119접수/관제 Weekly-monitoring 업무분석 결과보고

제목 : 강서구 화곡동 구급출동					재해일시 : 2014. 8. 6.(수) 20:05:18 ～ 21:10:47 (65분)
구분	재해번호 6571884		주소	강서구 초록마을로 5길 34			피해사항	병원이송 CPR
관할 소방서	강서 소방서	출동 소방서	강서 소방서	상황요원 / 관제요원		박형근 / 진해용	출동시각	2014. 8. 6.(수) 21:05:56
내용	- 강서구 화곡동 **빌라 *동 *호 부친 호흡무 구급출동 신고함
업무분석	- 최초 접수자 : 정확한 위치, 현장정보 전달 및 신속한 출동 지령 여부 - 동보 접수자 : - 관제 근무자 : 적정 출동대 편성여부 및 출동대에 현장정보 제공 등
우수사례	- 접수자(박형근)은 정확한 주소 및 상황을 파악하여 구조 편성지령 출동지령과 동시 신고자, 요구조자 안전상황 유도 및 출동대 안내 유도함
개선 (미흡) 사례	- 접수근무자는 상황근무 매뉴얼을 기준으로 신속 정확하게 정보를 받을수 있도록 지속적인 모니터링 실시
기타	- 접수자가 침착하게 신고자를 리드하여 필요정보 취득요령 배양요령 습득