민원관리팀 업무분장

(시행일 : 2021.10.28.字)

직급(위)	담 당 자	업무 분장 내용	대직자
민원관리팀장	오길용	◦ 민원관리팀 업무 총괄 ◦ 의장단 요청사항(현안업무) 처리	송주연
지방시설주사	송주연	◦ 주요업무계획 수립, 민원 통계, 현안 및 지시사항 관리 ◦ 의장에게 바란다 운영 및 관리 ◦ 의장단(2부시장 소관 업무) 및 의원 요청사항 총괄 ◦ 민원 현장조사 및 간담회 총괄 ◦ 의회신문고 민원 처리 및 답변서 작성 ◦ 타 직원에 속하지 않는 업무	배성은
지방행정주사	배성은	◦ 의장단(1부시장 소관 업무) 및 의원 요청사항 등 민원처리 ◦ 업무보고, 회의자료, 민원 현황(월간, 분기) 등 보고서 작성 ◦ 의회신문고 민원 처리 및 답변서 작성 총괄 ◦ 진정·건의 등의 전화 · 방문 상담민원 ◦ 민원 현장조사 및 간담회 ◦ 민원현장보고서 및 행정사무감사 자료 작성	김문주
지방행정주사보	김문주	◦ 의회신문고 민원 처리 및 답변서 작성 ◦ 진정·건의 등의 전화 · 방문 상담민원 처리 ◦ 민원 현장조사 및 간담회 ◦ 의장단 및 의원 요청사항 등 민원처리 지원 ◦ 의회신문고 운영 및 기능개선	윤희찬
임기제 지방행정주사보	윤희찬	◦ 의장단 및 의원 요청 사항 지원 ◦ 민원간담회 구성 및 운영 ◦ 지역별 이슈 관리 및 홍보, 민원 현장방문, 조사 ◦ 민원상담, 민원 관련 자문 및 검토 ◦ 현장 민원 접수 및 처리, 사전 점검	이기한
지방행정서기	이기한	◦ 의원 요청사항 지원 ◦ 민원 현장조사 및 간담회 ◦ 의회신문고 민원 처리 및 답변서 작성 ◦ 보도자료 제공 및 갈등 조정 우수사례 민원홍보 ◦ 민원처리(갈등 조정) 우수사례 수집 및 보도자료 배포	송주연