민원칭찬 포상금 신청서

신 청 인

소    속

은평소방서 예방과

성    명

최선미

전화번호

02-389-6119

민 원 명

최 선미 소방대원님 감사합니다

※ 소방행정과-7808(2019.07.19.)호 “은평소방서 홈페이지 ‘칭찬합시다’ 게시글 알림” 붙임참고

포상신청

세부사유

1. 게시일자: 2019. 7. 14.(일)

2. 작 성 자: 김 재 희 (*******2)

(서울특별시 은평구 통일로 863-9 / *************)

3. 게시내용

2019년 6월 23일 집 배란다에서 전기누선으로 불이 났습니다.

다행이도 지나가는 행인의 신고와 빠른 출동으로 화재를 진압해주신 소방대원분들 덕분에 큰 피해없이 마무리되었습니다.

그 후 7월 1일 화재증명서를 때러 은평소방서에 방문했습니다.

67년을 살며 장사도 하며 저도 많은 고객을 접해보고 많은 관공서도 방문해 보았지만 그 날 그렇게 친절하고 정성껏 도움을 주시던 분은 접해 본 적이 없었습니다.

예방과 / 예방팀 최 선미 소방대원님입니다.

지금은 진정이 되었지만 그 당시 충격으로 인해 정신도 없고 불안한 상태였습니다.

그런 모습을 읽으셨는지 예쁜 접시에 다과와 음료를 담아 저에게 전해주시며 필요한 서류를 준비해주고 그 날 화재 진압을 해주셨던 대원분들을 찾아서 수정할 부분이 있는지 확인도 해주셨습니다.

볼일을 다 끝낸 후 돌아가려는 저에게 다가와 얼음컵에 물을 담아 전해주며 문까지 열어주며 밝은 표정으로 인사를 전하셨습니다.

그리고 다른 필요한 것이 생기면 연락을 달라며 명함도 주셨습니다.

시간이 지났지만 아직까지도 그 날 최 선미대원님의 마음이 남아 이렇게 글을 남깁니다.

직업을 떠나 이렇게 정성과 친절한 직원분이 있다는 걸 알아 참 마음이 따뜻해졌습니다.

감사합니다.

그리고 더운 날 시민을 위해 위험을 무릎쓰고 항상 고생하시는 소방대원분들 감사드립니다

- 붙임1. 게시글 알림 공문(사본) / 붙임2. 민원 게시글(사본) -

4. 신청사유: 본 포상 청구제도의 활성화는 물론 민원응대시 직원들의 사기를 고취하여 은평소방서만의 업그레이드된 청렴·친절 민원서비스를 확산시키고자 함

본인은 우수한 품질의 서비스를 제공하여 민원인으로부터 위와 같은 내용으로 칭찬받은 직원으로서 민원칭찬 포상 청구를 신청합니다.

2019년    8월      2일

신청인  최 선 미  (서명 또는 인)