민원관리팀 업무분장

(시행일 : 2020.01.17.字)

직급(위)	담 당 자	업무 분장 내용	대직자
민원관리팀장	오길용	◦ 민원관리팀 업무 총괄 ◦ 의장단 요청사항(현안업무) 처리	송주연
지방시설주사	송주연	◦ 업무계획 수립 및 민원통계 관리 및 분석 ◦ 의장단 및 의원 요청사항 등 타 직원에 속하지 않는 업무 ◦ 의정활동 지원 및 민원 현장조사 총괄 ◦ 보도자료 제공 및 갈등 조정 우수사례 민원홍보 ◦ 진정, 건의, 방문상담 등 민원 처리 및 답변서 작성 ◦ 의회신문고 민원 처리 및 전화민원 응대	공현주
지방행정주사	공현주	◦ 진정, 건의, 방문상담 등 민원 처리 및 답변서 작성 ◦ 의회신문고 운영 및 기능개선 ◦ 부서처리 과정 및 결과 모니터링, 처리 독려 등 ◦ 민원 관련 유관기관 및 부서 등 주요이슈 파악 ◦ 의회신문고 민원 처리 및 전화민원 응대 ◦ 의정활동 지원 및 민원 현장조사	김지영
지방행정주사보	김지영	◦ 의장단 및 의원 요청사항 등 업무 지원 ◦ 진정, 건의, 방문상담 등 민원 처리 및 답변서 작성 ◦ 의회신문고 민원 처리 및 전화민원 응대 ◦ 의정활동 지원 및 민원 현장조사 ◦ 월간주요업무보고서 작성 및 간담회 일정관리 ◦ 보도자료 제공 및 갈등 조정 우수사례 민원홍보	송주연