민원관리팀 업무분장

(시행일 : 2022.8.26.字)

직급(위)	담 당 자	업무 분장 내용	대직자
민원관리팀장	(공석)
지방행정주사	배성은	◦ 주요업무계획 수립, 현안 및 지시사항 관리 ◦ 국회‧의회 업무, 사무처 회의자료 등 보고서 작성 ◦ 의장단(1부시장 소관 업무) 및 의원 요청사항 처리 ◦ 민원 통계 관리 및 민원 분석 자료 작성 ◦ 기타 타 직원에 속하지 않는 업무 <공통> ◦ 의회신문고 민원 처리 및 답변서 작성(총괄) ◦ 민원 현장조사 및 간담회 ◦ 진정·건의 등의 전화 · 방문 상담민원	권수정
지방시설주사	권수정	◦ 의장단(2부시장 소관 업무) 및 의원 요청사항 처리 ◦ 의장에게 바란다 운영 및 관리 ◦ 민원해소자문단(위원회) 구성 및 운영 <공통> ◦ 의회신문고 민원 처리 및 답변서 작성 ◦ 민원 현장조사 및 간담회(총괄) ◦ 진정·건의 등의 전화 · 방문 상담민원	윤희찬
임기제 지방행정주사보	윤희찬	◦ 상임위 및 의원 요청사항 검토‧처리(총괄) ◦ 민원처리‧갈등조정 우수사례 수집 및 보도자료 배포 ◦ 민원 간담회 구성 및 운영 ◦ 민원 관련 자문 및 검토, 민원 현장방문, 조사 <공통> ◦ 의회신문고 민원 처리 및 답변서 작성 ◦ 민원 현장조사 및 간담회 ◦ 진정·건의 등의 전화 · 방문 상담민원	채태준
지방행정주사보	채태준	◦ 일반민원 이송 및 처리(총괄) ◦ 지역별 주요 이슈 및 지역민원 현황 관리 ◦ 의회신문고 시스템 운영 및 기능개선 ◦ 팀 서무업무 및 당면 현안업무 처리 지원 <공통> ◦ 의회신문고 민원 처리 및 답변서 작성 ◦ 민원 현장조사 및 간담회 ◦ 진정·건의 등의 전화 · 방문 상담민원	배성은