미담사례목록

연번	소 속	성 명	제 목	분야
1	광진-성수	이영호 외 3명	시민의 작은고충까지 따뜻한손길로	(기타/문개방)

《 미담 ․ 수범 공무원 》 광진소방서 성수119안전센터 1팀

《 수혜자 》 윤정자 (여,70세) *************

제목: 시민의 작은고충까지 따뜻한 손길로

광진소방서 성수119안전센터

소방위 이영호 외 3명

분야 : 기타

2015년 2월 28일 18:32분경 성동구 성수동2가 218-20번지 출동벨 울렸다. 출동내용은 혼자 사시는 할머니께서 현관 전자키를 방안에 두고 깜박하고 그냥 나오셔서 밖에서 기다리는 상황이였다. 할머니께서는 열쇠 전문가를 불러 문을 열려고 하였지만 도어락을 교체하여야한다고 했다. 어려운 생활 형편에 도어락 교체비용이 한두푼하는 것이 아니여서 할머니는 어쩔 수 없이 119에 신고를 하셨다고 한다.

현장에 도착하자 추위에 떨고 있는 할머니를 발견할 수가 있었다. 안타까운 마음에 우리 출동대는 급히 문을 열어야겠다고 생각하고 건물 주변을 살펴보았다. 문을 부수면 쉽게 개방할 수 있었으나 왜 119에 도움을 요청했겠는가 싶어서 우리는 창문을 통해 내부로 진입하기로 작전을 새우고 건물 주변을 살폈다. 다행히 건물 뒤쪽에 방과 연결된 창문이 있었다. 하지만 그냥 창문이 아니라 창살로 된 방범창이였다. 우리는 할머니 동의하에 쇠창살을 손으로 구부려 대원 1명이 통과할 공간을 만들고 방으로 진입하여 문을 열어드렸다. 문 개방 후 방범창을 다시 원상태로 복구하였으나 이미 한번 구부러진 방범창이라 할머니께 다음날 창문수리업체에 연락하여 수리하라고 안내해 드리고 돌아오려는데 할머니께서 정말 고맙다고 두손을 꼭 잡아주셨다. 그 마음이 오히려 출동한 대원들이 마음의 위안을 받았다.

활동복은 먼지 투성이로 엉망이였지만 머릿속에는 어떤 자긍심을 가지고 생활해야 하는지 다시 한번 생각하게 되는 출동이였다. 보람도 있고 에너지를 얻을 수 있어서 지금 이 순간이 뿌듯하다.