[민원총괄팀]                                          2019. 11. 22. 字

연번	직 급	성 명	담 당 업 무	대행자
1	행정6급	정혜경	○ 민원총괄팀 업무 총괄 ○ 민원분야 주요업무계획 수립 및 추진 ○ 고객지원시스템 운영 총괄 ○ 고객지원시스템 접수민원 기한 내 처리 관리 ○ 120 다산콜센터 관련 총괄	정창용
2	행정7급	정창용	○ 각종민원 관련사항 현황분석 및 작성 보고 ○ 주간, 월간업무 작성(민원처리현황) ○ 누수요금 감면 (중구, 용산구-후암,용산2가,남영,청파)	박영호
3	행정7급	박영호	○ 누수요금 감면 (종로구) ○ 누수요금 감면 (용산구-원효로1,원효로2,용문,한강로)	이슬기
4	행정7급	이슬기	○ 홈페이지 접수민원 처리 (질문과답변, 소장에게 바란다, 민원실 응답소민원 등) ○ 급수공사(준공계) 관련 민원접수 처리	정창용
5	위생7급	김연순	○ 세대분할 업무(용산, 성북)	김귀분
6	사무운영 7급	김귀분	○ 세대분할 업무(종로, 중구)	김연순
7	사무운영 7급	김흥만	○ 누수요금 감면(성북구-돈암,정릉.장위,월곡,보문) ○ 누수요금 감면(용산구-효창,이촌1,이촌2,이태원)	남기선
8	사무운영 7급	남기선	○ 누수요금 감면(성북구-성북,삼선.길음,석관,동선,안암,종암) ○ 누수요금 감면(용산구-이태원2,한남.서빙고,보광)	김흥만
9	사무운영 7급	이희영	○ 민원접수 및 상담, 전화응대	최부자
10	임기제마급	정수안	○ 민원접수 및 상담, 전화응대	최부자
11	임기제마급	최부자	○ 민원접수 및 상담, 전화응대	정수안
※ 공통업무 ○ 상수도관련 각종 민원상담 접수 및 전화응대 ○ 120 다산콜센터 접수민원 분배 ○ 각종 증명서 발급 및 발송(우편, 팩스)