민원처리 시민만족도 평가

안녕하세요? 강서소방서에서는 소방민원을 이용하신 시민을 대상으로 의견을 수렴하여 보다 나은 소방서비스를 제공하고자 『민원처리 시민만족도』평가를 실시하고 있사오니 협조하여 주시면 감사하겠습니다.

SQ 선생님께서 강서소방서에서 처리하신 민원은 ?

□ 완비증명     □ 소방시설 완공     □ 위험물 인허가

설문내용 (해당칸에 √표시해 주시기 바랍니다.)

① 저희 직원이 친절하게 응대했습니까? 10점 만점에 몇 점으로 보십니까?

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

② 업무처리는 공정하게 진행되었습니까? 10점 만점에 몇 점으로 보십니까?

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

③ 지연.학연 등 연고관계와 상관없이 업무를 처리한다고 생각하십니까?

10점 만점에 몇 점으로 보십니까?

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

④ 직원들이 권한 남용없이 정당하게 업무를 처리한다고 생각하십니까?

10점 만점에 몇 점으로 보십니까?

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

⑤ 저희 서울소방은 일절 금품․향응수수를 하고 있지 않습니다. 그럼에도 불구하고 혹시라도 주변 사람이 지난 1년간 강서소방서에 금품이나 향응을 제공한 걸 들은 적이 있습니까?

있다	없다

바쁘신데도 좋은 의견 주셔서 감사합니다.(기타 개선할 사항이 있으면 빈칸에 적어 주십시오)

※ 기타 의견

불친절․불공정 행위 및 금품이나 향응제공 요구가 있을 경우 강서소방서 예방과장

(☎ 02-3661-9860)에 신고하여 주시면 즉시 조사하여 처리토록 하겠습니다. 감사합니다.