1,300부 게첨 ② 금천구 내방민원을 위한 엘리베이터에 홍보물 게시 : 10개소 [첨부10] ③ 통합민원실 내 홍보물 배부 : 24개 창구 [첨부11]	∘「민원24」홍보물 제작시 예산확보에 어려움이 있으므로 홍보물 배부 요망 ∘「민원24」는 국가적인 시책이므로 지자체 차원이 아닌, 범국가적 차원에서 공영방송 등을 통해 효율적으로 시행하였으면 함	이선영 02-2627-1147

※ 제출자 : 서울특별시 영등포구 민원여권과 이혜수(02-2670-3081)

기관명	홍보추진실적 및 우수사례	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 영등포구	∘홈페이지, 전광판 등에 홍보 동영상 게시 ∘소식지 등을 통한 민원24 소개 및 홍보 ∘민원실 및 외부에 홍보 리플릿 배포 ∘구민 대상 정보화 교육시 민원24 기능 등 교육 ∘통합메일 발송시 ‘민원24’ 서명 함께 발송	없 음	이 혜 수 02-2670-3081

* 추가자료 별도 송부

※ 제출자 : 서울특별시 동작구 민원여권과 정금분(02-820-1297)

기관명	홍보추진실적 및 우수사례	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 동작구	∘ 2014. 민원서비스 수준향상분야 추진계획 수립 ∘ 구청 민원여권과내에 「민원24」 전용 창구 설치운영 ∘ 동작구홈페이지에 「민원24」 사이트 연계 운영 ∘ 동주민센터 인터넷민원실 바탕화면 및 초기화면 「민원24」로 설정 ∘ 구청 및 동주민센터의 전광판에 안내 문구 지속적 표출 ∘ 구청 및 9호선 전철역 노량진역사내 미디어보드에 안내문 표출 ∘ 사당동 및 노량진동 옥외전광판에 「민원24」 안내문 표출 ∘ 사당대림아파트 외 14개 아파트 엘리베이터 모니터에 안내문 표출 ∘ 한국공인중개사협회 동작구지회 홍보 전단지 및 안내문 배부 ∘ 구청 현관 「민원24」 안내 배너 설치		정 금 분 02-820-1297

* 추가자료 별도 송부

※ 제출자 : 서울특별시 관악구 민원여권과 임태권(02-879-5310)

기관명	홍보추진실적 및 우수사례	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 관악구	∘관악구 홈페이지, 전광판 등에 홍보 동영상 게시 - 옥외 전광판(구청광장), 엘리베이터내 모니터(4개소) ∘관악새소식지(반상회보) 등을 통한 민원24 소개 및 홍보 ∘민원실 및 외부에 홍보 리플릿, 전단지 등 배포 (책자형 인쇄등 2종류 : 8,000매 제작배부) - 유관기관 협조문 발송 - 경철서, 소방서, 선거관리위원회, 문화관도서관, 문화원, 시설관리공단 등 - 관내 학교 협조문 발송 - 유치원, 초․중․고 등 91개소		임태권 02-879-5310

※제출자 : 서울특별시 서초구 오케이민원센터 허성경(02-2155-6278)

기관명	홍보추진실적 및 우수사례	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 서초구	∘홈페이지 배너 ∘민원창구 및 필기대에 홍보 안내문 비치 및 민원실입구에 상시 배너 비치 ∘동 게시판 게시 ∘무인민원발급창구 앞 안내문 게시 ∘통장 회의자료에 게재 ∘동 명예행정관 및 각 직능단체 회의시 안내 ∘밴드 등 SNS 홍보	∘ 간단한 리플릿 제작해서 배부요망	허성경 02-2155-6278

※ 제출자 :서울특별시 강남구 민원여권과 이영주(02-3423-5381)

기관명	홍보추진실적 및 우수사례	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 강남구	∘구,동 홈페이지, 전광판 등에 홍보 동영상 게시 ∘각종 통지문, 고지서 및 소식지(반상회보) 등을 통한 민원24 소개 및 홍보 ∘각동 주민센터에 홍보배너 설치		이 영 주 02-3423-5381

※ 제출자 : 서울특별시 송파구 민원여권과 이남희(02-2147-2298)

기관명	홍보추진실적	건의사항	담당자
서울특별시 송파구	∘ 다양한 대중매체 등을 활용한 연중 홍보 실시 - 민원24 홍보 리플릿 10,000부 제작·배포 - 구청 민원실 및 동주민센터 등 안내문 비치 - 12개 무인민원발급기에 홍보내용 탑재 - 통반장 및 직능단체 회의시 이용방법홍보 - 대학생행정도우미 O.T시 100매 배부 ∘ 민원24전용창구 운영 및 배너기 설치홍보 - 구청 민원실 ∘ 구민대상 정보화교육시 시연 & 홍보 ∘ 구청 내 각종 행사시 리플릿 현장배부 - 민방위 기본교육 및 장애인 행사시 홍보	∘민원24에서 교부기관 전화번호(송파구청 민원여권과)로 안내되어 있어 신청/출력 오류로 인한 장애처리시 민원24 콜센터 ☎1588-2188로 재 안내함에 따른 민원 야기됨 - 현행 : 신청/출력오류시 문의 : ☎1588-2188가 작게 표기되어 변별력이 낮음 - 변경 : 시스템 장애시 콜센터 전화번호가 표출 될수 있도록 팝업표시	이 남 희 02-2147-2298

※ 제출자 :서울특별시 강동구 민원여권과 김평종(02-3425-5344)

기관명	홍보추진실적 및 우수사례	홍보관련 건의사항	담당자
서울특별시 강동구	∘주민정보화 교육시 홍보 및 이용안내 (월별 수강인원 550명) ∘강동구 홈페이지 홍보동영상 게시 및 이용 안내와 천호대로변 기업운영 전광판에 홍보 ∘관내 각급학교(58개교), 부동산중개업소 (1,130개소)에 홍보 안내문 발송 ∘강동구 소식지(반상회보) 등을 통한 민원24 소개 및 홍보(2회) ∘민원실(동주민센터 포함)에 홍보 리플릿, 안내문 배포 ∘여권 발송용 행정봉투에 민원24 홍보문구 삽입 ∘ 강동구(동)전직원 대상 회원가입 협조 요청	∘홍보용 포스터 및 리플릿, 안내문 등 주기적 배포 요망	김평종 02-3425-5344